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Service 精益生产
  • 用最低成本,全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
2019 - 05 - 30
在六西格玛管理中,黑带具有十分重要的角色意义,它融合了应用六西格玛解决实际问题、领导项目团队以及成为企业文化变革中坚力量的基本职能。黑带在团队发展中所发挥的作用是无法取代的,他所散发出的领导与管理智慧,可以使团队在秩序与效率的带领下得到长远的发展。因此,对黑带人员的培养,也就成了六西格玛管理中的一项重要任务。一个好的培训资源与好的六西格玛黑带培训方案,还不能完全实现对员工的培养,还需要企业选择最好的员工把他培养为六西格玛黑带。在黑带的引领下,增强团队整体对于六西格玛领导的认识,进而增强团队的凝聚力与战斗力。要想做到这一点,首要的任务就是要找到第一批优秀的员工,让他们作为六西格玛黑带的培训班底。 第一批六西格玛的黑带人选至关重要,就如同团队的发展方向,在六西格玛引入团队的过程中,树立一个正确的、有效的、秩序的六西格玛领导力的模范。这只是一个开始,但也是六西格玛得到发展必经的考验。当然,其中的一部分骨干成员将会成为六西格玛专家,继续为我们的企业培养更多、更优秀的黑带和绿带成员,促进六西格玛在团队中的融合与发展。 对于首批六西格玛黑带人选来说,他们要具有两方面的素质: 1、基础的执行力优势 这主要体现为,他们能够掌握六西格玛方法,能够克服组织内的不同领域、不同内容的阻力。 2、发展的六西格玛执行力优势 这主要体现为,他们能够接受...
2019 - 05 - 30
班组长的三大作用 车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。  班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。  班组长是企业的最小生产单位,班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种,它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品,因此班组长有三个重要作用: 1.班组长影响着公司生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标利润的最终实现。 2.班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。 3.班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者,所以班组长既应该是技术骨干,又应该是业务上的多面手。 班组长的三大职责 1.劳务管理人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理...
2019 - 05 - 28
一个人的聪明才智是无限的,但是,一个人的精力却是有限的。会带人,你的工作才轻松。 在组织或部门之中,团队合作精神尤为重要。作为一个领导者,需要具备很好的凝聚能力,把大多数组员各方面的特性调动起来,同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人,这是一门艺术。 本文总结来自路易斯•卡夫曼所著的《不懂带人,你就自己干到死》关于如何带人的理念原则和步骤方法,一定会对身为管理者的你有所帮助。 7个步骤,带好你的团队 1、创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 2、调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 3、帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 4、调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 5、赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 6、让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7、引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。 9条建议,创建强大的工作关系! 强大的工作关系是合作与变革的发动机。创建强大的工作关系的良方是什么呢? 1. 确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系。在理想的状况下,这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。 2. 关注他们思考和讲话的方式,适...
2019 - 05 - 28
人才管理是一门定义广泛且存在争议的学科,新的方法和工具层出不穷。充分掌握最新的定义或最新的科技,就能在这一领域形成无与伦比的优势。 作为传播“新一代实践”的代表,我在一张清单上不断更新着很酷的方法。对惯用一般实践的人来说,这些方法前所未闻。我将这些方法分为两类。 第一类工具:改善生产力   01  推进“自由时间”和灵活的远程工作机制 几乎每一家公司都需要在生产力、捕捉创意和成功创新方面做出改善。尽管许多公司现在都提供弹性工作时间制,但安排“自由时间”进行思考和创新的机制却更有效。 谷歌和3M这样的公司以提供“自由时间”而名声在外,其中谷歌提供的“自由时间”多达工作总时间的20%。 更常见的选择是让员工远程工作,或者采用灵活安排工作日程的制度,让员工自行决定最适合发挥生产力的时间和地点。随着下一代员工开始期待“空中飞人”的工作方式,弹性工作制正变得越来越重要。 研究显示,当高绩效员工被允许控制自己的工作日程时,生产力和创新率都出现了较大提升。   02  找出糟糕的管理者 管理者监管着大多数组织中可变成本的最大因素【劳动成本】平均占可变费用的60%。 管理者的行动会作用于创新、生产力和员工发展,从而大幅影响组织的投...
2019 - 05 - 28
如果将企业的组织机构比做“金字塔”,班组就是这座“金字塔”的基石,班组长的素质决定了这座金字塔是否能长期屹立不倒,今天我们看下班组长每天工作的开始——晨会该怎么开才高效?问:什么是班组晨会?答:晨会是利用上班前5~10分钟的时间,全体员工聚在一起,互相问候,交流信息和安排工作的一直管理方式。 一、“一日之计在于晨”——晨会的意义 有利于全体员工养成遵守规章制度的良好习惯,使全体员工保持良好的精神面貌; 事先进行工作安排,可有效提高工作布置效率,工作的基础和保障; 增进和加强沟通,发现、分析和解决生产中出现的问题; 增强员工的整体素质,通过早会传递信息、组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的专业技能;  能够锻炼管理人员和员工的表达、沟通能力和综合素质;有利于形成独特的班组文化。  二、晨会的准备1、规定晨会时间、员工列队开会2、充分准备、条理清晰 晨会上要宣讲哪些内容,按①、②、③……分类,一条一条的,做到心里清楚,条理清晰; 总结昨天生产中发现的问题,产量、质量的数据,必要时可以写在笔记本上记录下来,以免宣讲时有遗漏; 分析整理,确定讲解的重点。 3、振奋而简短的开场白三、高效晨会的内容1、严格考勤在晨会开始前,班组长可以通过...
2019 - 05 - 28
从层级员工上升到中层管理者,职务改变了,工作重心也会随着改变,如果还把“做事”放在第一位,不能认识到“理人”的重要性,那一定会出问题。很多中层管理者抱怨员工责任感不强,积极性不高,执行力缺乏,其实根源在自己! 消极的人把中层比作是“夹心饼”,被夹在上级、同事和下属中间,里外不讨好;积极的人把中层比作树干,连接这企业的根、树枝、树叶,为企业的发展不断的输送的养料。 不同的思维,便有了中层干部优劣之分。而对于中层到底是做什么的,应该去做什么的深入研究,将有助于改善中层管理干部的整体绩效。 一、学会占位,统筹全局 很多的中层干部并非科班出身,大部分都是在基层工作了很长一段时间,因在原有职位上工作成绩表现好,就被提升到更高一级职位——主管,而这个时候大部分的中层并没有意识到随着自己职位的变化,自己的工作职能也随之发生了变化。而这个时候,往往思维的高度还没有达到主管的高度,仍然习惯站在员工的高度去思考问题,结果把工作弄的一团糟。 射击讲究射靶中,做事当然也讲究关键。既然我们在中层干部的位置,我们就要做些中层干部应该做的事情,考虑问题的时候一定要学会占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至总经理的高度来思考问题。全局意识以及统筹能力的把握将成为影响我们工作业绩的重要因素之一。因为作为中层管理者,衡量我们工作好坏的标准已经不仅仅是个人工作成绩的好坏...
2019 - 05 - 28
培训介绍:课题:跨部门沟通与协作对象:中基层管理人员 主要内容:第一讲 企业内跨部门沟通的正确理念沟通中的心态及目标意识第二讲  跨部门沟通要点:尊重和欣赏尊重人,欣赏人是沟通的决窍第三讲  跨部门沟通要点:换位思考  知己知彼换位思考是主管的主要能力之一第四讲  跨部门沟通主要方式:有效的会议缓解会议冲突 正式沟通与非正式沟通此次培训的讲师杨老师,杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务,是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。 杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。杨老师的授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情景演练与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性; 杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更...
2019 - 05 - 28
培训介绍:课题:第三方物流选择评估能力提升与全面管理主要内容 :第一章:物流的重要性与从第一方物流到第三方物流至第五方物流的发展第二章:第三方物流服务类别与企业物流运营模式分析第三章:第三方物流企业核心能力分析第四章:第三方物流的选择方法与模型分析第五章:如何管理与控制第三方物流并进行有效的风险管理第六章:第三方物流企业的发展趋势 课程现场,陈老师结合企业和社会实际情况,通过案例分享,现场互动,实际演练来激发学员思考、注重与学员交流研讨,获得学员良好的认可。 陈老师结合企业和社会实际情况,通过案例分享,现场互动,实际演练来激发学员思考、注重与学员交流研讨,获得学员良好的认可。 培训结束时,学员都反映在这两天学习过程中有了新的收获,茅塞顿开。非常感谢陈老师的精彩分享和辛苦付出。  课程评分:培训心得体会: 1、第三方物流的定位与认知 。2、知识学习得到提升。3、理论与实践相结合。4、认识到第三方物流的重要性。
2019 - 05 - 28
质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚,但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置,决定着企业生存和发展的命运。文章列出了质量体系管理过程中常见的一些问题及解决思路共勉。对于每一个在制造企业工作的员工来说,ISO9001(GB/T19001)质量体系并不陌生,但对于质量体系管理来讲,却大有文章可做。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置,决定着企业是以什么样的态度来对待产品质量,决定着企业是以什么样的理念来经营企业,没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和萎缩甚至破产。质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚,但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。 一、推行、保持ISO9001质量体系运行的困惑 1、只在意有质量管理体系认证证书 企业中最高管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书,不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益,甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待,使领导和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪,大家还是随心所欲的工作。这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮”现象,建立的体系与实际运行不符,做质量体系管理纯粹是为了取证装点门面,实际的工厂运行管理还是土“皇帝式的”,从领导的骨子里根本没有把质量管理放正位置。 2、只是企业内部之间自卫的武器...
2019 - 05 - 28
一位质量副总给我提出了这样一个问题: 他有一个DQE部门,由一位DQE经理主管。这个部门有十几个人,其中有两个人工作做得最好他们负责的项目量产后直通率高、客诉少,但是这两个人和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来,是这两个人不合群,而且老出风头、爱表现,致使他们在领导面前挨批。在这两个人看来,是由于别人不像他们那样努力,而嫉妒他们。部门主管向老板建议,把这两个人赶走,以便重新建立部门的和谐。老板左右为难:是迁就那两个能干的人,还是迁就大家? 我问这位老板:这两个能力好的DQE在人品上有问题吗?老板说:人品没问题,但个性有问题。我说:那真正的问题在于你的部门经理,因为他没有起到应有的作用。 这样的事情在每个企业中天天都在发生。同事间出现矛盾,管理者就做出一个简单的反应:这个人对,那个人错。我们往往把问题归罪于某个人,以为把一个人处理了,我们就万事大吉了。但结果往往是当我们把不听话的和不顺眼的人赶走了,企业缺少了不同的声音和竞争的动力,公司的业绩也就跟着下来了。 正确的做法是:让管理者成为真正的管理者。什么是真正的管理者? 真正的管理者一要“管”,二要“理”。 “管”意味着管理者学会看大局。什么是大局?就是企业的整体、企业的目标,而不仅是部门内部短暂的“和谐”; “管”意味着管理者自己成为大家的榜样,让大...
2019 - 05 - 28
降低成本首先取决于心态,员工对成本的心态与企业文化有关。 降低成本先看心态 许多企业一讲到成本,就认为是财务部或成本会计的事,而大部分员工又认为,“我不是老板,成本与我无关”;“公家的东西,不用白不用”;“节约了成本,我有什么好处?”。 其实,成本下降需要每个人的参与。首先作为企业的决策阶层,需要有投资的概念,这是决定和影响着企业成本形成的基本条件; 其次是企业的工程人员和管理人员,他们影响着产品设计和生产成本的耗费水平; 三是企业的供应和销售部门的员工,他们的业务活动影响着材料物资的采购成本及产品销售费用水平。所以说,成本是与每个人息息相关的。 因此降低成本首先取决于心态,员工对成本的心态与企业文化有关。总体上讲,可以分为4种心态: 第一种:给老板打工 这种心态下的企业,成本将永远降不下来。  第二种:给自己打工 如TCL的看板管理,在员工通道处放5块板,分别标注产量、质量、消耗、成本、班组业绩情况,这时员工关注自己的工作成效的同时,会不自觉地和别人比,这样能激发员工朝企业要求的目标发展,也能转移对上级的不满。通过建立假想敌人机制,员工会盯着自己的对手进行自我激励。  第三种:给团队做事 也就是把个人变得很渺小,而把团队放得很大,比如说海尔,...
2019 - 05 - 28
从层级员工上升到中层管理者,职务改变了,工作重心也会随着改变,如果还把“做事”放在第一位,不能认识到“理人”的重要性,那一定会出问题。很多中层管理者抱怨员工责任感不强,积极性不高,执行力缺乏,其实根源在自己。 消极的人把中层比作是“夹心饼”,被夹在上级、同事和下属中间,里外不讨好;积极的人把中层比作树干,连接这企业的根、树枝、树叶,为企业的发展不断的输送的养料。 不同的思维,便有了中层干部优劣之分。而对于中层到底是做什么的,应该去做什么的深入研究,将有助于改善中层管理干部的整体绩效。 一、学会占位,统筹全局 很多的中层干部并非科班出身,大部分都是在基层工作了很长一段时间,因在原有职位上工作成绩表现好,就被提升到更高一级职位——主管,而这个时候大部分的中层并没有意识到随着自己职位的变化,自己的工作职能也随之发生了变化。而这个时候,往往思维的高度还没有达到主管的高度,仍然习惯站在员工的高度去思考问题,结果把工作弄的一团糟。 射击讲究射靶中,做事当然也讲究关键。既然我们在中层干部的位置,我们就要做些中层干部应该做的事情,考虑问题的时候一定要学会占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至总经理的高度来思考问题。全局意识以及统筹能力的把握将成为影响我们工作业绩的重要因素之一。因为作为中层管理者,衡量我们工作好坏的标准已经不仅仅是个人工作成绩的好坏...
2019 - 05 - 24
明确培养新员工的重要性-做事与做人 培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验,完全一张白纸,新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。问题是,遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者,他们会完全被那些不称职的上司毁掉? 所以,培养新员工,有两点很关键 1、要交给新员工做事的方法 虽然给新员工安排的工作难度不大,但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里,克服潜意识的自自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣。 2、要新员工具备公司员工应有的素质 这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则,比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交,知道新员工形成潜意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。  新员工必须要尽早掌握这些准则,否则,随着年龄增大,改正不良习惯的时间就越长。所以,对于管理者来讲,素质培养是当仁不让的责任,这有助于新员工快速进入角色,掌握工作要领。 工作才是培训的真正开始-集体培训只不过是助跑 培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的,由于培训是在...
2019 - 05 - 24
1.品质管理人员薪水低,调薪难,升级难; 2.调整办公室时优先减少的是品质部,减少加班时,首先减少品质部门的加班; 3.生产过程不给足够的检验时间,时有出货临头通知紧急检验,遇不合格情况难以处置; 4.品质和交期的矛盾(最普遍,不需多言); 5.外观检验出现不合格时,无休止地要求品质部门拿出书面标准,或要求客户出具书面标准并请求客户放宽;6.生产部门遇到强势品管,对不合格品的处理意见有分岐时而品质部门不让步时,自行严加检验,把货品堆在生产线不出,然后向上层叫嚣; 7.要求品质管理人员成为一切项目的leader(领导者),但没有任何授权和支持; 8.生产部不顾过程中自检发现的不合格产品,抢着生产;维修过的产品入库时悄悄混入,逃避检验; 9.发现任何小的不合格立刻停止生产,然后通知OQA(出货品质保证)到场处理,并同时通知老板; 10.生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题,拒绝生产,要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏; 11.市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理; 12.工程部门归避过程设计不良,把问题遗留给品质部处理; 13.生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息,而不认可出现的不合格品; 14.对OQA(出货品质保证)抽检的不合格品,生产部借口难标...
2019 - 05 - 24
培训介绍:课题:大客户开发与维护对象:销售经理、销售人员及其他与大客户销售相关的人员  培训实施过程:第一篇章:大客户销售团队的组建与客户甄选第二篇章:三种客户类型及销售模式分析第三篇章:大客户销售的实战策略-基于客户心理的五维销售模型第四篇章:客户异议处理与成交本次培训邀请了冠卓顾问高级讲师梁老师讲授。梁老师拥有十多年国内外名企行销实战及团队管理经验,一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,深受学员喜爱,足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。实用性强,课程现场,梁老师将生活中的案例融入到课程,通俗易懂,理论与实践相结合,使学员在产生共鸣的同时,即学即用,成效显著,并且针对现场学员实际问题做出解答。培训结束时,学员都能在这两天学习过程中有了新的收获,茅塞顿开。 培训评分统计:培训满意度统计:学员体会:1、老师讲课非常实用,对语言的总结点非常到位。2、培训的专业性强,老师上课风趣幽默,结合具体案例,形象生动。3、老师讲得很好,很接地气,对我们实际工作有很大帮助。4、学习了五维销售模型,从信任、情绪、需求、能力、价值模块和功能掌握,对今后在销售活动和对待...
2019 - 05 - 24
培训介绍:课题:精益物流与计划控制对象:精益改善部,物流部及采购相关 主要内容:第一部分:供应链管理之于企业盈利第二部分:精益供应链物流管理的优化战略 (大型实战模拟)第三部分:从需求到发货的敏捷计划体系(供应链信息流)第四部分:敏捷而精细化物流管理与库存控制(供应链物流)本次培训的讲师刘老师,曾任职于世界500强上海通用汽车运营总监、系统平台总监、同时作为供应商发展经理,担任精益供应商顾问主导推行精益供应商持续改善活动,在智慧生产和工业自动化改善领域有着独特造诣。 曾担任英国诺冠气动公司工厂总监,负责在华制造基地的筹建工作并完成产品线建立及量产 曾任职于世界500强汽车零部件公司德尔福精益供应商亚太区高级经理刘老师非常善于在实战中培养企业内部的人才,而且多年协助企业推行精益改善的经验,让刘老师熟知企业内推行改善的流程和面对的风险,并善于通过系统的方法,帮助企业实现绩效的改善,并培养人才,授人以渔,建立企业自己的持续改善体系。课程中,刘老师带大家运用实战模拟的互动方式,帮助大家深化理解供应链物流与计划管理的模式,更有效地帮助体验课程核心要义,同时也了解了物联网、大数据、云计算在计划体系与物流配送中的应用,通过小组研讨,让大家更直观地领会精细化计划控制与库存控制,让大家直观感受做好生产计划与物流控制的重要性。课程中摒弃了以往知识型培训中的限制繁多,枯燥死板的内容,课程以工作...
2019 - 05 - 24
1、明确的架构接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。 所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责!也不允许集体领导!不允许有模糊的领域! 出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。2、明确的目标领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。 所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。3、可视化团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。 即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。 你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。 可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。4、分割和适当的中间结果检查把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。 确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。5、要结果,不要借口工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。 如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?...
2019 - 05 - 24
质量应该是渗透到每一个企业员工灵魂里面的东西,每个部门、每个人,都应该首先想到“我生产的不仅仅是产品,我们生产的是质量属性”! 抛开'质量'讲'成本'是'飞蛾扑火' 一个项目的收益,要看项目交付物的质量是否高、成本是否低、工期是否短、风险是否可接受!同等条件下,质量要求越高,意味着花费的成本也越高,反之,高成本却并不一定都会带来高的质量。很多企业做项目,既强调高大上,同时又强调低成本、低投入,还要压缩时间、赶进度,最后把一个好端端的项目做成了四不像,理想很丰满,现实很骨感! 低成本项目的结果是,项目“交付物”质量低劣,既影响了生产的产品质量,又保证不了运行成本的合理性。 对于正常运行的工厂来说,大家都希望有效益、有利润,效益和利润从哪里来?当然是控制成本,但是控制成本不是一味地降低原辅料消耗甚至是降低原辅料质量,不是一味地降低备品备件库存和设备维修费用,更不是一味地减少劳动者数量、增加劳动者工时、甚至降低劳动者工资。 管理比较好的企业,天天是文山会海,一个偏差接着一个偏差,一个文件接着一个文件升级、培训,庞大的质量体系整天忙得天昏地暗,与生产车间却毫不相干,生产车间仍然是在为提高产量、降低成本而起早贪黑、当牛做马、累死累活! 很多企业,年初都会制定“产量、销量、成本、利润”指...
2019 - 05 - 24
审核过程实际上是一个沟通过程,而且是一个正式的双向沟通过程。掌握沟通技巧,是 对审核员的基本要求。充分、流畅的沟通是审核成功的关键之一。搜集整理了有关质量审核现场的一些技巧经验感悟,作为一名身经百战的质量审核员,可能这些都不算什么,但是对于新手这些技巧和经验将会提供一个可靠的参考依据。在审核现场时,情况瞬息万变,审核员还是得应用平时掌握的相关技术和专业知识随机应变。下面分4个方面来分解现场审核的基本技巧,希望能对你带来帮助。 一、面谈技巧 一次成功的面谈,有利于建立融洽关系,消除心理障碍;有助于争取受审核方人员的合 作,有助于查明情况,获取需要的客观证据。 1.在面谈时审核员应掌握的技巧有:得当的提问;要少说,要多听;保持融洽的关系;选择适当的面谈对象。在面谈时,审核员应自始至终保持礼貌、友善的态度,如:对面谈对象及内容表示兴趣,对 误解要耐心;避免打断、干扰、反驳对方的谈话;“请”和“谢谢”适时使用;保持客观、公正的态度等。 2.在面谈时审核员应考虑的方面面谈是收集信息的一种重要手段,面谈的方式应与面谈情况和接受面谈的人员相适应,此外,审核员还应考虑以下方面:为了获得具有代表性的信息,在审核期间受审核组织内不同层次和职能的人员应予以面谈,尤其是审核需考虑活动或任务的那些执行人员;面谈应尽量在接受面谈人员的正式工作场所进行;应采取各种方式,避...
2019 - 05 - 23
请明确“产品质量,人人有责”优质产品是生产制造、管理和控制出来的,而不是检验出来的。 “产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”,质量控制是一个系统工程,有其自身的规律和独特的控制方法;如果不掌握正确的质量控制方法,就很难控制产品的质量,甚至会出现一些意想不到的品质问题,给企业造成很大的经济损失。但质量管控绝非易事,这是一个是企业的竞争力所在。一位做了几十年技术总工,总结了以下对于质量管控的6点精简意见,希望对大家有所帮助。 1.不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改 产品出质量问题,要找到问题的根源、主要因素或者主要表现;在没有搞清楚问题前,轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题。  2.过程控制要有量化和追溯的强烈意识 品质取决于众多的因素,不要忽略任何细节; 任何细节尽可能用数据去控制并记录;过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。  3.解决问题一定要有耐心 不能浮躁,希望一口气吃个胖子; 发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理;找不出原因和规律的时候不要不行动,可以把分析的影响因素控制规范起来;把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习;一旦发现一些经验和规律后,再深入下去把它上升为理论,哪怕多废点成本也值得;要知道“千里之堤毁于蚁穴”,也要知道“愚公移...
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