团队在帮助很多客户建设智能工厂的同时,也帮助一些上市企业的工厂做运营提升,做他们的工厂运营教练和中层干部带教。
一方面是工作需要,因为智能工厂的底层逻辑都是为了运营向好,真正的智能标杆工厂,他们的“运营力”也是相当棒的,“运营力”反过来也是他们能建设成功智能工厂的基础。
另一方面,多接触前线实实在在的运营问题,用体感去感触运营上的炮火声,会让自己很踏实。
在服务客户的过程对于“工厂运营”这件事儿,做了一点系统性的思考。这是思考笔记的一部分,如何科学高效的运营一家工厂的综述。
首先我们要掌握如何快速判断一家工厂处在什么状态上的能力,除财务相关的指标外,判断一家工厂的整体状态,主要看四件事情:制造力、运营力、体系力、工厂活力,这也是我们一直以来快速评判一家工厂的“四力模型”。
01 制造力
制造力,即整体的制造能力,涵盖稳定的制造系统、精益的制造模式、标准的制造现场、智能化的技术探索四个维度。
一家工厂管理,要处理人、机、料、法、环、测等复杂的要素,制造力是最基础的,如果制造力不能确保,几乎不用去谈他的运营力,去任何一家混乱的工厂里“治乱”,第一要务一定是把制造先弄稳定,这是最重要的。制造力本体四维度的具体内容有很多,暂不展开。
02 运营力
运营力,即工厂的运营能力,就是达成运营指标的综合运营效率的总称,也是另外三点的整体体现,它通常包括两个核心的点:过程管理和目标管理,即通过科学的“过程管理”,实现“目标管理”,最终达成各项工厂指标。
03 体系力
体系力,不是传统意义上的接受体系审核的应对能力和具体的制造过程的系统性稳定能力,而是工厂是否在按照“体系化”的节奏和打法在运营。一般涵盖执行层面的核心流程的执行能力,中层管理管理部门的体系化过程管理能力,横向部门配合工作解决问题的协同能力,和整个团队达成运营指标的目标管理能力。体系力,聚焦在工厂是否有体系化运营的整体框架和套路,运营是否有掌控感和节奏感。
04 工厂活力
工厂活力,即工厂作为一个组织的整体组织活力,包括最重要的团队风气和价值观是否正向,年轻有本领的人是否都能快速被重用,组织的创新能力和变革能力,整体团队的士气度,员工工作的投入度和成就感等。
工厂活力是基础中的基础,如果风气不对,例如团队永远是诉苦和抱怨等,任何工作都打折扣,这也是一把手最需要关注的。
工厂里的职业经理人,与任何行业都不一样,要处理复杂的过程,靠单纯的目标管理很难做好,要懂一些技术,要有产品解读能力、现场解读能力、运营解读能力等。但真正工厂里的管理者恰恰是由于多半在工厂摸爬滚打出身,体系化的管理能力和人力资源能力缺失,在人事敏感度和管理章法上一直很难突破。这个需要特殊训练,想成为一名优秀的工厂管理者,不是件很容易的事情。
科学运营一家工厂,就是在确保工厂活力没有问题的前提下,把制造力夯实,然后通过过程管理和目标管理提升运营力,最后形成具备完整运营概念和办法的“体系力”的整个过程。
中国制造真正的发展才三四十年,这个过程又碰到了快速的行业爆发,整个制造业的管理成熟度还有很大的提升空间,遍布祖国的制造业工厂实际的运营状态,还是存在巨大的浪费,这个是我们深入到科学运营去研究这一个点的原因之一。
管理出效益是最基本的道理,工厂运营的好坏才是最大的能提升企业利润的核心要点,因此我们一直强调“将才”的重要性,即工厂厂长的重要性。
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