日本松下企业的创办人松下幸之助，在一次世界大战后，以100日圆创业，建立了全球数一数二的家电王国。曾担任松下幸之助机要祕书22年的江口克彦，现在是日本知名智库「PHP综合研究所」社长，江口克彦将与这位日本「经营之神」的共事经验，写成了《部属的哲学》，阐述为人部属之道。
其中一篇〈了解主管的意图〉，提出了许多经理人心中的疑惑：为什么有人经常被老板骂、有人却深得老板倚赖？
江口克彦说了一个故事。日本有位世界级马拉松选手，在接受电视访问时提到，他从来没有被教练骂过。「我经常都能正确判断出教练的用意在哪里，所以从未因练习而遭责骂，」这位选手解释。「如果大小事都要教练耳提面命，人家说了才会懂，且听懂了还不一定马上去做，你认为这位选手能成功吗？」江口克彦提出了这个疑问。
江口克彦进一步解释，如果身在企业界，这位选手应该就是个「知道老板在想什么」的员工，而只有灵活敏锐的员工，才会知道老板在想什么。
站在老板的立场，江口克彦也指出，老板都会期待部属能尽力体察自己的想法与目标。但有时因为顾虑部属的感受，很多事老板都不好说出口。明明希望部属能注意某些重点，却又怕一开始就点醒对方，会影响部属的成长，所以只好保持缄默。
再举个例子。很多人都会跟老板报告工作进度，却不知道为什么该这么做。于是，员工甲每天跟老板报流水帐，员工乙是有重要成果才报告，员工丙却闷不吭声只做事。
如果有个升迁机会，老板会怎么评估这3个人呢？
「甲大小事都要报告，无法独当一面，还浪费我时间；乙经常重点报告工作过程与内容，让我很安心，但我却根本不知道丙在做什么，天晓得他有没有偷偷隐瞒？如果要提拔一个信得过的人，还是选乙吧！」
想知道老板在想甚么吗？江口克彦建议，你应该经常思考工作上的问题，包括目标是什么、该怎么做、发生问题该怎么办、事成之后下一步该怎么做等。经常站在老板的角度，了解老板的意图，在他提出要求前就做好，一定能赢得老板的信任，成为老板最器重的优秀人才！
情境1：当老板提出「不合理」的要求时…
老板在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部属才能得到成就感，公司也才能不断成长……。」
员工该想的是：「宁愿试着做做看，也不要因为没有试过而后悔。」
O 员工可以这么做：
开朗地跟老板说「好，我一定尽全力去做！」留给老板「值得信任」的印象。
X 最好不要这么做：
有气无力地跟老板说「既然是命令，我也只好做做看了……」
情境2：当你被老板责骂时…
老板在想的是：「我也希望不用骂人就能把事做好。希望这家伙真的听懂我的话了……」
员工该想的是：「老板对我有期待，所以才会骂我。我不能因此沮丧，要赶快弥补错误才行！」
O员工可以这么做：
立刻认错。两、三天后等双方都气消了，再详细解释说明。
X 最好不要这么做：
当场顶嘴反驳，挑战老板的尊严。不要挑起你注定会打输的仗！
情境3：当老板交付困难的任务时…
老板在想的是：「他平常表现不错，但这个案子特别难，不知他能否顺利完成。真担心啊！」
员工该想的是：「老板愿意交付困难任务，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
O员工可以这么做：
拟好计划，跟老板分析「怎么样才能做得到」。老板要求做100分，你就做到120分，只照着老板的要求做事，会让工作变得无聊又没自主性。
X 最好不要这么做：
找借口，跟老板解释「为什么做不到」。
情境4：当老板追问是否能提前完成任务时…
老板在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天内完成，那就更棒了！这样我才好掌握情况，决定下一个步骤。」
员工该想的是：「老板可能真的很急。就算我无法提早完成，也要定时回报进度，让他能规画下个步骤。」
O 员工可以这么做：
对老板说：「正在赶工中！」或加紧赶工，对老板说：「两天后就可以完成！」留给老板「灵活、工作能力强」的印象。
X 最好不要这么做：
对老板说：「别急嘛，你不是说期限是一周吗？」
情境5：当老板在闲聊或正式谈话中，不断重复同样的话题时…
老板在想的是：「这件事对我来说真的很重要。他应该听得出我的暗示吧？」
员工该想的是：「原来老板很重视这件事。我应该照他说的去做。」
O员工可以这么做：
揣摩出老板的真正意涵，如果同意他的看法，就顺着他的意见提出计划，久了就会得到老板的信任。
X 最好不要这么做：
得到老板信任前，不要处处反对。得到信任前提出反对，叫「正直敢言」；没得到信任就提出反对，叫「爱扯后腿」。
情境6：当你想休长假，老板面有难色时…
老板在想的是：「员工要休假，我也不好直接拒绝。可是现在是旺季，有人休长假，会对团队带来很大的影响。」
员工该想的是：「虽然我有休假的权利，但是休长假可能会造成同事的负担。」
O 员工可以这么做：
把5天的假缩短到3天，或等淡季的时候再休假。
X 最好不要这么做：
一完成任务就休1周以上的长假，不顾公司的状况。
情境7：当老板询问工作进度或结果时…
老板在想的是：「我时间虽然有限，但真的很想知道实情。不要老是说『没有问题。』听起来让人很不安！」
员工该想的是：「向老板报告，是重要的表现机会。不论结果好坏，都要说出来，才能让他放心。」
O 员工可以这么做：
先报告结果，再提到过程中的重点，让老板知道自己为了达成目标，做了哪些努力。
X 最好不要这么做：
总是回答「没问题」来「不让老板担心」。万一最后出问题，你不仅要为失败负全部责任，老板也不会再相信你了！
情境8：当你向老板争取预算时…
老板在想的是：「每个部门都在争取预算，我要把钱给那个能说服我的人，他能说服我，应该也能说服他的客户。」
员工该想的是：「公司资源有限，我要主动表现，才能争取老板的注意！」
O 员工可以这么做：
多跟老板沟通，把他当客户，把年度预算计划「卖」给他。
X 最好不要这么做：
暗自猜想「我跟老板很有默契，他知道我的下年度计划，所以应该会多给我一点预算吧？
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———北京某公司总经理 苏先生