客服热线 :  400 168 0525
Service 精益生产
  • 用最低成本,全面覆盖企业开展的项目策划、定位、推广、建
  • 站、运营的培训需求
2019 - 04 - 19
每到春节前两月,就有一种叫“过完年再说”的拖延症开始蔓延。最先被感染的,就是那些想跳槽还没跳的家伙们。 今天,要告诉大家到底是在拿到年终奖前跳槽好,还是拿到年终奖之后跳槽好。 前几天,我连着接到两个猎头的电话,因为不是感兴趣的职位,也没放在心上。跟朋友说起这事,问如果眼前有个好职位,她跳不跳? 她轻蔑一笑:“真把我当成视钱财如粪土的弱智群体了?都快年底了,谁跳啊?肯定是年后再说咯。” 我又问,“那为啥现在猎头这么活跃?” 她机智地回答:“难道是老板心疼年终奖,所以派他们来挖坑?” 哈哈之后,我正言以告:就因为大多数人跟你一样死盯着年终奖,所以让少数人捡了便宜。 他们打算过完年再跳槽,所以再怎么把公司当火坑,都开始夹着尾巴做人,心里想着:“千万不要露出跳槽的念头,免得年终奖拿少了。”“领完年终奖再辞职,不然亏大了。” 而公司方面,却不能为了等过年而空转两个月,该上马的项目还是要上马,该招人的还是要招人——有些企业甚至会根据经验,预见到年后的离职潮,所以提前释放出职缺;有些行业的旺季正是春节,现在不招人更待何时? 因此一整年里,这是人才供需最失衡的一段时期,所以才要猎头大显身手。但那些更有能力的人,往往在原公司如鱼得水,自然死守着丰厚的年终奖,这就让一些原先可能只是备胎、却舍得“挥剑斩情丝”的家伙...
2019 - 04 - 18
工厂在实施精益生产方式时,不要急功近利,要着眼长远打算。改善无小事,只要有机会就去改善,一步一步脚踏实地,见微知著,精益从小事着手。 1. 管理决策以长期理念为基础,即使因此而牺牲短期利益 实施精益生产也一样,要有一个长期发展战略规划。因为精益生产不可能一蹴而就。日本丰田汽车实行精益生产也是经过长期的艰苦探索。从提出了准时制的理念到成为一种先进的生产模式。 因此,在实施精益生产方式时,不要急功近利,要有长远打算。改善无小事,只要有机会就去改善,这是本人之拙见。一步一步脚踏实地,见微知著,精益从小事着手。 2. 建立无间断的操作流程以使问题浮现 所谓无间断的操作流程,就是连续流生产。根据单件产品生产的消费节拍(Takt)、用户订购产品的速度来安排生产流程,及时满足消费者的需求。在确定生产节拍后,要分析流程图,哪些流程有附加价值,哪些流程无附加价值,减少无附加价值的流程,以提高过程绩效。3. 实行拉式生产制度以避免生产过剩 所谓拉式(Pull)生产制度是以客户需求为驱动的生产制度。以客户订单量为依据,确定生产计划和日程安排。而实现拉式生产制度的基本方式就是看板管理(Kanban)。看板是工厂和供应商都与用户的节拍时间保持同步的一种方法。 4. 使工作负荷水准稳定(生产均衡化) 为使工作负荷水准稳定,要进行线平衡分析,尽量使各工序平衡和单件产品生产...
2019 - 04 - 18
仓储活动是推动生产发展、满足市场供应不可缺少的一个环节。仓储的成本是物流成本中较易控制和管理的,随着物流活动中技术水平的提高,仓储效率的提高,仓储成本也在发生变化。要清楚仓储在物流活动中的重要性,存在的问题,仓储成本控制的内容,才能采取相应对策,解决问题,降低成本提高效率。1、物流仓储管理的重要性现代物流中不可缺少的重要环节关于仓储对于物流系统的重要意义可从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度,物流过程可看作是由一系列的“供给”和“需求”组成,当供给和需求节奏不一致,两个过程不能很好的衔接,就会出现生产的产品不能即时消费或存在需求却没有产品满足的情况,此时就需建立产品的储备,将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来需求。供给和需求之间既存在实物的“流动”,也存在实物的“静止”,静止状态即将实物进行储存,实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。保证货物进入下一个环节前的质量在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场,保护了消费者权益,在一定程度上也保护了生产厂家的信誉。通过仓储来保证产品质量主要进行两个环节:一是在货物入库时进行质量检验,看货物是否符合仓储要求,严禁不合格产品混入;二是在货物的储存期间内,尽量使产品不发生物理以及化学变化,尽量减少库存货物的失误。保证社会再生产过程顺利进行     ...
2019 - 04 - 18
企业的竞争本质上就是效率与成本的竞争(当然是保证产品质量的前提下),如何持续不断地提高生产效率是企业永续发展的关键问题,提高生产效率也是降低制造成本的根本途径。 当然,我们必须严格根据工艺标准来操作(SOP),为了使操作者能够更加了解生产过程,提高工作效率,应该把上下两道工序分别了解并仔细分析,坚持不断地改良工艺的原则,以可行的途径,求得一种最合理的作业方式。 在我们作业时,我们是否应考虑以下几个问题: 1、做某个动作是否有必要?有没有更好的方法? 2、为什么要在此处做?有无更合适的地方? 3、为什么此时做?有没有更合适的时间? 那么,就如何提高生产率这个问题,笔者结合自己工作现场的体会提出以下几点看法: Point1、改善我们的作业习惯 1、保持良好的坐姿,使身体与工作台结合的更合理,有利于作业。2、在生产过程中尽量使用双手从事生产工作。3、操作范围内,尽量保持在短距离的移动,以提高时间利用率。4、提高员工生产技能(进行时段培训和技能考核)。 Point2、合理分配工作场所,注意原材料摆放位置 1、手和手臂的运动途径应在正常工作区域内(正常坐姿手能够触及到的范围)。2、必须用眼睛注意的工作,应保证有正常视野,能够看清作业点的状况。3、工具和材料应置于固定位置,方便一次拿得到。也可将最常用、重复使用率高...
2019 - 04 - 18
说到带团队,很多企业老板都很头疼。地域,性格,习惯等都不一的人,怎么能融合在一起?在这个追求个性的时代,谁还会乖乖的听你指挥领导?以下带好团队的8条铁律,让你不得不服。 1、自律的人才是强大的  众所周知,王石是个自律性很强的人,生活和工作严格自律的故事广为流传,没有听说过王石是哪方面的专家,但王石的自控力更加令人敬仰。带团队的人在下属面前,虽然没有必要装,没有必要故弄深沉,但一定要控制好自己的言行举止。如果觉察自己会失控或即将失态,最好是远离诱惑,或者暂时借故离开现场。懂得自律的人,才是真正有力量的人。 2、做好付出代价的准备  对带团队的人来说,有些价值和原则是必须坚持的,但是你肯定会有遇到挑战的时候。当有人挑战你的原则或底线的时候,你不得不做的是接受挑战,并作好付出代价的准备。作为带团队的人,如果有一些你一定要改变,不得不推行的事情,你就要做好博弈的准备,做好付出代价的准备。博弈无处不在,关键是能抗住压力,做好付出代价的准备。 3、不要过分相信自觉性  有些人自律性强,有些人自律性差。在企业和团队里,也是如此。如果在你的团队里,自律性强自觉性好的人是少数,你不是孤独的。人性弱点和人的不成熟,使得工作行为不能单靠人的自觉性来保证。管理机制不是可有可无,而是必须。 4、让员工紧张起来...
2019 - 04 - 18
1.听我的还是听你的这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。管理不是独裁,在管人带队的时候,尊重员工、友善地询问和关切地聆听相当重要,也是避免决策失误的最好路径。如果是这样说话,下属可能的结果是:好好好,听你的,可是任务完不成可不怪我们!因为是你说的按你说的做的!2.你的想法很幼稚当下属向你提出建议时,不管下属提的建议是否合适、恰当、正确,管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管。“你的想法太幼稚了,根本没动脑子!”这些话的言外之意就是:你不安心本职工作,你说的都是废话,都是很可笑的想法。做为管理者,要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性,耐心倾听他们的想法和建议,并加以积极引导。3.我真后悔把事交给你来办当你把事情交给下属去办而没办好,甚至办砸了,你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢?”、“我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,这是对人的根本否定,最伤人心。面对下属的差错、失败,理智的管理者应当安慰下属的情绪,与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极的鼓励。4.你是干什么吃的有的管理者在委派了任务之后,就认为自己已经完成了任务,不管不问了。当下属突然来汇报说事情进展不顺利,可能完不成了,管理者只会劈头盖脸一顿呵斥:“你是干什么吃的!...
2019 - 04 - 18
招聘是所有管理活动中最重要的环节之一。因为我们几乎无法改变一个人,只能选对人。——彼得·德鲁克 俗话说,千军易得,一将难求。对于企业的管理者来说,技术和资金易得,而人才难求。能否在茫茫人海中招聘到适合企业发展的人才,是所有管理者最关心的事情。 杰克韦尔奇说过:我们所能做的一切就是把赌注压在我们所挑选的人身上。无论任何规模的企业,如果你在招聘的时候做出了错误的决定,即使在短时间内认识到这个错误并纠正,撤换那个员工的成本也将是这个人年薪的1.2——1.5倍。 招聘的失误,越来越成为现代企业最昂贵的成本。 大部分管理者都能认识到现代社会人才竞争力的加剧。然而在招聘的时候,仍然还是会出现诸多的问题: 组织层面 合适的人不易选到;目标人选不明确,未形成统一的认识;招来的人前后反差太大;不能够依据被招聘者的才能制定合适的薪酬; 个人层面根据第一感觉判断,感性大于理性;头脑中存在偏见或先入为主;注重解决眼前问题,不注重长期发展;不作记录或不知道怎么做记录; 如果不能从方法上系统解决招聘问题,企业的发展必将受到很大限制! 文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了...
2019 - 04 - 18
甲骨文台湾区前总经理李绍唐说:“被骂是一种能力。”是的,不管你想不想接受,现实环境就是如此。面对委屈时,你真的不需要太在意旁人的眼光,只要记得,永远对自己负责。 “胸怀是委屈撑大的。”人生在世,注定要受许多委屈,面对各种委屈时,在学会一笑置之,超然待之的同时,更重要的是要学会转化势能。没有一种工作是不委屈的 最近有刚毕业的小孩子问我,说你能不能告诉我: 刚进职场的时候遇上工作上的难处了怎么办?还有就是从校园过渡到职业人的心态该怎么调整?另外就是刚刚开始工作的时候收入不高,该怎么解决生存的问题? 这一刻我看见朋友圈里有人发了一条状态,说十年后你回头看今天这一刻,自己所遭遇的一切,那都不叫事,真的。 然后我给他回复说,哪里需要十年? 一年的光景,就足够让你感觉千山万水物是人非了。一、经历艰难,记住美好 但是想了一会,我就删掉了这刚打出来的一排字,然后我敲出了另外几个字回复他:没有一种工作是不委屈的。 这句话不是我说的,是很多年前我看《艺术人生》里有一期采访了我最喜欢的奶茶刘若英,朱军问她,为什么你总能给人一种温和淡定,不急不躁的感觉,难道你生活中遇上难题的时候你不会很气急败坏吗? 刘若英的回答就是,那是因为我知道,没有一种工作是不委屈的。 很多人都知道,刘若英在出道前曾经是她师父,就是著名音乐人陈升的助理。...
2019 - 04 - 17
随着社会主义市场经济的日趋完善,在持续激烈且复杂的市场竞争环境中,企业要想保持竞争优势,就必须降低企业成本,生产高质量、短工期、低成本的产品,从而实现利润的最大化。在企业工程项目的核算过程中,成本管理无疑发挥着重要的作用,成本管理的好坏与否直接影响到工程项目的具体实施情况。然而,在当前大部分的工程项目实施过程中,还存在着不少问题,而其中最为凸显的就是严重影响到工程项目正常运作的成本管理问题。因此,有必要掌握工程项目成本管理的科学内涵入手,将精益生产理论应用于工程项目成本管理中,解决现存问题,以促进工程项目高质高效地顺利运作。 1工程项目成本管理的概念和特点 1)工程项目成本及工程项目成本管理的概念为了保障工程项目的顺利实施,在这一过程中所投入的各方面直接和间接生产费用的总和即为工程项目的成本。工程项目成本管理是针对工程项目成本所进行的一系列包括成本管理计划、组织、领导、控制以及协调等科学有效的管理活动的集合,通过经济、技术、管理等活动,在保障工程项目按照合同要求顺利实施的基础上降低成本,从而实现工程项目的盈利目标。工程项目成本管理囊括了工程项目成本预测、计划、控制等多方面内容,贯穿于工程项目中的项目中标签约、项目准备、项目执行、验收、反馈等过程中。 2)工程项目成本管理的特点①综合性工程项目成本管理涉及面广泛,不仅包括项目成本预测、成本计划、成本控制,...
2019 - 04 - 17
初级精益改善师 将所有的工作作为一种流程, 采用量化的方法,分析流程中影响目标的因素, 找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 初级精益改善师,是企业实施持续改善的基石与实施改善的践行者。天行健人才培训与认证体系对于初级精益改善师要求掌握的精益知识体系涵盖以下三大知识模块: 1)精益思想体系内容 2)精益改善基础工具 3)精益项目管理基础工具  企业人员在接受过天行健专家系统培训并结合改善项目实施教练式辅导后,随着所实施改善项目的逐步深入,初级精益改善师将具备如下能力: (1)具备系统的精益改善思维,能够掌握精益的核心思想与初级的精益改善工具。 (2)能有效的组织资源与建立改善团队,实施项目改善并取得改善成果。 (3)能将改善成果与经验有效的在企业内部进行分享与传播。 初级精益改善师,不仅是企业实现精益人才内部化的基础,也是企业实现精益化转变的必备条件之一。天行健认证的初级改善师,通过系统理论学习与精益改善项目的实践锻炼,将在企业内部发挥重大作用。这些企业内部的精益人才将持续改善的精益活动在企业内部不断践行,推动企业步入精益之路。 文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学...
2019 - 04 - 17
中级精益改善师 将所有的工作作为一种流程, 采用量化的方法,分析流程中影响目标的因素, 找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 企业成功导入精益生产系统并在已实施初级精益改善师认证的基础上,企业内部精益人才就必须将精益活动向更深层面推动,才能系统提升企业的精益运营能力。因此,中级精益改善师的培训和认证就势在必行。作为企业持续精益改善的中坚力量,中级精益改善师应具备如下能力: (1)深入掌握精益改善的各类应用工具并初步接触和了解精益系统架构工具,在某些精益改善工具运用方面达到教练级水平。 (2)系统学习运用精益项目管理工具,能组织与管理大项目或项目群,并有效推动。 (3)能将其精通的精益改善工具进行企业内部培训与有效传播。 (4)能有效辅导与提升其他初级改善师的精益理论水平与改善实践活动。 (5)具备初级的精益系统架构能力。 为了保证经过系统培养的中级精益改善师达成以上能力,天行健人才认证体系的中级精益改善师知识体系涵盖:精益改善中级工具包、精益项目管理中级工具包、运营管理基础工具包、精益六西格玛基础工具包、精益系统架构基础工具包等五大知识模块,共25门精品课程。 经过天行健公司系统培训和认证的中级精益改善师不仅承担着企业精益改善活动的深入推动重任,也承担着企业精...
2019 - 04 - 16
控制不仅从建厂、设计开始而且在生产过程、销售过程均要实行成本控制。在产品销售时要利用期货市场交易,控制材料、能源进货成本,同时注意规避价格风险,不能使产品价值实现功亏一篑,以实现企业的正常利润,实现价值耗费与补偿的统一。 建立完善成本控制系统由于成本控制对象不同,其控制可区分为产品成本控制、作业成本控制、责任成本控制、质量成本控制、资本成本控制、环境成本控制等。建立和完善成本控制体系,首先要依据不同行业、不同管理要求,不同的生产组织体系,确定成本控制对象。然后按照成本控制对象,建立和完善相应的成本控制体系。在产品制造业,一般将产品成本、作业成本、责任成本、质量成本等作为主要的控制对象,并按照不同的控制对象建立成本控制体系和子系统,从而保证成本控制系统实行多元化的管理目标。在商品流通企业,一般将商品成本作为控制对象,并建立商品采购进价、采购运输成本、商品持有成本、商品销售费用、信息处理成本等控制子系统等。商品流通企业也需要从全面落实成本控制目标和责任,并利用现代计算机信息管理系统,实施有效的即时控制。在服务行业,一般将服务成本作为控制对象,并建立提高服务质量和降低服务成本的管理机制。服务成本控制系统,一方面要有效地避免损失浪费发生;另一方面也要避免以降低服务质量为前提的减少服务成本。 强化成本预算约束企业在实行全面预算管理过程中,成本预算是根据销售预算、生产预算及...
2019 - 04 - 16
精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值;同时也越来越接近用户,提供他们确实要的东西。精确地定义价值是精益思想关键性的第一步;确定每个产品(或在某些情况下确定每一产品系列)的全部价值流是精益思想的第二步紧接着就是要使保留下来的、创造价值的各个步骤流动起来,使需要若干天才能办完的订货手续,在几小时内办完,使传统的物资生产完成时间由几个月或几周减少到几天或几分钟,随后就要及时跟上不断变化着的顾客需求,因为一旦具备了在用户真正需要的时候就能设计、安排生产和制造出用户真正需要的产品的能力,就意味着可以抛开销售,直接按用户告知的实际要求进行生产,产品一经研发出来,产品的基因也就确定。可见,质量是设计出来的,提高产品质量,应该从设计源头人手。在设计过程解决产品的质量问题可以达到事半功倍的效果,越是在产品生命周期的前端采取措施,对产品质量提高的效果就越明显。前期设计要把握“适时、适量、适物”的精益设计原则。 产品级目标成本确定     产品级目标成本确定如下:    1、用户可接受的市场价格;    2、计划利润;    3、各种税金;    4、营销费用;...
2019 - 04 - 16
高级精益改善师 将所有的工作作为一种流程, 采用量化的方法,分析流程中影响目标的因素, 找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 高级精益改善师是企业进行精益变革的核心人才。其改善工作的核心将由事务性改善向企业运营系统变革与精益运营系统的构建转化。经过层层选拔、培训、考核、认证的高级精益改善师应具备如下能力: 1)系统掌握精益系统架构的工具并能熟练运用,协助企业高层核心管理者架构符合企业战略的精益运营管理系统。 2)系统学习和掌握精益组织与精益运营的高级管理工具,能持续推动并实现企业精益运营管理系统变革项目的目标。 3)能将精益系统架构与精益运营改善工具进行企业内部人才培育和有效传播。 4)能有效的辅导和提升企业内部初级/中级精益改善师的精益理论水平与精益改善实践活动。  高级精益改善师是经过精益理论、实践淬炼的核心人才,其培养过程相对漫长。因此,天行健专门针对高级精益改善师开发设计了以下知识体系: ①精益项目管理高阶工具包 ②精益运营管理工具包 ③精益系统架构工具包 ④内部培训师工具包 高级精益改善师是企业精益变革的高端人才。针对此类人才的培育,天行健将秉承一对一辅导与培养模式,并结合其管理范畴,进行定制化的培训规划。其培...
2019 - 04 - 16
“超越美国不是梦,何不潇洒走一回呢?”3月30日,华为总裁任正非在第四届持股员工代表会上如此说道。 4月1日,华为“心声社区”刊发了任正非的讲话。他表示,华为会继续坚持在主航道上奋斗,并向一切先进学习,努力追赶美国。 以下为任正非在第四届持股员工代表会的讲话全文: 各位持股员工代表: 经历了三年的酝酿、讨论、修改,以及征求内、外专家的意见和辩论。终于在2017年11月26日大家表决通过了公司治理章程等一系列文件,完成了公司发展史上里程碑式的一次制度建设。 治理章程界定了各治理机构的权责以及各治理机构相互间的关系;确立了持股员工的产生、评议、选举办法;建立了治理章程确立的治理领袖群体迭代更替机制,以及这种机制的民主化进程;明确了监事会远期职责、权力,以及过渡期的管理权限与运作方式,奠定了公司今后长远稳健发展的坚实基础。 今天(2019年3月30日),经历一年多的酝酿,反复地讨论,经86514名持股员工投票,选举出第四届持股员工代表会,它将行使公司的最高权力,管理和控制公司。新一届董事会、常务董事会在持股员工代表会的授权下,管理公司的日常运作与决策。 我们已经确定了轮值董事长,以及轮值董事长在当值期间是公司日常运作的最高领袖;确立了副董事长为机关平台运作的协调管理人;选举了董事长,明确了董事长为公司的形象领袖,同时又...
2019 - 04 - 16
一、精益产品开发,丰田汽车建立竞争优势的基础丰田汽车之所有取得成功,除了众所周知的丰田精益制造模式之外,丰田的精益产品开发模式也是非常值得研究的。精益研发是指将精益生产中消除七大浪费、持续改进的理念引入到产品开发过程之中,实现对产品开发过程的精益管理。是以提高产品差异性和技术含量,提高产品开发品质,提升产品附加值,同质条件下降低产品构成成本为目标的产品研发活动。精益研发的使命是帮助企业获得卓越的市场竞争力。精益生产的原则、理念、方法等同样适合研发过程的管理。精益的视角是全系统的视角,将研发环节看作生产过程的源头和市场销售过程的延续;精益研发管理的观念是将研发过程与生产过程整合为一个整体,而不是割裂来看待。研发过程,作为生产过程的前过程,要时刻考虑所设计的产品如何实现生产,强调顾客声音与生产过程的和谐(实现精益生产为目标),为此更加重视生产过程相关人员的参与。    可以说丰田汽车现在的竞争优势是建立在精益产品开发基础之上的,通过实施精益产品开发,丰田汽车可以:    ·大大缩短产品开发周期,可为市场提供更为时新的产品。    ·实现概念设计、详细设计、工艺设计等环节集成,可为市场提供更为优异的产品。    ·在设计环节就与供应商实现设...
2019 - 04 - 15
明明知道很多道理,却依然过不好这一生。 上面这句话成了很多人深陷沙发时的遮羞布,看似是自我嘲讽,其实是在自我保护。大有一种不是我做不到,而是没有去做,懒得做而已的味道。 孙正义说,三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 执行力不到位,再好的规划也是纸上谈兵,诸葛亮再能掐能算,没有关羽、张飞这一干猛将执行到位,那也只能空叹息。 如果你想要过好这一生,知三分道理足够,重点在于后面的七分执行。 那么,为什么很多人道理都懂,却偏偏执行不到位呢?认真往下看,主要有两点原因。 01 诱惑不够,格局太小 其实知道不知道一些道理,和执行力并没有太大的关系,只要筹码够吸引人,就会去做。 比如看书这件事,很多人明明知道看书是有好处的,对提高自己是很有效的一个方法,但为什么买了很多书却一本都看不下去呢? 就是因为看书并不能立刻收到效果,接收不到反馈。 只知道有好处,却不知道什么时候能得到好处,能得到哪些实质性的东西,所以就会很懒散,全靠打鱼晒网。 如果我们换一种方法,现在告诉你,在一个月内,你要利用工作以外的时间读完五本书,只要你看完了,就可以拿到500万的现金奖励,而且把现金都已经堆好放在那,还和你签了合同。 这种情况下,你说你一个月能不能看完五本书,我相信...
2019 - 04 - 15
对于销售人员的胜任力分析,我们从影响能力、成就动机、坚持不懈、客户导向、人际交往、自信心、分析式思维等七个进行建模,不同的模块采用不同的权重,最终得出销售人员的胜任能力。一、影响能力定义:运用数据、事实等直接影响手段,或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户,使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。关键点:采取各种手段说服客户接受产品推荐并购买。二、成就动机定义:指个人有强烈的追求工作成功的愿望,不断设定挑战性的目标挑战自我,关注自身职业生涯的发展,追求事业的成功和卓越。关键点:有事业心,设定高标准的自我挑战目标,与他人竞争,追求工作精益求精。三、坚持不懈定义:指个人坚定不移地沿着既定的目标前进并持续关注目标,即使遭到拒绝和失败,也能克服外部和自身的困难,坚持实现目标。关键点:在遇到困难时不放弃,能尝试多种方法去克服困难。四、客户导向定义:能够关注客户和客户不断变化的需求,竭尽全力帮助和服务客户,为客户创造价值。关键点:关注客户需求,尽力解答客户问题,全心全意为客户服务。五、人际交往定义:与客户建立或维持友善、和谐关系的能力。关键点:与客户建立和维持关系的意识和亲密程度。六、自信心定义:相信自己有能力或采用某种有效手段完成工作任务、处理困难情境或解决问题的信念。关键点:相信自己的能力和判断,敢于挑战冲突,坚持己见。七、分析式思维定义:通过把整体分解为部分来认识事物的能力,即对...
2019 - 04 - 15
随着知识经济的日益发展,人才的竞争已经成为现代企业竞争的热点,要想吸引和留住人才,充分发掘员工的智慧和才能,就必须提高员工满意度,下面小编向大家推荐提高员工满意度的方法。提高员工满意度的方法1、找出员工的动力是什么,用适当的方法激励他们。员工工作的目的,无外乎包括对工作的兴趣和薪酬福利两方面。无论员工喜欢的是奖金、在家工作的自由还是免费的午餐,花点时间去了解他们的驱动力到底是什么,会让你的工作开展得更加顺利。古语有云,知己知彼,才能百战不殆。2、与员工明确地沟通清楚他的期望和发展方向。如果员工不能够完全理解自己的角色定位,或者工作职责与其他人重叠,就可能会造成锚点自身的迷茫,甚至工作团队的不和谐。所以对于员工来说,你需要确保他们每个人都清楚地知晓自己的期望,明白自己该做什么,以及你对他们的期望是什么。3、拒绝进行微观管理,为员工提供好的工作环境。没有人喜欢在自己工作的时候,总有人在旁边指手画脚,或者干脆打断自己。这样会使他无法专注于自己的工作,降低工作效率,导致高错误率。如果你想让员工成功,就需要给他们成功所需要的环境保障。4、言出必行,赢得员工的信任。以身作则、信守诺言非常重要。“己所不欲,勿施于人”这句古训,大家一定都很熟悉。假设你打算实施一项新的规定,让每个员工在每个季度都多一天假期,但是,如果你说了又无法兑现,那么下一次就算你是认真的,他们也不会再把你说的话当回事了。所以,...
2019 - 04 - 15
做为管理者,所有成绩不是来自于自己而是来自于团队的贡献,如何有效激发员工为班组作出贡献是每个基层管理首先要考虑的问题。在基层人员管理,作为基层管理者要抓好以下三方面事情,第一从管理理念上人事并重,因人成事。很多基层管理者往往只关注生产绩效而忽略了人,在工作中以指挥命令的管理方式管理员工,忽视对员工想法情绪的关注,常常导致士气低落人员流失,目前新生代员工往往注重工作是否轻松快乐有价值,所以在管理中要多注重与员工沟通关注员工的想法支持员工。其次,在处理人际问题应掌握事实慎思决定。很多管理者当员工出现问题时不分清红皂就指责处罚员工,而忽略对真实事实的掌握与分析,错误的决定会对员工的积极性造成很大打击,作为管理者常面临很大压力,在处理员工问题时应控制情绪,搞清事情来龙去脉综合员工以往表现慎重采取措施。最后作为管理者要创造公平向上的团队氛围。            本文为原创作品,允许转载,转载时请务必以超链接形式标明文章的原始出处 、作者信息和本声明。否则将追究法律责任。
3369页次51/169首页上一页...  46474849505152535455...下一页尾页
扫描进入小程序
分享到:
Copyright ©1999 - 2022 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供云计算服务 京公网安备 11011402013827号
客服热线:400-168-0525
联系人:王老师
邮箱:cynthia.wang@gzconsult.com
地址:北京市昌平区东小口镇中东路400号院1号楼14层2单元1712
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开