从液体学说看精益实现

液体学说源于英国社会学大师人物的齐格蒙特鲍曼，鲍曼认为社会已经完成了从固态到液态的转变，时间维度比空间维度更加重要。当一切都在变化的液态的环境中，只要你能先人一步看到未来，足够快，就能够存活，液态理论可以运用企业在以下三个方面，从而进行模式创新和变革。

1、人力

能够迅速适应的环境变化，能力全面的综合型人才比能力只局限一个方面的人才更重要，此外，还需要设备有效的机制，确保人才的流动不流失。

2、产品与服务

分享、迭代比拥有和性价比更有价值，发掘尚未被满足的要求。

3、资本

潮流不断变化，撬动资本为企业服务，但人的价值是无穷的，资本当更重视人价值。

笔者从事精益管理咨询与服务，面对的主要的是制造型的工厂，从制造业的商业模式的嬗变的符合液态学说的所讲的观点和思维模型。

定制化是以To Consumer的工厂的必须的面对的需求的变化，要把注意了集中消费者需求的充分满足。

面对消费者需求的变化，主要从两点考量，分别是时间与成本。

从时间维度来考量，要满足时间的要求，就是客户从下单到收货，看谁的交货速度快，比谁的制造周期短。

从成本维度考量，看谁的制造成本、物流成本和安装成本低。成本低才有利润可言。

本文主要以家具的定制化如何快速满足消费的需求为案例。这家工厂主要从事整体厨房产品生产，主要要吊柜、地柜和抽油烟机，目前80%的该类工厂是传统方式生产。主要的矛盾是信息流慢与生产流混乱。

信息流的表现形式：从消费者到经销商，经销商到品牌商，品牌商到代工厂进行客户需求信息的传递。

物料流的表现形式：生产制造多以离散式的方式加工，分工序加工，中间堆积大量的在制品。

人的表现形式：人员高度专业化，靠专业的经验人才的木工人才进行加工，通用人才欠缺，多能工欠缺。

面对该冲突与矛盾，我们进行了如下的价值流的设计与改进。

1、加速信息流。个性化设置专业的软件，打通信息流，客户下单后，供应链各节点同步获取信息，包括经营商、品牌商、工厂以及核心原料的供应商，不需要层层人工的信息传递，减少信息波动与供应链的牛鞭效应。

2、压缩物料流，把原来的各个独立的设备连接起来和采购一体化设备结合起来，减少中间的等待与搬运环节，压缩制造环节的时间，周期压缩一半，在制品压缩一半。

3、专才变通才，进行多能工培养，也就是把专才变成通才，把人的智慧充分发挥起来，因为生产效率的提升，为通才型人员的薪资与绩效调整提供了物质条件。

通过对服务的反应速度的提升和成本的压缩，为该公司的产品迭代和商业模式迭代赢取了时间与机会。

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