简述《精益战略》

如今，管理的实践越来越多地偏向财务导向：裁员、通过购买或出售公司来提升业绩、用IT系统取代个人责任。正如我们作为客户和雇员都曾经历过的那样，公司规模越来越大，管理越来越官僚化，公司的产品或服务令人失望，员工不愿投入、彼此缺乏信任。幸运的是，我们发现了一种更好的竞争方式，那就是企业可以通过培养员工、关注客户价值来实现可持续的盈利和成长。

这种以人为本、团结协作的工作方式充满活力，可以给企业、员工和整个社会带来更好的经营成果。它不会将员工当作可以被机器人取代的商品，不会将管理者禁锢于天生抗拒改变的官僚体系中，它也不会鼓励以牺牲环境为代价的短期解决方案。在那些实行这种工作方式的公司里，员工们积极参与改善他们的工作，总的来说，公司始终保持创新的条件，是来自于每天不会浪费宝贵资源的行为。在这个过程中，为应对激烈的市场竞争所做的改变，是源自于充分发挥自己的天赋和热情创造价值的人们，在工作中寻求更好的方法。

大概在30年前，我们在不断崛起的日本汽车制造商背后，尤其是丰田公司，发现了这种以人为本的管理系统。分享这种方法让很多努力于改善他们自己组织的人们有了共鸣，也导致许多人在各行各业进行试验，从初创企业到医疗行业，从工业到服务和IT，并且在全球范围内掀起了学习精益的热潮。和传统的管理方式不同，“精益”更强调敏捷、速度、灵活、整齐和健壮。

这个系统的一些常规做法，作为传授核心原则的精益工具，最初被认为是消除浪费和设计更有效流程的关键。然而，由于这些工具挑战传统思维，它们必须通过实践学习而不是在培训课堂中学习。事实上，我们现在已经知道，丰田生产系统是一个学习框架，帮助员工改善他们的工作，共同努力创造客户所需要的价值。尽管许多人仍将精益简单地理解为一个管理系统，事实上它远不止于此。

反过来，这种观点要求一种完全不同的方法，来管理一线和支持活动的学习过程。为此，我们学习到了另一套管理工具，包括A3问题解决、日常管理、价值流分析和方针计划。显然，这些工具需要一种不同的思维方式来交付成果，它们必须成为各级管理人员的责任，同时它们需要领导的积极参与，才能将此维持和传播到整个组织中。

采用精益思想是一种完整的商业策略。精益思想重新定义了传统的战略概念：它用专有的技术和标准化流程进攻市场，通过能力投资和不懈的成本削减来管理运营。精益战略代表了一种完全不同的方法：寻找正确的需要解决的问题，确定改善方向，让每个人都能理解自己可以做出哪些贡献，并通过在增值层面上一个接一个的改变来支持学习，从而避免浪费的决策。维持改善的正确方向，并通过支持日常改善以应对全球挑战的做法，让它构成一个可以帮助企业取得成功的战略。

领导一个以人为本的组织，需要学习如何以不同的方式思考管理，从而使改善成为日常工作的一部分。当人们积极参与改善时，当他们的努力得到了支持和认可时，当他们看到自己的进步时，简言之，当他们看到他们所做的事情有意义时，他们就会有最好的表现。表现最好的团队可以按自己的想法行事，有动力去思考更好的做事方式，还有控制权和自主权来改变，这会让他们做得更好。精益学习系统提供了一种结构化的方法来支持所有团队成员自己积极地学习，最终超越每个团队的聪明才智，它让领导者们能够经由学习团队的运营改善来学习如何在他们的领域中更好地竞争。

精益学习可以改善底线：提高质量可以支持销售和利润(降低不符质量的成本)，而加速流动可以更好地利用产能和现金，而日常改善有助于每个团队层级的成本控制。在商业层面上，精实对现在和将来的盈利能力(以及如何融资)观点，将从根本上改变领导者选择投资的方向和方式。通过投资于人们的能力，并了解逐步改善如何能够开发新的能力，领导者为真正的、可持续的创新创造条件，主要是通过加速运营流动，改善现金流来运用资金。这种对企业盈利能力的彻底反思，将精益领导者与传统的财务型经理们区分开来，他们只会将销售、运营成本和产能投资拆分为单独的单元，正如我们所看到的那样，为了短期的会计收益，他们会不断损害真正的价值。对领导者、团队和自身的信任才是可持续盈利能力的基石。

精益思想是一种与众不同的方法，它立足于工作现场，我们需要学会根据日常工作经验来找到正确的问题，正视问题，建立正确的衡量标准，采用组织里的每个人都能理解并遵循的方法来设定框架，并形成新的解决方案来逐步解决它们，要让团队积极参与，实际地控制试验和改变。

精益是一个学习系统，每个精益领导者都可以在自己的公司中培养出来，首先要了解如何利用丰田生产系统的模板来建立一个客户满意度和盈利能力的北极星。精益通过停止和调查而不是容忍缺陷和错误来支持个人学习；通过使用及时生产工具，缩短所有的交货期来鼓励跨部门学习；通过创建一个不同的工作环境，来增加员工的满意度和互信，在这种环境中，问题被视为改善和解决问题的基本材料，问题解决是公司文化的核心。

关于各种财务要素如何建构真正底线的精益理解，是精益领导人如何在财务管理中运用更大的智慧来支持团队的创造力，并通过改善自己的能力和发展部下的能力来维持真正的创新。从精益角度来看财务的成果，公司的成功源于每个员工的个人成功，管理层支持在每个员工、他的工作和客户满意度之间，建立积极的关系。

精益利用学习系统发现价值分析和价值工程的机会，同时开发工程、生产和供应链的能力，从而基于团队的持续改善带来突破性(和行业变化)的创新，从而为持续的创新提供了见解。

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