2019
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近年来,后勤服务企业在管理模式和方式上不断寻求创新,管理中着力走规范化、特色化、精细化之路。 “九常”管理以后勤服务企业业务涵盖的行政文员、保洁员、维修工、厨师、保安和库管六大基本工种所涉岗位为基础,主要做法包括九个方面: 1.物品常分类 即保留岗位上必须使用的物品,清理掉岗位上的垃圾、杂物和与工作无关的物品。将保留的工作常用物品按使用功能分门别类存放。 物品常分类有以下四个实施步骤(四清): ▌一是“编写清单”,即根据各岗位工作内容,编制物品清单,将所有物品进行简单罗列,做到不重复、不遗漏。 ▌二是“分清种类”,即在进一步确认物品清单的基础上,根据工作实际需要,按使用功能分为必需品、常用品、非必需品和淘汰品四类。 ▌三是“清理杂物”,即将过期物品等“淘汰品”坚决从岗位上清除掉,对非必需品再次细分为可用性高和可用性低两类,明确标示,分开存放。 ▌四是“再编清单”,即在清理和二次细分的基础上,再次编写物品清单,将餐饮后厨、工具库、办公室等不同场所、不同岗位、不同种类的物品按必需品、常用品、可用性高非必需品和可用性低非必需品再次编列清单,以便查核、使用和整理。物品清单如表所示。 2.现场常整顿 通过“常整顿”将不用的物品清理掉,留下的有限物品再按“四个便于”的原则,即便于使用...