很多企业会遇到这样的问题，生产一线的管理人员每天忙着最多的事情是处理异常，到处救火，久而久之，很多班组长甚至车间主管除了处理异常都不知道正常的管理应该做哪些工作。这样的问题如何解决呢？

我们以丰田的现场管理为例，作为生产一线的管理者，需要从七大任务的方面进行日常管理。这七大任务包括：安全、质量、成本、交期、人员、设备、环境。在一些管理体系特别健全的企业中，会有HES部门主管安全，会有质量部门主管质量，会有设备部门主管设备，甚至会有5S督查部门负责环境管理，那是不是这些都有专门的人做管理了，在现场就不需要一线的管理者再去关注这些方面了呢？当然不是，作为生产一线的管理者，你的核心职责就是围绕现场进行管理，而现场管理就离不开这七大任务的维度，这些都是一线管理者必须要做管控的内容。

明确了现场管理的七大任务之后还要清楚每个任务模块都需要管理哪些方面的内容。根据现场管理的目标可以将管理活动分为三个层面，即：维持活动，改善活动和人才培养活动。所以，在七大任务的每个任务模块都要有这三个层面的管理活动，而不能是仅仅停留在处理异常这些处在维持活动层面的内容，还要考虑哪些改善活动和人才育成活动要添加进来。

只有将现场管理七大任务的各个模块都按照维持、改善和人才培养这三个维度进行展开，才能解决生产一线管理者只会处理异常而不会正常管理的问题。

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