小时候最喜欢听齐天大圣,孙悟空,连翻72个跟斗,逃不出如来佛掌的故事。赞叹佛法弗届!
这些年钻研精益,发现许多精益书本里讲的工具以及上课教的道理方法,好像也可以沿用如来佛手掌来比喻。什么意思呢?各种问题就像是孙悟空变幻成的小猴子,无处不在,但如何去管理它们呢?
我讲的五根金刚指正是大家每天提到的:
安全,质量,交付,效率,以及人才培养。
管理好这五件事,再大的问题也逃脱不了。
第一根金刚指是:安全。
其涵盖面相当广泛,凡是环境安全,客户安全,用户安全,工厂安全,员工安全,乃至员工长期工作保障,在都是安全的边界。身为一个企业老板或高管,必须深深体会个人责任重大,许多人每天都依靠你的工作来保证他们平平安安地回家。
第二根金刚指是:质量。
这是每一个企业,无论是制造硬件的制造业还是软件的服务业,诚信度与形象的替身。在今天这样供过于求的大环境里,没有质量就无法生存,大家应该深有体会。质量包括产品是否达标,是否遵照政府或质管的法规,以及发生质量事故后如何紧急处理的机制等等。
第三根金刚指是:准时交付。
客户要求的是准时地交付需要的产品,要求其实不高:正确的产品,正确的时间,正确的数目,正确的地点。以上四点包含了准时与准量的概念。不要过早或过晚,送来过多或不够的不合适产品。
第四根金刚指是:效率。
另外一个说法是成本管控。一个员工一天8小时需要生产120件产品,每小时要交付15件。这是生产任务,也就是明定的工作效率或成本指标。至于产品价格是否合理,那是另外一个话题。第一线班组长和员工当天的工作目标就是按照要求均衡生产,既不多也不少。需要的是稳定的物料,员工,和设备。
第五根金刚指是:人才培育。
前面四条执行起来都需要“人”,因而常听说“员工”是企业最大的资产。但讲归讲,如何落地?唯一的法门是培养员工对安全、质量、交付、效率的认识,学习相关技能,每天能轻松地完成任务。企业还需要培养员工问题解决的能力,以及关心员工未来的职业发展。这样才能逐步提升个人能力,进而提升组织能力。
纵观企业每天遇到的问题何其多,如何有效地管理?正如如来佛管控孙悟空的金刚指.
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——北京某电器公司