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Service 精益生产
  • 用最低成本,全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
2019 - 05 - 22
一、准时化在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品。1、看板看板管理,指为了达到及时生产(JIT)方式控制现场生产流程的工具。及时生产方式中的拉式(Push)生产系统可以使信息的流程缩短,并配合定量、固定装货容器等方式,而使生产过程中的物料流动顺畅。 及时生产方式的看板旨在传达信息:“何物,何时,生产多少数量,以何方式生产、搬运”。 看板的信息包括:零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。 及时生产方式的看板在生产线上分为两类:领取看板和生产看板。2、标准作业标准作业是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等问题做最适当的组合,以达到生产目标而设立的作业方法。它是以人的动作为中心、按没有浪费的操作顺序进行生产的方法。它是管理生产现场的依据,也是改善生产现场的基础。3、少人化精益生产提高效率的目标之一是少人化,少人化就是根据产量的多少来增减人工,这样的生产线也叫做少人化生产线,从而达到用最少的人员满足顾客的生产需求。 实现少人化,必须满足以下3个前提条件:采用一个流生产;要经常审核、修改作业标准和作业标准组合;有具备能操作多种工序的能力的训练有素的作业人员。4、快速换产快速换产即SMED,是一种能有效缩短产品切换时间的理论和方法。 切换时间是指从前一种产品加工结束转换到能生产出后一种产...
2019 - 05 - 22
在日本,企业没有绩效考核,但其绩效改善活动却是全球做得最多、最大、最好的,这里的改善活动是指推动企业绩效提升的各项活动。 日本人善于抓住事物的本质:绩效改善肯定得通过持续发现问题、分析问题、解决问题才能逐步提升。 正因为如此,当你去丰田在全球所有角落的工厂里参观时,会看到车间会有很多安全灯系统,通常总经理办公室也有一套或者能够看得到安全灯。这个安全灯的作用就是当员工发现质量问题时,可以拉下安全灯线,点亮安全灯使生产线暂停,丰田公司中任何一个员工都可以拉安灯系统。灯一亮,警铃就会响起,小组领导便会命令暂停生产。各类工程师、管理人员也会立即亲自赶到现场、掌握现实情况。 日本人搞安全灯是为了什么?实际目的就是暴露问题以持续改善。 在日本经常会碰到这样的情况:没有足够的人手、精力去寻找问题。所以他们干脆就想了一个简单的办法:让问题无处藏身,或许日本人认为寻找本身就是一种浪费。而且一旦遇到问题,日本人善于利用团队协作的力量,所有的人都赶到现场来参与分析、解决问题。JIT生产线,目视化看板及安灯系统中国企业是什么情况?相比于暴露问题,基层管理者更会瞒上欺下。而且只有当现场出现极为严重的问题时,领导和团队的其他人才会出现,而且他们聚在一起讨论、分析的地点绝不会是在工作现场,而是在会议室!谈起日本人管理方面的招数,有几点不能不提:第一招绩效改善肯定要通过持续...
2019 - 05 - 22
一、忠诚单位不一定挽留有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。1、站在领导的立场上思考问题;2、与上级分享你的想法;3、时刻维护单位的利益;4、琢磨为单位创造价值;5、在外界诱惑面前经得起考验。二、敬业随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是单位考量员工的首要条件。很多单位考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于报酬;2、提供超出报酬的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细节。三、积极不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受领导欢迎。1、从“要我做”到“我要做”;2、主动分担一些“分外”事;3、学会毛遂自荐;4、高标准要求:要求一步,做到三步;5、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四、负责勇于承担责任的人,对单位有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。1、责任的核心在于责任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信,行必果;4、错就是错,绝对不要找借口;5、让问题的皮球止于你;6、不因一点疏忽而铸成大错。五、效率高效的工作习...
2019 - 05 - 21
授课法一瞥 在西方,讲课的历史可追溯到公元14世纪;而在东方的孔子时代,授课法已广为使用了,这也是先秦文化远远领先于当时的西方文明的一大原因。不论是孔子的“因材施教”,还是释迦牟尼的“设坛讲经”,无不闪现着他们卓越的授课技巧。在今天,讲课法又被现代科学赋予了新的内涵,已成为非常完善的教育技法。 讲课法在培训员工的教学中,是活用程度最高和运用范围最广的基本技法,在方法选用时应予以最大的重视。 一、讲一门课的全流程 1、准备阶段 1)选定授课老师。 这是该方法的关键,教师是授课法的灵魂人物,教学质量全由他把握。该人必须是仪表、谈吐俱佳,在台上有天生的表现欲,对讲授的知识应了如指掌。此等人士最好外聘知名专家,切勿滥竽充数。 2)培训依据。 调查受训人员的基本情况,包括知识、学历、职位等,进而作出相应的授课计划,此步骤及以后各步骤由授课教师着手完成。 3)准备资料。 授课教师应针对讲课内容准备详细资料,并将大概内容印成书面资料散发受训者。 2、实施阶段 在具体实施时,应遵循授课的阶段性: 1)开始阶段--阐明课程的大致内容和重点; 2)重点阶段--强度课程的主旨和要点; 3)阐述阶段--举实例印证主旨; 4)重复阶段--复习课程内容...
2019 - 05 - 21
绩效目标必须是个性化的,即使许多雇员工作职责描述相同,但是不同雇员要设定不同的目标。在相同岗位上,具有同样职责描述的雇员极少会在工作过程中做相同的事情,只要在他们的绩效目标中承认了其独特的需要、技术与能力,可以让他们以与同等职位的员工不同的方式实现自己的绩效目标。 制定目标的过程可能比创立的目标更重要。在经理与雇员的沟通过程中,员工形被过滤广告 成了自己努力贡献的意识,他意识到:为实现组织整体目标,必须做出贡献。 订立可测度的绩效目标很容易,但是要制定可度量、举足轻重的目标却很困难。如果难以测度的目标对组织非常重要,就不要回避。 从技术上来讲,完美无缺的目标很值得人称道,但是经理与雇员对各个目标达成共识,对个体目标如何对整体目标成功产生联动影响有一致的理解,这种上下一致,对目标的默契更重要。 在工作年度中,如对设定目标没有任何反馈与沟通的话,再完美的目标也是形同虚设。设置目标的一个重要原因就是在工作年度中让员工进行自我监督,并通过正式或非正式的讨论,发现实现工作目标过程中的隐患。 雇员所在的部门设定一套年度目标后,再设定个体年度绩效目标。这样,每个员工可以把自己的工作目标与部门的目标联系在一起。 绩效目标应该明确雇员应该实现的预期目标,而不是规定雇员通过什么方式实现目标。我们不要僵化目标,因为目标与途径不是泾渭分...
2019 - 05 - 21
一、持续的绩效沟通 (1)沟通的概念: 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 (2)持续的有效沟通就是管理者和员工共同工作,以分享有关信息的过程。 1、持续绩效沟通的必要性(目的) (1)工作的有效性 及时变更目标和工作任务,保证工作过程的动态和有效性。管理者和员工共同制定了绩效计划,但不等于这项计划会一直沿着双方期望的方向和进度进行,计划赶不上变化。例如,随着生产力的发展社会生产由劳动密集型转向知识密集型,我国由计划经济→商品经济→市场经济。上个世纪80、90年代的搞批文等等 由于竞争对手的产品变化而使企业不得不改变对自身产品性能的要求;由于外部障碍的出现不得不改变当初定下的绩效标准、绩效期限和各项工作目标的权重。因此,在绩效辅导阶段进行持续不断的绩效沟通,其目的就是适应环境变化的需要,适时变更目标和工作任务,从而保证工作过程的动态和有效性。 (2)共同需要 持续不断的绩效沟通是管理者与员工的共同需要。 对主管来讲,有助于了解工作进展情况,了解有关事项的快慢进度,尽早找到潜在问题,以便使其在变得更复杂之前解决它们;有助于主管全面了解被考核员工的工作情况、掌握工作进展信息,并有针对性地提供相应的辅导、资源;有助于提高考核工作的有效...
2019 - 05 - 21
一、定  义(Define)选定专案与改善指标1.企业诊断与辅导2.高阶主管Six sigma观念导入训练3.专案经理(盟主Champion)训练4.专案负责人(黑带Black Belt)训练5.专案执行人(绿带Green Belt)训练 *策略分析/ 文化变革6.选定专案及设定目标7.定义关键性顾客需求 *关键品质 (CTQ, Critical To Quality)/关键输出变数(KPOV,  Key Process Output Variables)/直通率(RTY, Rolled Throughput Yield)/ 品质机能展开 (QFD, Quality Function Deployment)/ VOC (Voice of Customers)/ C&E (Cause & Effect) Matrix/ Tree Diagram/ FFA(Force Field Analysis)8.订立专案衡量指标 *推移图(Run Chart)/ 管制图(Control Chart)9.专案成本效益评量 *不良品质成本(Cost of Poor Quality, COPQ)/投资模式(Investment Model)10.订定专案执行计画 *甘特图(Gatt Chart) 二、评 ...
2019 - 05 - 21
招聘是所有管理活动中最重要的环节之一。因为我们几乎无法改变一个人,只能选对人。——彼得·德鲁克 俗话说,千军易得,一将难求。对于企业的管理者来说,技术和资金易得,而人才难求。能否在茫茫人海中招聘到适合企业发展的人才,是所有管理者最关心的事情。 杰克韦尔奇说过:我们所能做的一切就是把赌注压在我们所挑选的人身上。无论任何规模的企业,如果你在招聘的时候做出了错误的决定,即使在短时间内认识到这个错误并纠正,撤换那个员工的成本也将是这个人年薪的1.2——1.5倍。 招聘的失误,越来越成为现代企业最昂贵的 大部分管理者都能认识到现代社会人才竞争力的加剧。然而在招聘的时候,仍然还是会出现诸多的问题: 组织层面 合适的人不易选到;目标人选不明确,未形成统一的认识;招来的人前后反差太大;不能够依据被招聘者的才能制定合适的薪酬; 个人层面 根据第一感觉判断,感性大于理性;头脑中存在偏见或先入为主;注重解决眼前问题,不注重长期发展;不作记录或不知道怎么做记录; 如果不能从方法上系统解决招聘问题,企业的发展必将受到很大限制! 文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除“在与冠卓咨询牵手引入精益六西格玛管理后,是将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略,是使企业获得快速增长的经营方式,精益六...
2019 - 05 - 21
一、概述首先,介绍一下标准关于质量管理体系管理评审的要求。标准第9.3.1条规定“最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审,以确保其持的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向保持一致。”我们来对标准做一个解读。鉴于时间关系,就不一一对着条文进行解释了,直接介绍标准要求。首先,管理评应由最高管理者(即法人代表、大BOSS)来主持管理评审的工作。管理评审一般是以会议的形式开展的。所以,公司老板组织召开管理评审会议。第二,管理评的主要工作是对质量管理体系进行评价,目的是确保体系的适宜性、充分性和有效性。很多人一直搞不请楚管理评审和内部审核的区别。内部审核重点是看有效性,评价体系是否有效运转。内审有符合性、有效性的问题。管理评审是将体系作为讨论和审查对象,体系的规定是否完全满足法规标准,是否充分全面,是否对公司预期目标有促进,是否存在阻碍,是否存在可以持续改进、提高的地方。管理评审工作属于体系的PDCA的A环节,是持续提高的阶段。管理评审的重点是在未来,判定体系是否适宜未来的发展环境。总的来说,管理评审主要是法人代表和部门负责人的事,相当于广开言路,听听建议,及时发现、处理问题,调整方向。虽然它跟一般质量管理人员关系不大,但部门的报告还不是由咱们底下的人写。况且,终有一天你会当上部门负责人甚至法人的。所以,了解管理评审的工作流程及主要内容,还是很有必要的。管理评审是法...
2019 - 05 - 21
生产管理重点是品质高,成本低,交期快,即通常所说的QCD ,无论是ISO精神,还是PDCA或目标管理,最重要的是决定好的事一定要遵守。 控制生产成本,降低报废率,是每个公司首要任务,也是管理的压力所在。为了做到这一点,公司推行QCD管理体系,也就是要求以优异的质量(Quality)、最低的成本(Cost)、最快的速度(Delivery)向用户提供最好的产品。 QCD管理体系,从狭义上讲,是对具体产品的质量、成本、交货期进行管控,而从广义上而言,实际上是整个公司管理的持续改善。各部门、各工序、各岗位、各员工都需要各司其职,规范操作,第一次就将产品做好,不能将问题遗留下去,导致最后需处理的问题太多,从而最终影响质量、成本及准时交货。 公司业务,既要保证有利润,又要满足客户各种要求,实质上综合而言就是质量保证,也就是我们这个QCD管理系统的基本方针,具体到基层管理者身上就是过程管理了。过程管理是最基础的管理,作为公司的中阶层管理人员,过程管理的执行都在身上。  过程管理最实质的工作体现在日常管理中,我们必须优先做好,管好日常的基本事务,管该管的事,管对的事,做对每一件细小的事,分工下去,各负其责,井然有序,这样就不会瞎忙。作为过程管理,必须有标准化的体系,持续化的管理技术,以及专业化的教育与培训。过程管理包含过程设计及过程管制与改善,我们...
2019 - 05 - 21
导读:现场管理指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素,包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 下面20个最基本细节,必须掌握  ① 在所有电源插座上方都标识出插座的电压,防止低电压的设备被误接入高电压。② 所有的门都在门的前面和后面标识出开门应该是“推”还是“拉”。可以极大的减少门被损害的机会,也非常方便平常的进出。③ 紧急生产的产品的指示单用另外的颜色区别出,可以容易提醒优先安排上生产线,优先进行检验,优先安排包装及优先进行出货等。④ 凡是内部有高压的容器,全部应该进行牢固的固定,比如灭火器、氧气瓶等。可以较少发生意外的可能性。⑤ 生产线有新人进行作业的时候,在新人的手臂上标识出“新人作业”,一方面提醒新人自己还是个新手,另一方面,可以让线上的QC人员特别“照顾”他。⑥ 工厂有人进出但又需要一直关闭的门,可以在门上装上能够“自动”关闭的杆杠,一方面可以保证门一直处于关闭的状态,另一方面门被损害的机会较少了(不会有人用力开关门了)。⑦ 在成品、半成品、原材料的仓库前,对每一种产品的最高、最低库存都作...
2019 - 05 - 21
培训介绍:课题:TTM—卓越培训经理训练对象:培训管理者、HR、培训师 培训重点讲解内容:第一单元组织学习与培训一、培训的目的与定位二、企业培训成熟度五级模型三、培训管理工作的发展趋势及挑战第二单元培训体系三大支柱——人员篇一、参与培训的三大角色二、培训经理能力模型及应用三、内训师团队建设六部曲四、寻找培训推动者第三单元培训体系三大支柱——课程篇一、学习需求的平衡与界定二、基于Goldstein模型的培训需求分析三、培训需求收集的八大方法四、课程体系设计五、基于绩效改进的课程开发模型六、基于业务结果的学习项目设计与管理第四单元培训体系三大支柱——系统篇一、培训制度管理二、培训计划制定与执行三、柯氏四级评估系统四、人才发展系统五、常见培训管理方式及系统本次培训邀请了冠卓顾问高级培训师李老师讲授。李老师拥有11年企业培训管理及人才发展经验,在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验,培养的内训师及中高层管理干部共计3万人。曾主导200多家大型企业内训师团队的组建与辅导,内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域。课程深受学员好评!实用性强。课程现场,李老师将培训内容融入日常管理之中,理论与实践相结合,使学员在产生共鸣的同时,即学即用,成效显著,并且针对现场学员实际问题做出解答。培训结束时,学员都反映在这两天学习过程中有了新的收获,茅塞顿开...
2019 - 05 - 21
培训介绍: 课题:设备预防性维护与故障判断保全管理 对象:制造总监,生产/设备/工程部经理,生产/设备/工务主管,维修/工务工程师,维修班长及维修技师等企业设备管理和维修的人员。培训评分统计:培训满意度统计:学员体会:1、本次培训对设备维护维修,预判有了更深的了解和认识。    北京某电子有限公司2、本次培训我学到故障原因分析方法,人员分配与FMEA分析。    北京某消防设备股份有限公司3、举例生动,易懂。    北京某配电自动化股份有限公司4、对TPM有更进一步的了解以便应用到实际工作中。    天津某无线通信产品有限公司5、增长了解设备管理相关经验。    北京某医疗设备有限公司 培训花絮:
2019 - 05 - 20
龟兔赛跑的故事我们从小听到大,一只自以为是的兔子,因为睡懒觉,输给了能力“欠费”的乌龟。职场上,这两种人都让老板很头疼。兔子型员工聪明能干,但偷奸耍滑、自以为是。乌龟型员工能力不行,但认真努力,态度特别好。要态度还是要能力,永远是一个两难的选择。过去,我比较喜欢和兔子型员工一起工作,我总觉得一句话说三遍才能听懂的人,就是浪费公司资源。 可后来遇到一个名校毕业的男孩,我的想法就改变了。 这个男孩做事能力超强,速度超快,同样一件事,别人做两三天,他可能一天就做完了。可是,剩下的时间里,他就坐在办公室里玩手机。偶尔有同事试探地找他帮忙,他要么糊弄着干一点,要么根本不理。这样轻轻松松地干了几年,升职的名单上始终没有他。 他跑去找老板理论,以他名牌大学高才生的背景,卓越的能力和表现,凭什么不给他升职。 老板一句话就把他怼了回去:“你的能力能当组长,可你的态度只能当个组员。”他不服气地抱怨:“老板就给我一份儿钱,凭什么让我干两个人的活儿。不能说,我能干就欺负我吧。” 我没说话,只是在心里默默地擦冷汗,老板先出钱还是员工先出力永远是个两难。唯有那些有远见、有胸怀的人才愿意不计较地先付出,他们看起来很傻,其实很明白,你多做的每一件事都是向老板抛出的橄榄枝,这叫态度。 能力再强,也无法弥补态度的短板,因为一个人的成就取决于他愿意做多少,而不...
2019 - 05 - 20
优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好。事再难,可也得有人做,如何做好,先要弄明白“难”在哪?如何做好一名优秀的班组长 班组长,既是企业执行力的基石,还是基石的修筑者。在企业员工里班组长是“最难”之人,而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好。事再难,可也得有人做,如何做好,先要弄明白“难”在哪? 一难,业务要入得地 优秀的班组长需要有很强的业务能力,即岗位上的事情做好的能力。 首先要具有岗位资质。要持证上岗,是岗位上比较能干的人; 二要有解决突发事件的能力。在遇到突发事件时,班组长要能果断告诉员工怎么做;三要有对台帐、原始数据的汇总、分析能力。公司推行的SMS系统就强调了如何改善台帐,让台帐发挥作用,班组长要能够通过对原始数据的记录、积累、分析,发现问题,找出原因,然后再加以解决。 班组长要做出有品质的事情,“入地”能力是关键。比方我们发现候机楼厕所卫生纸经常很难扯断,旅客上厕所用纸不方便,仔细一研究发现是装法错误,改进后方便多了。而班组长“入地”力也许就体现在这些细节的改进上。二难,管理要上得天 优秀班组长光自己做好是不够的,应该具备较为全面的管理能力,即要能懂得引导团队,把本班组人员的积极性发挥到最大,还要沉得...
2019 - 05 - 20
TS16949五大核心工具简介 1、统计过程控制(SPC) SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。实施SPC的目的: 对过程做出可靠的评估;确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生;减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作  2、测量系统分析(MSA) 测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。 实施MSA的目的:了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证: (1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估; (2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方...
2019 - 05 - 20
三好 1、管好:自觉遵守定人定机制度,凭操作证使用设备,别人的设备如无操作证,就不应使用。工具及附件要放置整齐并保管好,不使损坏和丢失。设备上的防护装置和线路管道要经常检查,保证完整而可靠。 2、用好:严格遵守操作规程和维护保养制度,对设备不超载使用、不大机小用、不带病运转、不在设备运转中变速和装卸工件,精心操作,力求防止事故发生。 3、修好:在维修工人帮助下,逐步掌握一般修理技术,能独立排除设备的小故障,参加设备的二级保养及大修总装和试车验收工作。  四会 1、会使用:熟悉设备结构,掌握设备的技术性能和操作方法,懂得加工工艺,合理地选择切削用量,做到正确使用设备。 2、会保养:正确地按润滑图表规定加油、换油,保持油路畅通和油线、油毡、滤油器清洁。认真清扫,保持设备内外清洁,无油垢,无锈蚀,达到“漆见本色铁见光”,认真做好日常保养,定期进行一级保养。 3、会检查:了解设备的精度标准和加工规范,会检查与加工工艺有关的设备异常状态。 4、会排除故障:能对不正常的声音、温度和运转情况进行分析,发现设备的异常状态,能采取措施,排除一般故障。参加设备的事故分析,查明原因,吸取教训,做出预防措施。  设备维护保养的“四项要求” 1、整齐(1)工具、附件齐全,放置整齐,不准直接放在机床的...
2019 - 05 - 20
只有满足关键人才的核心利益,才能使用关键人才的核心价值! 每个老板在请员工的时候要想清楚几个问题。你如果对客户、产品没有梦想,觉得你的产品就是一个简单的产品,不要寄希望员工有梦想。员工的梦想很现实,他必须要生存。 要反思的是,员工拖沓,员工要求加工资,原因不在员工身上,而是老板身上。老板没有珍惜员工,员工自然不会珍惜产品。我们永远要明白,你的价值和产品不是你创造出来的,是你的员工创造出来的,你要让员工感受到:我不是机器,我是一个活生生的人。 老板要思考有没有倾听过员工的想法,如果员工基本的生活保障都得不到满足,他在这儿工作没有得到荣耀,没有成就感,没有很好的收入,要他为你而骄傲,不可能!所以我觉得问题在老板身上,你真心服务好员工,员工就会真心服务好客户。 工资要不要涨?一定要涨。能让他有幸福感,幸福感是因为有信仰。他们相信公司是对社会有贡献的、公司对客户是有贡献的、我对公司是有贡献的!这样的员工才容易管理。李嘉诚:5个绝招把人才留在身边30年长江实业集团有限公司创始人、董事局主席 和记黄埔在全球402个国家和地区都有投资。但直到今天为止,管理并没有给我太大的压力。原因是有一大批优秀人才。 李嘉诚5个管人绝招:一定要靠制度,靠人绝对不成;建立开放包容的企业文化;如何在团队中选拔将才;做有生命的企业;没有傲心但有傲骨。 柳传志:留住人才需四大条件联想控股董事长、联想集团创始人/名誉董事...
2019 - 05 - 20
工作越久,发现合作伙伴的靠谱越重要。 靠谱是个口语标准,很多细节都可以往里填充。靠谱也可以类比为职业化,而职业化说到底是以契约精神为核心支撑,是一个人在商业世界里的基本素养。 对一个职场人来说,如果填坑的能力还没增长起来,至少先不要挖坑。毕竟坑挖得多了,你就变成了坑。 那么一个职业化的职场人,到底应该是什么样的呢?以下,尽情享受~ 一、有强烈的契约精神 契约精神源于西方文明,它是商业社会的定海神针。一纸契约定下交易双方的权利、责任和义务,不可更改,一旦违约,就要付出相应的代价。人性有多复杂,契约就有多必要。 在职场中,除了那些白纸黑字的合约,明文贴出的规矩制度,还有很多口头约定,比如跟同事约好项目对接日期,从领导那里包揽某个任务,都是在建立契约。 有时候,我们说一个人靠谱,其实就是说这个人有契约精神。靠谱的人千篇一律,不靠谱的人各掉各的链子。 关键时刻玩消失,规定的deadline一拖再拖,承诺的结果诸多变故,共同定下的方案屡次推翻……和不靠谱的人共事,就要随时做好女娲补天的准备。 很多人会把遵守约定当成死板,为自己投机取巧占了便宜而沾沾自喜。但他们不知道的是,捷径是建立在守规矩的大众之上的,规矩有底线,捷径没有。 一个人破坏契约走了捷径,可能被当成是聪明。但当其他人看见好处争相走捷...
2019 - 05 - 20
何为精益生产精益生产(LeanProduction,简称LP)是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家对日本“丰田JIT(JustInTime)生产方式”的赞誉之称,精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的产品);益,即所有经营活动都要有益有效,具有经济性。精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。 精益生产既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,同时它又是一种理念,一种文化。实施精益生产就是决心追求完美的历程,也是追求卓越的过程,它是支撑个人与企业生命的一种精神力量,也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。其目标是精益求精,尽善尽美,永无止境的追求七个零的终极目标。精益生产的十大工具1、准时化生产(JIT)准时生产方式是起源于日本,其基本思想是“只在需要的时候,按需要的量生产所需的产品”。这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统,或使库存达到最小的生产系统。我们在生产作业时要严格按照标准要求作业,按需求生产,现场需要多少就送多少材料,防止库存异常。2、5S与目视化管理5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)是现场目视化管理的有效工具,同时也是员工素养提升的有效工具。5S成功的关键是标准化,通过细化的现场标准和明晰的责任,让员工首先做...
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