在精益改善的过程中，作为一名工业工程师，你认为方案重要还是实施过程重要？

当大家举手回答时出现了3种情况，三分之一的朋友认为方案重要，三分之一的朋友觉得实施重要，还有三分之一呢，没有举手，估计心里在没有弄清楚魏老师想要表达什么意思之前，无法给出一个答案。

这个问题，确实看起来容易，但当你深究细想时就会觉得并不好回答，因为从不同的角度与场景，我们会有不同的感受，那么最终的结论也是不同的。

回归原问题来理解我想要表达的意思，我特别强调了作为一名工业工程师，你是如此看待方案与实施。也因此，我们首先必须要弄懂工业工程师这个角色是做什么的？归根究底，无非就是两个字“改善”！改善就是改变现状，让现在变的更好，如果纯粹从道理上来讲，既然是一件越来越好的事情，必然会很受欢迎，那么既然受欢迎，你又何必过于担心实施过程呢？

我相信大家的担心是肯定会有的，因为你们在改善的实施过程中一定会经历了许多对于执行的困难，因此，你往往就会认为最重要的是别人为什么不那么痛快地依照你的方案去实施执行，你会把所有的聚焦都转移到了你的“痛点”上来。

可是真的“实施”就是最重要的吗？至少魏老师并不这么认为，我认为“方案”对于工业工程师来讲非常重要，你的想法能否被顺利通过并有效执行实现收益，最关键取决于你的方案能否行的通。反之，就算你的方案在考虑不严谨、漏洞百出的时候被人接受，过程改善那种失败的风险与修正的成本，绝对会远远超过了你原本预期的改善收益，适得其反的效应除了会给企业造成损失外，也会大大降低方案制定者的权威，最终导致你无法持续有效展开工作！

不管我们是外部顾问，还是企业内IE，大家都不能够忘记自己的核心身份——工业工程师。这点儿定义一点儿都不为过，因为工业工程是管理与技术的交叉学科，工业工程改善追求企业管理的科学化与高效化，工业工程专业在学校里面可以归属管理学院，也可以归属机械学院，但不管归属哪里，我们终究是工程师，工程师要善于利用我们的6大角色：技术专家、顾问、倡导者、教练、研究者、促进者来完成我们的“改善”工作。我们必须要能够具备“初始假设”的能力，我们要能够在没有做任何行动之前就可以结合我们的专业方法、经验技巧来将改善的方案规划好，提前尽可能预知改善时出现的人、事、物的种种问题，避免造成不必要的修正甚至失败浪费。

“初始假设”就是在我们看到现状就能够预知未来的作法，并且能够提前规划出未来实施过程中的风险规避预案。我会常常提醒企业界的经营者，你们在选用外部顾问协助时，一定要能够透过顾问师的诊断及辅导方案来判断决策顾问师团队的适用性。因为往往顾问项目的实施都是严格依照辅导方案计划展开，如果方案不适宜，对企业造成的损失不仅仅是付出的顾问费，更为严重的是企业因为改革时机的错失而造成的战略损失，还有就是过多的失败会严重削弱企业员工对改善的信心，再去做改善就更难了。

实施，当然也很不容易，但就技术层面来讲，实施更多所运用的是项目管理能力、人际沟通处理能力，实在不行就再增加一部分行政管理的手段。实施更多时候是在考虑人性面的表现，人性面无非就是你的改革冲撞了他们的利益，这种可以说有好多种，或许是金钱、或者是地位、或者就是一个自尊心……难道这些不是你在方案阶段就应该去“初始假设”提前想到的吗？

不管如何，对于做精益改善的工业工程师而言，不要过于把“实施”看的多么可怕，多一些投入在“方案”的完美设计上，善于透过研究者的角色去掌握更多的事实、数据，多发动更多的人群智慧来参与方案的研讨与评审，相信你的项目一定会顺利实施！

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