在改善的推行过程中经常会遇到员工的改善积极性不高，能动性不足等共性问题，具体表现就是不做、或者拖着做、甚至打折做、然后就是做不好。

综上，我们要解决的无非三个问题：动力、活力、生命力。

（1）动力的问题

改善一定是上下互动全员参与的过程，这就需要公司的中高层具备强烈的改善意识，让基层改善的执行者感受到对改善的重视；同时自上而下地传递这种改善意识，让基层改善者感受到上层传递下来的压力，从而转化为他们改善的动力，只有这样才能确保改善的执行力。

（2）活力的问题

活力至少应该包含两个方面：意识上的活力和能力上的活力。

意识上的活力就是要解决愿不愿意做的问题，主要是与改善(特别是提案改善和专项小组改善)配套的激励机制，如提案改善一经采纳并产生效益则给予奖励、专项改善取得突破给予的贡献奖励。

能力上的活力就是要解决能不能够做的问题，主要是改善的技能与方法的掌握。为了建立这种能力，又包含两个方面的培训：一是基础技能的培训，比如一些通用的改善方法和步骤；二是针对一些特定的改善，对特定小组的成员，开发一些特定内容的培训或者学习资料。

（3）生命力的问题

就是要让大家把改善当生命一样看待，这就首先需要一个常态化的制度及流程，将改善融进每个人的工作，成为工作的一部分。比如建立推进体制管理评审委员会、按照月度常态化的评审与奖励、定期的案例成果汇报会等。

其次需要将改善纳入员工(或部门)的KPI考核中，让改善成为工作中不得不做的一部分，这样才能把改善融进生命，让员工把改善视为生命。

改善的量化大致可以从改善的数量、采纳落实比率、实现效益(或人均效益)等方面实现；不同部门或员工改善KPI的制定最好能结合业务流程或产品本身，确保KPI的执行更具实效性。

没有问题的工厂是不存在的，通过这样三种形式的改善活动的开展，可以充分发挥全员参与的效果，充分利用专业的改善团队技能，更加系统和全面的确保工厂的问题及时发现，并得到高效解决。

文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除

感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。

——北京某电器公司