本文是一位质量人朋友的职业故事自述。面试时被老板豪言打动的他,入职时才发现质量部只有自己一个人。没办法,他每天工作16小时以上,建立起ISO9001质量管理体系,组好质量团队,却在短短四个月后,就被要求走人……
时间回到2016年,老板通过朋友找到了我,面试时老板给我绘制了宏伟的公司蓝图,立誓要把他的手机结构件小件制造企业做上市、让公司管理层实现财务自由!
要做全珠三角最牛的手机结构件小件制造企业,低成本高效益、智能制造、质量人员有尊严的工作,客户都是华为、vivo、水果等全球移动通信的头部企业!
公司考勤制度非常宽松,上下班不用打卡,想怎么请假都可以。。。工资更是现在的两倍。
好吧,我当时确实见钱眼开了,听到了工资就心动,又是比较熟悉的手机结构件制造行业、而且公司也不算小(6~700人左右),就跳槽到现在的公司去。
结果……
入职后发现质量部只有我一个人,公司组织架构中连质量部的编制都没有,只有2个兼职的现场品质检验人员。
说好的质量第一呢?
说好的管理完善、成熟的企业呢?
说好的以质量感动顾客呢?
说好的头部企业一级供应商资格呢?
初入职时还疑惑不已,入职之后手忙脚乱,不到4个月,老板把我叫进办公室,就把我……炒……了。
一、老板的情怀不是你的未来,只是吊在你面前的胡萝卜
我是一个特别实干的人,刚进公司, 我就为公司策划好了公司质量管理的整体规划、组织架构、质量管理体系流程架构......包括公司短期和长期的质量目标以及目标实现方案。
我相信,只要以最低的成本让客户满意,才能将公司的低成本高效益经营理念传播出去、才能吸引客户订单。为了将这个只有2个兼职的现场品质检验人员的手机结构件小件制造企业公司质量搞好,我每天工作16小时以上,事事亲历亲为、手把手地培训现场作业员。
为了对阳极氧化线生产产品的可靠性进行测量、监控,说服老板投资60多万元将客户要求的共15个大项的阳极氧化可靠性实验室全部硬件配置到位。
除此之外还按上市企业质量部应有的组织架构设置的质量管理各模块的编制,完善了DQE、SQE、CQE、PQE、QM和测试工程师等岗位的岗位说明书等,只待时机便可迅速招聘相关人员。入职一个星期,我把自己能用到的所有资源都用了,配齐了质量部需要的IQC、IPQC、OQC等。
因为公司质量管理体系不建全,生产部门为了完成任务不管质量、更片面的认为客诉是质量部的事情,导致刚入职时天天忙着到客户端灭火、处理客诉、安排人员重工、晚上加班回复8D报告。因为公司没有通过ISO9001质量管理体系认证,我又担任了管理者代表兼体系工程师的责任。亲自撰写流程文件,愣是把ISO9001质量管理体系弄出了个大概,只待运行三个月后就可以申请认证。
朋友说,“看你这么个拼法,你确定这个公司不是你自己的?这么大的公司,你根本忙不过来。”
果然,我用了4个月的时间证明,他是对的。要想提高公司产品质量、降低质量成本,需要进行全员质量意识培训,下班还得加班加点编制PPT和8D报告。连续好多天脑子都僵了,眼下都乌青了,失眠成了常态,忙到连交朋友的时间都没有了,更别说什么谈恋爱。
老板说:“我们就是要懂得吃亏,吃亏就是福!只要我们有目标,企业做大做强、乃至上市就不是空话,看看我前两天为开发新客户,请客户资源开发总监吃饭,喝酒,还各种地陪他玩遍整个东莞、体验了全套的莞式ISO服务,最后,半夜送他上飞机。你看,我多能吃亏!说不定哪天他们旗舰项目开发就找我们了!”
且不说公司的价值观(或者老板的价值观是什么),你就要有时间管理的能力。你都没有时间睡觉了,还谈什么好好工作?你被当下的客诉压的喘不过气了,谈什么质量管理,谈什么质量改进?
请记住,时间才是你的朋友,管理它,战胜它,你能才能正常生活。老板给你灌输的种种,就是让你无偿加班的鬼话。
二、你太能干,就说明你不需要团队
公司已经开了第10年了,这日老板开会,说鉴于公司质量现状,要搞一个质量月活动,以质量月为契机,全面提升公司产品质量、提高客户满意度、降低质量成本,彻底扭转公司质量管理的被动局面。
所以我又开始蹦哒蹦哒的去准备了质量月的策划,以及总总细节上的安排。
结果我凭着多年质量管理的经验,硬是把质量月的整体策划也写了出来,包括质量月的活动主题,细部活动时间节点、供应链、开发中心、生产部等各部门配合事项和实现目标等等。
交到老板面前,遭到了一票否决,“你做的质量月策划案太细了!!不知道我们要用宏观的角度去看问题吗?要有一个大的策划,细节让每个部门自己完善就够了!你看看你就是没经验。”
退出办公室,我又重新写了一份什么细节都没有的策划案,上面只有质量月的活动目的和实现目标。
可是,质量月相关事务只有我一个人在动......
离会议确定的质量月启动时间还有不到一个星期,开发中心、生产部等部门还无所事事。老板突然着急,责骂我没有个全盘的策划,没有规划到细节!这时,生产部的一个同事又把我做的方案拿出来,神奇地……通过了。
看到了上面说的么?没错,我一开始就是表现得太能干了,在同事面前只顾着自己把所有的东西做出来,却忘记了虚心向身边的人学习。
在一个新的团队里,你是新人就千万不要在别的同事面前表现的太能干,到最后,只会没有人帮你,每个人都想发光发热,你要给别人机会,更何况,别人比你更有经验,更懂待人处事,更了解老板。
三、话说的太满,执行太差,你忙你累,你活该
在珠三角私人制造企业,尤其老板是搞销售出身的就是特别容易给自己打鸡血。老板说一句:“我们公司明天要开发头部品牌的旗舰项目并成为其一供。” 我就吭哧吭哧的把各种质量保证计划,连夜赶了出来。
我今天连夜帮老板把质量保证计划写了出来,我明天要帮老板把新项目开发计划做出来。从早上忙到半夜,觉得自己好努力,看老板的公司像自己的公司一样。老板怎么看怎么牛逼,而我就是牛逼旁边的小跟班,满满的幸福。
其实你一定要明白,自己的能力,时间,精力到底到哪里。本身对客户旗舰项目不熟,你凭什么答应老板在2小时之内把质量保证计划写出来?
锻炼的又少,缺乏耐心和细心去学习,没有给自己时间好好沉淀,所谓年轻人的浮躁就是如此。我们最应该做的,就是潜下心来,好好专研调查一个东西,给自己一点时间了解新的东西。
记住,工作所有的一切都是结果导向。话说的这么满,执行力这么差,老板失望,你忙你累,你活该。
四、哪天你不小心说出来的闲话,会变成老板杀你的刀
每天忙碌着,我也不断努力的融入团队中的各种话题和八卦。闲聊老板,闲聊同事,闲聊各种名流富商的情妇在哪买了豪宅。
其实每天老板见到你的时间,就是那么8个小时,剩下对你的了解,就是通过同事,朋友。你以为他们对你掏心掏肺,稍有不慎就会给人落下把柄。你想想,你每天这么忙,他们这么闲,专门研究的就是怎么抓住你的错处,好把你赶走。
我身边的同事每天必做的就是夸我,“跟着老大混,我们就能赢。”
他们绕着你,把你推上风口浪尖,你老大,有错你担。哪天你有怨言,有什么做的不好,第一个干掉的就是你。
记住,远离是非,远离那些莫名其妙给你戴高帽的同事,哪天你有抱怨,做不好,就连辩白的机会都没有。
为什么?谁让你是老大。
五、说炒你就炒你,谁让你入职没签合同
刚入职的时候,老板对未来满怀希望,年终奖十个月工资,假期任意请,对你满满的器重,让你忽略了合同里的离职细节,和加班补偿。我的入职合同上甚至都没有签名。
最后的结果就是……
让你当天滚,你就立马要收拾东西走。
加班等于白加,解聘的补偿就只有几张钞票。
就连让你把水杯洗一下的时间都没有,就把你撵了出去。
记住,及时维护好自己的权益,如果加班是常态,请你为了自己加班,而不是为了公司拼命。你拼上的是命,换来的却是冷漠,决绝,不近人情,值不值得自己掂量。但是合同必须要读,也必须要签。
省得你哪天被赶了出来,脱离了洗脑,幡然醒悟。入职4个月被炒,听上去,就是我这个人不靠谱。
怀有感恩之心
通过这次被炒,我也总结了很多,自己脾气不好,情商太低,不懂待人处事,说话没过脑子得罪人等等。说起来,我也应该感谢这个炒了我的老板,不是他,我怎么可能认识到自己这么多缺点,然后再跳槽去一家手机结构件制造领头羊企业?所以才说,每个人应该怀感恩之心来待人,不然连自己错哪了,怎么被辞退的,都不知道。
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