工业4.0新人才必修“学习力”

柏林的市中心往西，不用十五分钟，我们抵达树立超过一个世纪的「西门子城」。

面对工业4.0的挑战，拥有近一百七十年历史、三十五万员工的欧洲最大电子电器制造商西门子，一场从根本开始的变革，从这里的红砖建筑中启动。

看见职训与现实出现落差

一年半前「人才制造所」打掉重练

穿过实验室、工厂、教室以及一座座3D打印机之后，一头白发的西门子东北区职业教育中心主任史道克曼(Martin Stockmann)迎接我们。他在像迷宫一般的大楼里，带着我们爬上爬下，这里，一千三百个学生、受训者正在不同楼层上课，还包括了三百个外部学生。

这是西门子全球最大的「人才制造所」，百年来，不只是提供给西门子员工教育训练，还拥有全德国唯一的全私立教育学校，每年在德国全境训练七千个企业内的学徒(编按：德国技职教育中，学生在企业中以学徒身分学习)，以及西门子员工。

但，一年半前，他们却决定「打掉重练」。

「因为落差开始出现了，」史道克曼说，生产链走向自动化，新的设备、新的服务、新的客户要求快速更迭，西门子发现，除非确定未来的职位，否则不可能靠着教学，让学生做好百分之百的准备。再加上每一座工厂自动化的进程不一，过去职业教育的目标已显得不切实际。

「影响的不只是学生，而是公司内所有的人。未来，我们到底该会什么？」

首先，了解与未来市场的差距

不再按职业教学，改教学习力

西门子遇上的挑战，也是全德国正在头痛的问题。

过去的德国，在政府技职敎育法案的带领下，产官学一同定义了三百四十种职业，包括训练方法、考核、毕业门槛等，让职业教育的成果，成为标准化的一张执照，这可保证人才品质，并避免企业出现人才缺口。

但，现在，「标准化」训练，已非人才教育的答案。

西门子砍掉重练的第一步是：理解现在跟未来市场的差距。他们用一年半的时间，跟人才训练机构、市场研究单位、大学、企业高阶主管、商会等专研工业4.0相关资讯的单位，尽可能对话，列出在不同产业别，生产链转向工业4.0、数位化之后，其中关键的十五种角色、需要的二十五种能力。

他们发现，其中的核心不是执行力，而是：学习力(Learn how to learn)。

「你喜欢pizza吗？」史道克曼边笑边推开老旧的大门，传统的机台旁边，学生围绕着快速运作的3D列印机，印出来的正是一旁男同学的脸，原来，他们利用自己写的软体加上3D扫描辨识，造出一套复制任何立体物件的系统。依此做出各种零件之后，一旁，是一条pizza生产线。

男同学拿着平板电脑，走向我，「请问你今天要吃什么口味？」他笑说，当我在平板上点选口味与大小后，同时间，一个纸盘就在生产线上出发了，模拟的食材按照重量设定落在饼皮上，搭配相对应的烘烤温度跟时间，一个pizza的生产线只需要一个接受点单的员工，在pizza出炉后，拿取输送带上的盒子、打包、送客即可。另一边，还有一条咖啡的生产线。

接着，老师停止「按步骤教」

让学生自己找资源，打造生产链

过去，在西门子的教室内，老师对学生，单向的教学是重点。

现在，老师提供各学门的基础知识后，学生自己练习打造一条软硬整合的生产链，因为选的题目不同，他们得自己找各种资源解决问题。「其实不难，像3D列印在网路上就可以学了，」一个男学生告诉我。

这对老师其实是新的挑战。他们必须「忍住」坐在一旁，但也要对不同领域的基本知识理解，才能引导学生的专案流程。而在过程中，也要协助培养学生们看不见的团队合作与跨领域沟通等能力。

学习力，也是西门子对现有员工的要求。

史道克曼强调，对主管来说，要求员工学新的东西不是件容易的事。让大家愿意学，听来很抽象，但是做法其实可以按部就班，如，让员工了解未来需要的角色，与可能必须具备的技能，这反而可以让大家消除恐惧，多了学习动力，而在每年度的面谈或是教育训练安排中，主动申请学习。

西门子现在已经发展出德国工业4.0的示范工厂，而在工厂转变的过程中，「我们删掉一些旧的工作，但会创造一些新的职位出来，」史道克曼说。每年，西门子投入五亿欧元进行教育训练。从工程师、业务，一路做到教育训练主管的史道克曼认为，从第一次工业革命后，人力被机器取代并不是一件新鲜事，关键是，人们能否乘势让自己升级。

只是这次激烈的浪潮，让升级的路径几乎难以预测。这让史道克曼有感而发的说，「未来，我们面对的是一辈子的学习，这是最基本的转变，」而且无法回头。

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