“精益奠定运营基础，创新引领业务成长”，这是我10月份拜访连云港罗盖特食品添加剂制造工厂所学习到的新知识，特此和朋友们分享。

罗盖特是一家法国公司，亚太总裁陈业宏先生是LEC 的老朋友。我们通过《金矿》作者法国伯乐父子的介绍相识，那时他担任汽车内饰件系统公司佛吉亚的中国总经理。

陈总2012年加入罗盖特，该公司2004年就在连云港投建工厂，主要生产玉米淀粉。由于淀粉是大宗食品原材料，价格与产量都受管制，公司的中国业务年年亏损。他接任后，把多年钻研的精益思想和汽车工业离散性的生产特性等知识与经验，应用到连续流性质的化工工厂。

经过6年的辛苦经营，他手把手地在工厂带领团队建立了以精益生产为基础的罗盖特管理系统。工厂效率从2012年900名员工到2018年500人，过程中并没有解雇员工，只是离职后不再补空缺。效率提升固然可喜，但并没有完全解决公司业务成长的挑战。

这时，和精益同等重要的另一根支柱，创新，就开始发挥效应了。

由于精益和创新两条腿走路，罗盖特2017年营销额比2012年增长了4-5倍。只用了近乎一半的员工，增长了业务量4-5倍，这代表公司5年间的实际增长接近10倍。

这岂不是每个企业老板或职业经理人所梦想的业绩？陈总施了什么法术能让这个耀眼的业绩落地在罗盖特？

答案就写在罗盖特的“精益屋”里： 屋顶的目的是“施展大自然的魅力”（Offering the best of nature!）,好一个宏伟的愿景。 怎麽做？

实施的战略是：

01

产品多元化

为客户解决问题

为客户提供解决方案

罗盖特在短短5年内从屈指可数的玉米淀粉产品研发制造出几十种不同用途的衍生物，再进一步转化为液体或固体的糖醇添加剂，广泛地应用在不同的化妆品，食品，药物，奶粉添加剂，酸奶，口香糖等等。仅口香糖一项，罗盖特研发的不增肥糖精就占领了全球80%的市场份额。可见只要技精，能掌握研发能力与小批量生产技术，传统化工企业不怕赚不到钱。

连云港工厂的精益转型和其他工厂一样经过改革与努力，并没有其他捷径。他们从按单生产的标准作业开始，力求满足客户订单；学习快速产品切换，从9小时到5小时，实现小批量生产制度；制定化工车间管控的KPI 标准，保证质量与能效；建立生产设备的全面维修TPM体系，延长设备寿命；更重要的是培养多能工，提升个人与组织的能力。

供应链胡总监带领我参观成品仓库。这是我第一次在许多中外工厂中看到《金矿》中描述的备货区（truck preparation area, TPA）。每天将接下来几天内将被搬运走的产品按时间摆放在既定的区域；当卡车到来时拉了就走，有条不紊。除了大宗货品按TPA出货外，其他小批量的产品则按看版拉动。每个产品都设定了最小批量，最小库存，拉动生产车间。运输由第三方物流公司负责，整个仓库只有一位管理员。

负责精益的张总监从事人事专业多年，自追随陈总学习精益后，非常认同精益理念。她积极发展多功能工培训，提升员工技能；目前带领一个7人精益小组，这将是罗盖特培养干部的黄埔军校。经过工作论调，不断培育各层级领导，未来罗盖特管理层成员都将使用一个共同语言—罗盖特管理系统。

我还在工厂里见到负责产品研发的亚洲总监，这位法国经理以前曾担任过罗盖特连云港工厂的厂长。接任新职后，每周花1-2天的时间在工厂里和化工工程师们一起研发新产品制造。这种把实验室带进工厂的实事作风相信是罗盖特团队为什么能把产品多元化快速开花结果的一个主要原因。

我离开上海前夕和陈总共进晚餐，他告诉我过去推动创新他把主力放在推荐产品给客户，帮助他们解决各种市场的需求挑战。经过不断的尝试与坚持，配合小批量化工生产技术的提升，客户很快就尝到甜头，即使价格提高也愿意接受不同的订制产品。客户满意了，产值由于价格提升与订单增加自然不停地增长；2018罗盖特预估产值再增长4倍。

陈总更进一步研究如何把为客户解决问题更进一步提升到为客户提供解决方案，按照客户能接受的能力帮助客户创新产品与服务，加强竞争力。他认为过去沿用的QCD（质量，价格，和准时供货quality, cost, delivery）已经不能满足客户需求；制造厂商必须更进一步帮助客户出点子创造价值。罗盖特中国2019-2020的业绩成长目标定为6倍。

从2012-17的8倍成长，加上2018的4倍，6年内业绩增长30倍，令人难以置信。我们期待罗盖特2019在中国更创新高。

你对罗盖特的故事有兴趣吗？

陈业宏总裁答应我参加2019，6月13-14第14届全球精益高峰论坛，并担任演讲嘉宾，现身说法。

欢迎大家一起来学习“精益与创新”。

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感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。

——北京某电器公司