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普通管理者和高级管理者的七大差距
2019 - 07 - 21
一、对待下属态度的差别普通管理者对下属的态度情商是管理者重要的特质，高情商的主要表现为情绪稳定。对于初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右，并不能及时调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想，初级管理者就会陷入到负面情绪中。很多技术型管理者表示，其实他们真心不愿意带团队，重要原因在于带领团队的那种挫败感带来的负面情绪，实在无法忍受，还是做技术简单！除此之外，给初级管理者带来兴奋点的往往是个人的成就，而非团队的成就，所以当团队成员取得卓越工作成果时，他们也不能表现出兴奋的心理状态！高级经理对下属的态度多数高级经理人都有一个共同的特点：他们有很高的能量状态。当你与他们交谈或共事的时候，感觉非常舒服，令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或是女神，温尔文雅，给到你的印象是阳光、自信；如果你一定要反对这个观点，那么可能你遇到的那个Ta虽然已经走到了高级经理的职位，却依然是初级主管的心态。二、思维方式与工作追求的差别普通管理者的思维方式与工作追求普通管理者与高级管理者在思维方式以及对工作追求的差异主要体现在以下三个方面：1.思维方式：普通管理者能够意识到梳理业务流程的重要性及意义，但是由于缺乏基础的逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单拼凑工作的状态，人、事、物的综合利用率较低。2.表达方式：这张图的另外一层含义也在于管理者向团队成员传递企业文化、顾客要求及任务目标中出现的情况...
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为何计划执行不下去？因为你不懂“笨蛋法则”！
2019 - 07 - 20
作为职场 人，不管是领导还是员工，稍微规范点的企业都知道年度计划的重要性。在工作中，计划制定完成就完事了吗？当然不是，计划制定只是经营管理的第一步，后续落地执行是重头戏。可是，问题来了，在企业经营现实中，我们经常看到的则是，计划的制定和执行往往成为两张皮。那么，为什么那么逻辑严密、堪称完美的计划往往就执行不下去呢？我们不妨先看一个现代管理之父彼德•德鲁克先生成名的“笨蛋法则”。年轻时，管理大师德鲁克在伦敦一家商业银行做经济分析员，还兼任老板弗利博格的秘书。聪明机灵的德鲁克对老板交办的所有棘手工作总能应付自如，唯独对于辅导一位名叫路易斯的记账员，可谓费尽心力却收效甚微。“你根本就是无药可救的笨蛋！”每次审查完路易斯做的报表，德鲁克总是忍不住破口大骂。一次，德鲁克制订出一份详细的计划书，建议老板购买一家营运不善的公司股权，然后进行重组。老板粗略地看完后，说：“做得好。不过在正式实施前，你不妨把路易斯找来，看他觉得你的计划怎么样？”德鲁克不可思议地望着老板：“可是路易斯连账都做不好，这家伙简直就是个笨蛋，这计划又怎么看得懂？” 老板笑了，说：“没错。如果连他都能看懂你的计划，就说明它已具备可操作性，可以付诸实施了。假如他不明白你的计划，在执行前必须再做修改。”看着已经蒙圈的的德鲁克，老板解释说：“假使他不明白，这个计划恐怕太困难，而无法运作。计划要成功，就得遵循‘笨蛋法则’，也就是我们每...
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精益思想的五项基本原则
2019 - 07 - 20
精益思想的五项基本原则：1. 正确地确定价值：这里的价值是从顾客的角度定义的，所谓有价值的活动是能为顾客增加效用、顾客承认它的必要性并愿意为其付款的活动。2. 识别价值流(value stream mapping)：价值流是指从原材料转变为成品并给它赋予价值的全部活动。识别价值流就是发现浪费和消灭浪费。3. 流动（flow）：流动和拉动是精益思想实现价值的中坚。精益思想要求创造价值的各个活动（步骤）流动起来。4. 拉动(pull)：拉动就是按顾客的需求投入和产出，使顾客精确地在他们需要的时间得到需要的东西。5. 尽善尽美(perfection)：精益生产的目标是通过尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。尽善尽美是难以达到的，但对尽善尽美的持续追求，将造就一个永远充满活力、不断进步的企业。文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除
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任何一位工厂一线员工，都应该掌握的知识
2019 - 07 - 20
如何快速辨识危险源和培养良好的操作行为,是一线员工安全管理的重点！一、培养良好的操作行为：（1）操作前的常规检查 必须始终保持机械设备在正常状态下运行。每天工作前对机械设备进行常规检查。发现不正常情况，劳动者应及时通知管理人员，经维修并确认安全之后方可工作。（2）牢固掌握信号联络 两人以上协作工作时，有时要规定联络信号，根据信号操作。具有联络信号的岗位，劳动者应当牢记所规定的信号，在确认、弄清信号意思之后再开始工作。　（3）严格遵守操作程序 因怕麻烦而简化、省去规定的操作程序，往往会引发许多意外事故。因此，劳动者应严格遵守操作程序。　　（4）非常规操作时应及时报告 当生产线中发生产品变形，或者遇到小故障时，需要进行一些操作程序中没有规定的操作（即非常规操作）时，如调试机器、检修、注油等，应及时向管理人员报告。 二、绝对禁止的不安全的操作行为：1、机械设备操作、物品取放方法不正确，物体支撑不牢靠。2、靠近或进入危险场所，如正在运转的机器或起吊的货物等。3、对正在运转、通电或加热中的机械装置进行清扫、加油或检修。4、突然启动机器，未给信号或未确认安全便移动车辆、物体或者进行下一步操作。5、机械装置选择不当，使用不当或者有缺陷。6、离开正在运转的机器，把机器或材料置于不安全的状态下或场所中。7、拆除安全装置，或使安全装置失效的行为。8、从车辆或机器上跳上、跳下，或者用手代替规定...
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一线员工的质量意识应该如何提高？
2019 - 07 - 19
关于质量，很多人做了这方面的研究，有人提过问，产品质量是由什么决定的？有说是由技术设计决定的，有说是工艺保证决定的，有说是过程控制决定的，有说是由操作者素质决定的，众说纷纭。 这里，我们先抛开质量控制的客观因素，单独讨论下主观层面的事情，主要讲下如何提高员工的质量意识？ 先需要搞清楚是什么决定员工质量意识，才能着手提高员工质量意识。 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。换句话说：所谓质量意识，首先要保证产品合格，符合产品的规格要求。并且，整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。 在质量意识当中，人才是质量管理的第一要素，对质量管理的开展起到决定性的作用。尤其是具有质量管理专门知识、技能并在质量工作实践中，以自己在质量事业上的创造性劳动，对国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人，是十分关键的。 1、 员工对企业的认同度，是一个关键因素。爱厂如家的人，总是希望自己所在的单位越来越好，即主人翁意识的建立非常重要。 2、员工对自己岗位和工作喜爱度，是一个关键因素，这也是决定员工在工作过程是否细心的重要方面。 3、员工对产品性能和加工过程的熟悉程度，也是决定员工质量意识的一个方面。 4、...
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优秀质量管理人员的四个特点，自查下你是否具备？
2019 - 07 - 19
特点一：喜欢沟通一是要为人热情，并主动与人沟通质量管理人员除了能够解决已经出现的问题外，更需要在质量问题出现之前就能发现质量的隐患，然后协助其他部门主动预防和解决它。让别人相信隐患确实存在，并且认可它，是对人的沟通能力的考验，要主动沟通，避免被动沟通。二是要注意沟通技巧质量管理工作在某种意义上说是得罪人的工作，是专挑别人毛病的，如果不注意沟通的技巧，就容易导致或明或暗的冲突和对抗，好心没有好结果，甚至影响部门间的合作和工作的效率和质量。要做到这点，必须端正心态，不要因为自己发现了别人没注意的问题就沾沾自喜，颐指气使，这样很容易造成双方的矛盾。不仅不能解决问题，反而会激化矛盾。特点二：喜欢去现场“望闻问切”这是说质量管理遇到质量问题的时候要亲自去现场确认问题，并像中医老师那样“望、闻、问、切”，用眼睛、耳朵、嘴巴、肢体等来确认问题，最后通过大脑的综合分析找到问题的解决方案。日本质量管理界有一个非常出名的术语叫“三现”，即现场、现实和现物，就是要求遇到质量问题的时候要去现场了解现物的现实情况，而不是闭门造车，也不是在办公室里想当然。我再加一个“三动”，即动脑、动手、动脚，以配合三现。特点三：喜欢广泛阅读，认真学习和缜密思考质量管理科学随着社会生产力的发展而不断发展，是一门多学科知识的集合。比如我们要解决产品质量问题，首先必须了解产品的基础知识；要开质量会议，就需要懂得开会的技巧、与人沟...
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优秀班组长如何开好早会？
2019 - 07 - 19
1、前言一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。2.早会的目的早会是团队建设、士气提升的最佳时机；可以提供教导的圈地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育，终于教育。早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，...
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15招，搞定设备管理
2019 - 07 - 19
做好设备管理工作对企业而言，是重之又重的环节，所以做好以下设备工作是不可缺少的：1、设备总要求部件全、声音正、动力足、仪表灵、资料全。 2、设备使用保养的“十字功课”清洁、润滑、调整、紧固、防腐。 3、操纵职员应具备的“四懂三会”四懂：懂原理、懂结构、懂机能、懂用途。三会：会使用、会保养、会排除故障。 4、设备使用的“四定”定人、定机、定岗位、定轨制。 5、设备维护保养的四项要求整洁、清洁、、润滑、安全。 6、设备管理的“三好”管好、用好、修睦设备。 7、设备管理“两不见天；三不落地” 两不见天：油料加注不见天；清洗过的精密机件不见天。三不落地：指油料、机件、工具不落地。 8、设备检验的“三检制”自检、互检、专职检。 9、流动设备使用的“三检制”出车前当真检查、路途中必要的泊车检查、回场后的全面检查。 10、设备事故设备因非正常损坏，造成精度、机能、出力降低或停产，以及表面未损伤而内伤严峻者。 11、事故处理的“三不放过”事故原因分析不清不放过；事故责任者及群众未受教育不放过；没有防范措施不放过。 12、设备用油的“五定”定人、定点、按期、定制、定量。 13、润滑油的“三过滤”放出油罐前进行第一次过滤；盛油桶、油壶进口要装第二道过滤装置；机器加注油口上要...
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合格又优秀的仓库主管，要这样做！
2019 - 07 - 19
仓库，不管作为企业内部采购部门与生产部门之间的重要桥梁，还是作为连接供应与需求之间的第三方物流企业的主要工作内容之一，在物品的采购、仓储、加工与流通过程中都发挥着重要作用。 仓库主管，是仓储、物流过程中重要的润滑剂，不但要协调好同仓管员、同相关部门以及上级领导的人际关系，还要有效的提高仓库的有效面积，解决用最小的人力物力获得最大收益的矛盾。 本文通过对仓库主管所负职责及其品质的分析，现结合个人现状，找出今后应该改进与发展的方向，以促使自己成为一名优秀的仓库主管。仓库管理主要工作任务 1．做好仓库物品的入库验收、安全与保管、流通、出库与盘点等工作，保证生产领域获得准时、完好的物品供应，或做好供需双方畅通性的物品整合与增值服务。 2．合理的现场规划并有效利用各种仓库设施，挖掘、改造并不断扩大仓库储存能力，提高作业效率与仓库的经济性运作。 3．仓库管理技术与方法的不管改善与提高，在入库验收、安全与保管、出库与盘点等各个环节上需要不断引用先进、科学的自动化技术、信息软件技术与管理方法，以此降低物品仓储与运作增值成本。 4．员工工作士气与业务水平的不断提高。仓储活动是项频繁、操作性的枯燥工作，员工的工作士气需要不断的激励；另外，由于各种仓储设备、机器，各种科学的管理方法要由人来操作、实施，只有较高素质的员工队伍才能充分发挥这些设备的...
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中层管理者，你到底该管理什么？
2019 - 07 - 19
伴随着职位的晋升，很多人已经走上了管理岗位，无论是公司中层，还是部门经理，一旦进入管理岗位，工作内容和性质都会发生本质变化。作为昔日打工时一名管理者，试图和大家探讨中层管理者，到底该管理什么？ 从大的方面，管理的内容分为人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。中层管理者，对上级是执行角色，没有什么管理职能，无需探讨；对下属是领导角色，带领团队，需要管理，实施目标，也需要管理。作为中层管理者要做好管理，我认为需要把握两个方面要素：中层管理，先管理自己，再管理下属。管理自己，我认为有几个方面需要着重注意。 1、自我岗位职责的分析 首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。比如营销总监职位，要明白公司对品牌发展（内营销、VI标准化建设、行业会议、媒体拓展、广告宣传、公司信息系统建设等）、销售管理（市场分析、销售计划及产品组合计划、价格策略及推广计划、代理渠道建设管理、销售总结分析等）、客服管理（客户回访机制、客户联谊活动、客户圆桌会议）等方面的要求、现状和资源配置。 梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。 2、自我能力优劣势分析 认清楚自己，是为了更好的管理自...
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生产、质量及技术三个难兄难弟的关系
2019 - 07 - 19
只要有生产制造工厂，三个难兄难弟几乎同时出现，其间的关系、权利、责任划分争论从未停止过。很多道行较浅的弟兄认识让人哭笑不得：生产认为质量什么事也没干，就是动动嘴；反过来，质量人员经常强调生产管理混乱，这么简单的事都做不好。道行深一点的人员认识各异：有人认为：生产就是按标准100%实施操作，其它都不用管；有人认为：质量只需要做最后抽检，只需要说Y或者N ；现在很多类所谓质量战略，全面质量管理、6sigma都是一个方向或者方法，与实际操作都有很大的距离。也许有更直观点的三者1.生产管理认为：生产部门可以说是企业的动脉，承担企业产品生产盈利的部门，是所有其它的部门的中心，没有产品生产一切都是零！可想而知。2.质量管理认为：先是有质量要求在先，要做什么样要求的产品，品质要达到何种要求，由市场与品质部门针对市场及消费者要求提出，然后由技术部制订达到这种要求所要求的技术规范，和选用材料、设备及工艺方法，最后由生产部门组织人员去生产，而控制整个过程就是全面质量管理的过程，所以质量管理为先。3.技术管理认为：顾客要求高品质产品，而高品质的产品源于技术部门制订的技术规范和选用材料、生产设备及工艺方法，因此而言，技术部门是优化生产，提高生产效率和品质的主导者。到目前为止，弟兄的理解是，技术部门针对产品设计、制造工艺进行开发规划；生产管理根据制造工艺，进行生产规划，进行过程管理。质量部门在产品和工艺开发...
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质量管理小故事，给你不一样的感悟
2019 - 07 - 19
“质量始于教育、终于教育”，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及，全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。  品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。我们不管从事哪个工种，都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保证”这也是对质量的贡献。01割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”，陈太太回答：“我的割草工也做了。”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。  【启示】这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？    所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营...
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推行和实施TPM管理的具体做法
2019 - 07 - 18
多年来，青啤五公司非常注重设备管理，紧紧围绕企业生产经营目标，积极推行设备的综合管理，狠抓基础工作和设备的现场管理。但随着市场经济的不断发展，我们深感很多方面还不能适应新的形势，特别是对现代化管理方法和手段更是知之甚少，对在市场经济条件下如何抓好设备管理，如何增强员工的团队意识，发挥我们的工作积极性、主动性等方面觉得无从下手，因此，工作中也走了不少的弯路。为了进一步提高企业设备管理水平和适应市场经济发展的需要，2004年结合公司的具体实际，本着自我加压、创新管理的原则，决定在公司推行TPM管理，并把推行TPM管理作为公司近五年的重点工作之一。我们的具体做法是：      1健全机构、制定方针  TPM是一项系统工程，它不是单一的设备管理，而是改变人的传统心智模式和旧制度的变革，是一项涉及人、财、物等各个方面的现代管理模式，所以在推行过程中会遇到很大的阻力，需要有一个强有力的推行机构进行宣传造势、制定计划和组织实施。为此，建立完善了公司、车间和班组三级推进机构，明确职责，确立推进方针和目标。成立了以总经理为组长的TPM推进领导小组，下设TPM项目推进办公室，各部门设立部门推进小组和TPM推进兼职协调员，在主要部门成立了20个TPM活动小组，为TPM的推进打下了良好的组织基础。      2广泛宣传、营造氛...
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非标产品可以做精益管理吗？
2019 - 07 - 18
随着客户需求的不断变化，为了适应市场需求非标定制产品越来越成为主流，但非标定制产品由于其非标性，原规模化生产的控制手段就存在一定的局限性。但质量、成本、交期的控制仍然是生产管理的核心内容，生产管理的各项工作还必须围绕提高产品质量，降低生产成本，满足客户交期来开展。为了实现这一目标就必须结合不同行业不同产品其非标特性加以分析制定出切实可行的办法。精益生产管理思想就是围绕减少浪费，提高效能来进行生产组织的一种现代化生产管理思想。一、其主要是围绕下面四个目标为中心来安排生产活动：彻底排除各种浪费，降低生产成本严格追求产品品质，在生产过程中保证产品品质以尊重人与人之间的相互信赖、相互帮助为基础，创造出全体员工可以充分发挥自己所有能力的工作环境创造适应市场竞争的生产体制和方法要想实现精益生产必须做好各项基础工作。二、如何推行单件流水式加工生产大多数情况下一个公司产品虽然结构形式和尺寸规格千变万化，但作业工序相对比较标准。实际上单件流水式加工就是作业工序的流水化，仍然符合基本的流水作业思想，所以大多数产品可以通过非标产品的标准化作业来实现单件流水式加工生产。如何实现单件流水式加工生产是我们探讨的重点。１、非标特性分析在实施之前应该将公司产品按产品的属性和使用范围进行分类，实际上是进行一类产品的标准化设计（不可能让冰箱和汽车在一条生产线上完成）。设计师在进行非标产品设计时大多依据企业已有的标准化...
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15条精益转型失败的经验教训
2019 - 07 - 18
近来，在阅读《大西洋月刊》时，一篇题为“未来软件启示”的文章帮助我在一个新的环境下重新审视“为什么精益转型会失败？”这个困扰着我们的问题。之前，人们通常会用“95%的精益转型都会失败”来回答这个问题或者提出一些应对失败的对策和措施。但是，至今为止还没有人能引用准确的资料来源去支撑这些数据，他们也没有充分地定义“精益转型”或“失败”这样的术语。抛开语义不说，人们确实一直挣扎在将精益实践运用至恰当的地方并使之不断坚持下去，他们付出的努力远比应该做的要多很多。对于“为什么精益转型经常会失败”这样的问题能有哪些观点可以阐明经验教训呢？事实证明，有，并且相当多。教训一：精益转型很复杂建立精益管理体系有很多事情要做。这个体系需要在整个企业中运行，需要全员参与到以客户为导向的问题解决和创新中来，并且这将是一个长期的过程。它需要的远不仅仅是地板的草图，白板上的两根柱子和一个屋顶，或者是可以在45分钟的励志主题演讲中可以交付的东西。“问题在于，我们正试图建立超出我们智力管理能力的系统，”麻省理工航空航天学教授南希•莱韦森(Nancy Leveson)在文章中引用道。换句话说，精益转型是非常复杂的事情！如果我们过分吹嘘、过度简化，或投入大量的热情到精益思想中，但是对于把所有东西放在一起如何起作用几乎没有把握，那么我们就会失败。教训二：锤子之前的蓝图获得图灵奖的计算机科学家莱斯利•兰波特说道:...
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丰田佐吉与自工程完结四要素
2019 - 07 - 18
自工程完结这个概念要追溯到丰田佐吉发明G型织布机开始，这是佐吉一生中最重要的、堪称是划时代的发明，是他在1896年（明治29年）完成的“丰田式汽动织机”。他发明的这台织机不仅是日本有史以来第一台不依靠人力的自动织机，而且与以往织机不同的，是可以由一名挡车工同时照看3~4台机器，极大地提高了生产力。同时，在质量方面也得到了很大改进，这台织机织出的布料质量之好、以及织机本身的可靠性之高无不令世人瞩目，很快就得到了极高的评价。在这项发明中特别值得一提的是“纬线断线自动停机装置”，装有这种装置的织机当纬线发生断头儿时能马上自动停车。直到100年以后的今天，这种装置仍然被大型织机所延用，足以看出佐吉这项发明的影响的深远程度。而正是这种“一旦发生次品，机器立即停止运转，以确保百分之百的品质”的思考方式，形成了今天丰田的生产思想的根基。可以说自从丰田的创始人开始就把品质第一，客户第一的理念融入到了产品中去，后来丰田喜一郎提出要把客户的需求融入到产品中去，在制程中的每一个环节监控品质。后来丰田英二在这个理念的基础上给予进一步的发展，提出：“检查的理念是不需要检查”，也就是说如果在制程中的每个环节都能够确保产品的品质那就不再需要检查。所以自工程完结的核心思想用一句话来总结——作业者在作业时还有作业完了时，作业结果的好坏可以自行判断。从层次上来讲述可以区分为三个层次的完结：部品完结，构品完结，功能完结...
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KPI 的故事 - 部门协作
2019 - 07 - 18
胖胖虎在公司里面是个lean champion，负责推动精益六西格玛在公司内部的推广。要发起改善项目，那改善的来源是什么？大多公司是这样的，一个是来自公司总部的项目，自上而下的推广的，另外一个是根据公司的KPI ，为了达成目标和持续不断的提升而发起一些改善项目。胖胖虎的工作之一就是协作公司总经理去追踪和达成公司KPI的达成。并且根据KPI 达成情况，发起改善项目并推动完成，提供相关培训和资源给到改善团队，帮助改善团队实现目标。公司的KPI 是要指定给具体的部门负责的。但问题来了，KPI 是你部门的KPI，你负责，我部门不是负责部门，我就不出力了。KPI负责部门叫苦连天，说相关部门不支持，相关行动落实不下去。这之间的奥秘无法说的太清楚。部门之间无休止的打架，扯皮。胖胖虎在和老板听了很多课程之后，决定建立一套办法去解决这个问题。上图就是建立的部门合作评价的模型。具体是怎么用的，听俺细细道来。在年初，各个部门在公司的KPI 基础上分解目标，建立分解目标，形成部门的目标，我仅仅以QC 部门的目标为例，目标分解见下图标记红色框框。部门经理将根据该指标和其他部门的关联性，给出一个分值。这个分值代表了达成这个指标，其他部门对其的影响程度。或者说该经理对其他部门的期望是什么？该经理下拉菜单选对应的符号， 定义分值。部门经理完成后目标设定和负责人后，上交总经理（见下图中蓝色框框）。总经理将部门协作作...
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这样开晨会，员工不累，效率加倍！
2019 - 07 - 17
在日常管理中，为什么有些团队一盘散沙，相互间推诿扯皮，整天混天撩日却又牢骚满腹，不仅指令无法有效贯彻，拿管理者也不当回事，业绩更无从谈起。其实，团队的建设和管理者威信的建立，并非是一蹴而就，而是日积月累的结果。如果管理者将日常的晨会上升到企业文化层面，科学合理地组织，十分有助于上述问题得到有效解决。1、为什么要开晨会晨会，是实现组织愿景有效手段，是企业文化打造的实际细化，它的意义在于：1、统一团队的价值观：通过对组织中某些现象的评价，让员工清楚：组织的原则是什么，底线是什么，提倡什么，反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励，对反对的坚决予以惩处，以此将价值观根植于每个员工的心目中；2、保障战略目标的实现：企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度，来落实战略的完成情况；3、部署重点工作：将当日的工作重点进行部署和强调，确保每个成员知悉，同时便于相互间的配合；4、提振员工的信心：一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，主管要利用好晨会，宣导正能量，增强员工的信心；5、培养雷厉风行作风：每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向，工作无借口的习惯；6、促进成员技能提高：通过内部成员对工作中的经验教训分享，敦促其他成员的借鉴和应用；7、解决信息的“...
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吃掉企业利润的12大“隐形杀手”
2019 - 07 - 17
如果能找到这些“隐形杀手”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出企业常常存在的多种“隐形成本”，企业就可以由此而进行比照自检。今天，你还“隐形”了吗?01会议成本如果说时间的一切都是一个过程，那么时间一定是最珍贵的东西。企业的经营无非就是与时间赛跑的过程。会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动。每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧，都存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，世间无控制，发言无边际”的六无现象。当每个月发放薪水和总结收入时，财务报表的数字总是成为经营者奇效的“失眠药”，殊不知这颗“药”的很大一部分成分就是会议。02采购成本采购在不同公司有不同的方式，但是这是影响企业经营的重要成本部分。我们常常只会将此成本关注在采购的价格和数量上，而难以看到除此之外的其他因素。曾经有一家企业，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接...
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工厂（车间）现场评审看什么？
2019 - 07 - 17
无论是供应商评审、参观客户或同行工厂、收购目标评估，还是内部现时现地现物的管理，都涉及到大量的现场观察。而现场观察往往因时间的限制，需要相关人员练就火眼金睛，在很短的时间内对现场进行快速的评估与判断。本文尝试从外部人员角度，对到生产现场看什么这一话题做初步探讨。1. 现场观察的重要性现场观察是持续改善的基础。丰田的大野耐一将现场观察做到了极致，甚至在工厂休息日，他也会带管理人员到现场，让人站在车间安静地观察半个小时，然后指出需要改善之处。唯有如此，才能真正做到改善无止境，做到PDCA循环。本企业人员往往对很多问题或者视而不见，或者认为无伤大雅，或者认为无法改变。也有很多管理者往往对直观信息熟视无睹，只对数字情有独钟。结果就可能挂一漏万，忽略一些关键线索，不能真正了解企业的真实状况。作为客户，我们应该到供应商的现场，了解其成本构成、生产效率、品质管控。作为供应商，我们应该到客户的现场，了解其生产流程，以便更好地为客户服务。作为同行，如果有机会到其他工厂参观， 也是非常好的学习、对比、参照的机会。企业运营是一个大系统，所有环节息息相关，互相影响。对于生产型企业来说，通过现场的任何细节，均可知微见著。任何大问题的产生，都可以从现场找到根源。即便是在有限的时间里走马观花，只要抓住重点，也能充分掌握工厂运作的关键信息。以下结合宏观大系统以及管理细节两方面来谈谈如何进行现场观察。2. 现场氛围...
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