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企业管理 | 语言的魅力

日期: 2021-10-29
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日本富士弦乐器制造株式会社是当今世界上最大的吉他制造商,销售量占全世界吉他市场的25%以上。然而,它最初的创始人横内佑一郎先生却有一段非常辛酸艰难的创业经历。


1964年5月,横内先生面临日本国内市场吉他销售越来越不景气的局面,销售额和利润都连年滑坡,他通过研究世界市场和各国人们文化消费习惯的新动向,发现美国青年非常喜爱弹吉他,而美国市场的吉他供应略小于吉他需求,他迫不及待地决心跨洋渡海到美国去兜售他的吉它。起初,他倒是考虑过,自己不懂英语、不懂音乐、不懂美国人的风俗习惯、文化背景、待人接物和推销方式,孤身一人到美国一定会碰到很多困难。但是,由于他的公司已面临破产的边缘,以至于他顾不上考虑太多,便踏上了他的旅程。


果真不出所料。到美国后最大的障碍便是语言困扰,因为他不懂英语,只能举着吉他向人们指手划脚,没有人能明白他的意思,加上当时美国人的种族歧视,看不起黄种人,很多人都以为他是从亚洲过来的难民,只是一个卖艺的,于是没有人理睬他,甚至还受人嘲弄。


3个月过去了,横内一把吉他也没推销出去,而且随身带的钱已经花销得差不多了。国内来信又告诉他,生意越来越糟,已经收不抵支了,如果不尽快打开美国市场来挽救他的会社,就别无出路。横内流落美国街头,心情凄楚,百感交集,几乎想一死了之。

正在横内走投无路之时,他碰上了一位60岁上下的美国医生。这位医生心地善良,富有同情心,早年结识过一位日本朋友,能听懂一些日语,他明白了横内到美国的目的和当时的处境,便把横内带到自己家里。他替横内分析了当时的形势,断定问题所在就是语言交流的障碍,以至于影响生意谈判。于是这位善良的老医生白天黑夜教横内学习英语。经过两个星期的填鸭式教学,横内已能用所学的英语谈自己的所思所想,所作所为,尽管表达得很生硬,但对于一般的交谈和生意谈判已经不成问题。那位美国医生十分高兴,大声对横内说:“你的英语已经毕业了,做生意已经够用了,请你去推销你的吉他去吧!”


横内绝望的心境中又升起了希望之星。他重新拎起从日本带来的两把吉他,又开始奔走于纽约的吉他公司。这时的横内已粗通英语,能够准确地表达自己的意愿,介绍自己的公司和自己的产品特征,同时,他也略晓美国社会的人情风俗和语言习惯,能够运用一些美国人容易接受的语言交谈方式来待人处世。他已不再是初到美国时的那样一副可笑又可怜的样子了。尽管他操着一口生硬的美国英语,但纽约的吉他公司的老板们终于明白了他是一位制造吉他的能手。于是,仅仅几天的功夫,横内就在生意谈判中获得了极大的成功,签订了7500美元的吉他销售合同。


初战获胜,横内喜出望外。他乘胜前进,从纽约出发,周游美国的各大城市,凭着背水一战的决心,摇动三寸不烂之舌,只用了20多天的时间,就拉到了250万美元的吉他生意。


这时候的横内,已不再是穷困潦倒于美国街头的绝望落魄的样子。他一扫海外孤子的辛酸,带着一大叠国外订单返回日本,以伟丈夫的姿态回到自己的家里,以成功的企业家的形象出现在公司同仁的面前。从此,美国市场打开了,横内公司进入了空前发展时期。


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