树图
树图又称树形图或系统图。树图是从一个项目出发,展开两个或两个以上分支,然后从每一个分支再继续展开,依此类推。它拥有树干和多个分支,所以很像一棵树。
树图通常是用来将主要的类别逐渐分解成许多越来越详细的层。绘制树图有助于思维从一般到具体的逐步转化。
树图的适用场合如下:
当主题已知并泛泛的给出,需要将其转化为具体细节时;
当寻求达成一个目标的合理步骤时;
当策划实行一个方案或其他计划的具体行动时;
当对过程进行详细的分析时;
当探究问题的根本原因时。
树图绘制方法如下:
树图应用实例:
例1:某公司2012年的市场质量损失达到1200万,公司希望能够利用树图进行层层分解,并能够转化成切实可行的降低质量损失的改善项目或临时对策。
照树图绘制步骤,可以将“降低质量损失”设定为目标,进而分解为“退换机损失”、“备件损失”和“维修损失”三个目标,根据三个目标不同情况下形成的质量损失,按照公司流程,形成可以立即改善的“快速对策”或者依据不同部件形成改善的项目。
例2:某型号洗衣机到达大客户后,经常因箱体不良拒收,现型号经理组织团队进行缺陷的分析,利用树图整理缺陷如下:
根据箱体不良的现象,区分为“墩伤”、“掉漆”和“鼓包”三个分支,进一步将三个分支按位置或深层次缺陷进行细分,并依据现象形成的机理加以深化,最终在树图的最末端找到缺陷形成的根本原因。
树图作为一种常用的工具类型,有着广泛的应用范围,下表列出了一些树图的一些演变及用途。
同样在我们六西格玛活动开展过程中,树图将会帮助我们理顺整体项目的思路,而六西格玛项目的思路和逻辑是整体项目中最重要的。
六西格玛改善路径DMAIC利用树图进行整理的思路如下:
在我们进行六西格玛改善的任何阶段,我们需要时时利用树图来回顾我们的改善思路,一步步进行回顾对应,才能避免我们的改善思路不严谨,出现改善项遗漏或改善项与我们初衷不对应,从而达不到改善的效果。
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