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Service 精益生产
  • 用最低成本,全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
2023 - 10 - 30
杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。为什么工资最高的时候成本最低?!!!老板的第一要义,就是复制出像自己一样操心的人!你给你员工吃草,你将迎来一群羊!你给你员工吃肉,你将迎来一群狼!老板让员工吃亏,员工就让客户吃亏,客户就让老板吃亏。企业基层员工最大的问题是什么?——流动性大,总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么?——不太操心,没有把企业当做自己终生的事情。不安心,带团队没有感觉。为什么会有这样的问题?给大家举一个例子——河南胖东来,看看他是怎么做的。“胖东来”:从许昌到新乡胖东来在河南许昌,为什么要讲他呢?因为这个老板和我们起点差不多,一个农村孩子,16岁走向社会,做民工,盖房子,后来做小买卖,跟着他哥哥打工,然后,从93年开始,从别人手里接下一个40平米的烟酒店,到今天,年销售额50亿以上。这个人就是于东来,他年龄跟我们也差不多,也没有什么特殊资源、背景,就靠自己做出来的。他能做到50亿,这是其次。关键是,早前中国零售业有一个数据显示,他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名,也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润,在中国第一名,在中国所有商业企业也在前十名之列,包括我们所知的世界知名品牌,沃尔玛,家乐福,易初莲花。上海连锁经营研究所所长顾国建,中...
2023 - 10 - 27
很多工厂往往有这样的现象出现:工厂内几乎每个人都很忙,几乎每个部门都忙不过来,但最终整体效率低下。而且也很难找出原因,不知该如何改善?本文从八个方面分析原因:—1—流程有待完善一个企业的效率低下首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。—2—制度支持不力检查完流程后,再检查制度。如果流程没有什么问题,那么检查管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。也许有很好的流程系统,但是服务管理制度和业务管理制度不支持流程系统,或制度之间相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制订有没有充分尊重人文情怀,制度过于严格了,重罚等于不罚,大家变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度,制度过于宽松时,约束力不够。—3—监管不到位虽然企业有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是没有人监管,或监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员的素质有问题,这些都会大大降低整个组织系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事,如果监管者不能按原则办事,办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚,监管者素质低下,根本不懂得如何监管,不知道监管什么,怎么监管,那么势必会造成监管无力。监管无力会导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到点子上;或者监管过于严格和僵...
2023 - 10 - 27
什么是闭环思维?所谓闭环思维,指的是对于收到的任务和工作都能认真完成,并且在规定时间内反馈给对方,做到有始有终,形成一个完整的闭环。面对他人提出的要求,及时回应,稳步推进,并落到实处;对于自己给出的约定,说到做到,绝不敷衍,并实现承诺;拥有闭环思维的人,不仅为人踏实,做事靠谱,还有全局谋划能力,能独当一面,你只要把事情交给他们,就不用操心。生活中的闭环思维,能够看出一个人的智慧。每个人都有自己的短板,意志力又往往因为外界变动而减弱甚至消失,所以要想走得轻松些,将自己纳入良性的闭环就尤为重要。让自己的行为系统越来越优化,抵御负面行为的能力也就越来越强,从而形成正面反馈的行为系统,使得滚雪球式的闭环加强自我价值。闭环思维,让你的自身能力价值得到螺旋式上升。为什么要有闭环思维?有的人每年定计划,但是年年完不成;受人之托,满口答应,却一转身没了下文;一开始信誓旦旦,却渐渐没了耐心和包容……不靠谱的人,也许能赢得暂时的鲜花和掌声,却可能输掉真正的前程;能得到暂时的感激,却得不到长久的信任;能拥有短暂的浪漫,却难拥有白头偕老的一生。而靠谱的人,不管做什么事,都会有始有终,每件事情都逐一落到实处。对待工作,能做到凡事有交代,件件有着落,事事有回音;对待朋友,不轻易承诺,一旦承诺再难也要努力做成;对待爱人,铭记着最初的承诺,携手前行,执子之手,与子偕老。社会变化越来越快,不确定性越来越多,焦虑情绪...
2023 - 10 - 26
—1—“拴心”不如“暖心” 人才流失,对于一个企业来说,是最大的损失。那么如何才能留住员工呢?有这样一名生产主管,在留人方面成绩不俗,基本上招进一个,留住一个,极少有人员流失。为了解他的绝招,有人对这位主管和新员工进行了实地采访。以下是采访记录,或许对你有帮助。—2—采访语录员工:我们是主管亲自接到本单位的。主管:人力科每次分新员工,再忙我都亲自去接,然后与他们一路,有说有笑一起走到车间来。员工:主管没有叫错一次我们的名字。主管:接到新员工后,我会给每个人一张简历表,叫他们把自己的基本情况写在上面。然后,我将表上的内容与人的形象对号入座地记熟,要求自己无论叫哪个员工做事,都能做到不用手势不叫“喂”,第一句话就要叫对他的名字。员工:主管和我们每个人都有话说。主管:我们招的新员工,年龄均在18~40岁左右。我手上有他们的个人简历,了解他们的基本情况,我知道怎么和他们去沟通:面对18岁的员工我找18岁的话题,40岁的员工我找40岁的话题;面对男员工我找男人之间的话题,女员工我尽量站在女性的角度跟她们对话。只要找到了共同的话题,就不愁沟通没有共同语言。员工:员工:刚进车间,主管就会主动告诉我们厕所在哪里。主管:如厕是个不好启齿的话题,但每个人每天都要上厕所,不是吗?所以不管是男员工还是女员工,一进入车间的工作环境,我都会主动告诉他们或她们,男厕所在哪里,女厕所在哪里。如果在方位上...
2023 - 10 - 26
严要求才能打造出高品质团队。制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的:如果真的爱你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成长,如果你碍于情面,低目标,低要求,养了一群小绵羊,这是对伙伴前途最大的伤害!因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长,拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行,不断的成长,就是上级对伙伴最伟大的爱!带领团队,必须牢记这些:1 . 管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的,不逼员工,员工就平庸!2 . 没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。3 . 不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。4 . 结果不好,就是不好,执行没有如果,只有结果。5 . 没有执行力,就没有竞争力。6 . 选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。7 . 执行力不讲如果,只讲结果。8 . 思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。9 . 不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。10 . 请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。11 . 敢于负责任,才能担重任。简单的才是有效的。12 . 成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。13 . 像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营事业一样经营自己...
2023 - 10 - 25
说明本文详细介绍了KPI指标体系建立的基本方法,主要包括鱼骨图分析法、九宫图分析法与PDCA循环法,可以帮助读者掌握KPI指标体系构建的常用方法。01鱼骨图分析法鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法,又叫因果分析图。同时,鱼骨图也用在生产中,来形象地表示生产车间的流程。鱼骨图在KPI建立过程中的应用说明(主要用于分解企业战略目标,分析并建立各子目标与主要业务流程的联系):1、确定个人/部门业务重点。确定哪些因素与公司业务相互影响。2、确定业务标准。定义成功的关键要素,满足业务重点所需的策略手段。3、确定关键业绩指标,判断一项业绩标准是否达到的实际因素。4、依据公司级的KPI逐步分解到部门,进而分解到部门,再由部门分解到各个职位,依次采用层层分解,互为支持的方法,确定各部门、各职位的关键业绩指标,并用定量或定性的指标确定下来。02九宫图分析法九宫图法是一种有助扩散性思维的思考策略,利用一幅像九宫格图,将主题写在中央,然...
2023 - 10 - 25
降低生产成本是企业都在追求的目标,低成本才能让利润空间加大市场竞争力强。产品生产成本降低后产品定价也会相应降低,实惠了广大消费者,低成本代表的是生产力的提高人们生活水平的提高,低成本是对各种资源的节约可持续发展。降低生产成本可以从以下10点做起:1、新材料代替就材料新材料代替旧材料生产产品的例子数不胜数,新材料更适合生产某些产品廉价 工艺简单,塑料材料在很多产品(如家具)领域代替了木材,塑料相比木材廉价、生产工艺简单,塑料具有强大的防水特性,许多与水接触的物品(水桶、洗衣板、瓶子)都采用了塑料材料制造,而过去用木材、铁、石材制造的这些物品笨重、不耐用、造价高,物品的功能的实现与材料息息相关,材料需具备物品功能要求的特性才能让物品最好用,塑料的出现带来了降低生产成本的革命。2、机器代替手工机器代替手工,一台机器的生产力等于多个人的生产力,我爱发明节目里展示的人机生产大战都看过吧,在机器面前多少人都是望尘莫及的,机器大幅度的提高了生产力,工厂不再需要大量生产工人了,减少了劳动力成本,使用机器后以低成本生产出了高产量的产品,每件产品成本大大降低。3、选用优秀员工优秀员工如同机器一样生产力高,一个优秀员工干活又快又好,可能等于好几个普通员工的生产量。2个优秀员工就能完成的生产为什么要用6个普通员工,后者的劳动力成本是前者的3倍。4、保管好相关工具机器设备需要经常维护,维护不是无用的花费而是...
2023 - 10 - 24
无论你是在经营企业、管理团队还是教授课程,领导能力都很重要。有些人似乎与生俱来就知道如何激励和领导他人,但对我们大多数人来说,这需要去学习。幸运的是,领导力并不是一种神奇的天赋,而是一套你可以获得和练习的技能。对一些人来说,它可能比其他人更容易获得,但我们所有人也都可以做到。如果你需要获得领导力,只要你愿意努力,敢于冒险,就可以实现。无论你身在企业还是政府部门,亦或者公益组织,无论你处于管理者得哪一个层级,这里的17种方法都可以让你从今天开始练习成为一名更优秀的领导者:管理情绪你的情绪给你带来能量。如果情绪低落,你的能量就很低;如果情绪高涨,你就会感到积极和乐观。要想成为优秀的领导者,就要管理好自己的情绪--当你这样做的时候,你也会管理好自己的能量。培养能力如果你没有领导的能力,任何头衔或职位都不会使你成为你想成为的领导者。要成为一个更优秀的领导者,只有一个办法,那就是努力提高你的领导能力,发展你所在领域的专业知识,并发现领导力对你来说的核心意义。成为优秀的沟通者通过观察和倾听来训练自己了解周围发生的事情。一个卓越的领导者总是一个熟练的沟通者——不仅仅是作一个优秀的演讲者,也必须是一个优秀的倾听者,一个能够集中注意力、关注谈话细微差别的人。错了就要承认只有强大、自信的人才会承认自己的错误。有时候,人们认为承认自己的错误是软弱的表现,但事实上恰恰相反——你越诚实、心胸开阔,员工就越尊...
2023 - 10 - 24
—1—班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映。是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理,有利于企业增强竞争力,改善生产现场,消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况,提高产品质量,保证安全生产,提高职工素质,对提高企业管理水平,提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。 搞好班组建设、提高班组现场管理水平,应主要做好以下几项工作: 提高对加强班组生产现场管理重要性的认识。生产现场管理是企业管理的重要组成部分,是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏,即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平,产品质量的可信赖程度,企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地,所以,提高企业的班组生产现场管理水平,是企业自身发展的需要。 —2—营造良好工作氛围,为班组建设奠定基础良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围,团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定,提高员工的工作热情,更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此,应做好以下工作: 关心职工领导和职工之间应融洽相处,关心职工生活和工作,为职工办实事,改善职工生活水平,增强企业凝聚力。 加强民主管理生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。...
2023 - 10 - 23
简单点说,库存就是一切闲置的,用于未来的,有经济价值的商品。其作用在于防止生产中断,稳定作用,节省订货费用,改善服务质量,防止短缺。但是如果库存太少,会影响日常的业务运作,库存太多又会产生高昂的成本,所以如何避免库存造成过高的成本成了企业重点关注的事情。要降库存,首先要深层次理解库存的根源是什么。从库存的功用和根源上,库存可以分为三类,应对办法也各有不同。 01第一类库存是维持正常运转所必需的叫做周转库存,也就是从供应商到公司的生产线,再到销售渠道,总得维持一定的库存量,以维持正常运营。比如生产周期是4周,那就意味着生产线上有4周的过程库存;运输过程是2周,就会有2周的在途库存。周转库存的根源是周转周期,只有缩短周转周期,才能从根本上降低周转库存。产品的标准化设计、产品与工艺设计的交互优化、精益生产等措施,从根本都是为了缩短周转周期,从而降低周转库存。 02第二类库存是应对不确定因素,比如需求波动、补货延误、质量问题等,叫做安全库存。安全库存是供应链对不确定因素的自然应对,期根源是不确定因素。只有减少不确定因素,才能从根本上降低安全库存。 产品的标准化设计增加了规模效益,降低了需求和供应的不稳定性;提高供应商的按时交货率,降低了供应端的不确定性;周转周期缩短了,相应的不确定性也会降低。这些都客观上降低了安全库存。 03剩余的库存既不是支持正常...
2023 - 10 - 23
01 . 无论为谁打工,要为自己学东西,客观上为公司创造价值。我自己当年,无论我在方正给国家打工,还是我在雅虎给外国人打工,我都跟别人最大的不一样,我从来不觉得我在给他们打工,我真的可能是很有自信的人,我觉得我在为自己干。因为我干任何一件事我首先考虑的是,我通过干这件事我能学到什么东西,学到的东西是别人剥夺不走的,客观上可能给公司创造了价值。02 . 收获与投入成正比,应付工作是在浪费生命,要学会把普通事做得比人好。一件事交给我我应付一下,很容易应付,应付完了之后不觉得是在浪费生命吗?一件事你可以把它做到60分,你可以做的很轻松,做完了你每天重复每天干三个小时活就完了,然后你天天上班没事,然后你回家三十亩地一头牛老婆孩子热炕头,但你怎么进步呢?人的进步离开了学校之后,学习不再是上课也不是读书,通过你在工作中通过你做事情做项目积累自己的经验,跟很多人打交道。因为我有不服输的性格,再普通的事我要做的比别人好,大家做的很普通我要做的跟大家不一样,要做到超出大家想象要花很多时间很多努力,但我最后发现我的收获最大的,因为我下了功夫,你的收获和你的投入是成正比的。03 . 混日子实际上是混自己,老板损失一小点年薪事小,你损失青春年华事大。如果你混日子,对不起,实际上你是混自己,在很多大的公司混的很多,你能黑老板多少钱吗?你一年年薪10万,中低层收入你在单位混10年...
2023 - 10 - 20
好多老板经常抱怨员工对企业不忠诚,却很少去想想员工为什么不忠诚,因为忠诚从来都是双方面的,体现的是老板与员工之间的合作状态。员工忠诚来自哪里?大致说来,员工忠诚度来自以下8个方面:1.来自企业的信任信任是员工与企业建立合作的基本条件,也是提高员工对企业忠诚度的基础。这种信任不仅体现在对老员工,对新员工尤其重要,甚至试用期间的员工也要给予基本信任。这种信任与否,往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。2.来自企业的尊重如果一个企业尊重员工,时刻把员工作为企业最宝贵的财富,那么员工肯定对企业感恩戴德;否则,如果一个企业藐视员工,只是把员工当做赚钱的工具,那么员工永远不会有忠诚之心。3.来自企业的重用每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可,希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。在企业里,员工得到了重用,就会萌生感恩之心,才会忠于职守,忠于企业。4.来自企业的待遇优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。待遇优厚才能使员工“既来之,则安之”,将全部精力投放到本职工作当中,一心一意将本职工作做到最好。5.来自企业的信誉企业的信誉对员工的影响相当重要,良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。首先要及时兑现员工的待遇,在不违规的情况下,绝对不能任意克扣员工的待遇。6.来自企业的关爱员工与企业之间,并非赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容。企业从工作上的支持、生活...
2023 - 10 - 20
导言:在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要不断提高生产效率和质量水平以保持竞争优势。而精益生产正是一种能够帮助企业实现这一目标的方法。其中,持续改善是精益生产的核心理念之一。它是指通过不断地寻找和消除浪费,改善流程和提高效率来实现质量和效率的持续提升。下面将进一步介绍持续改善的实践方法和注意事项。—1—什么是持续改善?持续改善是一种全员参与的过程,需要全员持续的关注和参与,同时也需要依靠数据和事实进行分析和决策。持续改善可以提高企业的生产效率和质量水平,并不断优化流程,实现质量和效率的持续提升。持续改善的核心原则是客户价值导向、流程思维、全员参与和数据驱动。企业需要以客户为中心,关注客户需求,将客户价值作为改善的出发点和目标。同时,需要以流程为导向,深入了解和分析生产流程,识别和消除浪费,优化生产流程。全员参与是实现持续改善的关键,需要每个人都积极关注和解决问题,推进改善。最后,以数据为基础,收集和分析数据,通过数据来指导和评估改善。—2—持续改善的实践方法PDCA循环PDCA循环是一种常用的持续改善方法,它由Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)四个步骤组成。企业可以通过不断试错和改善,逐步提高生产效率和质量水平。例如,某公司在生产中发现了一个常见的问题:工人需要花费大量时间在调整机器上,而这会导致生产时间延长和产量下降。通过PDCA循环,公司制定了计...
2023 - 10 - 19
产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。“在生产的产品品种是越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产的压力越来越大:客户要求交货期更短,更准确,且价格更低,质量更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产现场管理能力,车间是制造型企业的中心。一、质量的重要性“质量是企业的生命”,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。这句话的大概意思是:产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。从另一个角度去看,质量的重要性也不容忽视:因质量问题而返工不仅影响生产进度,更严重的是影响了员工的工作情绪,从而会导致更多问题的出现,生产进度就进一步受到影响。生产进度跟不上又直接影响货期,从而影响销售甚至导致丢单,那么工厂就谈不上创造利润,没有了利润我们的工资哪儿来?那么质量不仅关系到公司的兴衰,也关系到我们的切身利益。二、如何控制好质量要想控制好质量首先要树立这样的观念:质量是做出来的,不是查出来的!1、事前教育(预防)从源头上控制,重在事前教育,我们生产管理人员在安排每天的工作中或在签首件核对样板的过程中,已对每款产品的工艺熟记于心,在产前会过后针对...
2023 - 10 - 19
精益类库存是万恶之源精益持续改进循环高效至精,降损求益过量加工,费时费工精益求精,勤奋实干精益生产,勇往直前追求精益,永无止境精益求精,铸造品质高品质,低成本,短交期精益制造优化企业生产改善观念,抓好精益生产少投入多产出,精益求精做到精细严,细节出效益精益生产,使黄岛工厂转变精益生产,转变我们的观念下一道工序就是我们的顾客精益从心开始,改善由我做起推行精益生产,剔除资源浪费推行精益生产,消灭一切浪费消除浪费,精益求精,持续改进一个流是理想,创造无间断流程精工细作,勤俭节约,创玲珑效益优化流程,精益生产,创百年企业参与改善寻途径,精益改善无止境 永无止境地追求七个零的终极目标 大力推行精益生产,平稳度过行业冬天精益生产:健全系统优化流程全员执行精益制造是赶超世界一流水平的必经之路挑战自我精益求精,实现产品效益最大化消除无效劳动,杜绝浪费,实施精益生产精益生产思想是ERP充分发挥效益的关键消除一切浪费,追求精益求精和不断改善健全系统,优化流程,精益生产,全员执行全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质以人为本,提高效率;降低成本,杜绝浪费运用IE手法,提高效率,降低成本,提高质量精:多余的生产要素不投入;益:所有经营活动应该有效益改善类挑战自我,改善无限坚持改善,天天向上欲要创其效,必先改其善节约要实现,改善是关键改善只有更好,没有最好改善三日易,坚持百日难在改善中成...
2023 - 10 - 18
一,什么是企业标准化?答:企业标准化是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。二,企业标准化包括哪些主要内容?答:主要包括企业标准体系的建立、企业标准制修订、企业产品标准备案和登记管理及企业标准的监督检查等。三,什么是企业标准体系?答:企业标准体系是指企业已实施及拟实施的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。本文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除!
2023 - 10 - 18
01大头针生产作坊主义大头针是一种微不足道的低值日常用品。如果一棵大头针掉在地上,很多人都不会专门弯下腰去把它拾起来。可是就是这样一种不起眼的产品,其生产工艺却不简单,制作一只大头针共有十八道工序。亚当斯密说,如果这十八道工序都由1个人包干来完成,不管是谁,一天能生产20只大头针已经相当不错了。同样生产,分工协作的工厂则是另一番景象,对生产工序进行了分工,10个人一天的大头针产量达到了48000只,平均每个人的日产量则达到了4800只。这个数量是每个工人单干产量的240倍,这正是分工创造的奇迹。02定制铁锹泰勒主义为了获得一天最大的搬运量,泰勒开始观察搬运工的劳动量,由于物料的密度不一样,每铁锹的重量也不一样。如果是铁矿石,一铁锹有38磅;如果是煤粉,一铁锹只有3.5磅。那么,一铁锹到底负载多少才合适呢?泰勒意识到这一点后,开始着手研究每一锹最合理的铲取量。泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验,每次都使用秒表记录时间。经过反复试验,最后确定一铁锹21磅对工人是最适合的。在搬运铁矿石和煤粉时,最好使用不同的铁锹。一锹铲取量为21.5镑(约10千克)时,工人臂膀负担刚好,既不劳损也不无效劳动,一天的材料搬运量为最大。根据试验结果,泰勒针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹,使每种铁锹的载荷都能达到21磅左右,这时铲掘的工作效率最高。后来泰勒就不让工人自己带工具了,而是根据物料...
2023 - 10 - 17
(一)能够提升企业管理的能力  6σ管理以数据和事实为驱动器。过去,企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上,而6σ把这一切都转化为实际有效的行动。6σ管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。  正如韦尔奇在通用电气公司2000年年报中所指出的:“6σ管理所创造的高品质,已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费,简化了管理流程,降低了材料成本。6σ管理的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。”  6σ管理给予了摩托罗拉公司更多的动力去追求当时看上去几乎是不可能实现的目标。20世纪80年代早期公司的品质目标是每5年改进10倍,实施6σ管理后改为每2年改进10倍,创造了4年改进100倍的奇迹。对国外成功经验的统计显示:如果企业全力实施6σ革新,每年可提高一个σ水平,直到达到 4.7σ,无需大的资本投入。这期间,利润率的提高十分显著。而当达到4.8σ以后,再提高。水平需要对过程重新设计,资本投入增加,但此时产品、服务的竞争力提高,市场占有率也相应提高。  (二)能够节约企业运营成本  对于企业而言,所有的不良品要么被废弃,要么需要重新返工,要么在客户现场需要维修、调换,这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明,一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。从实施6σ管理的 19...
2023 - 10 - 17
(一)辨别核心流程和关键顾客  随着企业规模的扩大,顾客细分日益加剧,产品和服务呈现出多标准化,人们对实际工作流程的了解越来越模糊。获得对现有流程的清晰认识,是实施6σ管理的第一步。  1.辨别核心流程。核心流程是对创造顾客价值最为重要的部门或者作业环节,如吸引顾客、订货管理、装货、顾客服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等,它们直接关系顾客的满意程度。与此相对应,诸如融资、预算、人力资源管理、信息系统等流程属于辅助流程,对核心流程起支持作用,它们与提高顾客满意度是一种间接的关系。不同的企业,核心流程各不相同,回答下列问题,有助于确定核心流程:  (1)企业通过哪些主要活动向顾客提供产品和服务?  (2)怎样确切地对这些流程进行界定或命名?  (3)用来评价这些流程绩效或性能的主要输出结果是什么?  2.界定业务流程的关键输出物和顾客对象。在这一过程中,应尽可能避免将太多的项目和工作成果堆到“输出物”栏目下,以免掩盖主要内容,抓不住工作重点。对于关键顾客,并不一定是企业外部顾客,对于某一流程来说,其关键顾客可能是下一个流程,如产品开发流程的关键顾客是生产流程。  3.绘制核心流程图。在辨明核心流程的主要活动的基础上,将核心流程的主要活动绘制成流程图,使整个流程一目了然。  (二)定义顾客需求  1.收集顾客数据,制定顾客反馈战略。缺乏对顾客需求的清晰了解,是无法成功实施6...
2023 - 10 - 16
职务安排、绩效标准和信息是激发员工责任感的条件,但是它们本身并不会提供这个动机。只有当员工拥有管理者的愿景时,也就是说,如果员工能站在管理者的角度来看待企业,认为自己的绩效将影响企业的兴衰存亡,他才会承担起达到最高绩效的责任。谈到激励,你会想到什么?马斯洛的需求层次理论?赫兹伯格的双因素理论?亚当斯的公平理论?弗鲁姆的期望理论……太多的理论像一座座高山横在了我们面前,当我们掌握了所有的激励理论之后,是否有助于我们做出最有动力的激励呢?01激励≠提高满意度在德鲁克学院每次授课前的调研中,数据库里总有一条是被勾选最多的选项:“我希望找到有效的激励和领导组织中的核心人才的方法”。当被询问到为什么选择这条时,学员们给出的答案是相似的“我是一名经理,但我两手空空,没有‘胡萝卜’(金钱/晋升),也没有‘大棒’(行政解雇权),你让我怎么去激励员工呢”?虽然很多管理者所面临的现实是,他们很想给员工激励,却苦于即缺少“胡萝卜”又没有“大棒”。但管理者所不了解的真相是,“胡萝卜”与“大棒”其实并不能有效激励员工。典型的传统激励理论本质关注“需求”,强调根据员工不同的需求而采取不同的激励,通过满足员工的“需求”而增加员工的“满意度”。而事实上,不满意可能是无法从工作中获得满足,也可能是因为他想要有所长进和改善,想要完成更大更好的任务。这种对现状的不满意,恰恰是激发他工作动力的积极因素,而不是阻碍因素。因...
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