俗话说外练筋骨皮，内练一口气！在武侠世界里，武林高手基本上都是内外兼修的；同样的道理，在企业里，IE人也必须要内外兼修的，如果说专业知识技能是IE人的内功，那IE人的外功又是什么呢？笔者今天就与大家分享几点个人的体会。

1 IE人的沟通

在我刚参加工作不久，有一天接到主管安排的一个任务：给公司其它部门的同事讲解IE七大手法。当时的我第一反应就是：小意思嘛，哥的老本行。

等到讲课那天，我信心满满站在台上，噼里啪啦的，IE七大手法没二十分钟就讲完了。然而看看台下的听众，却是一片懵懂的情形，正当我疑惑不解之际，主管说：你很专业，但是没有站在听众的角度去讲解，所以他们没听懂，因为他们不了解IE专业。

总结：你自己懂，是一种能力；让别人懂，却是另一种能力，而且后者更重要。因为在企业改善实践中，IE不是一个人在战斗，而是跨部门的协作。

2 IE人的承担

在水帘洞前，当老猴说出“那一个有本事的，钻进去寻个源头出来，不伤身体者，我等即拜他为王”这句话时，摆在一群小猴面前的机会是一样的，同等的，此时，人群中，不，应该是猴群中有一石猴主动回答“我进去！我进去”。

此时，读者马上感受到，石猴与其他小猴拉开了差距，那石猴因为积极主动，成了“美猴王”！

作为IE人，我们的专业就是创造价值，所以必须主动去承担起改善的重任，主动出击，你就能成“孙悟空”。

3 IE人的创意

从事IE多年，我常常被人问道：哪有那么多改善给你做呀？要回答这个问题，就得提到IE的一个理念：改善永无止境。如何产生永无止境的改善呢？这就要求IE人必须得有创意，有挑战意识。

举个例子，有三种情况：

1.某生产线人力8人，TT为4秒，目前产能为800个/小时；

2.某生产线人力8人，TT为4秒，目前产能为1000个/小时；

3.某生产线人力8人，TT为4秒，目前产能为900个/小时；

请问：哪种情况表示生产线有了异常，需要改善？

很多朋友容易得出这样的结论：前两种情况表示有异常，第三种情况不需改善。为什么？

情况1表示产能不达标；情况2虽然产能超标了，但表示生产过剩，有浪费；情况3正好达标，没问题呀！

但是，以“改善永无止境”的理念去看，情况3也是需要改善的，因为产能满足需求了，就得考虑省人改善，比如挑战7人作业或者更少的人力。

再举个例子，很多朋友往往隔的时间一久，什么IE七大手法，七大浪费的，就容易忘记，我也不例外。幸运的是，有位IE前辈分享了他的记忆方法——谐音法，如“双人洞房成功时”，代表IE七大手法的首个字谐音，即：双手操作法，人机配合法，动作分析法，防错法，程序分析法，工作抽样法和时间研究法（这里举例的IE七大手法，只是众多版本中的一版，希望大家不必疑惑）；又如“邓生不懂加班苦” 代表七大浪费的首个字谐音，即：等待浪费，生产过剩浪费，不良的浪费，动作的浪费，加工的浪费，搬运的浪费和库存的浪费。

看看，这就是IE人的创意！

4 IE人的“入乡随俗”

各位朋友，我们从小到大，对这几个提法应该耳熟能详：马克思主义中国化、中国特色社会主义……马克思主义不是生搬硬套，社会主义也不是照本宣科，而是与中国具体国情结合，具体问题具体分析。所以要中国化，要有中国特色，通俗的说就是入乡随俗。

别误会，我不是在讲政治课，而是引出这个观点：IE也不能生搬硬套，也应该入乡随俗。

在工作中，常常有这样一种声音：我在以前的公司就是这么做的，或者别的公司IE不是这样的……之所以有这种现象，就是因为没有把专业知识，或者以往的经验跟当前现状结合起来。

每个公司对IE的定位不一样，有的偏向产品开发， IE要进行改善，首先得对产品的性能，外观，材料，环保方面进行熟悉；有的偏向制程，IE要进行改善，只要熟悉产品工艺流程就可以了，不必过多的深入剖析产品本身……这就造成IE职能的偏差，工作内容和方法也就不一样。

5 结束语

古人云：功夫在诗外！我们IE人不但要练好内功，更要练好外功，如此内外兼修，方能写好IE的诗篇！

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