作者：
宋显龙
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丰田工作方法（TBP）的构成——10个意识&8个步骤 前面我们一起了解了丰田工作方法TBP是什么，接下来我们一起解读一下TBP的构成。TBP是践行Toyota Way理念的方法，同时TBP也是基于问题解决的方法。它的整体构成有如下的10个意识和8个步骤构成。 图1 TBP 10个意识8个步骤 作为问题解决的方法，TBP还是在PDCA大的框架下进行展开，将问题解决分为8个步骤，其中P阶段分为「明确问题、分解问题、设定目标、把握真因及制定对策」5个步骤，D阶段对应「贯彻实施对策」，C阶段对应「评价结果和过程」，A阶段对应「巩固成果」，共计8个步骤。相比于传统的QCC十步法和8D等拆解PDCA过程不同，TBP在每一个步骤中都有一些基本意识的体现，这也是将Toyota Way理念能够具体承接落地的过程。 10个基本意识是实践TBP 8个步骤时应具备的基本准则，没有10个基本意识，8个步骤就只是一个逻辑步骤。 · 客户至上 在为本部门或公司开展工作时,应始终将客户的利益放在第一位。在丰田,后道工序也被看作是“客户” · 经常自问自答 “为了什么” 不要将当前的手段与目的相混淆，应常常自问：“真正目的是什么？” · 当事者意识 只有认识到自己是当事者,才能理解工作的使命和价值，产生自豪感，才会去思考“我要怎么做？”,“我一定要做到”。 · 可视化 将问题用一目了然的方式显现，并与相关人员共享，促使新的发现。另外对信息、计划、情况的认识、意见等需要共享的信息，也应当进行可视化处理。 解读：上述这4个基本意识不是仅停留在理念层面，它是会具体在TBP 8个步骤中的「明确问题」这一步要有具体体现的。TBP要求的明确问题是要说清楚几个要素： 1、解决这个问题真正的目的是什么？能为客户带来什么？—...
发布时间：
2023
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