“改善永无止境！”这句话不知让多少IE仁人义士投身革命，不能自拔！“Kaizen”这个来自日本的管理词汇，其热度已远远超过IE（工业工程）本身。

改善是因为一开始就不好，才需要改善吗？一开始如果能作对，就不需要动来动去，伤筋动骨了。但问题就在于，时间的移动，总促使着某些事情发生了变化。本来想得好好的，也是很周全的，后来情况和条件都发生了变化，不得不进行改善。这就好比很多小区停车位的规划远远达不到车辆的增长。不得不拆东补西。

在我们的企业中，也是一样。

管理者们总希望把一切往常态和稳定去发展，力求可控和不变。但偏偏又有这样或那样的问题冒出来，总是让管理者们疲于应对。

那么改善的功能是不是来修补这样的非常态呢？还是弥补一开始的错误？还是不断升级管理能力和水平？还是不断更新？

改善是种修行！

改善后，事情是变好了，还是变坏了？这个答案恐怕只有你做过才知道。

改善是对现状不满而产生的行为。而之前我们说了只有更新了标准才是改善的完成。只有有了新的标准，才是改善的结果。那么这种新标准适用所有人吗？大家对之前的标准习以为常，那现在的标准是否大家很快能适应。还是勉强应之。

改善如果是永无止境，那么组织的其他人要不停的适应新的标准。那么改善就会变得非常的重要。如果是不断的解放人的，还是不断的束缚人的主动性呢？

改善是种修行！而且是自我修行！

首先自己要对改善的目的，以及方式方法有充分的理解。

记得，以前做生产线平衡的改善过程中，因为平衡率的提高，加重了作业人员的工作强度。这时，就有人抱怨起来“这样改，我们更累了，这谁还受得了！”

做IE的都知道，瓶颈时间才是决定产出的关键。所以我并没有改变瓶颈时间，只是做了动作的重新分配，让大家的工作时间尽可能一致。这样就不会出现“忙闲不均”的状况了。我对生产主管的回答是“这样做，是让大家更公平而已。”

这句话乍听起来似乎没有任何关系，但其内涵在于：因为产线不平衡的状况下，瓶颈工位的工作强度是最大的，压力也最大，因为产能的多少，就取决于他的快慢，所以一旦这里发生拥堵，线长就会跑来救火。而那些空闲的工位就会不急不慢的工作，甚至闲来与旁边人聊天。所以，我和生产主管说：“一样的工资，不同的工作强度，您认为这样公平吗？”

解决产线平衡问题，从某种角度，是解决了公平性问题。但确实整个产线的劳动强度加大了。

之前谈到的肯德基麦当劳，其实在不断改善的过程中，几乎消除了大部分的多余动作，剩下的都是有效动作，所以他们的强度也是很大的，这也难怪他们的时薪也不低。

国外很多工作都是按小时计费，就是因为这些靠体力为主的工作，是建立在有效动作的基础上。而基本消除了浪费的动作。他们的8小时工作作出了更多的有效动作，强度自然也是大的。

改善的修行，体现在你对工作的看法本身，其实就是不断的付出，出于一种职业操守，一种追求。

坦白讲，我在职场上，看到很多人的工作状态和时间分配，就我自身而言，每天能全神贯注工作2-3个小时，那工作效率就非常好了。当然，有些脑力劳动不是时刻都能有效的。

而在基于体力劳动为主的作业上，应该尽可能创造有效工作时间。这就是要消除不必要的浪费动作。

改善是一件苦差事，不仅如此，还很容易被环境所同化。很多IE在一个企业呆上一年半载的，基本就看不到问题了。对很多问题习以为常，也许是身在其中。

此时，应不断醒目，站在专业的角度，时刻不停的发现问题，以及不断的修炼自己。即使自己认为已经完全不能改变的东西，也不能做放弃处理，而是先搁置一边，从其他环节入手，以求突破。

和万事一样，说起来轻松，做起来确实会遇到难以逾越的问题，所以为什么说“改善就是一种修行呢？”

就是你始终找不到答案时，却偏偏要钻牛角尖，这种痛苦想想就知道。抑郁症一般就是这种状态。所以是自我挣脱，近似自虐的状态。如果一旦你停止了改善的脚步，那么这一口真气就散了！

工业工程在实践中，最有效的进步方式和提升方法就是做改善，一个改善，无论大小，基本可以定义为：改善的多少，与IE的成长息息相关。这里的改善，不是狭义的改善（把现有的改得更好），而是广义的。如生产线设计、物流的规划等，这也是一种改善，只是这种改善是在事先进行的，心中揣摩的，提前预演的，已经千百次修改过的。这就好比电影中的武侠片一样，高手过招都是在心里过招，无招胜有照，就是这个意思。

改善就是不断的付出行动，如果说改善之前的思考只是一种想法，则行动则是改善的意义所在。想法再好，没有行动就是零。

那么，结论就是，不断的行动就是改善的目的。行动才是改善的终点。修行就是不断的实践，实践的目的就是在不断的自我修行。

错与对并不重要，重要的是你是否在不断的付出行动。

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