老话说,将帅无能,累死三军。意思是高级指挥官没有能力,会连累全军作战失败,导致战士牺牲。这是在个人英雄主义时代的一种现实。而今天是一个依赖科学管理、集体决策的年代,将帅无能者会规避很多。今天的组织有问题,多会出现在中层领导干部身上。
国著名管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即一个管理者,除了指挥他人为公司创造业绩,以及充实自身的专业技能外,还必须具备基本的八大领导能力,如此才能成为一名优秀的、成功的管理者。
一、沟通能力
为了解组织内部状况,倾听员工心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,惟有如此,才能凝心聚力、政通人和。良好的沟通效果应该是培育认同感、凝聚归属感、激发责任感,不能让下属离心离德,不能让言路阻塞瘀滞。
一般来说,在企业内部,沟通有对上级沟通和对下级沟通两种。对上,要掌握好沟通的方式,得到上级的理解和支持。对下,要学会换位思考,得到下属的认同和共鸣。
二、目标指向力
1、干部必须具备的第一种能力,是目标指向力。
2、现代的干部不是“佣人”。只要是与自己负责的事情有关,不管公司多大,没有人比自己更了解这件事了,这种意识非常重要。必须自发地找出问题,并下定决心在“何时之前”达到“何种状态”。
3、对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”。理想目标低的干部,会很快满足现状,看不到问题。
4、干部应解决的所有问题分为当前问题和未来问题,还有人员问题和业绩问题。一般来说,人员问题应是优先解决的课题,还没站稳脚跟就去讨论未来问题是评论家的做法。
5、干部要有这样的能力:不拘泥于自己负责的部门,能够掌握机构整体所处的环境条件,并决定自己在其中应当发挥的作用。
6、要从问题出发,主动去承担不容易实现的目标。因为这不仅仅是为了提高业绩,也是提高自身能力,扩大自信范围的最为有效的方法。
7、干部应敢于面对而不是回避未曾经历的问题,并要去着手解决。在最终解决问题的时候获得自信,进而再去着手未曾经历过的问题,这就迈入了“成长循环路线”。
8、目标中必须有明确期限,必须有一定要实现的决心,不能被上司占得先手而变得被动。
9、目标的标准是:必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标,同时还必须是慎重分析、判断了自己及下属的力量或者说整个公司拥有的力量后制定出来的。
10、一旦实现了目标以后,就必须设定新的目标并开始新的奋斗。干部只有永远将自己放在“过程”中,才能懂得生命的意义。
三、协调能力
优秀的管理者必然具备高度的协调能力,能够化解部属之间的争端,部门之间的矛盾。面对冲突事件时,要能迅速理清冲突原因,化干戈为玉帛,解冲突于萌芽。甚至借力打力,因势利导,化分歧为合作,化阻力为助力。
不管是哪一类的冲突,总是由道德行为、个人价值观,以及情感上不能相容的矛盾点所形成。作为一个领导者,必须善于在纷繁复杂的矛盾点中取得平衡、获得理解、求得共存、消得隔阂。。
四、计划能力
卓越的管理者必须具备良好的计划及目标管理能力,包括长期规划、年度策划、目标制定、计划分解、资源配置、监控督导等。工作没有计划,就好比前行没有目标,整个组织就会各自为政,一盘散沙。优秀的管理者善于利用计划管理工具,围绕公司经营目标,系统整合公司人、财、物资源,实现资源的优化配置,高质高效完成公司/部门的目标指标。
五、决策能力
作为管理则,如果无法制定正确的决策,即使拥有优秀的团队也无法创造出优异的成绩。因此,管理者在制定决策的过程中,除了要利用现代决策分析技术进行科学分析外(如各种战略分析工具和统计技术),还要善于采纳建言,适时征询部属意见,群策群力,防误纠偏。决策一旦确定,就要勇于拍板,坚定不移地实施。实施过程要化解矛盾,排除干扰,团结一致,咬定目标,不达目的誓不罢休。
六、执行能力
一个优秀的管理者必须具备强大的执行力,只有这样,才能保证公司计划的有效落地,从而确保公司的整个经营目标的实现,所以,他在执行方面一定是雷厉风行、结果导向的。执行能力离不开责任心。一个好的管理者一定要有强烈的责任心,必须要对各种的任务结果负责,只有真正具备责任心的人才能够把一件件的事情做好。
七、培训能力
每个管理者都渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
聪明的管理者既是一个行政领导者,又是一个战术教练员,会通过一系列的教育培训、现场指导、内部交流、观摩学习的方式,培养员工岗位知识和专业技能。同时会以授权管理方式,让员工参与计划的制定和实施,实现员工的快速成长,激发员工的潜能,从而实现团队高效运作。
八、统驭能力
一个好的管理者,要有能力建立和统御团队。高效的统驭,不是靠领导权威的畏服,而是一种基于对领导艺术和人格魅力崇拜之上的敬服。
优秀的管理者懂得信任部属,并真心关怀部属,这是一种低成本且非常有效的激励方式,不会一心只想控制、支配员工,而是时时激励大家努力工作,达成目标。这样的领导,让部属心甘情愿的顺服,而非阳奉阴违的屈从!如此,才能登高一呼而应者云集。
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