在日本持续不景气的严峻环境下,丰田汽车公司却持续取得了骄人的成绩,其销售额和利润都连年占据日本第一,而且保持连年增长,创历史新高,人均生产率和人均利润在世界500强的前10名中都达到了世界最高水平。这使得日本社会再次关注丰田生产方式的成功经验,希望借助丰田生产方式的成功经验使日本的经济走出困境。
值得深思的是,丰田生产方式引起世人重视之时,往往是企业社会发生危机之时。比如丰田生产方式就是在丰田汽车公司经历了上世纪50年代濒临破产的危机后开始逐步建立起来,并在持续的、自觉的危机意识中发展起来的。
进入上世纪90年代直到现在,日本经历了长期的经济不景气,使得日本社会再一次认识丰田生产方式,意识到对丰田生产方式所内涵的规律的研究还是很不够的,社会对它的认识和接受还很不够,应用的范围还不够广。日本社会和企业况且如此,中国对丰田生产方式的研究了解就更不够。所以,十分有必要系统地完整地研究丰田生产方式,并在此基础上,对我国推行丰田生产方式过程中的认识和实践进行全面反思。
1、缺乏超越世界一流水平的精神和信念
2000年1月,郭重庆院士发表文章《中国制造业企业缺少什么?》指出:“振兴我国制造业决不仅仅只是一个‘先进制造技术’问题,更不是一个CIMS问题,振兴我国制造业是一个系统工程。我们疲于整天跟着外国人跑,而疏远了我们安身立命的制造业基础,炒作洋概念的学术风气实在不是一条振兴我国制造业的技术路线。中国企业的问题主要出自缺乏一种民族精神、一种经营理念。日本能在短短的30年中赶上欧美工业发达国家,与其说是日本依靠了物质力量,不如说依靠了一种精神力量,重文化、重纪律、重群体、重功利的民族精神,日本企业调动了最根本的资源——员工的能动性,不完全是靠物质刺激,而是靠群体成就感,韩国正步其后尘。‘精益生产’的企业经营理念是日本成为新的世界制造业霸主的基础,缺了这个理念的支持,企业的一切经营活动都是没有‘魂’的。”这段话深刻指出了中国制造业企业最缺的是精神和理念。
许多人认为丰田生产方式是不适合中国企业的,中国企业没有条件导入丰田生产方式,一句话,人家丰田汽车公司水平这么高了,我们做不到。这固然有对丰田生产方式不够了解的缘故,但主要是在精神上已被击倒了。无能为力了也就不用去深入了解丰田生产方式到底是什么了。如果有要成为世界一流企业的精神,就一定会千方百计地去学习了解当今世界公认的冠军企业的做法,不仅要结合自己的特点去吸收,而且要有超越。就像一支运动队伍,要成为世界冠军队伍,一定要瞄准现在世界的冠亚军等一流队伍,进行超越性训练。这种训练是超强度的,而且要持续不断地长期作战,需要有一种必胜的精神和信念去支撑。而中国企业在与国际强手相比水平差距悬殊的情况下,如何像丰田汽车公司在上世纪50年代一样,在远远落后于美国的情况,树立起超越美国的信念和目标,树立起用中国人自己的力量,在自己的各个领域超越世界一流水平的精神和信念,这是最重要的,这也是中国企业和企业领导人所最缺的。
2、普遍对丰田生产方式缺乏全面系统的正确认识,对导入推行丰田生产方式产生许多误解
尽管从丰田生产方式介绍到中国开始,到现在已经有20多年的历史,但这种认识都是一种间接的认识,目前为止的绝大多数文章都是对丰田生产方式成熟体系的研究介绍,缺乏对丰田生产方式的形成过程的研究,所以对丰田生产方式的认识和介绍带有很大的局限性,当人们在阅读研究这些著作时,就会有自己的一种想象和理解。
比如说对丰田生产方式的两大支柱之一——自动化。笔者在一汽、南汽做调研咨询时,绝大多数人都认为自动化技术要花很多钱,要搞自动化的技术人才才行。企业对自动化的概念很少有正确的认识,只是想象中的和看到的一般的自动化。
一汽解放是我国最早推行丰田生产方式的企业,去年8月,他们一位刚深入日本企业生产线考察回来的干部说到,以前一直以为自动化是很复杂、很先进的装置,但通过考察,想不到自动化装置有许多是非常简单有效的装置,我们自己动脑动手就能做到的。
有一位研究丰田生产方式的中国管理专家,即使到了丰田汽车公司考察以后,还是对自动化的概念没有完全理解,因为短时间的考察,看到的是自动化程度已很高的生产线,有许多许多简单的自动化装置镶嵌在生产线中没有看到,所以还是很难体验到。
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