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发布时间: 2024 - 10 - 22
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六西格玛管理源自摩托罗拉公司并在全球企业界广泛推行的质量管理方法,以其独特的魅力和显著成效,成为了追求更出色、更具竞争力的企业的管理战略。那么,六西格玛管理是什么?它背后的原理是什么?又拥有哪些核心价值呢。六西格玛管理是一种基于数据分析的质量管理方法,其名称来源于希腊字母“σ”,即统计学中的标准差,用于衡量过程变异性的指标。该方法旨在通过系统的方法和工具,持续改进流程、降低缺陷率,达到近乎完美的质量水平。六西格玛管理的核心原理在于“以客户为中心,以数据为基础,追求零缺陷,持续改进”。它强调通过DMAIC模型(定义、测量、分析、改进、控制)对流程进行不断优化,逐步降低过程的变异性,达到质量稳定和优化的目的。在这个过程中,数据成为决策和改进的基础,通过深入分析数据,企业能够准确识别问题根源,制定针对性的改进措施。六西格玛管理将出众视为无缺陷的产品和服务,持续改进的能力、客户满意度被视为企业成功的关键因素,客户需求和期望,并将其作为产品和服务设计的出发点。通过收集和分析客户反馈,企业能够及时发现问题并进行改进,从而赢得市场认可。与此同时六西格玛管理强调决策和改进必须基于数据和事实。通过收集、分析和利用数据,企业能够了解流程的表现和问题所在,找到改进的方向和机会。这种数据驱动的决策方式减少了主观判断和偏见,提高了决策的准确性和有效性。六西格玛管理是什么,以上就是简单介绍。六西格玛管理以其追求出众、客户导向、数据驱动和团队合作的核心价值,为企业提供了一种高效的质量管理方法。
作者: 杨思民
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工业工程(Industrial Engineering ,简称IE)是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集合系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”其目标就是使生产系统投入要素得到有效利用,降低成本,保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。其中基础工业工程七大手法包含防呆法、双手法、抽查法、五五法、流程法、人机法、动改法。下面详细介绍防呆法:防呆法也称为防错法、愚巧法,就是通过设计一个东西或者一套方法防止人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因而把事情做错,这样可以使人们做一件事情做错的概率降到最低甚至为零的一种方法。通俗的说就是通过设定的东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。更具体的说,防呆法:具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造;具有外行人来做也不会做错的构造;具有不管是谁或在什么时候工作都不出错的构造。防呆法的基本原则:1.轻松原则---难以辨认﹑难拿﹑难动等作业﹐使作业员容易疲劳而发生失误。2.简单原则---需要高度技能与直觉的作业,容易发生人为失误。考虑用治具及工具,进行机械化,使新进人员或支援人员也不容易出错。3.安全原则---有不安全或不安定因素时,加以改善使其不会有危险;马虎作业或勉强作业有危险时,设法安装无法马虎或无法勉强作业的装置。4.自动化原则---用眼睛、耳朵等感官进行作业时,容易发生失误,制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。防呆法的十大应用原理1、断根原理---将会造成错误的原因从根本上消除掉,使之绝不会发生错误。例:法兰盘安装设置定位销孔,防止装反。2、保险原理---借用两个以上的动作必须共同或者依序执行才能完成工作。例:操作设备之工作,为预防操作员不小心手被夹伤,所以设计双手必须同时按操作按钮下去...
发布时间: 2021 - 02 - 26
作者: 吴贵阜
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语言的运用是讲师与学员之间交流的桥梁。培训讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务,离不开语言表达这个有力的手段。首先,要掌握发声的技巧。每次演讲一般都持续很长时间,所以演讲者如果没有科学的发声方法就很容易搞得自己最后声音沙哑,有气无力。所以,学习科学的发声方法是演讲者最基本的训练。具体来说,发声时需要注意保护自己,运用腹式呼吸,降低声带的受力。人通过声带振动来发出声音。当声带过长时间高强度振动时,血管就会大量充血,导致声带病变,比如产生声带小结。当人站立时,吸气时腹部收缩,吐气时腹部扩张;而当人处于最自然平躺状态下,则是吸气时扩张;呼气时收缩。其中,第二种呼吸方式是科学的呼吸法,即腹式呼吸。它能够降低声带的用力点,从而给声带更多的支持,这样声带就不至于太过疲劳。其次,要运用好声调。最容易让听众接受的声调是中音,而不是高音或低音。这是因为:整个中音区非常平稳,人们的听觉更能有效接受;而高音容易刺耳,低音则让听众感觉费力,容易分神。所以演讲者在演讲时一定要尽量保持自己的声音处于中音段。最后,还要注意语音、语速、以及注意表达的变化。在演讲中,语言的速度根据语言的情节来变化,忽快忽慢,快中有慢,慢中有快,从而达到一种错落有致的效果。演讲的音量把握有个原则:要让所有在场的听众都能够轻松地听到自己的声音,而不是很费力气才能听到。当会场有话筒时,就尽量使用话筒。演讲还要必须注意表达的变化,即抑扬顿挫,掌握好表达的节奏。以上这些技巧的掌握和运用,对讲师来说是一个很高的要求,必须要在平时勤加训练,才能成为一名出色的培训讲师。本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。
发布时间: 2021 - 02 - 25
作者: 宋显龙
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近些年来精益生产已经在制造型企业大范围推广,甚至“是否推行了精益生产”已经成为检验一家企业是否为现代化有实力企业的一个门槛标准,然而各企业推行精益成果的差距确非常大。通常我们检验推行精益带来的成果时会关注绩效指标的变化,也就是我们通常说的财务收益是多少,但是往往这种变化都是短期的,很难有长久的维持;其实,还有一个维度是可以检验推行敬意的成果的,那就是“推行精益真正给企业的一线制造现场带来了哪些变化”,因为只有真正给基层管理带来改变的精益才是可持续的精益,带来的成果才能持续提升企业各种经营指标。很多企业在推行一段时间精益之后会有这样的困惑,“培训和项目都做了不少,但是能够在只制造基层体现的变化并不多,且较难维持”,其根本原因就是没有将精益带来的成果固化到基层管理中。通常我们推行精益改善的最后一个步骤都是“标准化”,这些标准化内容包括作业标准化和管理标准化,很多成果固化内容都要往作业标准化方向靠近,例如优化作业流程、改善设备或工装、前端防错优化等,这些都是能够起到实际改善效果的内容,但同时也需要关注管理标准化的内容,如果基层的管理标准化不够,那推行这些成果也没有一个机制能够保证持续稳定运行下去,往往也就会出现指标的改善只是一时的。从冠卓咨询的精益彩虹塔体系来看,基层的标准化管理可以分为作业标准化和管理标准化,而我们前面强调的管理标准化一般落到基层管理可以分为基层管理的职责、流程及管理活动的标准化,同时针对基层管理者训练的标准化,这两方面缺一不可。那么具体基层管理的标准化应该如何推行呢,我们下一讲再见。本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。
发布时间: 2021 - 02 - 24
作者: 庞兆然
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在说质量功能展开之前,让我们先来思考一个问题:什么样的产品是一款好产品?从顾客的角度,也许你会说产品首先要有用,能解决用户的某个问题;其次产品要好用,就是容易被使用,解决问题更简单高效;第三这个产品还需要颜值高,就是好看;第四这个产品具有趣味性,比较好玩,能够在情绪的层面给用户带来快乐的体验;第五从价格层面看,这个产品不仅有用、好用、好看、好玩,而且,还比较便宜。而从产品提供方的角度,做到产品的人无我有,即能挖掘出顾客的潜在需求并通过产品来实现,或者做到人有我优,即通过差异化和质量上的精益求精实现优的产品,从这两点出发,提供的产品就是一款好产品。可以看出,不管是从顾客的角度,还是从产品提供方的角度,一款好产品一定是能最大程度地满足顾客的需求的,所以一款好产品的开发过程一定是为最大程度地满足顾客需求的产品实现过程。质量功能展开就是这样一种产品开发的最佳方法,质量功能展开的英文全称是Quality Function Deployment,缩写为QFD。我们可以这样来理解质量功能展开,将顾客的需求转换成设计要求,再将这些设计要求系统地展开到零件要求、工艺要求及生产要求上,从而使设计和制造的产品能真正地满足顾客的需求。本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。
发布时间: 2021 - 02 - 23
作者: 李国松
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随着工业4.0、中国制造2025的深度推进,越来越多的制造企业开始准备迈入智能制造的领域,那智能工厂要从何入手呢?今天我们就来简单的聊聊智能工厂的设计与规划。首先我们从制造工厂的流程分析,所有的制造工厂都有3个重要的流程:信息流、物流、作业流。这“三个流”几乎贯穿了产品的整生命周期,同时这“三个流”也是CPS(信息物理系统)的基础,CPS的意义在于将物理设备联网,是连接到互联网上,让物理设备具有计算、通信、精确控制、远程协调和自治等五大功能,而CPS也是智能工厂的重要组成。由此来看,制造工厂的这“三个流”也是智能制造工厂的基础。智能工厂的规划与设计的核心,也正是信息域和物理域这两个维度,如下图所示,那我们就从这两个维度来进行分析,看如何来进行智能工厂的规划与设计。我们先来看看物理域,记得我上一篇文章《智能制造与精益》中说到,一个精益的工厂,才适合推行智能制造改善,如果一个工厂连管理标准化和作业标准化都没做到,推行智能工厂是会比较吃力的。 我们可以看到,物理维度就包含了工厂的精益化和自动化,精益化的工厂除了前面提到的管理标准化和作业标准化之外,还包括了一系列的内容,如精益的产线设计与车间布局、精益的价值流程、稳定的产品质量等等。这些都是为物理域这个维度的另一重要部分“自动化”打基础的,在此基础上,我们就可以来设计规划工厂自动化了,从上图我们可以看到,自动化也包含了两大方面,一个是制程自动化,一个是物流自动化。制程自动化也就是整个作业流程的自动化设计和规划,通过对作业流程的梳理,识别出可以“以机替人”的改善机会点,进行自动化的提升改造,达到减员增效、提高质量稳定性等目的。物流自动化则指的是厂内物料收发、运输、配送的自动化、智能化,这里可以根据工厂特点,设计无人智能运输配送、智能仓库等,目的是实现无人化的仓库管理和物料配送。再来看看信息域维度,信息域里面包含了数字化和智能化,大家...
发布时间: 2021 - 02 - 22
作者: 纪宏哲
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JIT与TPM有密不可分的关系,在自动化、工厂自动化非常进步的今天(必要的物品在必要的时间,只生产必要的数量),也就是JIT的生产,而为了避免因突发故障、暂时停机或不良,或者在多样少量的生产情况下,缩短制程中的调整时间,所依靠的就是TPM,所以要完全实施JIT就必须靠TPM的支援。从TPM的例子来看,实施JIT生产的工厂,通常TPM达成的成果都非常的可观。JIT与TPM共通的基本理念一、与经营直接结合的全公司性制造技术。二、彻底排除浪费。三、防患于未然。四、现场现物主义。五、参与计划与经营,尊重人性。本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。
发布时间: 2021 - 02 - 21
作者: 陈唯果
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一、SWOT分析法Strengths:优势Weaknesses:劣势Opportunities:机会Threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。二、PDCA循环规则Plan:制定目标与计划;Do:任务展开,组织实施;Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。三、5W2H法What:工作的内容和达成的目标;Why:做这项工作的原因;Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;When:在什么时间、什么时间段进行工作;Where:工作发生的地点 ; Which:哪一种方法或途径;How:用什么方法进行;How much:需要多少成本?意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间。四、SMART原则Specific 具体的;Measurable 可测量的;Attainable 可达到的;Relevant 相关的;Time based 时间的;意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。五、时间管理-重要与紧急A、重要且紧急紧急状况迫切的问题限期完成的工作你不做其他人也不能做B、重要不紧急准备工作预防措施价值观的澄清计划人际关系的建立真正的再创造增进自己的能力C、紧急不重要造成干扰的事、电话、信件、报告...
发布时间: 2021 - 02 - 19
作者: 白兴
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VSM是Value Stream Mapping的简称,通常译为:价值流程图,是丰田精益生产系统框架下的一种用来描述物流和信、息流的形象化工具;是精益生产用来识别目前和未来的价值状况,寻求改善机会,设定改善方向和愿景以及行动计划的工具。VSM的起源:精益生产管理专家为大伙儿详细介绍精益生产价值流的意义及使用场合:价值流的思想起源于丰田公司,但在开始运用时并没有名称,之后以“物与信息流图(Material and Information Flow Diagram)”称呼它,并在实践中采用边干边总结的方法流程来发展。 但对于其中价值流的具体操作方法见于1998年麦克·鲁斯(MikeRother)和约翰·舒克(JohnShook)撰写的《LearningtoSee》,在这本书里作者总结了价值流及其应用方法,并在随后的推介中得到了制造业特别是汽车行业的一致认同和好评。VSM运用精益生产的工具和技术来帮助制造型企业理解和精简生产流程,它的目的是为了辨识和减少生产过程中的浪费。VSM往往被用作战略工具、变革管理工具。不仅如此,服务业亦可使用VSM进行改善活动举个医院体检中心体检流程例子,绘制办公价值流程图同样有七个步骤:①明确企业战略,②确定产品线,③ 选定价值流经理,④绘制现状图,⑤介绍现状图,⑥绘制未来图,⑦列出计划与实施。1. 明确企业战略:正如詹姆斯.沃麦克和丹.琼斯在《学习观察》一书的推荐序所强调的,只有将改善和精益生产战略性地应用在价值流中,才能获得最大的成效。在使用价值流程图这个重要工具时,体检企业管理者和精益工作者都要明确了解公司的战略目标:医院体检中心体检提高体检效率30%,增加利润率30%,以及提高客户满意度。2. 确定产品线选择产品(对医院、超市、银行、物流等服务性行业而言,服务种类就是产品线)非常重要,有几个指导事项供参考。第一、选择的产品最...
发布时间: 2021 - 02 - 18
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时光飞逝,岁月如梭,转眼间2020年已过去,2020年是不平凡的一年,是充满考验的一年。我们满怀期待的迎接2021年。新的一年,孕育新的目标和希望,北京冠卓咨询有限公司于2021年1月23-25日在珠海举办了2020年公司年会。第一天的会议中,首先由冠卓咨询总经理廖伟老师带领全体员工做了2020年公司的总体回顾、大环境分析以及2021年的整体工作规划。公司的运作需要各部门的相互配合,接下来是各个部门的年度工作汇报及新年工作计划。公司的发展离不开员工的努力,员工颁奖环节是对过去一年的优秀员工的表彰,同时也是激励员工新的一年更加努力的工作。第二天上午由2020年有代表性项目的负责人对各自项目做了分享报告,大家互相讨论学习,为2021的腾飞做更充分的准备。最后,由冠卓咨询董事长李骅老师做了年度总结。过去一年中,在新冠疫情的大环境下冠卓全体员工共面困难,度过难关。希望在新的一年中大家依然可以风雨同舟,携手向前。下午,公司全体员工进行团建活动,坐船前往外伶仃岛进行参观游玩。通过团建活动可以促进同事间的感情,增强公司的凝聚力。怀着激情澎湃的心情,面对2021,我们毫不懈怠,我们毫不畏惧,让我们一起用信心和勇气,昂首阔步,去书写北京冠卓咨询有限公司更加灿烂的未来。本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。
发布时间: 2021 - 02 - 05
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2021年1月26日举办的第五届中国精益企业分享论坛在线上成功召开,此次论坛以《云享会•精益论•赋能通》为题,由来自众多制造型企业的高管、经理人,共同分享了精益改善实践成果及智造转型的案例和经验。主持人-赵越老师先后有来自北京冠卓咨询有限公司、山东汽车弹簧厂淄博有限公司、浙江传化智联股份有限公司、上汽培训中心管理学院等七位嘉宾上台做了主题分享,内容围绕赋能•裂变 Y未来、精益成就未来、对设备综合效率公式的理解、如何让精益星火燎原,永不熄灭、领导力如何助推精益项目成功等多个主题展开分享。其中,北京冠卓咨询有限公司总经理廖伟老师围绕《云享会•精益论•赋能通》的主题,讲述了精益六西格玛在当前的形势下,如何更好地为企业赋能。北京冠卓咨询有限公司 总经理 廖伟老师《云享会•精益论•赋能通》传化智联股份有限公司 精益TPM专家 叶建兵先生《赋能•裂变 Y未来》山东汽车弹簧厂淄博有限公司 总经理 张忠志先生《精益成就未来》北京冠卓咨询有限公司 项目总监 宋显龙老师《基层管理如何让精益成果“落地生根“》上汽培训中心管理学院 精益改善专家 王灵运先生《对设备综合效率公式的理解》北京冠卓咨询有限公司 高级顾问 聂晋峰老师《如何让精益星火燎原,永不熄灭》北京冠卓咨询有限公司 高级顾问 张光旭老师《领导力如何助推精益项目成功》嘉宾们的精彩分享给观众带来了丰富的精益知识与案例,引来好评如潮。在本次线上分享论坛进行过程中,安排了三次抽奖环节,17位幸运观众获得奖品。2020年在精益推行的实践中,涌现出了很多优秀的企业和项目。其中, 厦门倍洁特建材有限公司、山东汽车弹簧厂淄博有限公司、山东联美弹簧科技股份有限公司、湖南博云东方粉末冶金有限公司、海信(山东)冰箱有限公司、山东丽鹏股份有限公司、北京北方华创微电子装备有限公司等荣获精益卓越改善项目奖。传化智联股份有限公司、长沙中联重科环境产业有限公司、沧州市...
发布时间: 2021 - 02 - 01
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