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RIE A3（Rapid Improvement Events A3），即快速问题改善，按照A3的步骤对问题进行调查分析和改善，跟进。

RIE是持续改善的方法之一，目前很多公司都在推行运用精益的思想对流程进行系统改善和优化，

众多的改善项目也因涉及的流程范围、周期时间、难易程度和收益大小分为不同类型，有的需要在几天内迅速解决，有的需要几个月甚至半年，

而RIE改善项目一般改善周期为九周，主要针对单一指标的问题展开系统分析和研究，如产能提升，质量不良率，周期时间长等。

RIE项目的前四周改善问题的选定，当前状态数据收集和未来目标的设定，第五周为集中改善实施周，

在该周内集合所有核心人员和资源到现场分析差距，明确改善方案和行动步骤，并在该周内完成尽可能实现的改善行动，

从第六到第九周为项目的实施推进和跟进状态，项目成员奔赴各自现场及时有效的落实所有改善行动，并达成设定目标。

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因为项目前期要收集数据，系统分析问题和制定改善措施，大家的压力和积极性也比较大，但通过第五周的集中行动，改善的方案和步骤基本确定了，

各个项目成员也领了任务回去落实，无论是项目责任人还是项目成员改善意识都会松懈，只是按图索骥，错失了很多机会，RIE项目跟进的意义十分重要：

1.  让大家保持良好的项目推进状态和节点控制，避免拖拉；

2.  提醒大家项目的推进不是为了完成，而只是开始；

3.  需要大家继续发现更多有价值的改善机会；

4.  提高大家高效协作的意识，避免后期项目流于一个或几个人的项目，也是系统资源及人力最有效利用；

5.  帮助大家形成持续改善的意识；

所以，RIE后期的项目跟进对于保证项目高效有序进行并取得突破性进展起到了重要作用。

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对于如何有效开展RIE项目的后期跟进，需要注意以下几点：

1.  做好周期性跟进的计划，让大家对项目的进展和节点控制保持高度注意力，不松懈；

A3的负责人至少每周更新一次项目的进展。A3的辅导者每周至少与A3 的负责人沟通一次，提出新的问题和建议。

2.  做好每次跟进会议的准备工作，

比如上周A3的更新，每周指标的跟进，是否在会议之前发给所有项目相关人员，是否明确跟进会议的方式（电话，现场），是否提前通知所有参会人员时间和地点，是否准备好跟进的记录簿等；

3.  要设定每次跟进的标准模板，让项目汇报人员明白该怎么进行跟进汇报，准备哪些数据，注意哪些问题；

4.  在每次跟进会议中要不断跟进改善完成项目和设定目标的相关性和收益率，做到项目的行动有的放矢；

5.  在每次跟进会议中还要追问项目成员是否有新的改善机会，提高大家在改善中积极发现新机会的意识；

6.  在每次跟进会议中还要不忘跟进项目的进展是否是项目成员共同参与的结果，不定期提交相关记录，避免项目后期的流于一个和几个人的项目；

当然项目跟进也需要上层领导的关注和推动，根据公司的运营状况和当前即时发生的问题给出指导和建议。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”

———北京某公司总经理 苏先生