“吃饭”在中国传统文化和社交活动中占据着十分重要的位置。离别要喝“饯行酒”、归来要吃“接风宴”，出征要喝“壮行酒”、凯旋要摆“庆功宴”。另外，结婚、生子、乔迁、升学、求人、答谢……在中国文化的方面吃饭都具备相当重要的“象征”性意义。其实，吃饭在班组建设与管理的实践中也发挥着特殊的作用。作为班组团队的领袖，班组长应该充分认识“吃饭”的“管理学意义”，念好班组管理中的“吃饭”经。

从心理学上讲，每个人的性格特征都是和其“过去”的经历有关系的。要了解一个人，就要了解他的“前世今生”——不仅要了解他的学习、生活和工作经历，还需要了解其家庭、家族的经历和文化传统。这些可以称为一个人“背景”，如果在一个团队里能够成功做好“背景分享”，那么就可以实现团队成员间的心意相通、默契合作。可是，越是真实、深层次的“背景资料”越是在日常的正式场合下难以了解。只有在放松的、和谐的自由交流条件下，“意识”的“守门人”才会偶尔瞌睡一下，把心灵深处的信息释放出来。

班组长在组织集体“会餐”时，不能光顾着自己喝酒，还要有意识地引导团队成员，讲自己的“故事”。当然，只有班组长自己先把故事讲出来，才能让大家“放心”地讲故事。这种故事讲得越轻松、越“离奇”越好。一方面，班组长可以了解每一名成员的经历，并从中识别出他们做事性格的“来源”。另一方面，在这个过程中，也能促进班组成员的交流、互相了解，做到“背景共享”。天长日久，就会形成班组成员间自然而然地“心意相通”“ 默契配合”。

在班组日常管理中，集体吃的情况比较普遍。其实，与班组成员一对一的个别吃饭，也是班组长“领导能力”的重要手段。班组长与班组成员个别吃饭，一是可以联络感情，二是可以了解信息。在这个过程中，班组长要注意，不能自顾自“滔滔不绝”“山南海北”的神侃，而是要耐心听班组成员吐露心声。班组长要学会做一个好的听众，关键是要打开对方的心扉——这就需要在吃什么、什么时候吃上有一些打算。而这也需要先了解对方的“背景”和特点。同时，要听出班组成员的话外之音，从对方的讲述中了解对班组长本人的看法和对班组其他成员的看法，以及对当前车间、班组管理的意见和建议。

班组长还应该学会搓合饭局，用特定的“组合”吃出对班组成员的影响力，达到实现管理目标的作用。比如，在班组针对一个集体决定思想不统一的时候、班组成员间产生矛盾的时候、面对生产任务骨干信心不足的时候……班组长需要有意识地组织“同盟”者或者“外援”形成组合式饭局，利用同盟者和外援的性格、经历等特点，对班组成员产生“影响”，促进思想统一、关系转变、提升信心。这种情况下，吃什么不重要，和谁一起吃才最重要。组合饭局，不仅是班组长的重要管理能力，也是所有“领导者”的重要工作能力之一。

作为班组团队的核心和领袖，班组长要时刻树立团队建设的意识，善于利用各种途径、方式达到提升团队建设水平的目的。吃饭，无疑是理由最充分、最容易实现的一种沟通场景。既然是一种管理途径，班组长就要在吃饭过程中，把握和掌控好吃饭的节奏和内容。既不能把吃饭弄成“牢骚会”“诉苦会”“批判会”，也不能一吃了之，更不能过量饮酒造成对身心的伤害。班组长应该始终有明确地管理意识，在吃饭过程中，不仅要品饭菜的滋味，更要品班组成员话里的滋味。特别是要善于把班组成员的牢骚、埋怨情绪引导到正确的认识和正确的轨道上来，从而提升班组的凝聚力和战斗力。

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