项目的筛选
号召人们做提案会产生大量的反应,会超出组织的消化能力。在这种情况下,一个必要的步骤是筛选出最赚钱的提案。
要从大量的提案中选择项目列表,必须有条不紊,既有结构又有方法。评审过程耗费大量时间,因此质量委员会通常将筛选工作委托给秘书处,通常由质量部门执行。秘书对提案进行筛选,即判断提案是否满足下面列出的准则。这个判断引出了一些前置基础。有的提案被拒,有的延期。其余需要进一步深入分析,以估计其潜在效益和所需资源等。
质量委员会和秘书处都认识到,在审查过程中建立一些准则是非常有用的。经验表明,准则有两种类型:
1.选择不管由什么项目团队实施的首个项目的准则。
2.选择以后的项目的准则。
首个项目的准则
在质量提升项目的初始阶段,大家都处于学习状态。项目由接受培训的项目团队承担。能够成功完成项目构成了本次培训不可或缺的一部分。从这些团队的实践中,总结出一个宽泛的准则,即第一个项目应该是成功的项目。更具体地说:
项目应该是针对一个长期存在的问题,也就是这个问题已经等待解决很久了。
项目应该是可行的。几个月内完成的可能性应该很高。从公司的反馈可以看出,第一个项目失败最常见的原因就是没有满足这个准则。
项目应该有足够的意义。项目的结果应该非常有用,足以吸引注意力和认可。
项目的结果应该是可以衡量的。无论是货币还是其他指标。
以后项目的准则
这些准则旨在让选中的项目为公司带来最大的利益。
投资回报:如果其他因素无法区分,这个因素是非常重要和决定性的。项目,无法计算投资回报,只能靠管理的判断来决定重要与否。
可能改善效果的大小:一个效果大的项目比几个效果小的项目优先级高。
紧迫性:可能需要对产品安全、员工士气和客户服务等问题做出快速反应。
技术解决方案的可用性:项目的现有成熟技术比那些需要进一步研究以找到所需技术的技术更具优先性。
产品线的健康:项目参与产品线的预期开发比项目参与过时的产品线更有优先权。
可能的变革阻力:容易被接受的项目比会被抵制的项目要好,比如被工会或一些高管抵制的项目。
有些公司用系统的方式,基于这准则来评价提案。这样就产生了一套综合评价指标,可以显示各种提案的相对优先级。
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