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管不住的成本就是流失的利润（经典）！！！
管不住的成本就是流失的利润（经典）！！！
2019 - 07 - 01
营销是企业的堡垒，而成本是一个企业的大后方，成本降低10%，利润就翻一番，减成本就是减风险。“收入-成本=利润”，一个企业，要想追求利润，方式有两种：一种是增加收入，另一种就是降低成本。生产经营环节中的七种浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不合格品的浪费、动作的浪费、库存的浪费、过量生产的浪费、人的浪费。其中最恶的浪费是过多库存的浪费，他会产生以下几种问题：占用场地库房空间；占用资金；额外的人力盘点及管理；造成腐蚀、老化、失效，掩盖了管理中的诸多问题。砍掉成本，杜绝浪费，就要慧眼识刀，把成本当成恶魔杀死，通过总结，应该做到以下几个方面：预算首先要设立预算制度，预算要有法律效力，重压之下，必有勇夫，预算被逼出来之后，利润也随之而出。机构砍机构，要快刀斩乱麻，不要一个人站在高处，要做全员瘦身运动，瘦身是一场大革命——全员意识变革，要与能力强的人合作，要巨人不要侏儒。通过“我能创造多少利润，我能为客户做什么”的大讨论，引入“利润导向，客户导向”的理念；按照客户导向、利润导向的原则，通过学习和研讨，重组企业的三大流程，即产品研发流程、销售流程、订单交付流程；根据新的业务流程设计新的利益机制。人手一本书上说，三个员工只有一个是创造价值的，所以每个员工都要配把砍刀，人人头上一把刀：不管任何员工，目标必须是明确的；必须有可以量化的数字；具有挑战精神；要合理，不能脱离实际。砍人手，要做到10-1＞10...
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车间班组五大人员职责
车间班组五大人员职责
2019 - 07 - 01
一、文化宣传员职责1、协助班组长做好班组员工的思想政治工作，认真贯彻执行上级各项决策、决议和全年总体工作目标；2、关心了解班组员工的思想状况，组织开好班组的民主管理生活会，组织定期或不定期班组员工家庭走访工作；3、积极办好班组宣传园地，及时表扬先进模范事迹和好人好事的宣传鼓动工作，做好班组宣传稿件投稿工作；4、协助班组长积极组织班组员工开展健康有益的文体活动，丰富员工业余文化活动；5、协助班组长抓好企业文化建设和组织开展班组文明创建工作；6、宣传班组内的先进人物的先进事迹，不断提高班组成员的道德水平。7、积极开展 QC 活动，鼓励职工学习科技、文化、技术、专业等知识。8、加强纪律教育，讲文明礼貌，树立良好班风。9、完成上级交办的其他工作。二、安全员职责1、班组安全员是班组长安全工作的助手。协助班组长开展安全活动，搞好班前会上讲安全、班中查安全、班后会总结安全的工作。2、严格执行有关安全生产的各项规章制度，并检查落实情况。对违章作业及不安全作业有权制止，并及时汇报。3、协助班组长负责对班组人员及新调入人员及时进行安全技术教育和安全培训。加强安全监查，发现不安全隐患及时研究解决。4、监督检查本班班组人员合理使用劳保用品和防护器具，对消防器材要加强管理，对存在的各种不安全因素抓紧消除。5、对本班组的事故及时了解，掌握情况，保护现场并及时向领导汇报，并参加事故调查和分析。6、交接班时要把本...
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如何做好一线班组长？
如何做好一线班组长？
2019 - 07 - 01
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长在生产管理中的责任简单的说，有以下四个方面：一、提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量生产高质量的产品而努力。二、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量产品。三、降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组长在生产管理中的作用班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决...
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培养多能工，实现少人化！
培养多能工，实现少人化！
2019 - 07 - 01
为了迅速适应时代变化，作业人员必须是多能工，必须改变定岗定员、单一工序操作的传统观念，通过交叉培训等方法培养能操作很多工序的多能工。一、培养多能工的意义① 培养多能工是推行“一个流”的关键“一个流”、“单元式作业”等作业方式对作业员的要求很高，只有多能工才能具备熟练操作单元内各个工序的技能，推动“一个流”、“单元化生产”等作业方式的实现。② 培养多能工是实现“少人化”的必要手段“少人化”是效率提升的体现，是生产柔性化和低成本的要求，但在定岗定员的状态下是无法通过工序合并来实现“少人化”的，因此必须要培养多能工。③ 培养多能工有利于员工工作技能的提升在促进作业人员多能化的过程中，培养者和被培养者可以实现共同进步，老员工的经验技能可以不断迅速地传给后来的人。④ 培养多能工能减少员工职业倦怠的情况出现长时间重复同一项工作容易导致职业倦怠，从而影响工作效率和工作质量，严重的会出现士气下滑、人员离职等情况。实行“轮岗”和“一人多岗”作业，可以丰富员工工作内容，激发员工工作激情、满足感和成就感，充分调动其工作主动性和积极性，减少职业倦怠的情况出现。⑤ 培养多能工有利于人才的储备和培养培养多能工是人才培养和储备一种方式，当关键岗位人员流失时，多能工可以迅速顶替上去，减少对生产造成的影响。二、培养多能工的方法1.班组内的管理人员（班长、组长）带头进行相互之间的岗位轮换，向班组内的员工进行亲身示范。...
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生产管理三部曲
生产管理三部曲
2019 - 07 - 01
导读：制造企业转型升级的通用策略总的说来，由于自动化和信息化程度的不断加深，对于从业人员来说，生产制造过程的管理变得越来越容易。从历史经验看，制造升级与人力解放是同一过程。第一步曲：培养三种意识做为品质培训，讲得最多得就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：好是好，就是对我们不实用！作为培训者听了，半条小命又气没了。我曾在企业培训过什么是质量，其实就是简简单单一句话：质量=良心+责任心，这样受训者又好记，也容易理解。有时员工自己也会问，我拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良心；如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识，再适当往下引导，这个质量原因也不是很难控制，只要稍微有点责任心，就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯，就是怕对不起自己的良心，他们会主动问你，以后我们怎样才能做好品质呢？此时孺子可教也，可以培养员工品质的三种意识了！一是自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制的密决是：让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自已做好标识并把它分开放置。二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品，必须员工不要看...
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有效绩效管理的三个关键点
有效绩效管理的三个关键点
2019 - 07 - 01
首先是绩效规划，建立目标和绩效考核标准。假如员工不清楚目标，他们如何去实现？假如员工没有清晰的目标，他们就只会干坐着或直接放弃，虽然人在办公桌前，可是并不尽全力工作，因为他们不了解该做些什么。定义成功的一项益处，即企业可以在实现成功的时候肯定和称赞。这就营造出“成功者的氛围”。 第二项有效绩效管理的关键点是每日辅导，或者称执行。这是指经理观察员工的绩效表现，表扬和必要时的重新指导。 有效绩效管理的最后一个关键要点是绩效评估，在企业中等同于回顾和学习。这时该坐下来，和员工回顾过去一段时间的绩效表现。记住：绩效管理并不应作为年终评估的工具。相反地，它应当贯彻在全年中使用，指导经理和下属员工共同工作，帮他们取得A的成绩。帮员工取得工作胜利，企业和员工双方面都有得益。当员工拥有清晰的目标，有意义的工作，以及每日的支持，他们的工作意愿将受到鼓励。这意味着员工在工作中所做的事对他们本身就存在价值，他们认为自己每天都为这个世界带来改变，他们本身都获得发展。最终让员工获得一种强烈的归属感。员工来这里工作，感到自己属于这里。 当员工认为自己能带来改变时，他们就会爱上这种归属感。当员工想留在一个地方，他们留的越久，就会想方设法地回报所在的组织，而且他们自身也获得发展。员工的保留率和创造性都会得到提高。 文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除精益六西格玛...
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班组长的价值在生产管理中如何体现
班组长的价值在生产管理中如何体现
2019 - 07 - 01
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。简单的说，有以下几个方面：1提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。2提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。3降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。4防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有...
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互联网不再迷恋北上广
互联网不再迷恋北上广
2019 - 07 - 01
近年以来，以小米、锤子、趣店等企业为首，众多总部位于一线城市的互联网公司纷纷到在二三线城市建立分部、第二总部，甚至全部迁离。非一线城市对此表达了极大的热情，不过，互联网公司的特点决定了他们给接收地带去的既有机遇、也有风险，非一线城市将如何避开风险，寻找正确的发展之路？ 2月19日元宵节，这是工作以来，张子豪第一次和家人在这个节日一起聚餐。 往年此刻，他已经返回北京，坐在互联网公司的一个工位上，多数情况下，他会以加班来度过这个节日。不过，今年春节过后，他决定留在家乡成都。 从大学毕业至今，他已经在北京工作了8年，妻儿留在成都，每年有一半时间，妻子会带孩子到北京和他团聚。张子豪的第一份工作是在腾讯，大约4、5年之后，跳槽换到趣店。 随着孩子快到入学年龄，他开始考虑回乡，“从房价、户口上看，我都没办法把家人接过来，一直住在北京，回成都是早晚的事。”离开的契机，发生在2018年底，11月，趣店决定搬迁至厦门，最开始，只是号称部分员工前往厦门出差，不久后，要求几乎全部员工迁至厦门。 对于张子豪来说，厦门和成都同样意味着离开一线城市，两者之间，他选择了回家。 张子豪背后，是大批互联网“大龄程序员”的共同选择。北上广一线城市的竞争、户口、生活成本，使这些已经成家的程序员们考虑“逃离 ”，回到二、三线城市。 提升他们“逃离”意愿...
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为什么生产计划做不好，生产管理混乱？
为什么生产计划做不好，生产管理混乱？
2019 - 07 - 01
为什么，诸多的中小企业的生产计划做的都很差呢？生产为什么会那么混乱呢？ 这个答案，你我都想知道。也许今天的内容，就是答案！第一：企业的导向有问题许多中小企业的老板都是业务出身，都知道没有业务就没有利润，业务是利润的源泉，所以，他们非常注重客户的要求和反应，一切围绕着客户转，对于与客户打交道的人——业务人员也赋予了高于一般管理者的权力，致使企业完完全全成为了客户的附属和车间，而客户的类型和需要又是多种多样、千变万化的，企业的资源都是有限的，满足了甲客户的要求，就难以同时满足乙客户的要求，有时候刚按客户的来做，客户可能又更改了要求！       总之，企业的一切都随着客户的变化而波动，企业总是在追赶着客户的脚步，却又永远无法追上。      从理论上来说，以客户为中心是现代企业的经营理念，企业应该随着客户的需要而动，但从操作层面上来讲，这却是一句空话。      因为每一个企业的存在，首先是为了自身的赢利，企业的目的是为了自己，而为了达到这个目的，它不得不去关注客户的需要，可见，自身的自存和赢利是目的，满足客户的需要是手段，那么当企业为了满足客户需要而陷入一片混乱，并且付出了企业不能承受的成本和代价时，企业就应该反思自...
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零缺陷在现实中还适用吗？
零缺陷在现实中还适用吗？
2019 - 06 - 27
管理学大师彼得德鲁一直在强调一个理念:管理不在知，而在行。摩托罗拉当初的6西格玛的导入最终导致质量过剩，从而影响整个产品的迭代，从而导致最终退出市场的僵局，在互联网科技时代，零缺陷如何实施并导入，在现实中是否还有存在意义？  回答1jacd (威望:841)  (江苏  苏州)  机械制造  工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习赞同来自: yzmisi 、Shadower 、逆流行险    、michaelchen521 摩托罗拉是战略错误，和六西格玛和品质过剩完全没有关系。你如果弄医疗设备，弄安全气囊的，不搞零缺陷你就等着死人罚死你吧。零缺陷不是所有品质特性都要追求，而是关键特性，客户不能容忍的特性，这个存在的意义就在于此，和是不是互联网时代没有太大关系。另外随着大数据和全自动视觉检测设备技术的发展，很多过去认为达不到零缺陷的，往往可以依靠这些技术手段探测到，比如螺丝缺牙，镀层剥离等等。 回答2Rawen2012 (威望:122) (广东  )    计算机相关    SQE主管  - 文件编写,异常处理赞同来自: jacd    、yzmisi&#...
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精益生产持续改善如何进行？如何持续？（下）
精益生产持续改善如何进行？如何持续？（下）
2019 - 06 - 27
4、精益知识管理精益知识管理是客观环境的要求。首先，市场竞争越来越激烈，产品更新速度越来越快，企业必须不断获得新知识，并化作改善方法与工具以为企业和社会创造价值；其次，精益强调顾客需求至上，在顾客需求多样化的市场环境下，企业加强精益知识管理，可为客户创造更有价值的产品及服务；第三，当前员工流动性比以往都高，如果企业不能很好地管理员工所获得的改善知识与经验，就有可能失去丰富的改善知识资源。 5、精益组织管理约翰·德鲁认为精益生产并非只是优化个别的零件或流程，而是寻求改善整个系统，所以精益持续改善系统的构建是一项战略性的工程，离不开企业组织的有力支持。首先精益生产的推行需要领导层的强有力支持，在战略、组织结构等方面进行改革。此外，精益不同于传统管理理念，它强调“过程”，强调“流动”，追求零库存，所以企业需要建立一套基于精益思想的评价体系。 6、精益动态发展维度从丰田佐吉发明自働织布机并实现产业化，到丰田喜一郎预见汽车必将成为人类社会不可或缺的交通工具，再到大野耐一等人用近30年的时间探索丰田生产方式。这其中无不渗透着创新、发展的痕迹。可以说，从动态发展的角度推进持续改善已成为精益生产的DNA。这些维度包括：(1)顾客需求管理能力，精益以满足顾客需求为中心，而顾客的需求具有动态性，所以企业要具有良好的识别、预测及引导客户需求的能力；(2)与供应商战略协作，精...
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我的2019，该作决定了，成为一个质量经理的跳战！
我的2019，该作决定了，成为一个质量经理的跳战！
2019 - 06 - 27
伙伴们，不知觉，又过了一年，去年这个时候，也发了一段感慨，那是空降大腕的季节，质量经理进入第四个年头，空降的没做了，都走了，但作为本土的我，决定19年出去挑战一下，没办法，辛苦了一年，还是看不到在这个地方自己的未来，人说质量经理是寡妇岗位，有同感，忍得太多，黑锅背得很多，认可的越来越少，为自己点赞！  回答1江书星 (威望:2)   (广东  深圳)   从来质量负责人的工作就不好做，历来都是听到抱怨的多。这个论坛只是质量论坛吧，听不到别的岗位的埋怨罢了。做了四年不容易了，我在这个单位做质量部长整7年了，也准备挪窝了，但要清楚，做质量，到哪都是一样的，只是换个环境，换个心情而已，没什么不同。因为有人说过，我知道没有一份工作是容易的！简单就能做的工作，工资都不会高。   与君共勉！ 回答2sunny_283 (威望:2) 做质量确实有点老鼠钻风箱，两头受罪! 回答3chen032308 (威望:76)  (山东  青岛)  机械制造  sqe工程师    - SQE,IQI,NDT 各位经理，主管都抱怨质量不好做，那让我们这些多年一直做质量工程师，还没当过质量主管，经理的人情何以堪，快点...
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工厂组织结构图的7个常犯错误，看看你的工厂有没有？
工厂组织结构图的7个常犯错误，看看你的工厂有没有？
2019 - 06 - 27
在考察工厂时，我们看的第一个东西就是组织结构图，总是能从中发现严重的运作障碍问题。工厂组织结构图的7个常犯错误，看看你的工厂有没有？ 错误一：缺少质检部门  大部分小工厂都没有专人全职负责检查产品质量，问题是，大部分时候，根本就没有任何人检查质量。这是个严重的问题，只有那些能配置全天候监管员的进口商才能与这样的工厂合作。 错误二：由生产经理管理质检部门  生产部门关注的自然是尽快把产品送出工厂大门，同时控制成本。所以，当产品质量不合格时，需要一个更有权威的人来喊停。如果这个人（质检经理或他的下属）汇报给生产经理，明显会缺少独立性。   错误三：由生产经理管理计划部门  在大部分管理良好的工厂里，生产部门的业绩是基于每个生产车间的效率来衡量的。效率比是由计划所需时间除以实际生产时间得出的。 如果计划所需时间设置得太低，效率比就会被人为拉高了，那么生产经理就不必要求他的团队提高效率了。由谁来设定计划时间呢？很显然，应该是计划团队。（每个环节的“标准”时间，由生产部门和/或工业工程师团队提供。）因此，生产经理不应该汇报给生产经理。   错误四：生产经理没有管理维护部门  生产经理应该管理维护部门，主要基于两个理由：...
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来聊聊质量部的预算每年都在砍的问题！
来聊聊质量部的预算每年都在砍的问题！
2019 - 06 - 27
很无语，公司在质量这块的预算每年都在砍，能不做的检测就不做，能不拿的认证就别拿，怎么省钱怎么来，可是品控投投入一再缩减怎么把控产品质量呀，最后的锅还不得自己背！大家是不是都这样被砍预算呢？  回答1 yijiayige (威望:322)    (江苏  苏州)  机械制造  经理    - 工作经验超过15年，熟悉绝大多数质量相关管理和技...赞同来自: hubai09   、sarry    、jacd 、孤独的杀手 、蒙奇奇2616     更多 » 重复性的检验工作，能不做就不做？没错！不必要的认证，能不做就不做？没错！质量管理，从微观上讲，一般是说：保障与改善、控制与检验 两个大块，都不是直接从事生产的，其经济效益是站在公司的效益上体现的，很难被人认可。既然如此，压缩压缩不必要的成本，有什么错吗？提高一下效率降低浪费，有什么错吗？ 错在你自己的认知上出了问题。需要详细分析一下，质量部门的成本构成都有哪些，哪些是你可以控制的，哪些是你不能控制的，哪些是可以转嫁的？给你举几个例子： 1.认证，分为产品认证和公司体系认证：体系认证一般...
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QA是个技术活——质量是旅程，而不是终点(理念篇)
QA是个技术活——质量是旅程，而不是终点(理念篇)
2019 - 06 - 27
引言：每个质量人员对质量都会有不同的理解和定义，但是我最喜欢的解读是“质量是旅程，而不是终点”。在每位质量人员之前的是一片未知的领域，等待着我们去探索。或许前面荆棘满地，或许前面鲜花铺道，或许前面万丈深渊，或许前面康庄大道，或许…… 总之一切都是未知，等待着我们去探索。 质量不仅仅是一份工作，它很有可能会改变你的思维习惯，改变你的生活，因此质量人应该时刻感悟旅途中的点点滴滴，用一颗坚强的心应对茫茫前路。 ^_^本人职级比较低，属于基层员工，秉承着“位卑未敢忘忧国”的心态和大家分享一点想法，还行各位方家指正。 OK，你准备好了么？质量的旅程已经起航。  §理念篇§ 一、 理解质量和质量管理： TL9000中对质量的定义是：一组固有属性符合要求的程度，质量就是满足要求。 《质量优化 质量专刊》更加准确的定义了质量，质量是符合客户的要求，第一层次是产品要符合客户的基本要求，第二层次是要符合客户的个性化需求，第三层次是要满足客户的潜在需求。 “说的挺好听，但是我们面对的是活生生的人。” —— 船越文夫 （《精武英雄》） 其实，质量是一个主观性的词汇，每个人可能对质量都有不同的认识。但是，对于每个公司而言，对于质量的评价，只能是来自于最终消费者（实际使用者）的评价。对于好的评价，我们继续坚持；...
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企业的竞争力在生产现场，管理要以现场为中心？
企业的竞争力在生产现场，管理要以现场为中心？
2019 - 06 - 27
企业各级管理者和间接部门员工存在的意义，在于为直接创造价值的一线人员提供一切需要的支持和服务。从最高领导开始，身体力行地践行“以现场为中心”的原则，并逐步形成管理者和间接部门员工关注现场和积极服务现场（一线员工）的良好管理风尚。  01何谓“组织的浪费”？ 精益是一个持续消除浪费的过程。关于浪费，人们经常用这样两句话来表达：一句是“不创造价值的工作是浪费”；另一句是“即便是创造价值的工作，但所用资源超过绝对最少的界限，也是浪费”。 以这两个基准来衡量，人们发现企业管理过程中浪费无处不在，归纳起来共有八大浪费，即等待浪费、搬运浪费、不良浪费、动作浪费、加工浪费、库存浪费、制造过多（过早）浪费、管理浪费等，其中前七大浪费由丰田指出，管理浪费是人们后来加上去的。  为了让管理者更清晰地认清企业组织的问题，明确自己的责任和使命，有必要特别把“组织的浪费”提取出来进行认知。 如果我们问，企业内哪几个部门在创造价值？回答肯定会是研发、生产和销售等三大部门，这些创造价值的部门通常被称为直接部门。而其他部门并不直接创造价值，所以常常被称为辅助部门或间接部门。对照上述定义浪费的基准，所有这些辅助部门都应该是浪费。这就是“组织的浪费”。 从企业组织效率上来看，如果能够缩小甚至去除这些辅助部门，只留下高效运营的三个价值部门，...
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QA是个技术活—质量是旅程，而不是终点（实践篇）
QA是个技术活—质量是旅程，而不是终点（实践篇）
2019 - 06 - 27
做QA应该是水无常形，兵无常法。Checklist、指标仅仅是冰山一角，最关键需要建立的是人对产品质量态度和责任感。我们经常分享结果（模板、流程），为什么做和如何思考做这个事的思维方式更加值得分享，明白当初为啥做这个事，才可以促进态度和理念的复制，否则只能模仿形而失去了最重要的神。当然，各个优秀实践，可以作为一种案例可以进行货架化知识管理，便于查询。§实践篇§Ascend P1 是我司的第一款旗舰机，高层期望开始创造华为的品牌，责任重大，同时AP+modem第一款商用，HAP 5.2 首款商用，首款LCD/TP一体式来料，华为最薄设计，N个固件新器件…… 困难重重。 最要命的是，Ascend P1 半路接手，同时要求项目提前计划2个月上市，跟着项目组走过了最疯狂的一段时间，本着找到关键的20%，重点突破，小循环逐步改进的工作思路，做了不少尝试，有好的结果（我们赢得了100万，），也有不好的结果（改版次数多，VS试制流程执行不到位），回首看看，有的也有失，简单总结一下给大家分享，欢迎各位方家批评指正。一、 确定项目质量工作的思路：认清现状:1、 上海团队第一次做智能机，能力不足（北研团队软件人均问题单修改能力是1.5个/天，上海团队最多就是1个/天），项目团队对项目保质按期交付还是存在疑虑。2、 Ascend P1是华为公司第一款旗舰机，余总及其重视并且要求提前上...
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这些质量工作您必须亲自来！
这些质量工作您必须亲自来！
2019 - 06 - 27
高层主管必须积极地参与到质量改进活动中。仅仅营造意识、设定目标，然后就把所有事情交给下属，这是远远不够的。这样的尝试不断重复，结局只能是一再的失败而已。以下是那些质量领先者公司的高层主管实际所承担的一系列角色。这些角色是“非你不可”的。01参加质量委员会这对于高层主管的参与而言是至关重要的，组织的其他成员将此看做是反映高层主管重视与否的一个指示器。02获得质量管理的培训参观成功的公司也属于这类培训的范畴，也有专为高层主管设计的课程。还可参加相关的会议。（缺乏质量管理训练的高层主管要领导质量活动，可能会在组织当中失去可信性。）03批准质量愿景和质量方针越来越多的公司规定了其质量愿景和质量方针，质量愿景和质量方针在公布之前无疑需要得到高层主管的批准。05批准主要的质量目标必须对包括在经营计划中的质量目标加以分解，以确定要做的事情及所需的资源。高层主管在目标展开过程中是重要的一方。06建立基础架构基础架构包括一系列手段，用于项目的提案和选择、制定项目的使命陈述、任命团队牵头人及成员、培训团队和推动者、报告进展状况等。没有这样的基础架构，质量改进只能在局部开展而不可能对基本的经营指标产生显著的效果。07提供资源在20世纪80年代，许多高层主管提供了大量资源用以培训人员，主要是在强化意识和统计工具方面。但在质量管理和建立质量改进的基础架构方面却投入不大。08评审进展情况高层主管个人参与方面的...
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李嘉诚：我之所以不失败，只因记住了7个词！
李嘉诚：我之所以不失败，只因记住了7个词！
2019 - 06 - 27
是什么让并未受到很多专业教育的李嘉诚创造了今天的商业奇迹？ 是什么好习惯才使得他变得这么优秀？ 李嘉诚被形容为“一本会行走的书”， 让我们来好好学习一下这本“行走的书”。  第一个词：尊重 按照南方周末记者的描述，他们来到位于香港中环的长江集团中心，李嘉诚的办公所在地。 14：30，门打开，85岁的李嘉诚满面笑容地走进来，步子很快，没有任何搀扶。 他和每一个人握手，微微弯腰递上名片，微笑着，认真地看着每一个人，近乎多余地用带潮州音的普通话自我介绍：'李嘉诚'。 在接受记者采访过程中，李嘉诚时时处处都表现出这一点。李认真地倾听每一个人的问题，生怕没有回答清楚，约好了用普通话采访，李就一直用普通话，虽然潮州话对他来说更自如。 李会照顾每一个人的感受，听问题时，专注如小学生；回答时，一定会看着对方。 李给每个人都发了一张名片，但轮到摄影师时，名片派完了。让人意外的是，采访进行到一半，李突然向远处的助手要了一张，补给了摄影师。他的举动是如此自然。 点评：管理者对下属一般有两种取向。一种是控制取向，一种是尊重取向。哪种更重要？各位自行思考。  第二个词：自律 李嘉诚从早年创业至今，一直保持着两个习惯： 一是睡觉之前，一...
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头痛 | 质量与流程的关系，我居然想的太简单了......
头痛 | 质量与流程的关系，我居然想的太简单了......
2019 - 06 - 27
质量与流程是一对儿难兄难弟，因为这两者都可谓是说时重要，做时次要，忙时不要。质量发展的道路上，流程不知道背了多少锅。 质量是船，流程是帆；离开流程，质量将寸步难行。 出了问题，究其原因，经常听到大家说，没有流程啊，当然会出错。 先举两个例子 1. 近日收到客户投诉，客户前期曾要求我们变更产品标签内容，完成变更后再发货，而我们还是在源源不断的向客户交付旧版本标签的产品。本是一个客户提出的需求变更，却因为公司内部的管理问题，导致频频交付客户不再接受的产品，最终引起客户投诉。 这类问题多次发生，早已不是新问题了。 如果因为质量问题引起客户投诉，根据售后质量问题处理流程，按照8D方法中的步骤，在确认问题后，立刻制定紧急围堵措施，这时便评估是否需要暂停发货，隔离库存成品，暂停生产等操作。 而客户提出需求变更时，反而遗漏了紧急围堵这个关键的步骤。 2. 有一次，一个新型号产品导入制造部门批量生产，却发现软件批量报错，查其原因是工程师的疏忽导致产品型号录入错误。一个低级问题引发了制造部大面积停线，返工。 继续询问新产品量产，是否按照新产品导入流程进行了验证及评审？工程师反馈，该产品硬件和软件都是借用成熟产品，只是客户定制了型号信息，所以没有新产品导入流程，没有验证，没有评审。 以上两个案例，出现问题的时候，...
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