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如何做好RIE（快速问题改善）A3项目的跟进
2020 - 05 - 03
01RIE A3（Rapid Improvement Events A3），即快速问题改善，按照A3的步骤对问题进行调查分析和改善，跟进。RIE是持续改善的方法之一，目前很多公司都在推行运用精益的思想对流程进行系统改善和优化，众多的改善项目也因涉及的流程范围、周期时间、难易程度和收益大小分为不同类型，有的需要在几天内迅速解决，有的需要几个月甚至半年，而RIE改善项目一般改善周期为九周，主要针对单一指标的问题展开系统分析和研究，如产能提升，质量不良率，周期时间长等。RIE项目的前四周改善问题的选定，当前状态数据收集和未来目标的设定，第五周为集中改善实施周，在该周内集合所有核心人员和资源到现场分析差距，明确改善方案和行动步骤，并在该周内完成尽可能实现的改善行动，从第六到第九周为项目的实施推进和跟进状态，项目成员奔赴各自现场及时有效的落实所有改善行动，并达成设定目标。02因为项目前期要收集数据，系统分析问题和制定改善措施，大家的压力和积极性也比较大，但通过第五周的集中行动，改善的方案和步骤基本确定了，各个项目成员也领了任务回去落实，无论是项目责任人还是项目成员改善意识都会松懈，只是按图索骥，错失了很多机会，RIE项目跟进的意义十分重要：1.  让大家保持良好的项目推进状态和节点控制，避免拖拉；2.  提醒大家项目的推进不是为了完成，而只是开始；3.  需要大...
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企业管理中的“三全”
2020 - 05 - 02
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调与控制等一系列活动的总称，是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现企业的少投入、多产出，创造企业价值。如何让企业的管理落地、让精益实践结出硕果，管理中的“三全”给了我们诠释。企业管理中的“三全”，即全员改善活动、全员成本控制、全员质量管理。“三全”工作是企业精益践行落地的重要体现。01全员改善活动使员工价值得以体现企业的管理活动是维持与改善的结合。一提起改善活动，我们中的一些人就自然会想起合理化建议。改善活动与提合理化建议活动有着本质区别。首先是立足点的不同。提合理化建议活动的立足点更多地关注于他人、他岗，给他人提意见与建议；而改善活动不同，是企业干部员工眼睛向内立足于自我、立足于岗位、立足于问题的解决。其次是激励的方式不同。提合理化建议注重物质与金钱的奖励，而改善活动的激励，更注重自我的成长与企业的价值实现。激励方式的不同，价值取向必将不同，所产生的结果也将不同。正因为在上个世纪的1959年，丰田公司听取了戴明博士的建议，将激励措施从物质激励转向精神激励。因此，才非常好地解决了小的改善因物质激励不足而没有人愿意做的窘境，也正因为如此，丰田公司的改善活动至今还充满着激情与活力。改善业绩是精益生产七大要素（SQCDPME）中P（人员士气）的体现，改善活动使员工在企业中的主动性、积极性、创造性得以充分发挥。改善活动的开展...
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为何企业无法从改善中受益？
2020 - 05 - 02
01专注于改善无效环节是更大的浪费美国克莱斯勒公司30年前开始学习丰田生产方式，没想到成本越学越高。一位美国经理质问日本专家：“你们的原则就是不浪费，我们零部件整备环节的时间不是已经被缩短了吗，怎么还叫浪费？”日本专家回答：“在丰田，根本就没有这个环节。”在很多的改善案例中，发现担当者是为了改善而改善，将改善的目的性忘了个一干二净。例如：为了提高库存的管理水平，而购买了先进的立体仓库、高级的管理系统。而库存本来是应该尽量消除的。为了提高某个工位的工作效率，投入了很多改善力量。而该工序是返工工序。将满足节拍的工序研究个不停，而将产能不足的工序视而不见。02不要只做会做的事情，要向应该做的事情发起挑战。改善是为了系统实现目标而进行的活动，于生产系统的成本和效率而言（不谈安全、质量），改善的目标依次为：第一，缩短生产周期。第二，让各个工序符合节拍要求。第三，提高工序的作业效率或降低作业成本。因此，丰田提出现场七大浪费，以减少对于资金和时间的无价值消耗：无效占用：制造过剩、库存无效投入：等待、搬运低效使用：动作、生产不良品、加工过度改善始终要指向系统目标的达成，而不是在改善报告上炫技。03总是有些地方，是无能为力的在国内推行精益，会有各种本土的特征：比如一些供应商是大企业，店大欺客；有些供应商是老板的亲戚朋友，不改善也不能放弃；有些企业就是愿意使用“计件工资”；有些客户就是订单不稳定等等。...
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经营哲学的重要性
2020 - 05 - 02
01经营哲学的重要性作为企业经营者进行研修培训的课堂，我在盛和塾主要宣讲的主题有两个：一是经营者的正确心态；另一个则是经营哲学的重要性。在参加研修的众多人士当中，有许多经营者在认真地学习我的经营哲学、建立自己的哲学观并以此要求自己的同时，也在努力谋求手下员工对于自身哲学观的认同。在这样的实践活动当中，有不少参加了盛和塾学习的企业经营者，成功地将本来只有几个百分点的企业利润提高到了十多个百分点以上。02何谓企业“最大的关注点”？优秀的企业文化是中小企业获得发展的重要根基。这是因为与大企业相比，中小企业在资金、设备、人才等看得见的资源方面都处于明显的弱势。因此中小企业要想在激烈的竞争中取胜，就绝对不能一心只注意这些要素，还必须在大企业几乎不太注意的地方，也就是企业文化上下足功夫，从而为企业赢得足够的竞争力。因此，我认为企业的领导者在进行企业的经营活动时，应该将最大的关注点放到如何确立企业的使命和目标、创造优秀的企业文化上，力争与企业员工在思想和认识上取得一致。03员工的主动性和积极性十分可贵企业文化只要能够立足于杰出的经营理念，就必然能够得到企业员工发自心底的认同，从而主动采取行动，积极推动企业的发展。而这种企业员工的主动性和积极性才是企业最宝贵的财富和发展的源泉，并且也只有那些能够不断激发员工主动性和积极性的企业，才能跨越不同时代，永远保持兴旺。04一心只为员工的幸福我常对自己的员工...
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为什么招不到人才？
2020 - 05 - 02
张炜以前在某大型医疗集团工作，积累了十多年经验后，决定出来开公司。他认为自己是很有经验的， 对渠道和生产都摸得很清楚，也积累了不少人脉，而且也勾勒出了业务的蓝图。他相信公司开起来肯定能够盈利，也有信心把企业办得好。于是他准备大展身手，轰轰烈烈干一番事业。但是事与愿违，开了公司后，张炜遇到了各种各样的困境。先是业务发展没有想象的快，其次是最开始进来的一些管理者被别的公司高薪挖走了，而底层的员工能力不强。渐渐地，他的自信心被慢慢磨灭了，准备再坚持几个月，要是仍然萎靡不振就关掉公司。01从这个案例里，可以看得出来他有两个问题。首先是商业模式没有沉淀，其次是没有足够多的人才。而后面一个问题，或许比前一个问题更严重。要知道，创业公司最大的问题永远是人的问题。在创业的0-1阶段，任何一家公司都不会有豁免权，是没有捷径可走的。笔者公司以前也是要死要活，用了三年时间来付出代价。要么是人非常能干，但价值观不一致，他们的想法和你不一样，你也改变不了，那么确实是没办法，只好咬着牙狠心裁掉。也有部分招聘来的管理者，他们经验很丰富，但有些迷恋权力，或者心态弯不了腰，每天坐在公司看看表格和数据，想要通过开会解决所有的问题，很多90后员工不满意这样的领导，80%的都辞职了。当然确实也有一些员工是能力不行，暂时跟不上业务的发展。这时候你想要招聘吗？对不起，你招聘也是招不到你满意的人的，创业公司或许给不了他们想要的...
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什么是饭店精益服务？
2020 - 05 - 02
01要点一：从服务的目的和目标出发，定义服务岗位职责。服务的目的是提升顾客价值，提高顾客满意度。服务的目标是具体的、可衡量的指标。流程往往是跨越部门的，精益服务流程与组织架构的“交点”就是具体的服务岗位，每个岗位的具体职责应从服务的目的和目标出发来描述，而不是从工作的过程出发。因为只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的，如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程。要点二：剔除对内部客户和外部客户都不增值的活动对外部客户不增值的活动是精益流程是最大障碍，例如：银行大厅里、餐厅里的客户等待时间，超市里客户寻找商品时、排队结算时间，等等。这些活动不仅不增值，而且让客户感到烦躁、难受、不愉快，因此，精益流程中应尽可能地剔除。02在企业内部，流程要穿越在各个部门，部门与部门之间不仅需要打破“部门墙”，去除本位主义，而且在部门之间要树立内部客户意识。例如：人力资源部要有为其他部门和各业务单元服务的意识，视他们为客户；在餐饮公司，店内厨房部是服务部的内部客户，服务部也是厨房部的客户。在企业内部有了这种客户意识，流程中对于内部客户不增值的活动就容易剔除。剔除对内部客户和外部客户都不增值的活动，将增加流程的速度。要点三：使流程中的决策点尽可能靠近需要进行决策的“点”做出在现实流程中，决策点与实际工作点有一定时间差，时间差越大，会导致工作进程的减缓或停止，决策成本越大。03要点四：在服务...
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如何安全生产？
2020 - 05 - 02
01墨菲法则含义：在生产经营活动中，只要存在安全隐患，不管这个安全隐患有多小，事故总会发生，差别只是早晚、大小、轻重而已。警示：因此我们在安全工作中要增强忧患意识，居安思危，想尽一切办法，采取一切措施，在平时的工作中，要消除各种安全隐患，这样安全生产工作才能更好地防患于未然。02海因里希法则含义：300∶29∶1，即当企业存在300个隐患时，必然要发生29起轻伤事故或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，必然包含1起重伤、死亡事故。警示：对待事故要举一反三，不能就事论事。任何事故的发生都不是偶然的，事故的背后必然存在大量的隐患和不安全因素。所以，在安全管理工作中，隐患排查要做到预知，隐患整改要做到预控，从而消除一切不安全因素，确保不发生事故。03不等式法则含义：10000-1≠9999，即安全是1，位子、车子、房子、票子等都是零。有了安全，就是10000，没有安全，其他的零再多也没有意义。警示：所以，无论是在工作岗位上，还是在业余生活中，时时刻刻都要注意判断自己是否处在安全状态下，要让自己置于安全环境中。这就要求每名员工在工作时都必须严守安全操作规程，严格安全工作标准，这是保护自我生命的根本。04慧眼法则含义：有一次，福特汽车公司一大型电机发生故障，很多技师都不会修理，最后请德国著名的科学家斯特曼斯进行检查。他在认真听了电机自转的声音后在电机上画了条线，并让人去掉16圈线圈，结果电机...
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什么是库存周转率？
2020 - 05 - 02
库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。例如制造商，它的利益是由资金→原材料→产品→销售→资金的循环活动中产生的，如果这种循环很快也就是周转快时，在同额资金下的利益率也就高。因此，周转的速度代表了企业利益的测定值，被称为“库存周转率”。01什么是库存周转率?库存周转率等于销售的物料成本除以平均库存。在这里，销售的物料成本是指公司完成的最终产品销售所包含的物料的总成本，而平均库存则是指所有原材料，在制品，成品以及所有在手的呆滞物料的平均库存。这里的平均库存通常是指各个财务周期期末各个点的库存的平均值。有些公司取每个财务季度底的库存平均值，有的是去每个月底的库存平均值。库存周转率考核的目的在于从财务的角度计划预测整个公司的现金流，从而考核整个公司的需求与供应链运作水平。很简单的算法，如某制造公司在2003年一季度的销售物料成本为200万元，其季度初的库存价值为30万元，该季度底的库存价值为50万元，那么其库存周转率为200/（30+50）*2=5次。相当于该企业用平均40万的现金在一个季度里面周转了5次，赚了5次利润。照次计算，如果每季度平均销售物料成本不变，每季度底的库存平均值也不变，那么该企业的年库存周转率就变为200*4/40=20次。就相当与该企业一年用40万的现金转了20次利润！02库存周转率的计算公式库存周转率的计算公式，实际评价中可用如下公式进行计算：库存周转...
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先设定目标，再寻找解决办法
2020 - 05 - 02
01先设定目标，再寻找解决办法登普通的小山，与登珠穆朗玛峰这样的大山相比，登山者所必需的技术、装备与经验是相差很大的。想登珠峰，技术就要修炼得更高超、装备需要更高阶，经验要更丰富；如果目标只是登上小山坡，就不用费这么多周章。经营也是一样，先设定具体的目标，再根据目标找出达成此目标的方法。然而很多人却都在这么简单的逻辑中迷惑。02坚定信念，一路前行举个例子，我年轻时，有些经营者会这样对我说：稻盛先生，你的生活方式让人觉得像四方形一样，有棱有角的，这样的人生过得是否太辛苦了？做人嘛，应该随和一点，世间本来就成败互见的呀！我本身就是个迷糊的社长，也经常遭遇失败，因此我的干部与员工认为‘我们的总经理很人性化’而仰慕我，并一直守护着我；我非常了解部下的缺点，也容忍他们的失败，因此即使我是第二代经营者，员工还是死忠地跟随我。稻盛先生，你未免太欠缺肚量了！你这么刚正不阿，部下一定都很怕你吧！在我年轻的时候，也曾认为“这也是一种道理”。其实那是不对的。03“做法”依“目标”而定“为了让自己达到最终目标，一定得这样安排、一定得这样做才行”的思考逻辑，在经营中是非常重要的。如果连目标都迷失了，那达成目标的做法也无从谈起。我认为，作为经营者，单纯以“要被人仰慕、追随”为最终目标本身就很有问题；所以，他所说的做法也无甚意义，因为“做法”原本就是依“目标”而定的。04经营管理方式由目标决定例如：企业是继承来...
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丰田怎么学？
2020 - 05 - 02
丰田生产方式之父大野耐一指出：丰田内部很早就认识到，仅仅仿效一家公司现有的某种方法，而不去了解此方法对该公司的重要性或在该公司扮演的角色，是相当危险的事。在研判一个成功方法时，务必考虑本身的需求。01抄袭者忽略了丰田模式成功的关键在于重视人、培养人丰田的故事举世闻名。它是全球制造企业中五十多年里最富有盈利能力的企业。丰田的秘诀到底是什么？二战之后，丰田也曾经面临深重的危机，它是如何度过承平和艰难时期并获得持续成功的呢？答案很简单：卓有成效的人才培养。是卓有成效的人才培养理念，加上卓有成效的人才培养制度以及成功的人才培养运作，造就了丰田公司长达半个多世纪的时间里，不断获得了持续的成功。是的。优秀的人才，加上绝对需要优秀人才的公司运营与管理制度，使得丰田公司收获了持续的辉煌。丰田认为，一家公司之所以脱颖而出，并区别于其他的公司，首要在人才的知识和能力。因为绝大多数公司都可以获得相同的技术、机器、原料，甚至在任何自由经济市场，绝大多数公司面对的潜力人才库也是与丰田相同的。丰田的成功部分要归功于这些层面，但使这些层面充分发挥效益的是丰田的人才。这些员工为提高供应商的可靠性而不断努力，一起致力于创造丰田获得收益的特定技术，他们和这些供应商通力合作，制造出满足丰田生产方式特殊需求的设备。这些方法非常简单，但其他仿效的公司为何难以取得和丰田一样的成功呢？罗伯特·奎恩Robert Qui...
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中国民企院士第一人王坚是如何炼成的？
2020 - 05 - 01
57 岁的阿里巴巴技术委员会主席王坚，当选为中国工程院院士。11 月 22 日，中国工程院公布了第 14 次院士增选名单，共有 75 人当选中国工程院院士，29 人当选中国工程院外籍院士。（查看新增院士名单，请点中国工程院2019年当选院士名单！）其中，今年新当选的院士仍然大部分来自高等院校、科研院所和大型国企，而王坚的工作单位却显示为一家民营企业——阿里巴巴（中国）有限公司，这在中国两院院士的入选单位中是第一次。由此，王坚也成为中国民企院士第一人。从浙大心理学教授到阿里巴巴在进入阿里巴巴之前，王坚已经有着夺目的学术和行业经历。出生于 1962 年 10 月的王坚，于 1984 年获得杭州大学（后来在 1998 年合并为浙江大学）心理系学士学位，读硕士期间，王坚的硕士论文选择了《人机交互和多通道用户界面》，这是中国第一部讨论人机交互的论文，后来影响到了我国航天工程上轨道对接的人机交互程序；1990 年，他获得杭州大学心理系博士学位。博士毕业后，王坚留校任教，并在 1992 年火速晋升为教授，1993 年列为博士生导师，并担任心理系系主任；1996 年为美国纽约州立大学心理系访问教授，讲授研究生必修课认知心理学。1998 年 8 月，杭州大学与浙江大学合并，王坚新增了几个羡煞旁人的头衔：中国人类工效学会理事、浙江大学工业心理学国家专业实验室主任。看起来已经辉煌的人生道路，却随着当时王...
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为什么你一直没有成就?
2020 - 05 - 01
为什么你一直没有成就?因为你随波逐流，近墨者黑、不思上进，分钱没有、死爱面子!因为你畏惧你的父母、你听信你亲戚、你没有主张、你不敢一个人做决定。你观念传统、只想结婚生子，然后生老病死、走你父母一模一样的路。因为你天生脆弱、脑筋迟钝只想做按班就部的工作。因为你想做无本的生意，你想坐在家里等天上掉陷饼!因为你抱怨没有机遇、机遇来到你身边的时候你又抓不住，因为你不会抓!因为你的贫穷，所以你自卑!你退缩了、你什么都不敢做!你没有特别技能，你只有使蛮力!你和你父母一样，恶性循环!所以，你永远一辈子碌碌无为，很多人想把握机会、但要做一件事情时，往往给自己找了很多理由让自己一直处于矛盾之中!不断浪费时间，虚度时光。我没有口才——错没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果!你骂人的时候很擅长，抱怨的时候也很擅长，但这种口才是没有价值的口才，看别人争论的时候、自己满嘴评头论足、却不知反省自己，倘若你付出努力练习，你今天是否还说自己没口才?我没有钱—— 错不是没有钱，而是没有赚钱的脑袋。工作几年了没有钱么?有，但是花掉了。花在没有投资回报的事情上面。花在吃喝玩乐上或存放贬值了，没有实现价值最大化，所以钱就这样入不敷出。每月当月光族、周而复始、没有远虑、当一天和尚敲一天钟，得过且过。我没有能力——错不给自己机会去锻炼，又有谁一出生就有能力?一毕业就是社...
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成大事，究竟需要哪些力量和资源?
2020 - 05 - 01
高人的指点，能帮助你找到方向;贵人的相助，能助你克服困难;小人的监督，能使你防微杜渐;个人的奋斗，则是将你推向成功的主力。要做成大事，究竟需要哪些力量和资源?简单概括起来，主要是五种人：高人，贵人，内人，敌人(对手)，小人。第一：高人开悟每个成功的人都经历过高人的开悟甚至指路。解决人的智慧和觉悟及方向等人生关键问题，是需要有高人指点的。在人的成长过程中，高人开悟应该是成本最低也是最为关键的一步。第二：贵人相助人的成长和追求成功过程中，总会出现若干次拐点，或者低洄处。这时候，若能得到贵人的真心支持，容易走出困境。第三：内人支柱这个道理不言自明。就是每一个成功的男人(女人)后面都有一个杰出的女性(男性)为你修筑港湾。港湾是一种精神象征。起着心灵休憩和精神支柱的作用。第四：对手鼓舞没有对手，人是不能不断创造、不断开拓的。所以要做成大事情(如果没有大的目标就算了)，一定要找到对手。通过对手来鼓舞你的事业。最高境界是没有对手，着力培养对手……第五;小人成就如果只想做小事情，小人一定要拒绝。但做大事情则需要小人来成就你。小人让你时时刻刻警觉、清明。没有小人来成就的人，通常容易自满，容易妄自尊大，容易迷失……所以，上帝就制造了小人，小人是用来成就大人物的。优秀的且能成大事的人，总是在奋斗的过程中，发现、珍惜这五种人。更加要紧的是，要感谢他们，感谢高人，感谢贵人，感谢内人，感谢对手，感谢折磨你的小...
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一场修行，把脾气磨成一团和气
2020 - 05 - 01
处事平易添和气，遇事不急磨脾气，能屈能伸养大气。人生恰如一条河，和气是船，脾气是浪，大气是岸。无船难过河，浪大水流湍，彼岸是终点。人活一世，不过是一场修行，把硌人的脾气磨成一团和气，放进生活的炉子里，炼成一粒大气。1. 赢在和气莎士比亚有句名言，对人要和气，可是不要过分狎昵。和气不单指脾气温和，也指要有团队精神，能够营造和谐氛围。和气不是要你做老好人，而是以一颗宽容体谅之心处事待人。和气致祥，乖气致戾。曾国藩治理湘军靠的就是“诚”“和”，对待部下宽厚仁慈，作为曾国藩门生的李鸿章在描述曾国藩的日常时称：在营中曾国藩总会等他们一起吃饭。吃完饭后，大家围坐在一起聊天，这时曾国藩总喜欢讲个小笑话，大家笑的东倒西歪。咸丰十一年（1861年）李秀成率兵进逼曾国藩大营，祁门危困，有人收拾细软准备逃跑，曾国藩知道后，传令下去说：“贼势如此，有欲暂归着，支给三月薪水，事平仍来营无不介意。”面对打算弃战而逃的士兵，曾国藩并未痛下狠手，而是宽以待人，体谅他人的难处。听到这则号令后，士兵们都感到惭愧不已，再也不肯走了。有人这样评价曾国藩：左帅（左宗棠）严，人不敢欺；李帅（李鸿章）明，人不能欺；曾公（曾国藩）仁，人不忍欺。和气对人才能得到别人和气相对，针尖对麦芒，两头都是伤。我们常说“春风和气”，和气就像是拂面的春风，遇上柔柔的风，山会绿，冰会融。与人相交不是打仗，不用非得分个高下论个输赢，用和气求和谐才能...
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为什么从细节见人品？
2020 - 05 - 01
世上最难分辨的，是人品；最难看清的，是人心。一个人伪装得再好，也会被细节所出卖。细节小事犹如一面镜子，能够清楚地反映人品，照出人心。1 说话的方式做人，饭不能乱吃，话不能乱说。脱口而出的话，能够直接反映出你是什么样的人。北宋有个文人名叫柳开，为人任性自负。他自言：“师孔子而友孟轲，齐扬雄而肩韩愈”。给自己改名为“肩愈”，意思是才学能与韩愈比肩；又拟字为“绍元“，意思是文风能继承柳宗元。古人在科举考试之前，先要将平日所写的文章献给考官传阅。柳开自负才学，用车装着了一千卷文章献给考官。打算通过此举博得世人的喝彩，赢得才子的名声。当时有个叫张景的人，与柳开同年应试。张景为人低调，又有才学。与柳开不同，张景只将一篇文章献给了考官。考官对柳开的文章不屑一顾，却张景的文章大加赞赏，拔为“优等”。时人都道：“柳开千轴，不如张景一书。”与其夸夸其谈，不如踏实做事。真正有能力的人，从来不会在人前说大话。那些言过其实的话背后，暴露的是一个人的人品与格局。2 对人的态度上世纪70年代，一位考取北大的新生来校报到。这位新生身上扛着大包小包，在校园里找报到处，之后还要注册、分宿舍、领钥匙、买饭票……手忙脚乱中，恰巧看到一位遛弯的老人。新生请老人帮忙看管行李，老人欣然答应了。新生如释重负地去办手续，忙完已过正午，回来发现老人依然等在原地，新生十分感激。次日开学典礼上，新生发现那个给他看行李...
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如何改变员工？
2020 - 04 - 28
公司来了个傻员工，改变了所有聪明的员工！公司来了个新员工，有点土，但很听话，其它员工都把所有的工作推给他做，新员工不介意，默默地帮他们都完成，主管看到他勤快，叫他帮忙跟着做很多事情，可他一点都不介意，可他帮主管做事都是义务的……终于有一天，领导要开分公司……主管要去新公司管理……主管居然跟领导提升了那位新员工，其它老员工都在议论，为什么那么多的老员工都比他做得久……为什么就要那位新员工去管理呢？主管给他们答案：因为他不怕吃亏，却默默地把主管所做的事情都学到了，而老员工却怕吃亏，每天还是做着自己的事情，能偷懒就偷懒，最后……老员工们都没话可说了……这个故事告诉我们：有时候不要斤斤计较，你任何事情都去计较，你一辈子也只能是一个服务员，没有任何人会给你钱去让你学习的……只要心态好……能吃亏……就一定会发光！而有些人稍微苦点就觉得不值得，就不想做，这样的人永远成不了人上人，要知道你现在所做得一切都是在为你的将来铺路，也许短期内你是比别人辛苦，可将来你一定比那些怕多做事，比那些拿着一份工资做一份事情的人更容易成功，终有一天你会觉得你所做的都是值得的……无论你到哪里，怕吃亏，怕吃苦，你一辈子都只能拿普通店员的工资，看着其它同事升为主管，羡慕别人比自己工资高。每一个成功的人都是努力的成果！没有谁一来就是成功人士的，你现在的心态决定你的未来！人生路上，并不拥挤！文章来自网络，版权归作者所有，如有侵...
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领导应该怎么管？
2020 - 04 - 28
当你成为一名领导之前，你的成功与你个人成长有关；当你成为一名领导之后，你的成功却与你的下属的成长有关。当你成为一名领导，记得，培养优秀的员工，必须让员工自我管理，牢记这些职场自我管理的黄金定律1.委派对员工的好处有些领导者不重视委派工作，认为只是一个工作风格的问题，其实委派工作是一项最基础、最基本的管理工作，与领导者风格没有关系。委派对员工的好处主要体现在以下几个方面：委派能够让员工得到更多的锻炼机会，激发他们的工作热情；委派能够让员工独立承担职责，行使某一项职权，让他们能够体会到工作的乐趣和自身的价值；委派还能够让员工的潜能得到开发，使员工对自己的职业发展更有信心。2.委派对领导者的好处委派可以让组织、团队更加有序、有机地运作，大家各司其职，合理分工，相互协作，共同完成组织的目标。组织目标的实现，不是单靠哪一个员工和领导者完成的，而是要靠所有的人。委派可以使领导者从繁琐的日常事务中脱离出来，提高自己的工作效率；委派可以避免出现部门的大部分工作都压在领导者身上的现象，能使领导者工作起来更轻松；委派还能够使领导者看到下属实际的工作能力，以及他们在不同方面的特长、兴趣、喜好等，增进对下属的了解。3 为什么知道委派有好处，却不做？在工作过程中，很多领导不舍得授权，不愿去委派工作，因为他们心中存在误区，主要表现在以下几个方面：1.领导者全能的谬论很多领导者已经被“逼”成了全能选手...
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“不管”的智慧
2020 - 04 - 28
“不管”的智慧。几乎每个成功企业的领导者都是管事情的高手，但随着企业规模的扩大和管理层级的增加，产生了新问题：下属能决策的事，也向上传递等领导决策；下属缺乏工作创新的能力，等着领导指令；下属缺乏思考能力，对问题视若无睹；下属对自己所能负责的边界不清晰，工作推进迟缓；领导陷入细节，变成最忙的人，没有精力去做有关整体的工作；上下级之间形成潜在矛盾：上级责怪下属不力，下属埋怨上级不给机会… …这些问题的根源就在于领导太能干，以致于把不该干的事情都干了。能不管的事就不管，这看起来简单，其实却是对管理能力的高要求：什么是领导要管的事？什么事领导可以不管？不管，是指什么？这是管理的边界，而且随着组织规模及团队能力的变化，也是动态变化的。那么，作为领导该管什么，不该管什么？应该如何管？带着这个问题，特别邀请到了著名管理顾问胡浩老师为大家答疑解惑。1 作为领导，该管什么？多数“能干”的领导，缺乏对自己提问：应该管什么。在他们的潜意识里，但凡自己职权范围内的事情，都是自己要管的，却忽略了自己坐在领导的职位上，应该做什么？我们来回顾关于“管理”的定义：组织中的领导者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使团队与自己一起实现目标一种过程活动。但那些“什么都管”的领导者，往往没有去做“计划、组织、指挥、协调、控制”这些该干的事，却跑去和下属抢活干，而且还觉得特别有成就感，...
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如何办好一件大事？
2020 - 04 - 28
办大事，以识为主曾国藩说，凡办大事，以识为主，以才为辅；凡成大事，人谋居半，天意居半。凡是办大事，首先需要有深厚的阅历和识见，并以才能作为辅助。识指的是见识、内心的格局，也就是面对问题时的思维高度，必须有足够的认识高度。遇到大事，首先解决问题的思路，或是方针要有高度。曾国藩明确告诉我们，办大事要以“识”为主，才气、才能不过是辅助罢了。所以恃才傲物的人，往往难以成就大事。当然这里的“识”，不单单指知识，更指的是经验和见识。而“人谋居半，天意居半。”则是说，我们无论做什么事情，都要抱着“尽人事以听天命”的态度。不要因为有自己不能左右的的因素就不去努力，更不能因为自己努力了，最终却失败了而去怨天尤人。国学大师钱穆老先生游一座古刹，看到一个小沙弥在一棵历经百年风霜的古松旁种一种观赏植物“夹竹桃”。老先生由此感慨地说：“以前，僧人种树时，已经想到寺院百年以后的愿景，而今，小沙弥在这里种花，他的眼光仅仅是想到明年哪！”一个人大事难成是因为心中的格局太小所致。小沙弥种花，仅仅想到明年赏花；而僧人种植松树，则是看到了百年之后的愿景。这就是见识和格局的差别。见识与格局决定了你的层次在这个世界上，真正能代表你水平的、展示你的生命层次的东西，不是金钱，也不是名利，因为这些都有可能失去。真正决定你层次的就是你的见识与格局。心学宗师王阳明十三岁时，母亲早逝。继母信鬼神。常常虐待他，父亲远在京师任职，不知王阳...
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什么叫目标?
2020 - 04 - 28
1.什么叫目标?朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标!2.什么叫信念?经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望的境地且还咬牙前行，那才叫信念!3.什么叫坚强?经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷，那才叫坚强!4.什么叫淡定?面对诱惑而毫不动心、面对打击而面不改色，纵然困难重重也微笑前进，那才叫淡定!5.什么叫团队?一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境，依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队!6.什么是事业?一群志同道合的人一起干一件一生都干不完的有意义的事，顺便赚点一生都花不完的钱!马云说：“年轻人，你不去创业，不去旅游 ，不去接受新鲜事物，不去给身边的人带去正能量，整天挂着QQ，看看微信 ，逛逛淘宝，拿着包月的工资 ，干着不计流量的工作。千篇一律的重复着昨天的生活，干着80岁老人都能做的事，等着天上掉馅饼的美事，你要青春有什么用？”有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪；有目标的人在感恩，沒目标的人在抱怨；有目标的人睡不着，沒目标的人睡不醒；给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！跌倒了要学会自己爬起来，受伤了要学会自己疗伤！生命只有干出来的精彩，沒有等待出来的輝煌！文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除冠卓咨询公司的老师很专业，也很敬业；深入现场了解企业面临的问题及难题、深入现场一线指导项目改善...
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