最近网络上总有人在议论精益, 说精益乱了!什么好东西都被那一群搞精益的往自己的脸上贴了!精益已经滥了…!
所以出现了许多迷惑:精益到底是什么? 什么是精益? 什么不是精益? 精益到底有没有被滥用? 甚至对这些问题也都出现了正反两面的看法。
虽然我也参予了讨论,总感觉说不清楚,所以决定干脆写一篇长一点的,说个痛快!
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精益到底是什么?我想应该先从在哲学上定义一门“学问”的几个不同角度或层次说起。就一个复杂的理论系统而言,由于人们最先认知到的通常是它的表面现象,所以会先从其独特的、可辨识的表象的特征来下定义是很正常的,也就是说我们通常会先从其特有的“相”来做出定义。1990年出现的“Lean Production System”的这个词,字面上的意思“苗条的”就是从“相”而生(导入这个系统之后就会渐渐长成这个样子)。
但是在中文翻译时,“Lean”这个词被译成“精益求精”的“精益”则是改从“用”而名,也就是说,翻译时变成以这门学问的作用,也就是:“持续改善,越改越好”这个作用上的特征来命名了。说的白话一点,一个是从“结果”的特征来命名,一个是从“手段”的特征来命名,名义上虽有不同,但所指的都是相同的一门学问。
02
这让我想起瞎子摸象的故事,大象是什么?有人说:一种世界上鼻子最长的动物(说不定古时候真的就有人把大象叫做〝长鼻〞),一种耳朵最大的动物(也许有人叫:大耳),一种陆地上体重最重的动物(也许有人叫:大块头),不管从哪一个角度来命名,最关键的是大家不要忘了,大家所指的都是一样的〝大象〞,而且是一头活生生的大象。
我这么说好像有点在玩文字游戏,但是我想表达的概念是:不管Lean叫苗条的、精益的、精实的、精良的、还是精细的…,他所指的都是那头“大象”:丰田的…!
也就是说,我们要讨论精益到底是什么?我们就必须回归它的原义:Lean Production System本来就是指“像丰田那样的(苗条的)生产系统”。
我之所以说〝像丰田那样的〞有两层意义,首先,精益生产系统不等同于丰田生产系统(TPS),因为TPS是丰田〝目前正在使用或运行〞的生产系统,这是丰田经过数十年改善、打破无数制约、为自己的需要所调适出来的,也就是说它只适合丰田自身条件和现状需要所采用的,它不是一般企业可以直接照搬套用的(至少可以说:因为还有许多条件自己还不具备),所以不能说LPS就是TPS,而是应该说:LPS是〝像丰田那样的(苗条的)生产系统〞。
其次,一般企业想学丰田,大概只适合把TPS现在的管理章法当成是一种自己想要去追求的理想状态,然后以自己当前的状态与条件做为起点,按照TPS的原理原则或者TPS过去几十年的进化过程,自己一步一步地打破制约、一步一步地进行改善,只有此路,别无他途。而精益与TPS的最大的差别就在于:精益提供这种〝向丰田学习〞的方法论,也许精益的最大的价值就在:教会一般企业〝如何向丰田学习,直到变得像丰田一样〞!
03
说到这里,精益到底是什么?也许我们可以先作出两个小结论:
1. 精益生产系统是一种〝像丰田那样的生产管理系统〞。
2. 精益同时也是一种帮助一般企业〝向丰田学习,学到向丰田那样〞的方法论。
所以要说明精益到底是什么,就必须先说明TPS到底是什么?然后才能说得清楚精益应该是什么?以及精益到底还缺什么?有关〝精益应该是什么?到底还缺什么?〞这个话题,各位可以参考我前面的文章:精益从业二十年的反思,本文不再重述。
本文从另一个角度来谈谈:到底什么不是精益或不属于精益?一般在议论这个话题的人,通常有两种立论的依据,一是:LPS里没有论述或提及的;另一种说法是:它不是丰田独创的。有关〝LPS里有没有论述或提及?〞这个话题一样可以参考精益从业二十年的反思,至于第二个依据:它是不是丰田独创的?要厘清这个疑问,我们就得从影响丰田的管理思想的各种不同的管理理论说起。
首先,我们必须得说:影响丰田最大的应是当时的日本文化,而影响日本文化的因素中,最重要的当属中国的传统文化(例如:儒家思想、阳明哲学、甚至还包括佛教文化...);其二,最直接影响到丰田的,应该就是丰田的两位老东家:丰田佐吉及其兒子丰田喜一郎,其中,丰田佐吉自创的自働化、现地现物;以及喜一郎提出的JIT--刚好及时,这三个管理思想对丰田的影响确实是巨大的。其三,也就本文所要强调的,进入到二战之后,影响丰田最多的(尤其是影响到大野耐一的)当属:福特的流水线、盟军导入的TWI、戴明及朱兰博士的PDCA/实验辩证法与TQC、超市方法、马斯洛的需求理论、海兹堡的双因素理论…等等西方来的理论或方法,我们不可否认,这些东西确实都不是丰田自家独创的。
那么,丰田的伟大之处究竟在哪里呢?且听下回分解……
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