班组是企业的基础,犹如大厦的基石、人体的细胞。处于“底线”的施工生产班组,规模上虽然是个“小不点”,但展示管理的空间依然是个“大舞台”。而理顺管理,需要好的思路;提升管理,需要好的载体。有了切合实际的好思路和好载体,班组管理工作才会一顺百事顺、一活全部活。怎样才能有效地“激活”班组管理工作呢?我认为,以“六小”──小制度、小会议、小管家、小课堂、小活动、小公开为载体,引导科学的管理在班组中正常运行,以此带动和促进班组各项管理工作上台阶、提档次、升级别。
一、小制度
就是将企业管理的“大制度”逐项细化。根据企业大的方针政策制订出一些适合班组管理的小制度,使内容具体,条款明确,操作简便,一目了然。“小制度”从小入手,处处以小着眼,时时以小积累,使班组每个岗位、每个工种、每道工序的工作标准、工艺流程、质量监管等都有明确的规章制度和考核办法。使每个班组成员该干什么工作,干多少工作,干到什么程度,自己都十分清楚,这种“大制度”转化为“小制度”的过程,可大大提高班组工作效率和工作质量,有效地缓解班组管理力量薄弱、管理秩序过滥的客观矛盾。
二、小会议
班前、班中、班后的会议不宜过长,每次大约十几分钟,在这十多分钟的“小聚”时间内有针对性布置任务、解决难题、总结工作的班务性会议。小会议所需时间短,内容简易,规格要求低,客观成本小,容易被各方接受。对传达信息、交流感情、互通有无、化解矛盾有极好的促进作用,这是一些“大会议”无可比拟的。因为任何会议的主体,永远是“听众”,不能激活“听众”的会议,就不能算是成功的。而开门见山、三言两语、明明白白的小会、短会、精会,“听众”极易接受,效果自然明显。
三、小管家
班组五大员──政治宣传员、业务学习员、技术辅导员、安全管理员、质量监管员的统称。五大员是班组管理的核心组成人员,是控制班组运行的“起搏器”,他们与班组长共同组成了班组管理的灵魂人物,代表企业行使着“小管家”的权力、责任和义务。使这些“小管家”个个善经营、懂技术、会管理、能算账、爱本岗,热心班组内的各项管理工作,在各自分类管理的项目上尽职尽责,发挥作用。
四、小课堂
政治素质训练、文化知识培训、业务技术练功、操作技能演练、道德行为培养。班组虽小,但管理的学问很多,也很大,设立“小课堂”,就是通过一系列基础管理的,有效优化软环境,从人的因素切入,来提高班组员工的综合素质,从而达到全面提升班组管理水平、管理质量的目的。政治素质训练,就是教育、引导职工要有崇高的理想和追求,时刻与企业,与法律,与国家大政方针保持一致;文化知识培训,指充实、提高职工的文化基础知识,促其想学、爱学、勤学、经常学;业务技术练功,就是用举办对抗赛、挑战赛、演示比赛的灵活方式,开展传、帮、带活动,积累业务知识,提高技术水平,为参与更大规模的展示打基础、固根本;操作技能演练,就是把平时积累的真本领运用到实际工作中,以此来提高职工的操作技能、质量和效率。道德行为培养,就是动员、提倡员工积极参加有益的社会活动,譬如:义务劳动,捐残助弱,解囊济困,奉献爱心等。
五、小活动
即“谈、讲、唱、演、赛”为主要形式的文化体育活动。谈,即以亲身经历、工作体会、经验介绍等方式,向员工坦诚交谈、交换、交流,达到互通、互学、互谅的目的。讲,即将身边所见好人好事或有益班组团结、融洽、学习、借鉴的典型事例,以演讲的方式表达出来,促其共同学习和提高。唱,即鼓励员工在工余、休息时间唱学好歌、提足精神、活跃气氛,让乐趣始终伴随着生活和工作。演,即积极参与文化演出,把企业内的新事、新风编成节目奉献给广大职工,或走出去与其它班组进行文化交流。赛,即利用双休日、节假日开展有益健康的型体育活动,通过比赛的方式,活跃气氛,增进交流,融洽感情,凝聚人心,真培养职工的团队精神。
在班组管理实践过程中,管理是“形”,手段是“神”,唯有“神”“形”兼备,才会使班组管理达到和谐统一,实现班组管理正常运转,使其达到连续、持久、稳定的功效。实践证明,提升班组管理,优化管理环境,要从“小”字做文章,共振的“起搏器”就是一系列科学、灵活、适用的活动载体。
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感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。
——北京某电器公司