刚开始学习TPS（丰田生产方式）与精益生产时，绝大多数人会将重点放在工具上，他们倾向于招摇过市，并参加到方法与运用的没完没了的讨论上。随着我们对精益生产和TPS（丰田生产方式）上的经验获得与理解，我们会大开眼界。TPS（丰田生产方式）与精益生产应用的本质和精髓在于：持续改进和对人员的尊重，这确实是精益生产和TPS（丰田生产方式）的两大支柱。浪费减少和管理工具并不是TPS（丰田生产方式）与精益生产的支柱。

“TPS（丰田生产方式）与精益生产的精髓在于：每一个员工都有机会以自己的工作方式去发现问题，解决问题，并进行改善。”

日本丰田汽车公司若松义人、近藤哲夫这两位专家将精益思想和TPS（丰田生产方式）的精髓简单地说了出来。我们要把重点放在以人为本上，然后再创建产品，这包括创造一个挑战现状的环境。TPS（丰田生产方式）和精益思想的真正光彩和强项在于对普通员工的智力驾驭。这个理念在许多组织中丧失，这些组织在工具中迷失了自己，他们也忽略了该概念的简单性。

尊重人的理念，并不只是针对客户或者最终的用户，它指的是组织内外所有与该流程有关联的人员。这意味着，包括：一线工人、支持人员、供应商和临时替代人员。如果能遵循这一原则，你将不断地分析流程，并与客户一起寻求完美。

这将培养组织识别自我问题以及引发持续改善（/KAIZEN）的能力。最终，组织将开始挑战一切，并很容易拥抱变革。比实际改善更重要的是：持续改进的真正价值在于-创造持续学习的氛围，而且，在实际上不但能接受变革的环境，也能真正去拥抱变革。

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感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。

——北京某电器公司