培训介绍：

课题：跨部门沟通与协作

对象：中基层管理人员

主要内容：

第一讲 企业内跨部门沟通的正确理念

沟通中的心态及目标意识

第二讲  跨部门沟通要点：尊重和欣赏

尊重人，欣赏人是沟通的决窍

第三讲  跨部门沟通要点：换位思考  知己知彼

换位思考是主管的主要能力之一

第四讲  跨部门沟通主要方式：有效的会议

缓解会议冲突 正式沟通与非正式沟通

此次培训的讲师杨老师，杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。 杨老师擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性； 杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

培训评分统计：

培训满意度：

学员体会：

1、沟通从心开始，跨部门沟通更需要真诚态度，全面考虑，寻求双赢。

2、知识实用，能够帮助自身，解决实际问题，学会在今后沟通中，如何达到沟通目的。

3、跨部门沟通要学会换位思考，理解别人的基础上进行沟通互动。

4、学有所得，在以后实践中运用，在知识方面有清晰的认识，存在的误区有效解决，提供了方法及思路。

5、学习一些沟通方式，正视自己不足。