2022
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很多公司每年都在苦苦的找项目做，提高效率，降低成本。殊不知，公司里，最大的成本之一是不断地去处理重复发生的问题。浪费时间、精力和人力，不但伤钱，还伤感（shi）情（qi）。同时，相信很多人在问题分析的时候会像玻璃上的窗苍蝇，前途一片光明，却找不到出路，无从下手。也有很多人分析不到重点，稍微找到一个可能的原因，就如同发现了新大陆，妄下结论，浅尝即止。殊不知只发现了冰山一角，水下面还有更多的冰。这两点都源于一个主要的问题，就是问题没有找到根本原因，没有从源头彻底解决。那具体该如何进行系统性地原因分析呢，没有固定的标准答案，因为不同问题不同对待，但对于多数问题来说，我们还是可以使用一些套路的。IATF16949标准中10.2.3问题解决的条款要求：为了控制不合格，采取遏制措施和临时措施。比如100%的全检，防止不合格品再次流出。排查所有区域的不合格品。分析根本原因，采取长期对策。对措施的有效性进行验证。对适当的文件，如PFMEA,控制计划进行更新，防止同类问题重复发生。VDA6.3的P6.5.3条款：当产品和过程发生偏离，在分析原因之前，必须采取应急措施，如100%的全检。应用适当的方法，如8D、鱼骨图、5WHY方法等进行根本原因的分析。制定纠正措施，验证其有效性。对PFMEA、控制计划进行更新，防止同类问题再发生。问题只需四步就能分析到根本原因，即确定所有可能的原因、筛选出最可能的原因...