不管是在改进项目中还是在工作中，我们经常需要在对问题进行原因分析后制定改善措施，那么在最大程度的消除或减少造成问题的原因发生的前提下，一个好的改善措施还有哪些特点呢？

我们通过一个故事来说明，

美国航天部门首次准备将宇航员送上太空，但他们很快接到报告，宇航员在失重状态下用圆珠笔、钢笔根本写不出字来。美国科学家们想研制一种在太空失重情况下使用的太空笔，可研究了好长时间都没有成功，只好向全国发出了征集启事，收到了一位小学生寄来的包裹，写着一行字：“能否试试这个？”打开一看，是一大把铅笔。

可以看出，在制定措施时，不要人为地把事情复杂化，看起来麻烦的事情，往往有简单的解决办法，所以我们提倡灵活思维，以简单的技术手法解决问题。

但铅笔适合在太空中使用吗？笔芯的尖头容易折断，在失重的环境中会飘进电器中引起短路，成了危险品，此外，铅笔的笔芯和木头在纯氧的环境中还会快速燃烧。所以花了两年时间和两百万元费用后，“太空笔”于1965年研制而成，其原理是采用密封式气压笔芯，上部充有氮气，靠气体压力把油墨推向笔尖。

故事的后半部分告诉我们，解决问题一定要以不产生其他问题作为前提，也就是说我们要充分考虑制定的措施的副作用或者带来的风险。

还有一点需要注意的是，我们经常会制定一些管理类的措施，也就是通过人员来实施的措施，这类措施一般是要求通过人员的100%遵守要求来达到效果，但我们都知道人总是会犯错的，所以这种管理类的措施并不可靠，我们需要更多地采用防差错思维来考虑措施的制定，不管是防差错设计还是防差错装置。

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