“太极图”中的制造能力

企业始终都会面临外部能量冲击和内部能量衰减两方面的风险，这是我们无法逃避的现实。这一外一内、一刚一柔的冲击和衰退必将摧毁所有刚硬或柔弱的制造系统。而破解之道也正是在于刚柔之间的平衡。面对外部“刚硬”的能量冲击，我们用“柔和”来抵御；而面对内部无形的能量衰减，我们用“刚硬”来化解。刚柔并济的制造系统会走得更稳、走得更远。这阴阳之道、刚柔之理是中国古代“太极”的哲学思想，以柔克刚、以刚制柔。我们用阴阳之道来构建制造系统应对风险的能力体系，便得到了制造系统的“太极图”，即制造系统的综合能力模型，如图1-3所示。

企业面临的所有风险无非都是外部的能量冲击和内部的能量衰减。因此企业所有的能力都应该聚焦抵御外部的能量冲击和抑制内部的能量衰减。二者涵盖了企业生存和发展的所必需的一切能力，即企业的生命力。制造系统“太极图”列出了八项核心能力：创新能力、执行能力、兼容能力、规划能力、学习能力、控制能力、容错能力与应变能力。

图1-3 制造系统能力“太极图”模型

创新能力（天）。创新能力是企业的天，没有创新能力企业就没有了天，也就没有了未来。创新是天马行空，是探索无边无际，是寻找深空中的一缕闪光。创新也将会回报给企业广阔无垠的天空和无比灿烂的繁星。

执行能力（地）。执行能力是企业大地，没有了大地，企业的情怀和梦想便无处落脚。执行能力是我们从起点走到终点的路程和其中的每一步。只有执行才能让企业所有的能力和向往变成一串足迹。

兼容能力（泽）。兼容能力是企业的大泽。泽为低势之意，包容万物。只有兼容多样、容纳多变，才能成就宽阔和流长。

规划能力（山）。规划能力是拔地而起的高山，而高山之巅则是企业仰望的目标。无法规划目标的企业必将坠落，无法规划路径的企业必将迷失。

学习能力（风）。风意为谦卑、虚怀。打破自满、自傲的风气，秉持虚怀若谷和温和谦虚的进步心态。在隐隐而无形中，延续和增强企业的生命力。

控制能力（雷）。雷为动，动则控。万事万物的运行都必须符合基本的规则，脱离了控制，混乱将无法避免。控制能力对于企业来说其重要性无以复加。

容错能力（火）。火为热，热生乱，乱则错。错误的消除包含两个方面：防错和纠错。优秀的企业机制应该具有高度的防错能力，抑制乱生错的过程。而当错误发生时，企业也必须具有纠正的能力，以恢复有序的状态。错无所怕，怕无改错。

应变能力（水）。水无常形，顺势而行。市场和企业中的一切都处于快速变动中，应对变化的能力是不可或缺的。无论是水还是事，治理在于顺势而疏通，不在于逆势又封堵。

创新能力、兼容能力和学习能力隐藏在企业的价值观和行为规范中，是看不见的但影响企业的一切行为，也是化解市场和内部不确定性的法宝。规划能力、执行能力和控制能力是企业看得见的能力，直接决定着企业的运营表现和结果，是决定制造系统能否实现最佳速度、质量和成本的关键。容错能力和应变能力是企业应对内外部风险的重要保障，使系统在可预测和不可预测的内外部环境中都能够持续高效地运行。一个高度可靠的制造系统不仅可以在正常情况下维持高度的有序性，在异常情况下它同样具有上佳的表现，甚至系统结构在受到严重冲击后仍具有恢复有序性的能力。

制造系统能力模型中的两个“鱼眼”代表标准化和灵活性。在实际的制造过程中，标准化与灵活性既相互对立又相互交融。标准化和灵活性作为“眼睛”指引着抑制内部能量衰减能力和抵抗外部能量冲击能力的充分发挥。

我们之所以用“太极”这种方式阐述制造系统的能力结构，是因为希望借助太极的哲学思想来强调平衡的重要性。制造系统最优化的状态一定是内部的要素结构和系统能力的动态平衡。独立地强化某方面的能力很可能徒劳无益甚至适得其反。优化制造系统能力的最佳方式是以整体系统为对象，理清系统结构，平衡标准化和灵活性，避免系统能力之间相互抵消和制约，实现各种能力之间的相互强化。

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