客服热线 :  400 168 0525
Service 六西格玛
  • 用最低成本，全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
【冠卓动态】《一线主管沟通影响与人际关系管理》-培训总结
【冠卓动态】《一线主管沟通影响与人际关系管理》-培训总结
2019 - 04 - 29
培训介绍：课题：一线主管沟通影响与人际关系管理对象：班组长 培养期望：理解人际关系技能对于一线主管的重要性 了解引起人际问题的主要原因，明确人际问题的四种类型了解常见人际问题处理中的错误，学习人际关系处理的策略掌握人际问题四阶段法的流程与要点 利用人际问题分析流程，处理实际典型人际关系案例训前：1、初步需求沟通，了解到背景、需求、期望以及对讲师的要求。2、发初步方案，通过观看老师视频、试听课程来确认老师资质。3、课前调研，根据结果调整方案，课程内容更具针对性。 训中：首先了解现状，制定个人及小组期望目标，通过案例、情景演练、小组讨论等各种方式具体讲解管理认知与威信树立、人员管理与员工激励、沟通影响与人际关系处理。训后：1、每组做个人及小组目标达成汇报情况，对2天的培训做出总结及个人感想。2、对课程做出整体反馈3、建立沟通群，后期有课程相关问题联系老师解答。 培训评分统计：培训满意度统计：学员体会：1、管理是一门艺术，管理的核心在于沟通、交流，在于理解。2、学习自身的正确定位，管理人员的角色。3、学会了怎样去了解员工及员工的优点。
了解更多
【冠卓动态】《PowerPoint基本运用技巧》-培训总结
【冠卓动态】《PowerPoint基本运用技巧》-培训总结
2019 - 04 - 29
培训介绍：课题：PowerPoint基本运用技巧 培训重点讲解内容：1.界面介绍2.PPT输入技巧3.设置幻灯片外观4.自选图形的应用5.添加动画6.幻灯片的放映7.页面及打印设置8.PPT演讲训练 培训评分统计：
了解更多
质量管理中存在的十大问题
质量管理中存在的十大问题
2019 - 04 - 28
企业管理的事情很多，包括员工管理，生产管理等等，其中生产管理中的质量管理是很多企业最关心的问题呢，质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分，其重要作用众所周知。然而，在实际生产活动中，质量管理往往难以控制，很多企业的老板和管理者很是郁闷呢，那么怎么解决质量管理中存在的问题呢，做好质量管理可以给企业带来直接的经济效益，那么下面我来具体说一下呢，希望对各位有帮助呢。1、缺少远见 远见是指洞察未来从而决定公司将要成为什么样公司的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。远见提供了公司向何处发展、公司如何制定行动计划以及公司实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样公司的目标及优先顺序就不明确，质量在公司中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，公司需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。2、没有以顾客为中心误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致公司质量管理的失败。顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想公司质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。3、管理者贡献不够大多数公司质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。管理者的贡献意味着通...
了解更多
管理者处理好五大矛盾的方法
管理者处理好五大矛盾的方法
2019 - 04 - 28
做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理 管理时刻处在矛盾中，放任自由，企业要关门；严格管理，员工要走人。提高工资让成本上升，不增加收入，员工缺乏积极性……凡此种种，使管理左右为难。优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，学会“戴着镣铐跳舞”。经过多年研究和实践，笔者总结出管理者如何处理好五大矛盾的方法，在此，和管理者们共享。1.帮人与管人的矛盾。针对时下员工难管、不服管，管理都要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。推行一个正确的管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。“对的就没有理由对抗”的观点是对管理的误解。管理要从“对别人有没有用而不是对不对”出发，从帮人出发做管理。调研某企业发现，员工流失率高并非待遇问题，而是“干群关系”特别差，尤其是基层管理人员作风粗暴，处事不公，对下属只下命令不帮助解决问题所致。做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理。2.求内与求外的矛盾。企业做任何事情都离不开资源，不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是老板喜欢向外求，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。笔者主张求内不求外，提倡自性开发。做管理非常重要的指导思想是：不换人，但是要改人。要树立一个概念：没有不合格的员工，只有...
了解更多
三现五原则
三现五原则
2019 - 04 - 25
1、三现主义 企业常见的缺乏“三现主义”的现象：等待生产现场的联系或生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待。等待下级的汇报,任务虽已布置，但是没有检查，没有监督。不主动去深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，瞒天过海没有可信度，出了问题，责任往下级身上一推。“三现主义”的缺乏是等待中的最致命原因之一，严重影响生产现场工作的及时解决。 （1）现场 不要只坐在办公室决策，而是要立即赶到现场，奔赴第一线。现场是生机勃勃的，每天都在变化，不具备正确的观察方法，你就没法感觉它的变化，包括异常。 （2）现物 管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动”，解决问题要求你找到事实真相。因为只有一个真理存在，最通用的方法是“到问题中去，并客观地观察其过程”。观察你看不到的地方，这时，事实将出现。要发现其变化的原因，仔细观察事实。当你这样做时，隐藏的原因将会出现，这样做，你可以提高发现真相的能力。 （3）现实 解决问题需要你面对现实，把握事实真相。我们需要用事实解决问题，而事实总是变化无常的，要抓住事实就要识别变化，理想与实际总是有很大的差距。很多问题如果我们不亲临现场，不调查事实和背景原因，就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢？我们要多问几次...
了解更多
管理只对绩效负责
管理只对绩效负责
2019 - 04 - 25
企业的绩效包含着效益和效率两个方面的内容。对于管理而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。因此，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式；如果不能够产生绩效，这个管理行为或者管理形式就是无效的，我们可以确定后者就是管理资源的浪费。 现象一：功劳与苦劳 我们常常可以听到这样的说法：“我虽然没有功劳，但是我也有苦劳。”“我没有什么惊人之举，但是我也是流血流汗的呀。”“我流汗的时候，企业里还没有你呢！”等等。人们只是关注自己对于企业的付出，但是不关心这样的付出是否真的产生绩效，很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的效果。所以常常看到的管理结果是有苦劳的人得到肯定；组织里熬年头的人得到重用。换句话说，人们常常以苦为乐，认为付出就是对得起组织，但是我们都很清楚，只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。  现象二：能力与态度 一家企业里有一个小李、一个小刘。小李是一个任劳任怨、勤勤恳恳的员工，每天都早来晚走，经常加班加点。小刘是一个准时上班准时下班，从不加班的员工。结果，小李得到表扬，成为优秀员工，而小刘从未得到表扬，更不会当选优秀员工。 但是，如果你愿意好好思考，也许会出现这样一个问题：小李的表现恰恰是能力不够的原因，而小刘的表现正说明他的能力可以胜任这个...
了解更多
【冠卓动态】《MTP管理能力提升》-培训总结
【冠卓动态】《MTP管理能力提升》-培训总结
2019 - 04 - 25
培训介绍：课题：MTP管理能力提升对象：后备干部 培养期望：1.了解管理者角色与岗位职责，树立管理者应有的心态及必备技能；2.掌握时间管理技巧，提升工作效率；3.掌握目标管理与执行技巧，提升管理绩效；4.掌握团队建设技巧，进而建立高绩效的工作团队。培训前初步需求沟通，了解到背景、需求、期望以及对讲师的要求。发初步方案，上门拜访，确认老师以及方案培训过程中客户领导进行讲话动员，介绍培训的初衷和目的。介绍MTP16个模块的课程，本次课程提取了时间管理，目标管理以及团队管理，每个模块配套对应的小游戏和案例辅助讲解。培训结束每组做个人及小组目标达成汇报情况，按照老师布置的题目，写出规划，并进行演示。培训评分统计：满意度统计：培训心得体会：1、做事预则立不预则废，管事先管人，借力使力为上策。2、本次培训课程与自身需求有很高的契合度，理论学习后加强实践。3、强化目标管理，提升自我时间管理。4、目标分析的方法，将公司的目标层层分解，制定目标要符合SMART原则。5、明白了时间管理的重要性，提升了认识，对自身管理水平提升有很大作用。
了解更多
【冠卓动态】《JM工作改善》-培训总结
【冠卓动态】《JM工作改善》-培训总结
2019 - 04 - 25
培训介绍：课题：JM工作改善对象：后备干部 培训重点讲解内容：1、现场管理基础-PDCA循环。2、一线主管的必备条件与工作改善四阶段法。3、第一次演习。 培训评分统计：培训心得体会：1、加强了改善工作的系统性，减少在实际工作改善的难点，提高了改善效率。2、课程深入浅出，易懂，生动形象。3、通过学习，可以在工作中做出改善。4、老师课程讲得好，课堂比较活跃。
了解更多
品质管理的原点
品质管理的原点
2019 - 04 - 25
序：谈到精益与品质最大的共通点，无疑是改善。可是做了这么多年的品保，一直在思考，品质管理的原点到底是什么啦？一．客诉引发的思考：有一次某客户投诉我们做出去的电脑，其上盖发生脱胶开裂。看不良照片是上盖和前框脱离，简单讲一下它们是用专业的胶水粘上去的。这段工艺叫点胶是用自动点胶机点胶上去的，工程人员汇同我们马不停蹄地做分析。当我们拆解开上盖和前框时，惊奇地发现原来规定要点胶的区域几乎都没有胶水的痕迹。正常不脱胶的产品是可以看到明显的脱水压开痕迹的，看起来是有异常发生的。我们做了一个简单的讨论和分析，基本上点胶工艺流程是先点胶，再压合，最后烘烤。1. 压合前等待时间超规 2. 胶路胶量失控 当然，供应商立即做了整改写了8D报告。我们也相应地增加了稽核频率，进料检验做了加严。可是这件事情一直令我记忆犹新，因为它引发了我的思考，我们的供应商为什么平时无法把这两个关键的管控点管好啦？从不良现象上来看，胶路没有完全压开和压合有非常大的关系。问题开始有聚焦，也开始有了突破口。接下来，我们第一时间赶到了上盖加工的供应商现场。直接去了点胶现场，在压合工站我们观察到，待压合的产品有堆积的现象。了解下来发现其压合机台不够，造成堆积并且严重超出规定的2分钟内要做压合的动作的要求。（胶水放太久会不易压合）同时，比对其胶路的样品和实际的产品，点胶的胶路减少并且胶量不够。这样导致了压合后实际粘...
了解更多
质量管理出利润
质量管理出利润
2019 - 04 - 25
1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战；应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。 2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”；应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核；应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假；应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析中得出发展趋势和结论。5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训；应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。6.培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子；应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划...
了解更多
质量管理的最高境界
质量管理的最高境界
2019 - 04 - 24
质量应该是渗透到每一个企业员工灵魂里面的东西，每个部门、每个人，都应该首先想到“我们生产的不仅仅是产品，我们生产的是质量属性”！质量是设计出来的！质量是生产出来的！质量不是QC检验出来的！质量更不是质量管理人员现场监督出来！质量从来不是“质量管理”出来的！抛开'质量'讲'成本'是'飞蛾扑火'一个项目的收益，要看项目交付物的质量是否高、成本是否低、工期是否短、风险是否可接受！同等条件下，质量要求越高，意味着花费的成本也越高，反之，高成本却并不一定都会带来高的质量。很多企业做项目，既强调高大上，同时又强调低成本、低投入，还要压缩时间、赶进度，最后把一个好端端的项目做成了四不像，理想很丰满，现实很骨感！低成本项目的结果是，项目“交付物”质量低劣，既影响了生产的产品质量，又保证不了运行成本的合理性。对于正常运行的工厂来说，大家都希望有效益、有利润，效益和利润从哪里来？当然是控制成本，但是控制成本不是一味地降低原辅料消耗甚至是降低原辅料质量，不是一味地降低备品备件库存和设备维修费用，更不是一味地减少劳动者数量、增加劳动者工时、甚至降低劳动者工资。管理比较好的企业，天天是文山会海，一个偏差接着一个偏差，一个文件接着一个文件升级、培训，庞大的质量体系整天忙得天昏地暗，与生产车间却毫不相干，生产车间仍然是在为提高产量、降低成本而起早贪黑、当牛做马、累...
了解更多
什么是精益？六西格玛？精益六西格玛？
什么是精益？六西格玛？精益六西格玛？
2019 - 04 - 23
许多企业和组织的管理层，他们都有一个共同的问题：“我们怎样把六西格玛和精益管理结合起来?”，或者是“我们已经实施了六西格玛，那怎样导入精益? ”反之亦然。首先，我们必须弄清楚什么是精益，什么是六西格玛，当然每个人的理解可能都会有所差异。因此，先让我们看看这两者最纯粹的定义，以接近其本质。什么是精益？精益的核心理念在于消除企业活动过程中的各种浪费 （Waste），提倡从顾客端拉动运作，按照节拍时间以单件流形式连续生产，从而使企业活动实现最大可能的增值。精益其实是一种企业如何运作的思路，而不是一种工具！从顾客的角度去定义什么是 “价值”，而不是从企业的角度，认为提供的产品或服务就是价值。一旦清楚这一点后，整个企业组织范围内的增值与非增值活动就很容易识别开来。下一个步骤就是掌握如何“恰当”地消除非增值部分活动，以使产品或服务很顺畅地流向顾客。在这里，循序渐进并恰到好处地消除浪费是关键。精益非常强调人的因素，例如员工士气，熟练技能，全员参与度，持续改善的思想等等。比较多的是直观判断和简单的数据分析。在实施过程中碰到的问题是：员工有抵触情绪，缺乏变革思想，员工不稳定，各种操作流程没有标准化，质量不稳定等。精益是一个自下到上的过程，需要发挥现场员工的积极性。什么是六西格玛？六西格玛其主要目的是消除或减少价值流程中的变异（Variation）。实际操作中，六西格玛强调企业高层的领导力和组织架构的...
了解更多
六西格玛黑带管理的十项黑带品质
六西格玛黑带管理的十项黑带品质
2019 - 04 - 23
查尔斯•韦克瑟提出了10项最重要的黑带品质。在罗列这些品质时，韦克瑟选择了符号列表而没有使用编号，因为编号往往暗示着排在前面的列表项可能要比排在后面的更重要。而在这种情况下，他觉得所有这10项品质都是必不可少的:客户利益代言(customer advocacy)黑带应该乐于传达这样一种认识:客户永远是流程的接受者，客户(不管是内部的还是外部的)永远是产品或服务质量的最后裁判者。 热情(passion)在六西格玛中冷冰冰的人不受欢迎，黑带必须是自我激励的，必须要有主动性，必须要具备积极的个性。有的时候，他们应该成为拉拉队队长，应该鼓舞团队，帮助团队富有成果地前进。热情还会  赋予他们坚忍不拨的毅力，即使是在项目的进展变得非常艰难的时候。 变革领导(change leadership)改变组织以及业务实现的方式，这可能会让员工感到不安；变革促进者和变革领导者有办法达成积极的变革，同时赢得人们对变革的支持。 沟通(communication)黑带需要是有效的沟通者，这对他们所扮演的培训者、教练员和辅导者等很多角色来说至关重要。黑带应该能够向所有的听众(从车间员工到高级管理层)清楚地传达信息，理解听众成员的不同需求，针对他们关心的问题传达适合的信息，这就是有效沟通者的标志。 商业才智(business acumen)黑带是商业领导者，而不是...
了解更多
“12S”管理
“12S”管理
2019 - 04 - 23
一、整理(SEIRI)：区分公司物品的用途，清除不用的东西。把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，优化公司运营现场。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、纸杯，员工的个人生活用品等，要坚决清理出运营现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于各个工位或设备的前后、通道左右、公司上下、工具箱内外，以及各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，树立恰好的工作作风。整理的目的是：增加作业面积；物流畅通、防止误用等。 二、整顿(SEITON)：公司必需品分区定点定位放置，明确重牌标准标识，方便取用。　把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对运营现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的目的是工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持恰好的工作秩序区。 三、清扫(SEIS0)：清除垃圾和脏污，并防止污染的发生，自己的领域自己负责清扫。把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。运营现场在工作过程中会产生灰尘、污迹、纸屑、垃圾等，从而...
了解更多
在企业中的应用，实用干货——5W1H
在企业中的应用，实用干货——5W1H
2019 - 04 - 23
或许大家在问，什么是5W1H？5W1H在企业中该如何应用？  5W1H的应用意义 5W是指： WHERE何处，在什么地方，～空间 WHEN何时，在什么时候～时间 WHAT何者，是什么东西／事～生产对象 WHO何人，是什么人做／生产主体 WHY为何，为什么如此  这五个字母之开头都是由“W”开始，所以称之为“5W”，那1H呢？？  1H是指：HOW如何，怎么做的。这个英文字母是由“H”开头，所以称之为“1H”，简单明了轻松掌握！  5×是5次。表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次，不是刚好只问5次，可多亦可少。5W1H是一个探讨问题的技巧，“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要“多问几次”才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神 。 那么接下来 重点来了，5W1H适应于哪些情况？运用时有何技巧？ 5W1H的应用适应范围 改善的前提是发现问题，而发现问题则全赖于怀疑的态度。因此，怀疑为改善之母，应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的方向。 5W1H是一种找寻问题之根源及寻求善的系统化质问工具。如果没有采用系统化的质问技巧，吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。 5W1H功力无限大，...
了解更多
六西格玛哲学与精益思想的比较分析
六西格玛哲学与精益思想的比较分析
2019 - 04 - 23
六西格玛哲学方法起源于本世纪80年代末期，美国摩托罗拉公司。六西格玛建立在许多其他以往最先进的管理理念和实践基础之上，特点是从顾客的要求出发，以流程为导向。其追求的6 Sigma目标是每百万机会3.4个缺陷的产品或服务。不仅在生产制造中起重大作用，对市场营销、服务、人力资源、财务、销售等所起的作用也同样重大。六西格玛改善的典型步骤是按照D（定义）、M（测量）、A（分析）、I（改善）、C（控制）或D（定义）、M（测量）、A（分析）、D（设计）、V（验证）五大阶段。侧重以数据说话的观点，结合许多统计方法和工具如C&E Matrix， FMEA（失效模式后果分析），SPC（统计流程控制），MSA（测量系统分析），ANOVE（方差分析），DOE（实验设计）等以及相关软件的应用，通过由企业内部的黑带和绿带领导完成项目的方式，达到降低流程的变差和COPQ、优化流程、降低成本提高经济效益的目标。同时通过提高顾客满意度，使企业的整体竞争力得到提高。换句话说，六西格玛所关注的不仅是节流，更强调开源。众所周知，六西格玛方法在美国通用电气公司得到广泛运用和发扬，作为公司的四大战略之一，GE前总裁杰克。韦尔奇将六西格玛方法变成一种企业文化，和员工处理日常工作的行为方式，并且形成了“无边界”管理。为企业赢得了近百亿的经济效益。近几年来，他们还将精益企业的思想与六西格玛哲学结合起来，发挥各自的长处，获...
了解更多
质量问题还在让品质部背锅？
质量问题还在让品质部背锅？
2019 - 04 - 19
到底什么是品质问题？每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时，首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理，又有什么苦衷呢？ 一位质量总监发飙：“什么是品质问题？研发部将图纸弄错了，那叫研发问题；工艺部将作业指导书写错了，那叫工艺问题；生产线将一个产品做错了，那叫生产问题……而现在，所有这些问题公司都叫品质问题，老板一听是品质问题，就来骂质管部。” 品质问题，总结起来就是四个字：管理混乱 1. 客户水平提高了，我们却没有变；2. 集团军的规模，游击队的打法，不出问题才怪；3. 组织分工与权力分配存在很大问题，高级管理者的职权与角色错位；4. 公司想做的事情太多，自身能力不足，资源配置不当；5. 缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。 一、质量是由客户决定的产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求：符合特定的规格功能好使用方便外观精美 2. 保障客户未来的需求：经久耐用，不易发生故障安全可靠外在环境影响小为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本人们对质量认识的错误观念：...
了解更多
管理之道在于借力，值得质量人学习。
管理之道在于借力，值得质量人学习。
2019 - 04 - 19
管理人员的基本使命，在于借部属的力量，完成组织的盈利目标及员工个人的福利目标，若有余力，尚应达到社会公众利益的目标。零售、批发及贸易业的企业应如此，制造、金融、及保险企业亦应如此；政府行政、军事、教育及医疗机构更应如此。所以管理之道在于借力，高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力及体力，基层主管则借现场人员的体力，现场员工则借本身体及可用的机械力。换言之，管理系统为人力使用的系统，再由人力系统使用机械力系统，所以管理工作若失去“人”的基本要素，则成真空。关于这一点，各行业经营人员必须确认及身体力行。主管人员借用部属力量的方法可简分为二，第一为“计划“，第二为“控制”。所谓“计划”是泛指所有决定未来要求部属完成的“目标”及采用“办法“（亦称“手段“的用脑思考过程，这一过程必须充分利用“大脑”的创新功能，而非利用“小脑”的反射及守旧功能，方能开拓新产品、新市场、新制度、新技术。整套的计划功夫包括：（1）小心确定市场顾客的需求；（2）研究环境变化及竞争者的行为；（3）盘存本身的强点及弱处；（4）设定行业别、产品别，及盈利产销等数量别目标；（5）设立达成这些目标的策略性及作业性方向及步骤；（6）指派细项责任目标给员工集团或员工个人。要建筑一栋房屋，必须要先有建筑蓝图，及水管匠、电线匠、木匠、油漆匠、水泥匠等等的工作任务指示，才能如期完成所希望的“产品”（房屋）；相同的道理，要提...
了解更多
【冠卓动态】《仓储管理与高效配送提升效益》-培训总结
【冠卓动态】《仓储管理与高效配送提升效益》-培训总结
2019 - 04 - 18
培训介绍 ： 课题：仓储管理与高效配送提升效益 对象：经理/主任/班长/经理助理 陈老师两天培训使学员们重新认识现代物流仓储与配送管理的价值，仓库布局、仓储管理及库存需求预测实务，物流仓储管理组织架构设置与人员管理，物流仓储现场管理实务，制造业高效配送管理实务 ，B2C电子商务对物流管理的挑战，现代供应链管理的核心理念及如何提升企业物流系统以提升企业核心竞争力。课程现场，陈老师结合企业和社会实际情况，通过案例分享，现场互动，实际演练来激发学员思考、注重与学员交流研讨，获得学员良好的认可。培训结束时，学员都反映在这两天学习过程中有了新的收获，茅塞顿开。非常感谢陈老师的精彩分享和辛苦付出。 学员体会：    1、了解更新物流供应链理念及所使用的工具。    广东某有限公司2、学到很多仓储的专业知识。    广东某有限公司3、学到较系统的管理人员与仓储管理较专业的知识。    广州某有限公司4、了解了物流的基本原理及未来的发展。    广州某有限公司5、很好，学员们都很积极分享，了解现实工作中的问题点。    广东某有限公司
了解更多
【冠卓动态】《MTP中高层管理提升训练》-培训总结
【冠卓动态】《MTP中高层管理提升训练》-培训总结
2019 - 04 - 18
培训介绍：课题：MTP中高层管理提升训练对象：企业中高层管理人员 培训重点讲解内容：1.中高层管理者角色认知2.领导团队迈向高绩效3.组织沟通基本技巧4.培训培育与启发简老师将培训内容融入日常管理之中,理论与实践相结合，使学员在产生共鸣的同时,即学即用,成效显著，并且针对现场学员实际问题做出解答。培训结束时，学员都反映在这两天学习过程中有了新的收获，非常感谢简老师的精彩分享和辛苦付出。 培训心得体会：1、培训师给予讲解和辅导时技巧很好，具有专业水准。2、我从课程组织者得到足够的信息以确定此课程是否符合我的需求。3、培训课程有效地达到了既定的学习目标。4、培训课程的内容组织非常有逻辑5、培训讲师能够清晰地讲解课程内容和相关知识
了解更多
扫描进入小程序
分享到：
Copyright ©1999 - 2022 北京冠卓咨询有限公司
京ICP备16032023号-1
  网站地图
犀牛云提供云计算服务 京公网安备 11011402013827号
客服热线：400-168-0525
联系人：王老师
邮箱：cynthia.wang@gzconsult.com
地址：北京市昌平区东小口镇中东路400号院1号楼14层2单元1712
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开