如何设置改进目标？

绘制未来价值流图的主要成果之一是要确保你有一个可靠的、可实现的行动计划。为了建立一个有效的行动计划，你也需要为每个真北指标设置未来状态的改善目标。

在开始的时候，你不会知道应该将你的改进目标设置为多高。如果你能看到很多很多公司做的价值流，你会发现，作为一个难以平均的水平，你应该考虑减半。你应该在实施所有的活动、项目的时候，制定减少总工作步骤一半的目标。

所以，如果你削减一半的工作步骤，理所应当认为，你可以减少这个价值流一半的人力资源，减少一半的错误/缺陷，并期望减少一半流程时间/交付时间。如果这是你第一次做一个价值流分析，你不设定高目标，你肯定不会达到很高水平的表现。这种减半是一个很好的开始，因为它是重要的，而它的精益结果也还算正常。如果你仍然觉得很难接受这些高程度的改进，你可能需要一个经历过这种改进的老师推动你和你的公司设置适当和可靠的价值流改进目标。我的丰田老师通常用一句话总结好的价值流目标:“坏的减半，好的双倍。”

工作计划和职责

未来的工作计划应该列出每次执行的日期和任务、每个项目、每个改善活动。在制定改进工作计划或实施改进前做价值流分析本身就是浪费！你偶尔会发现有记录了很多价值流的企业，但从来没有真正改进—这就是浪费。

构建价值流最后要注意的是:计算机化价值流像一个通病传遍了大多数企业。你应该使你的企业对此免疫。一个计算机化的价值流图容易被存储，一台计算机让这个过程变得在与一队人员同步的模式下无法访问和被看见。在工作场所附近的公共区域更加直观地展示你的价值流图会更好。这要求更深层次的学习并创建一个基于困队的可视化方法。此外，只有较强计算机能力的人才能绘制出计算机化的价值流，而且你要求每个人都能绘制。

当价值流用便笺描述时，每个人可以参与到价值流的构建和改善中。如果没有参与价值流图开发和改进的人执行或监督这个工作，整个变革管理的努力可能被中止。

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