班组长在不同企业的名称有班长、领班、线长、店长、工段长，也有企业称为一线督导者。

这些名称反应了班组长一定的特质，如领班~一个班的领导，线长~一条产线的管理者，一线督导者~班组长常常负有督导的职责。

大多班组长从一线提拔上来，对自己角色使命尚没有清晰完整之认识，希望此文带给大家一些启迪。

一线班组长的5个角色

1责任者

对企业来说，班组长是基层的治理员，是质量、成本、产量等指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

2带头人

对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

3桥梁

对主管人员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组长是各 种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的人。

4同事

对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。

5助手

对中层管理者来说，班组长是左右手。显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民企，组织架构上没有班组长这一层次，只有车间主任（生产经理）这一层，治理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。

一线班组长的6项使命

1完成生产任务

领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展现场改善活动，挖掘生产潜力，向满交期、高质量、低消耗的目标进军。

2培训和练兵

按照本组各岗位的作业规程和工艺要求，组织作业技能的基本功练习和质量培训，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。

3质量控制

组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

4安全防范

开展5S活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。

5做好工序衔接

做到复查上工序，保证本工序，服务下工序。

6开展持续改进活动

坚持开展质量改进和QC小组活动，不断进步产品质量和服务质量。

一线班组长的9条戒律

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，谨记：

不要说“我办不到、太麻烦”这类的丧气话。

不要说“不知道、我帮不了你”等话。

不要说 “不行就走人、政策向来如此”。

不要在手下员工眼前抱怨上级领导。

不要委靡不振，闭紧嘴巴。

不要感情用事，要心绪稳定。

不要停步不前，要时常充电，自我充实。

勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿轻言认输。

不要处处为部下护短。假如你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会以为你强词夺理，律己不严。请记住，作为一管理者，让下属满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，员工承担他应当承担的责任。

一线班组长的七种类型

1生产技术型

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，对这一类的班组长有必要进行人际关系、管理沟通方面的培训。

2盲目执行型

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。

3得过且过型

有些人因为资历勉为其难当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。

4劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5哥们义气型

擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了。

6事必躬亲型

样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？

7外科医生型

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合.这种班组长是最好的领导型主管。

总之，前6类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。

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