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2018 - 05 - 16
身为班组长,你是不是有以下的烦恼:为什么我说了那么多,这些员工还是爱理不理的样子?小黄的工作水平很不错,为什么就爱跟我抬杠呢?今天分享十种员工管理中的常见问题,希望对各位有所帮助。老员工不服管首先你应清楚,既然公司相信你的能力,而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。怎样让员工快乐的工作?作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。班组长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。如何调动员工积极性?每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长,可以经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,调动员工的工作积极性。比如:知识问答比赛,组员间的评比。另外,利用班前会或班后会的机会,将制定好的目标告知所有同事,激发员工的工作积极性。遇到员工情绪低落怎么办?当员工工作时出现情绪低落,与班组长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等,都会造成员工情...
2018 - 05 - 16
一、胆量决定财富 1、想常人之不敢想,做常人之不敢做2、不拼,怎么知道不行3、有没有勇气走出第一步,往往是人生的分水岭4:人的成功是被冒险逼出来的5、不冒险就是最大的冒险,我们坚决不做老实人6、害怕失败,就等于拒绝成功7、要想知道梨子的味道,就要亲口尝一尝二、机会青睐于果断(果断法则) 1、一个有魅力的人,必定毫不犹豫,说到做到2、你一旦拖延,你就总是会拖延3、当你做了不属于自己的工作时,机会就来了4、对于强者而言,碰到的每一件小事都是一个机会5、不要因为那些“如果”,影响了你的果断6、偶尔做出错误的决定,总比不做决定要好7、我们还有机会,因为我们还活着三、成功者希望自己“一定要”成功(“野心”法则) 1、不是“我想要”成功,而是“我一定要”成功2、虽然不能成为富人的后代,但我可以成为富人的祖先3、斩断退路,把自己逼上悬崖4、积极行动,将49%的成功率扩大到100%5、态度决定高度,企图决定成败6、与众不同的经历,造就与众不同的未来7、想越过高墙,你就先得把帽子扔过去四、“发现”就是成功之门(判断力法则) 1、大富翁从不害怕做决定2、我们身边并不缺少财富,而是缺少发现3、让每一寸土地生长出黄金4、你必须放弃一些平凡人的快乐财富的眼光5、只有目标清晰,意志坚定的领导人才能成为一流的决策家6、要减少失误率,最好的办法就是减少打击率7、商业第六感来自长期积累,而不是天生五、天才始于创新(...
2018 - 05 - 16
有时候需要狠狠摔一跤,你才能知道你的位置。一、世态炎凉,你以为你是谁一只骆驼,辛辛苦苦穿过了沙漠,一只苍蝇趴在骆驼背上,一点力气也不用,也过来了。苍蝇讥笑说:“骆驼,谢谢你辛苦把我驼过来。再见!”骆驼看了一眼苍蝇说:“你在我身上的时候,我根本就不知道,你走了,你也没必要跟我打招呼,你根本就没有什么重量,你别把自己看太重。”著名表演艺术家英若诚曾讲过一个故事。他生长在一个大家庭中,每次吃饭都是几十个人坐在大餐厅中一起吃,有一次,他突发奇想,决定跟大家开个玩笑。吃饭前,他把自己藏在饭厅内一个不被注意的柜子中,想等到大家遍寻不着时再跳出来。尴尬的是:大家丝毫没有注意到他的缺席,酒足饭饱,大家离去,他才蔫蔫地走出来吃了些残汤剩菜。从那以后,他就告诉自己:永远不要把自己看得太重要,否则就会大失所望。老毕离开了星光大道,朱军上来了。可以看出,无论你处于什么地位,无论你有多重要,其实你的离开一点都不重要。谁离开谁都照样活,比你有能力比你有才华的大有人在,所以我们不要太招摇,不要太得瑟,不要太高调,不要太目中无人,因为这样死得太快了。做人,不要太张扬。别以为你很牛,没有你,地球照样转,离开了这个平台,你什么都不是!谦虚做人,低调做事。飞的多高不重要,你还得记得平安着陆!芮成钢当年习惯自称与美国前总统克林顿、前国务卿基辛格,日本前首相菅直人,澳大利亚前总理陆克文等等世界名流一杆都是“老朋友”。以至于...
2018 - 05 - 16
一个人的聪明才智是无限的,但是,一个人的精力却是有限的。会带人,你的工作才轻松。在组织或部门之中,团队合作精神尤为重要。作为一个领导者,需要具备很好的凝聚能力,把大多数组员各方面的特性调动起来,同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人,这是一门艺术,你要懂得:1+4。1个理念:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!4个原则:员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!一个方法走不通,引导员工找其他方法!发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!3大作用,承担生产任务车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是企业的最小生产单位,班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种,它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品,因此班组长有三个重要作用:1、班组长影响着公司生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标利润的最终实现。2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。3、班组长是生产的直接组织者和生产的...
2018 - 05 - 16
有一个孩子跑到山上,无意间对着山谷喊了一声:“喂……”声音刚落,从四面八方传来了阵阵“喂……”的回声。大山答应了。孩子很惊讶,又喊了一声:“你是谁?”    大山也回音:“你是谁?”    孩子喊:“为什么不告诉我?”    大山也说:“为什么不告诉我?”    孩子忍不住生气了,喊道:“我恨你。”他哪里知道这一喊不得了,整个世界传来的声音都是:“我恨你,我恨你……”    孩子哭着跑回家,告诉了妈妈。    妈妈对孩子说:“孩子,你回去对着大山喊‘我喜欢你',试试看结果会怎样,好吗?”    孩子又跑到山上。    果然这次孩子被包围在“我—喜欢—你,我—喜欢—你......”的声音中,孩子笑了,群山笑了。有时候,我们总是在抱怨别人的态度太冷漠、情绪太不好,却不知你自己是对方最好的镜子。如遇到这样类似的情况,不妨问问自己做了什么。想让别人喜欢你,你得先去喜欢别人。       领导及管理者...
2018 - 05 - 16
关于质量问题归零,常常引起质量人的好奇,今天,小编带大家一起找寻其中的奥秘吧~1什么是质量问题归零“质量问题归零”是指针对发生的质量问题,从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准逐项落实,并形成管理归零报告和相关文件的活动。 技术归零五条要求:“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三。” 管理归零五条要求:“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章。” 注:l.“质量问题”是指故障、事故、缺陷和不合格。2.质量问题归零工作应按Q/QJAI0—2002和有关规定实施。2质量问题归零标准过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章: 1、过程清楚是查明质量问题发生、发展的全过程,从各有关环节中分析问题产生的原因,查找管理上的薄弱环节或漏洞。 2、责任明确是在过程清楚的基础上,根据质量职责分清造成质量问题的责任单位和责任人应承担的责任,并从主观和客观、直接和间接方面区分责任的主次、大小。3、措施落实是针对出现的管理问题,制定并落实有效的纠正和预防措施。 4、严肃处理是对由管理原因造成的质量问题应严肃对待,从中吸取教训,达到教育人员和改进管理工作的目的。对重复性故障以及有章不循、违章操作等人为责任原因造成质量问题的责任单位和责任人,按照情节和后果,给予经济处罚或(和)行政处分。&...
2018 - 05 - 15
这是一个真实的现代故事,湖南安化寡妇罗瑛的儿子在大连上大学,因出车祸身亡。湘儿是寡妇罗瑛这辈子最大的骄傲……在罗瑛去料理儿子后事时,正是这位母亲的放弃,让一个悲剧有了昂扬的走向,才有了让人感动,让人钦佩,让人意外的结局。两年前,乡亲们在村口敲锣打鼓地给湘儿送行,嘱咐他:“好好读书,将来接你妈去城里享福。你妈一个人把你拉扯大,不容易。”两年后,乡亲们在村口含着眼泪给湘儿的母亲罗瑛送行,告诉她:“一定不能放过那个撞湘儿的司机,他把你们这个家都给毁了!”乡亲和亲戚有要陪罗瑛去大连的,可是,她想了半天,还是拒绝了。她怕人一多,她的心就乱了。从安化到长沙,再从长沙到大连,将近三千公里的路途,罗瑛坐了两天一夜的车。本来,大连方面让她坐飞机,可是一听价钱,她觉得还是能省就省吧。沿着儿子韩湘上学的路,最远只去过镇上集市的罗大妈东问西打听,总算上对了车。坐在座位上,汗还没擦干,罗瑛的眼泪就掉下来——不出来不知道,世界这么大。她的湘儿从那个穷乡僻壤走出去,真是太不容易了。到了大连火车站,湘儿的老师、同学,还有公交集团的领导以及那个肇事司机小付都来接她。公交集团和校方都给罗瑛安排了宾馆,可是罗瑛却要求去司机小付家看看,让其他人先回。对于罗瑛的要求,大家唯一能做的就是满足。公交集团领导对小付说,不管人家怎么闹,你都受着。人家唯一的儿子没了,怎么闹都不为过。罗瑛去了小付的家。五十平方米不到的房子,住着一家五...
2018 - 05 - 15
为什么有些企业,总觉得找不到可用、好用的人才?好不容易高薪挖过来的一些人才用起来很憋屈。钱花了,事却没办好。企业组织是否具有向心力和凝聚力,取决于这个团队是否有明确的价值观以及这个团队的所有成员是否认同这个价值观。价值观是筛选好员工的利器。所谓的好员工,就是符合企业发展需求的员工。组织的沟通效率和行动效率很低,原因就在于,我们所聘用的一些人,在价值观上差异巨大。说话与想法都与领导不在一个频道,所以很多事情沟通起来效率非常低,从而导致整个组织的效率也非常低,阻碍企业长期稳定的发展。想要建立高效的组织团队,企业必须明确自己的价值观。并且将这种价值观不断地强化和宣导。不仅仅是把企业的核心价值观挂在墙上,而且,在企业所有的行为和制度上面要体现这种核心价值观。那究竟如何将核心价值观在企业管理行为和制度上落地?以下几个方向举例说明,供大家参考:1、明确企业的核心价值观。如果企业崇尚“诚信”、“务实”的价值观,请在企业醒目的位置标识出来,并且在企业内部员工守则、文件模板中设计相关的核心价值观内容。让所有员工耳濡目染,将公司的核心价值观牢记心中。2、以核心价值观设计制度与机制。企业的规章制度和激励机制以核心价值观为准则进行设计,比如针对企业内违背诚信的行为一票否决,严厉惩罚。对于讲诚信重诚信的人才予以重用,在晋升、学习和加薪方面给予适当倾斜。3、践行核心价值观。企业决策层以身作则,不断实践核心价值...
2018 - 05 - 15
一、什么是见识?(一)什么是见识?最好的能解释见识或者命运的话,是撒切尔夫人的一句话。 她说:“注意你的思想,因为它将变成言辞;注意你的言辞,因为它将变成行为;注意你的行为,因为它将变成习惯;注意你的习惯,因为它将变成性格;注意你的性格,因为它将决定你的命运。”也就是说,实际上命运从一开始,在很小的事情上,就被决定了。人光学会一个技能是远远不够的,我们叫做通识教育也好,素质教育也好,总归要接受一种教育,使得你能够一辈子受益,而且在长跑中,你要把所有的人慢慢地甩在后面。在西方,牛顿被认为是对人类历史第二个有影响力的人物。在西方人看来,牛顿首先是思想家,然后是科学家,因为他有一整套思想。今天我们说你将来要出去做一件什么事,我们说要创新。要做一个前人没有的事儿那你一定要知道,有一套方法,做别人不知道的事。你要站在巨人肩膀上。什么叫创新?就是N+1,别人做了N了,你再往前走一步,不要从头开始做,那起点太低。什么叫山寨?就是N-1,要么创新,要么山寨。怎么创新,就是掌握方法。(二)为什么要讲见识?很多时候,我们人最终的发展——能走到多远,飞得多高,取决于人的见识。今天我们都生活在一个很好的时代,比如当你掌握一个技能的话,毕业以后,你就会有一个很平稳的发展。但是到30、40岁的时候,好像你再也进步不了了,你在公司里只能混日子,只能养老。这是什么原因造成的呢?怎么突破这个天花板呢?这是...
2018 - 05 - 15
1、来自企业的信任信任是员工与企业建立合作的基本条件,也是提高员工对企业忠诚度的基础。这种信任不仅体现在对老员工、新员工,甚至试用期的员工也要给予基本信任。这种信任与否,往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。2、来自企业的尊重如果一个企业尊重员工,时刻把员工当作最宝贵的财富,那么员工肯定对企业感恩戴德;相反,如果一个企业藐视员工,只是把员工当做赚钱的工具,那么员工自然不会有忠诚之心。3、来自企业的重用每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可,希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。在企业里,员工得到了重用,就会萌生感恩之心,才会忠于职守,忠于企业。4、来自企业的待遇优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。待遇优厚才能使员工“既来之,则安之”,将全部精力投入到本职工作中,一心一意将本职工作做到最好。5、来自企业的信誉企业的信誉对员工的影响相当重要,良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。比如要及时兑现员工的待遇,在不违规的情况下,绝对不能任意克扣员工的待遇。6、来自企业的关爱员工与企业之间,并非赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助,以至有时候对员工错误或过失的人性化处理,这些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。7、来自企业的理解一个企业如果能够真正理解员工,理解员工所想、所说、所做、所需,尤其要理解员工面...
2018 - 05 - 15
有人说王阳明是中国五百年来第一等的人物,他不仅是哲学家,同时还是教育家、政治家、军事家,诗词歌赋也是无一不精。很难想象,一个人在钻研哲学、精研书画、教育子弟的同时,还能有条不紊地带兵打仗,治国理政。纵观王阳明一生,他只要想做什么,几乎没有什么是做不成的。他之所以能够获得这么大的成功,都离不开他知行合一的智慧。只要掌握了知行合一的方法,我们也同样能在庞杂的工作和学习中做到有条不紊,游刃有余,实现自己的目标和理想。1、知行合一:先行动起来王阳明说:夫学、问、思、辨,皆所以为学,未有学而不行者也。意思是,学习、询问、思考、分辨,这些都是为了学习某一件事,而要掌握这件事,光学不做是不可能的。这个世界上,绝大部分人失败不是因为没有思考,而是因为犹豫不决,迟迟没有行动。我们通常说,谋定而后动,三思而后行,但是在思考的过程中,我们做事的勇气却一点点被消磨掉,人都有惰性,过度的思考只能带来拖延,而“三思”又是自己拖延下去的绝佳借口,于是事情就一拖再拖,最终等到拖不下去的时候,才仓促行动。而行动起来的时候才发现,有很多问题是在行动中才呈现出来的,而此时,已经没有足够的时间和耐心解决这些问题,只能草草收场。事前的“三思”其实和事实脱节很严重。只有先去做了之后,才能知道问题所在,才能真正解决问题。王阳明从小就立志做圣人,他的父亲听说这件事之后觉得他是狂妄自大,但是王阳明却从立定志向之后,就一直在行动的路...
2018 - 05 - 15
01 微笑,气质会越来越好爱笑的人,无论是放声大笑,还是梨涡浅笑,都会让人感觉非常的甜美。心情好,什么都好;心情不好,一切就都乱了。爱笑的人,独有自己的一份气质,这份气质逾越年龄、衣着和外形,是深藏在内心的。生活因微笑而美丽!原来,你不是在对别人微笑,而是——对你自己!很多人一生都在自己气自己,自己跟自己较劲。我们真的需要学会微笑,你对着它笑,最后,它也同样会回报你微笑的。 02 不抱怨,处境会越来越顺看不惯某种东西,那就改变它。如果你无法改变它,那就先改变你自己的态度。一个人总会遇到不顺,这个时候,如果你一味选择抱怨,只会让生活变得更糟。抱怨家人不够体贴,抱怨领导无视你的努力,抱怨自己得不到成功。最后,抱怨并不能替你去解决这些问题。当我们去抱怨现实对我们的不公时,先问一下自己到底是珍珠还是沙子。如果暂时还不是珍珠,那就努力让自己成为珍珠。沙子再多,最终也掩盖不住珍珠的光彩。不抱怨的人生,自会得到最好的成全。 03 理解,感情会越来越好人无完人,事无十美。无论在哪一种关系里,你和父母,你和爱人,你和孩子或者你和身边任何人。人与人之间交往的基础,都是分寸感。没有了分寸感,就没有了尊重,会引发彼此的焦虑、矛盾、伤害。而这份分寸感是什么?是最大可能的理由。去站在对方的角度多想想:任何一次磨合的痛苦都是为了双方关系的更进一步,不是为了争吵和...
2018 - 05 - 15
牛是怎么死的?这个故事很经典,寓意很深!牛耕田回来,躺在栏里,疲惫不堪地喘着粗气,狗跑过来看它。“唉,老朋友,我实在太累了。”牛诉着苦,“明儿个我真想歇一天。” 狗告别后,在墙角遇到了猫。狗说:“伙计,我刚才去看了牛,这位大哥实在太累了,它说它想歇一天。也难怪,主人给它的活儿太多太重了。”猫转身对羊说:“牛抱怨主人给它的活儿太多太重,它想歇一天,明天不干活儿了。”羊对鸡说:“牛不想给主人干活儿了,它抱怨它的活儿太多太重。唉,也不知道别的主人对他的牛是不是好一点儿。”鸡对猪说:“牛不准备给主人干活儿了,它想去别的主人家看看。也真是,主人对牛一点儿也不心疼,让它干那么多又重又脏的活儿,还用鞭子粗暴地抽打它。”晚饭前,主妇给猪喂食,猪向前一步,说:“主妇,我向你反映一件事。牛的思想最近很有问题,你得好好教育它。它不愿再给主人干活儿了,它嫌主人给它的活儿太重太多太脏太累了。它还说它要离开主人,到别的主人那里去。”得到猪的报告,晚饭桌上,主妇对主人说,“牛想背叛你,它想换一个主人。背叛是不可饶恕的,你准备怎么处置它?”“对待背叛者,杀无赦!”主人咬牙切齿地说道。可怜,一头勤劳而实在的牛,就这样被传言“杀”死了。不要跟旁人抱怨,免得怎么死的都不知道!不要轻易相信隔耳的传言,除非你当面证实,否则你会做出错误的判断。文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除
2018 - 05 - 15
狼若回头,必有理由 事不三思终有败,人能百忍则无忧。越牛逼的人越谦虚,越没本事的人越爱装。拼你想要的,争你没有的。宁可拼搏累死,也不能在家闲死!宁可出去碰壁,也不在家里面壁。是狼就要练好牙,是羊就要练好腿。什么是奋斗?奋斗就是每一天很难,可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易,可一年一年越来越难。能干的人,不在情绪上计较,只在做事上认真;无能的人,不在做事上认真,只在情绪上计较。本事不大,脾气就不要太大,否则你会很麻烦。能力不大,欲望就不要太大,否则你会很痛苦。拼一个春夏秋冬,赢一个无悔人生。——献给正在努力奋斗中的我们!文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除
2018 - 05 - 15
生活中时常听到人们抱怨工资少,但是抱怨归抱怨,你是否意识到自身的一些问题呢?高薪的条件你又满足几条?一、忠诚单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。1、 站在老板的立场上思考问题;2、 与上级分享你的想法;3、 时刻维护公司的利益;  4、 琢磨为公司赚钱;  5、 在外界诱惑面前经得起考验。二、敬业随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。  1、 工作的目的不仅仅在于报酬;  2、 提供超出报酬的服务与努力;  3、 乐意为工作作出个人牺牲;  4、 模糊上下班概念,完成工作再谈休息;  5、 重视工作中的每一个细节。三、积极不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。  1、 从“要我做”到“我要做”;  2、 主动分担一些“分外”事;  3、 先做后说,给上司惊喜;  4、 学会毛遂自荐;  5、 高标准要求:要求一步,做到三步;  6、 拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四、负责勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因而不反...
2018 - 05 - 15
军事上有句话:三分战略,七分执行。道理很简单:执行能力强,排除万难,千方百计的实现战略目标。执行力弱,就会找借口,谈条件,错失良机,导致战略目标一塌糊涂。正因为,“成也执行,败也执行”。       如何提高执行力?提高工作执行力,有两个条件,一个是工作能力一个是责任心两者孰轻孰重,责任心胜于工作能力!   执行力源于责任心,责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的氛围,以责任心提高工作执行力。有责任心的人,工作不会找借口,不会挑肥拣瘦,不会推诿扯皮,而是发挥聪明才智,想办法打开思路,千方百计化解矛盾,解决问题。      其实工作意味着责任,有了责任心,时时刻刻把工作挂在心上,抓在手上,做到件件有落实,事事有回音;就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力,高效完成任务,就会使我们不找借口,不患得患失,以最佳的精神状态投入工作,将自己的潜能充分发挥。      有一位管理学家曾说:“如果你能真正钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服要更有价值”。      责任就是对职位的坚守,...
2018 - 05 - 14
我们一直都认为,如果一个人智商情商正常、学习和工作意愿高,就一定能出成绩。然而,我带过很多人,也招过很多人,却发现一个奇怪的现象:有一些人,十分有意愿学习,非常努力,智商情商也都正常,然而工作产出却非常低,甚至不如很多资质低于他们的人。我一直百思不得其解,一度怀疑自己看人不准。直到前阵子看到吴军的这段叙述,才幡然醒悟,仔细回想了这些人的工作方式,将他们与产出高的人相比,发现他们无一例外都存在这三个问题:问题1:只关注任务,不关注目标假如你的老板正在飞机上,还有1小时落地,下来之后需要给客户做一个重要汇报,而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间,导致PPT草草做完,而且发现其中一些数据没有,你怎么办?低效人士的做法是:疯狂地找数据,最后可能数据有了,然而PPT没有来得及做完,或者质量不高。一般人的做法是:找人帮自己一起找数据。而最高效的那些人,会根据老板此次汇报的目的,判断这些数据在其中的作用大小,如果作用不大,那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上,如果很关键,那么就找其他人帮忙,或者找一些替代数据。这三类人之间的差距,其实就是任务导向与目标导向的差距。我此前的咨询公司,在做高潜人才研究的时候,有个发现:高潜力的人才是有共性的,具备这些共性的人,几乎做什么都能做好,而不具备的,几乎做任何工作都会障碍重重。这其中,有一项共性就是Result-driven(结果驱动)。那些...
2018 - 05 - 14
随着文件、制度、流程越来越多,质量管理体系越来越臃肿,我们却无奈地发现,质量问题一直不断发生或复发,这究竟是为什么呢?老员工们长期在一线同“质”和“量”做斗争,喜欢在第一时间质疑检查进展,喜欢怀疑别人的准确性,喜欢说这个不是我该做的,喜欢说我没发现,喜欢说制度里没有要求……质量管理九忌1. 忌言行不一,只说不练“言”是指相关文件或作业指导书之规定,“行”指具体操作。在产品的关键制程中,必须管制的过程参数或产品特性,我们必须要将之写入作业指导书中,即“应该做到的要写到”;接下来就是行,不落实可能造就品质的严重不符合,也违反了“写到的要做到”这一准则。而在非关键过程中,“言行不一”的错误通常体现为:没必要写的却写了,写了却又没落实或没必要也没办法落实,总之是“言行不一,只说不练”。要避免这种问题的发生,一方面要端正执行者的观念,严格按照标准书的要求作业,避免重复制造问题;另一方面,标准书的制订单位,也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”,使之更利于指导作业,预防质量问题的发生。2. 忌只做不记主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。企业要进步,需要借鉴以前成功或失败的经验,需要做持续改善检讨,没有了这些记录,要去谈借鉴,谈检讨,谈改善等就缺乏了基础,只能是空谈,坚持要去谈去做的也只能是玩形式。3. 忌用行政命令代替程式用行政指令代替既定的程式...
2018 - 05 - 14
德国制造,早已成为德国的一张名片。那么德国人对于质量的理解,又是怎样的呢?01从哲学上,德国人这样来谈质量问题:“没有质量的数量毫无意义,唯有以质量为基础的数量才构成真正意义上的数量。”因此德意志人在一切领域中奉行的原则就是:“要么最好,要么没有。”02从生产理论上,德国人认为:“靠检查来提高产品质量并不是最好的途径,因为检查本身不会改变产品质量。只有搞好设计和制造这两大环节,产品质量才能得到保证。质量是掌握在广大职工手中的,质量的好坏关键在于设计水平和制造工艺,也就是说,产品制造本身的质量才是产品质量的根本要素”03德国人认为:“人的质量是一切产品质量的基础”。也就是说,一个国家制造出来的产品的质量就是这个国家人民素质的反映,人们往往是通过一个国家制造出来的产品来认识这个国家人民素质的。正所谓:有什么样的人民,就有什么样的产品!04在具体的企业生产实践中,德意志人牢牢坚持这“四项基本原则”:精准的计量;精良的设备;优秀的人才;标准化生产。文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除
2018 - 05 - 14
我们在日常的质量管理中,经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。从某种程度上来讲,员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的借口。那么事实又是怎样呢?今天我们就来探讨一下关于员工质量意识的问题。 质量意识是质量理念在员工思想中的表现形式,包括对质量的认知、质量态度和相关质量知识。质量意识具有对质量行为的控制作用,是一种超我意识。质量意识从内容上来说,主要包括了以下三个方面。一. 对质量的认知 需加强质量教育所谓对质量的认知,就是对事物质量属性的认识和了解。任何事物都有质量属性,这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。一般说来,人们总是先接触事物的数量属性,例如事物的大小、多少,然后才可能接触事物的质量属性。质量相对于数量,可能更难把握。通常情况下,数量可能是事物的现象,而质量可能涉及到事物的本质。要认知事物的本质,没有一番艰苦的过程,往往是不行的。因此,对质量的认知过程可能比对数量的认知过程更长,也更难一些。从这个角度看,对质量的认知更需要通过教育培训来强化。对员工来说,对他们认知产品质量特性、认知质量的重要性,仅仅通过他们自发的、盲目的、放任自流的实践过程可能是很不够的。因此,加强对员工的质量教育培训很有必要。二. 对质量的态度 质量认知是形成质量态度的基础这也是质量意识中最关键的。质量认知是形成质量态...
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