精益管理，全员创新

创新不神秘，也并非高不可攀，它是精益管理的题中之义。应把群众性、全员性放在岗位创新的突出位置，最大限度地吸引广大员工参与，使创新工作深入到每个部门、每个班组、每位职工，树立人人都是创新主体、处处都有创新课题的新观念，使全员创新成为企业转型升级的引擎，为企业发展提供不竭动力。

什么是创新

　　精益管理创新从本质上讲是一种“智慧”。

　　人类对物质世界和精神世界的认识，中间要经过数据、信息、知识三个层阶，最后到达最高境界——智慧。人们将数据按照一定规律整理后就变成信息，再经过科学分析归纳，就形成知识。一部分有技术和天赋的人将知识升华到智慧，创新即是其一种表现形式。数据是一座山，信息是一堵墙，知识是一层窗户纸，创新，就是要捅破这层纸。

　　精益管理创新最大的敌人是“思维定势”。

　　当新任务、新课题出现后，尤其是那些有难度的新任务、新课题出现后，人们的习惯反应往往是不可能、办不了。实现创新，从根本上讲，要改变心智模式，思考怎样创造条件实现它，而不是按照以往的经验，简单断定不可能或做不到。要找到实现目标的可能性因素以及阻碍性因素，或利用，或克服，使不可能变为可能。

　　精益管理创新更多指向“改善”。

创新有两大类，一是重大创新，二是渐进创新。重大创新，如相对论、量子 力学、DNA双螺旋结构的发现等。企业里一般发生的是渐进创新，也叫“改善”，也就是采取新理念、新办法、新措施把过去没有办成的事情办成了，把过去办成的事情办得更漂亮了。

　　两个“轮子”转起来

　　精益管理技术创新的过程越复杂、难度越大、产业关联性越强，对管理变革的需求就越迫切，管理变革的“震感”也就越强烈，变革的“烈度”也越大，有时甚至需要对原有企业构架实施全局性重组。这是生产力进步对生产关系提出的合理要求，也是企业自主创新应该遵循的客观规律。

　　一个企业能否成功转型，取决于技术创新和管理创新这两个“轮子”能不能同时转起来。

　　两个“轮子”同时转、一起动，企业才拥有了持续发展的动力。比如，在立项阶段，要对市场环境、客户需求、相关产业、竞争对手等进行全面研究，制定战略决策；在研发过程，要进行科研队伍的组织、激励和研发流程设计；在大规模投产时，生产组织、工艺布局、员工培训、物料供应、品质保证等管理工作不可或缺；新产品投放市场后，营销、市场开拓、品牌推广等将会遇到更大挑战，这些问题都需要企业通过管理创新来解决。

　　在企业精益管理创新过程中，人才是第一要素。

　　引入精益管理创客精神，倡导全员创新，这既是对技术创新的重要支撑，也是对管理模式的巨大创新。

当前技术创新活动日益社会化、大众化、网络化，新型研发组织和创新模式将显著改变创新生态，使创新门槛迅速降低，协同创新不断深化，创新生活实验室、制造实验室、众筹、众包、众智等多样化新型创新平台和模式不断涌现，科研和创新活动向个性化、开放化、网络化、集群化方向发展，催生出越来越多的新型科研机构和组织。以“创客运动”为代表的小微型创新正在掀起新一轮创新创业热潮。这些趋势将带来人类科研和创新活动理念及组织模式的深刻变革，激发出前所未有的活力。

　　精准匹配精益管理创新资源

　　树立精益管理创新观念，挖掘数据信息商业价值。

　　大数据为我们提供了一种洞察世界的新视角。世界经济论坛2012年发布报告，认为大数据就是新财富，价值堪比石油。麦肯锡环球研究院于2011年5月发布报告，指出大数据是创新、竞争和生产力的下一个前沿，如果充分利用大数据，零售业的营业利润将提高60%以上。

　　数据的核心是预测，可以使决策行为更科学、更理性。更为关键的是，通过海量数据分析能精准地了解客户需求，为个性化定制和服务提供依据，从而开拓业务范围和潜在市场，创造新的价值。在我国，一些先行者已经开始探索并从中率先受益，腾讯公司将其总数过十亿的即时通信用户、微信用户、微博用户和视频用户产生的海量数据汇聚到一起，通过层层解读用户的兴趣爱好、归属地、社会关系等有价值的信息，实现精准的个性化营销。

　　打破创新主体边界，构建协同创新的新模式。

　　随着创新速度的加快以及互联网的发展，企业的组织边界被打破，创新已突破传统的线性链条和封闭模式，呈现出非线性、多角色、网络化、开放性的特征，并逐步演变为以多元主体协同互动为基础的新模式。

　　许多跨国企业创新发展的一条重要成功经验就是打破领域、区域和国别的界限，构建起庞大的创新网络，实现创新要素最大限度的整合。开放式创新、协同创新已经成为时代潮流。

　　在实施协同精益管理创新的过程中，组织或企业可在内部建立知识、思想、专业技能或者技术分享机制，各自独立的创新主体拥有共同的目标、内在动力，可直接沟通，依靠现代信息技术构建资源平台，进行多方位交流、多样化协作。

　　加强人才队伍建设，为创新发展提供有力支撑。

　　人是企业转型的主要力量。推进全员创新必须将领导推动与群众性创新活动结合起来。企业主要领导人，特别是一把手，是全员创新的倡导者和第一推动力。而企业的普通员工则是企业创新活动的源泉和践行者，他们处于基层，对企业管理的薄弱环节和不完善之处觉察最早、体会最深。因此，领导推动和发挥普通员工的创新积极性，对推进企业创新具有重要作用。

　　当前，企业高端科技人才和高技能人才十分缺乏，严重制约了企业的创新发展。从高端科技人才队伍来看，我国装备制造业研发人员占从业人员的比例与美国、日本等发达国家相比，差距还比较明显。如果企业高端科技人才瓶颈问题不解决，企业的竞争力将长期停留在低级阶段。从高技能人才队伍来看，我国技能劳动者总量已突破1亿人，但高技能人才占技能劳动者的比例还远低于发达国家。在这种情况下，要以职工经济技术创新工作为主线，处理好职工培训、岗位练兵、技术比武、技术革新、劳动竞赛、合理化建议等传统活动之间的关系，发挥不同载体培养人、锻炼人、激励人的作用，形成“学习提升—创新实践—评价激励”的闭环运行模式，锻炼人才队伍，破解创新瓶颈。

　　精益生产咨询专家指出要努力提供全员创新平台。加快建设创新工作室、创新协会、创新基地等职工创新平台，盘活闲置厂房、办公场所、物流设施等，为职工创新提供场所，使职工创新有场所、有课题、有经费。依托于“互联网+”，提供开放共享服务，集聚各类创新资源，建立具有互联网思维的开放式创新机制，搭建“资源雷达”，精准匹配创新资源，探索建立跨层级、跨部门的协同创新组织模式，推动创新工作持续深入开展。

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