2016
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08
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企业背景：金吉列出国留学咨询服务有限公司成立于1999年，隶属于北京金吉列企业集团。金吉列企业集团是中国500家私营企业之一。全国47家全资直营分公司，涉及出国留学、移民、国际游学、金质全领域会员等业务。全球1600余所合作院校；每年成功向国外输送60000余名留学生。 项目目标：内部服务周期缩短30%。 项目执行：确定产品/服务族；确定服务/生产流程的步骤；对每个步骤量化描述；数据汇总，确定现状的总体量化结果和初步目标；识别改善机会；绘制未来价值流程图；拟定中长期改善规划和短期改善目标；形成改善团队；确定改善执行计划；实施改善，验证改善结果；改善措施标准化。 项目结果：资深文案收到初步材料到递交外联处由原来的14.14天缩短到4.48天，缩短了68%；签证工作时间由原来的57天缩短到16天，缩短了72%。 客户评价：“冠卓给我们指了一条正确精益改善...
2016
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08
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企业背景：杭州联合银行根据本行业务特点和市场定位，制定了2011-2015的五年发展规划，明确了为“三农”、中小企业、微小企业和个人服务，强化“社区银行特征”的市场定位。从盈利能力来看，杭州联合银行基本符合银监会关于农村金融机构的好银行标准，和同业领先水平相当。但是，业务规模和净利润的同比增速落后于同区域可比银行。因此，增长和效益是未来的战略重点。基于此为杭州联合银行制定了未来3~5年的六西格玛持续改进计划。而运营管理是2014年改善的重点，主要面临的问题：1. 效率/成本管理（效率低下影响客户体验，加重运营成本） a) 同一网点柜员人日均业务处理量差异大； b) 不同网点的柜员人日均业务处理量差异大； c) 柜员日均业务处理量低于同业的平均水平； 2. 销售管理（影响员工的积极性） a) 尚未建立相关指标； b) 各个支行对柜员...
2022
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04
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项目背景：奈瑞儿美容科技公司，成立于2006年，现有直营连锁门店200多家，业务扩张至北京、广州、深圳、杭州等九个城市。业务领域涵盖生活美容、医疗美容、健康管理等全品类美容业务。在前期的管理改善的基础上，为提升公司的竞争力，更好的满足客户需求，公司管理层希望进一步通过引入TPS等管理方法，以改善公司的管理，盈利能力，并建立团队的持续改善氛围。当前，我们还面临诸多挑战：6S基础改善：在总部和门店同步展开，改善目视化及客户端的感受；部分日常工作的流程优化和维护；建立门店和总部办公室各自的6S管理标准。员工提案改善：鼓励员工参与改善；训练员工如何提出正确的建议提案；针对提案成果进行奖励。 项目目标：培养出一批掌握精益6S管理分析工具的复合型管理人才；完善持续改进的管理流程，为广州奈瑞儿构建独特的企业文化；通过2019年精益6S门店项目课题的实施，为公司带来一定的财务收益。
2024
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01
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项目背景：成都汉棠汉方医疗科技集团有限公司，成立于2018年08月08日，经营范围包括技术推广服务；组织文化交流活动；销售：第二类医疗器械，第一类、第三类医疗器械，化妆品，卫生用品，食品；社会经济咨询；健康咨询；组织管理服务。在前期的管理改善的基础上，为提升公司的竞争力，更好的满足客户需求，公司管理层希望进一步通过引入标准化管理方法，以改善公司的管理，盈利能力，并建立团队的持续改善氛围。当前，我们还面临诸多挑战：6S基础改善：在总部和门店同步展开，改善目视化及客户端的感受；部分日常工作的流程优化和维护；建立门店和总部办公室各自的6S管理标准。员工提案改善：鼓励员工参与改善；训练员工如何提出正确的建议提案；针对提案成果进行奖励。 项目目标：1、建立管理团队对管理改善文化的信心；2、改善客户在门店的服务体验和感受；3、提升管理能力，从而改善产出效率，提升盈利能力；4、优化激励方法，提...