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  • 用最低成本,全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
2019 - 04 - 23
班组是企业的细胞,也是企业的基础,离开班组,专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员,班组长在班组工作中的作用十分关键。因此,班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。 班组长要做好班组的专业化工作,必须做到“三会”,即会说、会写、会做。 第一会:会说 班组长在管理理班组内部工作时一定要会说,其体表现在:   (1)开班组会议时会说。在班组会上,班组长要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备,如就会议内容与班组员工交流要点,或在工作薄上记下会上讲话要点。此外,班组长还要训练自己讲话的技能,学习点式讲话,即说要点。因为一般班组的议比较短,需要安排的具体工作很多。所以,班组长讲话必须有条理,突出重点。   (2)与班组成员沟通时会说。班组长在与员工进行交流、沟通时,尤其是员工犯了某种错误时,不要直截了当,而要找一个好的切人点,这样双方交流起来会比较自然,气氛也不会尴尬。在交流中,班组长要以情动人、以诚相见,这样员工才愿惫说出自己的真心话;还要注意引导员工,用询问的方式引出员工的想法,了解其立场、需求、愿望,这样可以有效引导谈话,营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听,给员工展示自我、成就自我的机会,使员工产生一种满足感,其配合意识和参与意识就会被调动起来。在沟通时,班组...
2019 - 04 - 23
说起开会,很多企业的管理者可谓是“又爱又恨”。“爱”,好像是通过开会,我们能够解决很多问题能够让各个部门有一个很好的沟通;“恨”是因为我们开很多会议占用了很多的时间,最后好像没有达到我们开会所想要的效果。 今天,我们从生产管理的角度,来讲一讲工厂生产管理必须要开好的三个会:班组早会、生产协调会、对单会。一、班组早会 基层管理是经营、管理企业中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速的必要条件。而班组早会是做好基层管理的重中之重。目前,大部分企业的班组早会只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。每天我们的车间里面,每一个班组要开一个早会,如何让这短短的10分钟到15分钟的时间,发挥出最大的力量呢?除了列队、出勤点名之外,我想重点强调下班组早会的主要内容: 1、前日小结对昨天本班组的生产情况、品质状况、效率情况,做一个回顾和总结;将昨天表现得好的员工、表现得差的员工、昨天出现的问题、计划达成率,来做一个通报。 2、今日安排  经常到企业里面去,就会问一线的操作员工:“你知道你今天这个班组的生产任务是什么?要完成多少才能够达成目标?” 很少有员工能够准确地回答。每个班组是我们生产管理的最后一公里,我们很多时候做计...
2019 - 04 - 23
许多企业和组织的管理层,他们都有一个共同的问题:“我们怎样把六西格玛和精益管理结合起来?”,或者是“我们已经实施了六西格玛,那怎样导入精益? ”反之亦然。首先,我们必须弄清楚什么是精益,什么是六西格玛,当然每个人的理解可能都会有所差异。因此,先让我们看看这两者最纯粹的定义,以接近其本质。什么是精益?精益的核心理念在于消除企业活动过程中的各种浪费 (Waste),提倡从顾客端拉动运作,按照节拍时间以单件流形式连续生产,从而使企业活动实现最大可能的增值。精益其实是一种企业如何运作的思路,而不是一种工具!从顾客的角度去定义什么是 “价值”,而不是从企业的角度,认为提供的产品或服务就是价值。一旦清楚这一点后,整个企业组织范围内的增值与非增值活动就很容易识别开来。下一个步骤就是掌握如何“恰当”地消除非增值部分活动,以使产品或服务很顺畅地流向顾客。在这里,循序渐进并恰到好处地消除浪费是关键。精益非常强调人的因素,例如员工士气,熟练技能,全员参与度,持续改善的思想等等。比较多的是直观判断和简单的数据分析。在实施过程中碰到的问题是:员工有抵触情绪,缺乏变革思想,员工不稳定,各种操作流程没有标准化,质量不稳定等。精益是一个自下到上的过程,需要发挥现场员工的积极性。什么是六西格玛?六西格玛其主要目的是消除或减少价值流程中的变异(Variation)。实际操作中,六西格玛强调企业高层的领导力和组织架构的...
2019 - 04 - 23
查尔斯•韦克瑟提出了10项最重要的黑带品质。在罗列这些品质时,韦克瑟选择了符号列表而没有使用编号,因为编号往往暗示着排在前面的列表项可能要比排在后面的更重要。而在这种情况下,他觉得所有这10项品质都是必不可少的:客户利益代言(customer advocacy)黑带应该乐于传达这样一种认识:客户永远是流程的接受者,客户(不管是内部的还是外部的)永远是产品或服务质量的最后裁判者。 热情(passion)在六西格玛中冷冰冰的人不受欢迎,黑带必须是自我激励的,必须要有主动性,必须要具备积极的个性。有的时候,他们应该成为拉拉队队长,应该鼓舞团队,帮助团队富有成果地前进。热情还会  赋予他们坚忍不拨的毅力,即使是在项目的进展变得非常艰难的时候。 变革领导(change leadership)改变组织以及业务实现的方式,这可能会让员工感到不安;变革促进者和变革领导者有办法达成积极的变革,同时赢得人们对变革的支持。 沟通(communication)黑带需要是有效的沟通者,这对他们所扮演的培训者、教练员和辅导者等很多角色来说至关重要。黑带应该能够向所有的听众(从车间员工到高级管理层)清楚地传达信息,理解听众成员的不同需求,针对他们关心的问题传达适合的信息,这就是有效沟通者的标志。 商业才智(business acumen)黑带是商业领导者,而不是...
2019 - 04 - 23
一、整理(SEIRI):区分公司物品的用途,清除不用的东西。把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,优化公司运营现场。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、纸杯,员工的个人生活用品等,要坚决清理出运营现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于各个工位或设备的前后、通道左右、公司上下、工具箱内外,以及各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,树立恰好的工作作风。整理的目的是:增加作业面积;物流畅通、防止误用等。 二、整顿(SEITON):公司必需品分区定点定位放置,明确重牌标准标识,方便取用。 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对运营现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的目的是工作场所整洁明了,一目了然,减少取放物品的时间,提高工作效率,保持恰好的工作秩序区。 三、清扫(SEIS0):清除垃圾和脏污,并防止污染的发生,自己的领域自己负责清扫。把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。运营现场在工作过程中会产生灰尘、污迹、纸屑、垃圾等,从而...
2019 - 04 - 23
或许大家在问,什么是5W1H?5W1H在企业中该如何应用?  5W1H的应用意义 5W是指: WHERE何处,在什么地方,~空间 WHEN何时,在什么时候~时间 WHAT何者,是什么东西/事~生产对象 WHO何人,是什么人做/生产主体 WHY为何,为什么如此  这五个字母之开头都是由“W”开始,所以称之为“5W”,那1H呢??  1H是指:HOW如何,怎么做的。这个英文字母是由“H”开头,所以称之为“1H”,简单明了轻松掌握!  5×是5次。表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次,不是刚好只问5次,可多亦可少。5W1H是一个探讨问题的技巧,“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要“多问几次”才好,才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神 。 那么接下来 重点来了,5W1H适应于哪些情况?运用时有何技巧? 5W1H的应用适应范围 改善的前提是发现问题,而发现问题则全赖于怀疑的态度。因此,怀疑为改善之母,应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应该是有系统的,循序渐进的,而且是有具体的方向。 5W1H是一种找寻问题之根源及寻求善的系统化质问工具。如果没有采用系统化的质问技巧,吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。 5W1H功力无限大,...
2019 - 04 - 23
推行“5S”活动的步骤成立“5S”推行组织推行“5S”组织的最高领导一般由企业主要负责人担任。要确定组织中各部门人员及相关职责。明确“5S”推行方针和目标制定推行“5S”活动的方针和目标必须同企业的具体情况相符合。制定工作计划及实施方法①制定推进“5S”的日程计划,作为推行和管理的依据;②收集相关资料和借鉴其他单位推行“5S'’的先进经验;③制订“5S”活动实施办法;④制订“5S”活动评比方法和奖惩办法;⑤编制“5S”推行手册。对全员进行教育内容主要包括“5S”活动的内容、目的、实施及评比办法。教育形式应多样化:讲课、放录像、参观样板区域、请专家授课。“5S”活动前的宣传推广“5S”活动要求全员参与,为了充分调动全体员工参与活动的积极性,在推行“5S”活动之前有必要进行宣传造势活动。主要形式有:企业主要负责人发表讲话;海报、内部报刊宣传;组织员工外出参观等。“5S”活动的导入实施过程内容包括前期准备、区域规划、按“三定”原则(定点、定容、定量)开展活动。编制“5S”管理日常检查表”并实施。使用红牌作战,建立示范区等。现场检查分为班组内部检查和外部检查髓大部分。一般使用“5S”活动检查表作为检查标准。评比及奖惩根据制定的相关制度,使用看板公布各个班组的成绩,每月实施奖惩。检讨与修正各相关部门、区域或班组依照评比标准,对暴露出的问题,进行改善。将“5S”活动纳入定期管理活动中将...
2019 - 04 - 23
六西格玛哲学方法起源于本世纪80年代末期,美国摩托罗拉公司。六西格玛建立在许多其他以往最先进的管理理念和实践基础之上,特点是从顾客的要求出发,以流程为导向。其追求的6 Sigma目标是每百万机会3.4个缺陷的产品或服务。不仅在生产制造中起重大作用,对市场营销、服务、人力资源、财务、销售等所起的作用也同样重大。六西格玛改善的典型步骤是按照D(定义)、M(测量)、A(分析)、I(改善)、C(控制)或D(定义)、M(测量)、A(分析)、D(设计)、V(验证)五大阶段。侧重以数据说话的观点,结合许多统计方法和工具如C&E Matrix, FMEA(失效模式后果分析),SPC(统计流程控制),MSA(测量系统分析),ANOVE(方差分析),DOE(实验设计)等以及相关软件的应用,通过由企业内部的黑带和绿带领导完成项目的方式,达到降低流程的变差和COPQ、优化流程、降低成本提高经济效益的目标。同时通过提高顾客满意度,使企业的整体竞争力得到提高。换句话说,六西格玛所关注的不仅是节流,更强调开源。众所周知,六西格玛方法在美国通用电气公司得到广泛运用和发扬,作为公司的四大战略之一,GE前总裁杰克。韦尔奇将六西格玛方法变成一种企业文化,和员工处理日常工作的行为方式,并且形成了“无边界”管理。为企业赢得了近百亿的经济效益。近几年来,他们还将精益企业的思想与六西格玛哲学结合起来,发挥各自的长处,获...
2019 - 04 - 23
9S的含义 一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON) 三、清扫(SEIS0) 四、清洁(SEIKETSIj) 五、节约(SAVING)六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVlcE) 八、满意(SATISFICATl0N) 九、素养(SHITSIJKE) 9S的目的一、促成效率的提高二、改善零件在库周转率三、降低生产成本四、缩短作业周期,确保交货期五、减少直至消除故障,保障品质六、保障企业安全生产七、提高服务水平,赢得客户青睐八、改善员工精神面貌,使组织活力代九、强化自主管理 9S管理的关键 一、建立管理者权威二、管理者要进行经常性的现场巡查三、全员参与四、提升员工品性9S管理的内容 一、整理(SEIRI)  整理就是将混乱的现场的状态收拾成井然有序的状态。9S管理体系是为了改善整个企业的体质,整理也是为了改善企业的体质,因此,在工作场所里没有用处的东西就不必配备。也就是说,首先判断那些是不必要的东西,再将这些不必要的东西丢掉。因此,工厂的整理: (1)首先,区分哪些是必要的东西,那些时不必要的东西。(2)抛弃不必要的东西。(3)将必要的东西收拾得井然有序。 二、整顿(SEITON)   整顿,就是整理散乱的东西,使其处于整齐的状态。目的是在必要的时候...
2019 - 04 - 22
团队的忠诚度,也在执行力的层面体现出来。执行力某种程度上等于忠诚度。这话一点儿没错。企业的发展离不开员工的辛勤付出,员工的行动能力决定了他们贡献的大小。这个道理在跨国企业和小中型公司都是非常适用的。无论你的企业是家庭式小作坊或者比阿里巴巴的规模还要大,你都能感受到执行力给团队的忠诚度带来的影响。 执行力强,团队的忠诚指数就高;执行力弱,团队的忠诚指数就低。任何时候,执行力都是团队各项管理指数的基石,也影响着管理者的前途。 管理者和员工对执行力都存在一定的误解。比如,现实工作中,管理者觉得手下只要把规定的活干好了,不给自己添乱,执行力就合格了。员工觉得自己只要少说少做不犯错,平安无事地在公司待下去,执行力就得到了60分。在这种集体的“无过心态”的主导下,企业如同一潭静水,波澜不惊。看起来,管理成功了?不,这并不是我们真正需要的执行力。当有人向我介绍这些现象时,我的第一反应是:这样的团队并不忠诚。因为不求有功但求无过的心态,恰恰是对企业的背叛! 员工的执行力和团队忠诚度的关系是很紧密的,在每一个执行的细节中都能看到蛛丝马迹。如何让员工爱上工作,忠诚于工作,并把行动看作一件快乐的事,是我们企业管理者面临的一项长期挑战。 1.执行力决定态度 我们想观察员工的态度,就分析他的行动效率。你可以把一个部门中两名员工在最近一个月内就相同项目的平均处理时间拿来对比,那个做得又快又好的人,就是行动力最...
2019 - 04 - 22
作为一名生产主管,常常会面对如下问题: ①员工不按作业指导书执行;②设备点检表漏点检;③5S执行不到位;④此类问题频繁被稽核,客户稽核,体系审核、IPQC稽核、班长定时清查,每次稽核总能找到一两条,结论是:管理不到位,员工执行力差。今天我们来剥一剥这类问题,到底是什么鬼,让员工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违规。以作业指导书为例,梳理了几个问题: 1、为什么会有管理流程,管理规定? ①这是一个从无序到有序的过程,逐步的建立规则,固化下来成为流程,为了确保流程的严肃性,又引入管理规定,目的是约束员工按流程办事。②确保信息及时传递,不漏项,让该知道的人都必须知道,所以建立流程;③很多流程本身就是一套完美的协同机制,确保协同过程高效执行,所以规定了明确的输入和输出;④为了提升企业管理能力,引入了管理体系,里面有流程,比如IATF16949/ISO9001等;⑤别人家有,我也要有(这种老板居然真有)。 2、回到问题本身,作业指导书是什么? ①一套指导员工操作的技术文件;②一个沉淀操作经验,避免因为错误操作引发产品质量问题的技术平台。 3、员工为什么不按作业指导书执行,为什么会遗忘悬挂作业指导书? ①员工个人行为,故意抵触执行(通常极少);②员工培训体系有缺陷,没有把员工教会。二流企业做培训,基本是灌输法为主,以培...
2019 - 04 - 22
Tips为什么,诸多的中小企业的生产计划做的都很差呢?生产为什么会那么混乱呢? 这个答案,你我都想知道。也许今天的内容,就是答案!第一:企业的导向有问题        许多中小企业的老板都是业务出身,都知道没有业务就没有利润,业务是利润的源泉,所以,他们非常注重客户的要求和反应,一切围绕着客户转,对于与客户打交道的人——业务人员也赋予了高于一般管理者的权力,致使企业完完全全成为了客户的附属和车间,而客户的类型和需要又是多种多样、千变万化的,企业的资源都是有限的,满足了甲客户的要求,就难以同时满足乙客户的要求,有时候刚按客户的来做,客户可能又更改了要求!总之,企业的一切都随着客户的变化而波动,企业总是在追赶着客户的脚步,却又永远无法追上。从理论上来说,以客户为中心是现代企业的经营理念,企业应该随着客户的需要而动,但从操作层面上来讲,这却是一句空话。因为每一个企业的存在,首先是为了自身的赢利,企业的目的是为了自己,而为了达到这个目的,它不得不去关注客户的需要,可见,自身的自存和赢利是目的,满足客户的需要是手段,那么当企业为了满足客户需要而陷入一片混乱,并且付出了企业不能承受的成本和代价时,企业就应该反思自己的行为模式了,企业应该思考自己怎样才能过得更好。当企业思考自己怎样才能过得更好的时候,管理就开始提上了议事日程,过去单纯拼市场的做法...
2019 - 04 - 22
执行力不到位,强调客观困难等问题,重抓执行力、关注细节才是企业创新的最佳举措,暂总结为“十个等于零”。一、有工作没努力等于零 对于每位员工来说一定要学会珍惜,学会感恩。经济下滑的情况下更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂得把握机会的人才会笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金饭碗也会变成泥饭碗。二、有能力没表现等于零 每个人都有自己的长处,知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同,才能获取更大的发展空间。所以,如果自认为是匹千里马,请先日行千里路,在展现自己能力的同时,伯乐也会出现。千万记住:潜在优势只有发挥出来才能成为优势,否则就会变成包袱。三、有计划没行动等于零 计划只是执行的前提,而行动才是执行的真谛,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说,企业创新的关键不是制定多么完美的方案,而是即刻行动。四、有机会没争取等于零 授之以鱼不如授之以渔,工作绝不仅仅是一份薪水,工作中,市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机,争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。五、有布置没监督等于零 工作要有布置、有落实、还要有监督,他们不能代替监督,只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上,P...
2019 - 04 - 22
人们没有太多的时间犹豫徘徊,因为在你犹豫徘徊时别人已经跑到你的前面。犹豫是生命中最大的惰性因素,在我们对成功与失败难以把握时,它往往把失败的原因都一股脑的推到我们面前,从而把选择的砝码加重到失败一方,而使我们与成功失之交臂。安德鲁说:做事应考虑,但时机既至,即须动手,切莫犹豫。成功永远垂青有准备的人。人生的路上往往会面临许多选择,当面对形形色色的抉择时应该如何取舍?面对抉择,有些人往往会犹豫,再犹豫,三思,三思,再三思。可是,时不待人,我们常常为痛失了机遇而扼腕叹息,当年项羽刘邦争夺天下,只因项羽太多情,太优柔寡断,使本该属于自己的天下成了别人的囊中之物,自己也落个夫人不保,最后终至拔剑自刎的下场,所以,当断不断,反受其乱。在我们生命之中,犹豫是人生成功的首要敌人。犹豫,使人失掉的是一个机会,许多本可以成功的人,正是因为没有克服掉犹豫的这个缺点,与一个个机会无缘,而抱憾终生。所以,要想成功,必须有果断的精神。美国富翁爱琳、福特在谈到自己创业的历程时,曾说:想成为富翁的人必须相信:自己的命运要有自己来决断,有了决断就必须马上付出行动,只要你决定做什么事,就一定要有无论怎样都必须去完成的精神。在失败和成功的关口一定要审慎地抉择,所谓当断不断,必留后患。不要瞻前顾后,否则你将失去良好的机会。爱拼才会赢,如果你决定要干一件事,那么就将过去的一切统统的抛开,果断的迈出你的第一步。有位诗人说:...
2019 - 04 - 22
1、格局小的企业 在现实中,许多老板肩上扛着品牌大旗心里打着小算盘,乐于小打小闹,希望以小的投入来获得大的回报,从没想过以大的投入来换取更大的回报。 这实际上就是一种格局。格局小的老板,想的永远是自己,希望从一颗鸡蛋中吃出黄金;而格局大的老板,则能着眼于未来,在大环境中定义自己的事业。 2、心态小的企业 俗话说:善弈者谋势,不善弈者谋子。许多企业之所以做不大,就在于只谋子不谋势。 谋势就是定战略,有了战略,路再长,总有一天会走到;没有战略,走得越猛,死得越早。置战略需求于不顾,希望用1分钱换来100元的效果的主,很难走出穷的境界,因为占便宜本身就代表没有境界。 死抠一城一池,是活三年的企业,因为它不抬头看天。东一榔头西一棒子的,是活三月的企业,因为它不低头看地。不看天,山雨欲来浑然不觉,要被洪水淹死;不看地,夜半悬崖大步流星,要被群山淹没。3、短视的企业 立竿见影、刀下见菜,是大多数老板的想法,当然这也没有错,因为解决目前的生存问题是第一位的。但是,生存问题属于战术问题,而发展问题属于战略问题,解决生存问题必须刀下见菜,但要搞定发展问题则需要细水长流最后水到渠成。 现实中,很多老板都有短视心态,以为整一个亮点马上就能换回巨大的效益,于是一个活动搞下去或一期广告投下去看到没什么效果就马上停止。 ...
2019 - 04 - 22
是什么决定你富有还是贫穷? 一、 钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。二、 想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。 三、 销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 四、 带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 五、 没有不对的客户,只有不够的服务。 六、 营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 七、 客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 九、 客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。富人与穷人最大的差别不是金钱,而是观念。穷人很少想如何去赚钱,非常容易满足。富人却有赚钱意识,想尽一切办法赚钱。总是想使自己拥有更多的财富。穷人在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕,还要仿照电视里的时尚打扮自己。富人在外跑市场,即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。穷人喜欢走穷亲戚,穷人的圈子大多是穷人,也排斥与富人交往,每天谈论着打折商品,交流着节约技巧,...
2019 - 04 - 22
每个行业每个公司都有不同的组织结构以划分不同的职务,不管公司大小,总归内部无非就是管人、管事、管心。 当一个企业没有专业人才的时候,老板才觉得自己是最专业的,那老板一定是这个企业的天花板。 如果一个老板从专业角度回答了企业的每一个问题,那企业一定很糟糕。 1、管事、管人到管心 过去管事,我永远有管不完的事,凡事都需要我来决策。不管我是否比别人专业,因为是企业创始人,气场都比别人强。在这个过程中,头都大了,决策不过来,事永远管不完,最后发现很多事并不是最好的结果。过去库房怎么摆放我都要参与意见,后来发现很愚蠢,有专业的物流人才!公司现在的CEO管过四家上市公司,到我们企业以后,我才第一次反思自己有没有管对。之后我不管事,依然管人。 后来终于发现管人也不是我专业的领域,这些人分布在全国60个城市,我都叫不上名字,怎么管?后来人我也不管了,交给我的团队。只管心,我这才发现管对了。企业的价值观需要你管,企业未来的战略需要你管,企业新的模式探讨需要你管。比如我决定做“管家服务”,即使未来三年不盈利也要做,打工的人是不敢决策的。 现在我才真正开始非常舒服,可以研究我的模式和战略,做一些管心的事。培训中心心灵课堂的导师就是我,我为这个家庭创造最好的环境,这是没有家族的家,这是我的角色。你去采访柳总(柳传志),你会发现他不懂计算机,没有元...
2019 - 04 - 19
想要留住人才就要仔细想想如何对待他们,因为好的员工有足够的工作能力进而手握更好的选择,所以管理者需要想方设法让他们愿意留下来。1:员工的努力和贡献没有得到认同和酬劳 我们很容易低估简单的口头鼓励所能发挥的作用,尤其是对那些能够自我激励的顶级员工。每个人都喜欢奖赏,管理者需要和他的员工确认他们需要什么,对某些来说也许是升职加薪,而对另外的人可能就是公开场合的认同和赞许了。如果你能够做到这点,他们会更加卖力的工作。 2:管理者不兑现承诺 做出承诺将管理者放在了兑现承诺和引起离职的分界线上。如果经理立下了过高的承诺,在员工眼里相当于树立了可信赖和被尊敬的形象(这恰恰是优秀管理者的两个重要的品质)。但如果撕毁了之前的承诺,经理的形象就可能变成失信于人的形象。毕竟,如果连老板都不遵守承诺,为什么其他人还要遵守呢? 3:大材小用 好老板会通过分配看起来不可能完成的任务给员工挑战自己的机会,因为不凡的目标和不断增长的业绩压力推动员工跳出自己的舒适区域,寻求更高的成就。好的管理者会竭尽所能地帮助他们完成目标。而当员工认为现在的工作过于简单和无聊,他们会寻找更有挑战性的工作。 4:不给员工追求职业梦想的机会 出色的员工富有激情。为他们提供追逐梦想的机会可以大大提高他们的工作效率和职业满足感的。但是许多管理者只希望员工负责非常细分的...
2019 - 04 - 19
经常有这样的问题,员工工作没激情,制度执行不下去,留不住人,管理者不敢管员工,稍微一严格,员工就会辞职走人,如何解决这些问题是摆在经营者和管理者面前的首要问题。其实要想解决问题就要找到问题的根源,那就是什么让员工在工作中感到痛苦而辞职?提到这个问题,很多人说到的一点就是钱,是钱少,是钱分配不公让员工感到痛苦,可问题是员工拿多少钱也感到少,永远叫喊不公平,永远是拿多少也嫌少。根据十几年的工作经验以及给十几家企业做顾问的经验,我总结出让员工不能快乐工作的十二大原因。看看这些原因是否也是您企业让员工痛苦的根本。第一大原因就是员工对直接上级的管理方法和风格不满意好多员工和我经常说的一句话就是,我辞职的真正原因就是受不了领导的“狗脾气”,多大的领导呀,天天牛B哄哄的。这一点对于管理者也是非常的委屈,管理者认为我做的一切都是为了企业好,也是为了让员更快的成长,为什么他们不理解呢?员工工作做的不到位,管理者难到就不能说几句吗?很多管理者说,做工作我不怕得罪人,我会问他们一句,不得罪人就不能工作了吗?所以说如何和员工进行有效的沟通,这是需要技巧和方法的。比方说员工在工作中执行不能到位,在管理与批评过程中,有的人没有任何的技巧,结果很伤员工的自尊,有的可能会引起员工的仇恨心。第二大原因就是企业的管理制度与流程不合理。很多企业在制度设定时只考虑到企业的利益,很少考虑到员工感受和想法。上一次在辽宁朝阳的...
2019 - 04 - 19
如何当好班组长这个话题是个老话题,没有唯一的答案。提高班组长管理艺术的招数很多,最关键的是要练好以下几招,可以帮助你轻松成为魅力班组长。 一要员工领头羊班组长作为领头羊,是直接带领员工从事一线生产操作的实践者、组织者,要时刻以自身的行动影响带动人,做到关键时候能冲得上去,紧要关头能豁得出去,遇到技术难题则能手到病除,搬掉制约安全生产的拦路虎,从而顺利地完成班组的各项任务。二要思想梳理人作为班组长要善于察言观色,掌握员工的心理动态,通过推心置腹的沟通和制度的解析,化解员工思想的疑虑和疙瘩。在员工日常生活、工作中出现的问题,尽自己和班组的最大所能进行帮助,把关怀和温暖送到员工心坎上,进而凝聚人心、强化班组组合力、提升整体战斗力。 三要安全管理人班组长就是班组的总指挥。要把安全作为“盯在眼里、刻在心上,挂在嘴边、握在手中”的动脉性问题,抓好抓牢。同时,班组长要学习安全管理艺术,提高管理艺术、指挥能力和自身修养,把班组建成温馨的家庭,把组员当真正的朋友,形成和谐向上的班组氛围。特别要提高化解员工不良情绪、应对“刺头”找茬的能力,提高班组成员思想工作的能力、动手能力和总结表达能力,努力做多面手,让班组成员心服口服。同时,班组长学会倾听、学会赞美别人,学会换位思考、学会有效沟通和相互接纳对方,从而打造和谐班组。 四要信息传话筒准确实施上级的管理要求和精神,是班组落实安全生产...
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