顺利进行变革管理,必须先问6个问题
组织实施变革前必问的六大问题。
任何变革,就算是通往更好的变革,通常都会伴随着弊端和不适。
——Arnold Bennett
1.变革有何必要性?
解释变革的动机以及不变革的可能出现的结果。
常见的变革因素:政治因素、社会变化、技术进步、经济状况、政策和程序的变化、经营重构、兼并、新公司项目。
2.这一变革中你要达成的目标是什么?
定义你的愿景并向员工提供实现路线。
3.为实现变革,你将如何让员工做好准备?
员工准备面对变革,需要提供给他们什么东西?他们可能需要培训、定向、新工具、跟进会议以及管理层的支持等。
4.你如何激励员工参与变革?
聆听员工的关注点、反馈和想法。确认反对的理由并邀请他们谈话。
5.你如何奖励参与变革的员工?
慷慨地拍拍员工的后背进行鼓励,记得对他们取得的小成就进行沟通。
请重视绩效激励。绩效奖励可以将员工绩效提高15%;而如果被再次奖励去继续进行良好表现,其绩效将提高27%。
6.你将如何完整实施变革?
一鼓作气实现最终的变革——对变革的影响保持沟通——将变革融入组织文化。
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