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2022 - 11 - 28
质量体系管理人员经常有这样的困惑:认为质量体系只是企业的一层皮,第三方的认证证书随手可得,老板不重视、不理解体系管理等等……而事实情况如何呢?不可否认,当今的社会上,是存在这种问题,而且很严重。这是让我们体系管理者困惑的外在原因,但是这个因素不能成为体系管理人的借口及推脱之词。而事实情况如何呢?抛开众所周知的行业存在的普遍现象不说,企业而言,很多体系管理者都抱怨老板的不支持。这个其实也能理解,老板要均衡考虑公司发展的进度,所以很多时候老板考虑的是要与企业匹配的体系,所以有的时候体系人的要求,老板是会拒绝的。而实际上,我接触过很多民营企业的老板,他们的企业或大或小,他们都觉得质量管理体系是个好东西,推行下去会让他们的企业运行流畅、职能明确,工作容易开展,同时他们也抱怨现在没有好的体系管理人员。为什么会出现一边是体系管理人员觉得做体系工作没意思,而另一方面,老板却又在抱怨没有好的体系管理人才呢?答案其实很简单:我们现在很多在企业里面的做体系的人员脱离了所在企业的实际!笔者曾经在一家小企业看到一位体系工程师,他的体系文件做的很漂亮,可是那份几乎完美的体系文件,对于那家小企业几乎是一文不值。他自己也觉得很委屈,自己辛辛苦苦做出来的,无法推行下去,于是他牵怪于老板的不推行,自己的努力只是用来应付外面的审核而已。而他的老板也对我说:为什么他花高薪却找不到一个好的体系工程师?现在很多体系工程师掉...
2022 - 11 - 28
在二十年多前我去阿联酋,当飞机降落时,西亚非洲司司长告诉我,下去就是中东的香港。当时我不相信,下去一看,然后就写了一篇文章《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》。迪拜是没有一滴油的沙漠,现在比阿联酋还出名,这就是文化造就沙漠上的井喷。华为公司也要加强质量文化的建设。公司在质量问题上的认识,仍然聚焦在产品、技术、工程质量……这些领域,而我认为质量应该是一个更广泛的概念。我们沿着现在的这条路,要走向新领域的研究,建立起大质量管理体系。(一)什么是大质量管理体系?第一,大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成华为的质量文化。你们讲了很多“术”,我想讲讲“道”。你们看,法国波尔多产区只有名质红酒,从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化,这就是产品文化,没有这种文化就不可能有好产品。瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人,这些人都跑去了瑞士,所以瑞士的钟表主要是在法语区,其中很多精密机件是德语区的。我再讲一个例子。德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院,大学一年级入学的学生,他们都在车间里面对着图纸做零件,把这些零件装到汽车上去跑,跑完回来再评价多少分。经过这一轮,再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科,所以德国制造的汽车永远是无敌天下。每个人都愿意兢兢业业地做一些小事,这就是德国、日本的质量科学,没有这种...
2022 - 11 - 25
我是一名生产主管,我常常面对如下问题:①员工不按作业指导书执行;②设备点检表漏点检;③5S执行不到位;④此类问题频繁被稽核,客户稽核,体系审核、IPQC稽核、班长定时清查,每次稽核总能找到一两条,结论是:管理不到位,员工执行力差。今天抽点时间,剥一剥这类问题,到底是什么鬼,让员工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违规。以作业指导书为例,梳理了几个问题:01. 为什么会有管理流程,管理规定?①这是一个从无序到有序的过程,逐步的建立规则,固化下来成为流程,为了确保流程的严肃性,又引入管理规定,目的是约束员工按流程办事;②确保信息及时传递,不漏项,让该知道的人都必须知道,所以建立流程;③很多流程本身就是一套完美的协同机制,确保协同过程高效执行,所以规定了明确的输入和输出;④为了提升企业管理能力,引入了管理体系,里面有流程,比如TS/TSO等;⑤别人家有,我也要有(这种老板居然真有)。02. 回到问题本身,作业指导书是什么鬼?①一套指导员工操作的技术文件;②一个沉淀操作经验,避免因为错误操作引发产品质量问题的技术平台。03. 员工为什么不按作业指导书执行,为什么会遗忘悬挂作业指导书?①员工个人行为,故意抵触执行(通常极少);②员工培训体系有缺陷,没有把员工教会。二流企业做培训,基本是灌输法为主,以培训签到表为证,培训效果无法验证,合不合格无法验证,基本没有...
2022 - 11 - 25
定期总结是每个公司,部门,员工都应该做到的事情,尤其是质量人更应定期进行质量管理工作总结。一段时间总结工作中的收获与不足,归纳经验,并计划接下来的工作任务。在汇报工作的时候,有些事情要说清楚,但是有的东西却不能随意说。职场中,哪三种话千万不要在总结工作时说呢?一、不要说别人短处总结是对这段时间工作的梳理和汇报,很多质量人在汇报工作的时候会说这段时间的工作情况,并指出自己的不足之处。这是很正常的工作流程。但是在汇报过程中,千万不要指出别人的短处。就算你们在工作交流时会有一些摩擦,但是也不要在总结工作时说出来。其实一个质量人的好,就算没有人说,相处久了,领导心里也明白。当然一个质量人的不好,就算你不说,从日常工作中领导也能看出来。所以,不要大庭广众地道出别人的短处,没有谁是完美的。不要用同事的短处来衬托你的优秀,这会适得其反。二、不要说工作简单可能很多职场中的质量人,特别是职场新质量人在总结工作时会说,这个工作好像挺容易做的。在你眼里好像是觉得自己很厉害,没几天就掌握工作流程,随随便便就能上手各种工作任务了。其实在领导的眼中会认为是不是平时没怎么安排你其他事情,还是你对待工作的态度就不对。在同事的眼中,你说的容易可能是对他们的讽刺。都是同一个岗位,差不多的工作,同事说任务多,进展慢,你说很容易做,那是在否定他们的工作能力。职场中,少说多做,用行动和结果来证明自己的能力。不是靠嘴上说的容...
2022 - 11 - 25
1、不合格品的控制流程1、识别识别不合格:判断产品合格与否的依据或标准。—产品标准—客户要求—工艺文件—检验文件—样板—上级的交代与叮嘱2、标识检验状态的标识—标识“待处理”或“不合格”的标识。—生产班组:不合格的半成品与原材料要标明“待处理”或“不合格”的标识。—检验员在随机卡、流程卡或“返工单”的相应项目标栏内盖检验章,作为“不合格”标识。—其作用是:具有可追溯性。—最终检验:不合格牌标识。或写明(注明)不合格现象,如(漏电、拉裂、少孔、搞错型号、严重压痕、少工序、用错材料等)。3、隔离要求:与正常的合格品明确隔离。—红色胶盘/物料框。—专门独立的不良品架。—划分不合格区域,不良品放在不合格品区域内。—生产区的摆放与其它产品不同,以示区别,然后按要求拉到维修或返工返修区处理。—定时安排人员到不良品区进行确认与数量的登记4、记录—在规定的检验报告上正确记录不合格产品的型号、批次、检验日期、检验依据、不合格品的数量、检验结果。—检验报告按规定予审核与批准。5、评审当量较大时,或对公司信誉与资金     影响大时须评审。(1)进货检验:经检验主管以上人员签署处置意见(必要时要组织技术部、生产、供应链、相关部门进行评审)。(2)过程检验:对批量不合格品,质量管理部组织相关部门和相关人员进行评审。(3)最终检验:质控部负责人审批处置结论,必要时,技...
2022 - 11 - 24
车间一线,首当其冲的坏事不是中断生产,而是生产出了不良返工品!二等坏事是存在隐患和效率低下,三等坏事才是生产的中断。一、精益是一种不断改善的企业文化企业的精益改善,需要全员参与、人人主动地发现问题和解决问题,消除一切形式的浪费。这是一种不断渐进和积累的过程,它是最终目标是实现局部效率和整体效率的提升、个人收入与企业效益的共同增长。二、 顾客不会为你的无效劳动买单发动员工献计献策,重要的是需强调:公司十分需要有利于杜绝效劳动的各种建议。什么是无效劳动?任何不能使产品增值的操作都是无效劳动,比如点数、移动、多余的手续、不必要的检查、返工、存储以及等候等等都是无效劳动。假如一时难以界定某项操作属于增值性还是无效劳动的范畴,那么可以问一下这样一个问题:进行了这项作业后,顾客原意付更多的钱吗?三、 管理人员不是“救火队长”过去,一个企业能否成功往往依赖于该企业是否具备反应灵敏的类似'救火水龙'的本领,而今天却要求具备那种'着眼长远的整体改进'的思想。一线的管理人员,要按照JIT(适时管理)的要求,当出现质量问题时,要立即加以揭露并集中力量解决,而不是应付当前订单,下一批大货生产老问题又出来,变成恶性循环。管理者的注意力,在产生质量、货期等问题的根源,以便把有关问题一劳永逸地彻底解决掉。那种修修补补的短期“救火“行为是不允许的。解决质量和产量问题,可通过减少库存...
2022 - 11 - 24
对企业来说,生产外包过程就是把企业的生产场地搬到了外包方现场。从与外包方签订生产外包合同开始,企业对其生产过程就失去了控制,外包风险就已存在,诸如外包方的人、机、料、法、环等都会有风险,看似外包轻松了,实则隐形风险增大了。外包产品质量成为了质量工作的重点,外包产品质量将影响企业提供最终产品的质量,因此需要关注外包方生产准备、生产制造、检验、包装运输等过程的质量管理,需要比企业自身生产产品控制更严格。一、外包方的选择和评价合格外包方是外包产品质量保证的前提。既然生产外包方是作为企业生产场地的延伸,而生产过程又对产品质量起到很关键的作用,因此对外包方的选择和评价就显得尤为重要。对外包方的选择一般要采取至其生产现场进行实地考察、选择评价的方式进行。一般由技术部、生产管理部、物流部、质量部等部门人员组成评审组,对外包方进行选择评价,了解其企业概况、资质情况、生产能力、业绩、经营管理情况、发展战略等。另外,还需要掌握外包方的技术能力,进行样机试制、小批试用等,经评审满足要求后方可选为合格外包方,列入合格外包方名录。只有通过严格的外包方选择评价,列入合格外包方名录后,方可与其进行外包业务。同时,应定期(一般是每年一次)对外包方提供的产品质量、服务质量、交付及时性、售后服务响应情况等进行再评价,建立合格外包方业绩档案,实施动态管理,淘汰不合格外包方,从源头上把好外包产品质量关。外包方选择时注意事...
2022 - 11 - 24
某公司使用这样一个零件,工人在装配时,经常出现位置装反的情况。管理人员对工人反复进行质量意识教育,甚至对操作者进行了考核,但装反的问题依然时有发生。员工的问题是管理不到位造成的后来,公司领导外出参加了《丰田质量管理》的培训,回到公司后,就召集了相关干部,对上述的这个问题进行了分析。领导先将五个零件放在了会议桌上,然后问道:“员工为什么出现操作错误?”有人立刻回答:“因为员工的质量意识薄弱,不遵守操作规程,所以出现了错误。”领导继续发问:“那我们采取了什么措施呢?”有人回答:“加大了考核力度。” 领导沉默了一会,一字一顿的说道:“如果由在座的诸位,去现场装配这个零件,连续干上10天,你们能否保证不装反?”一边说着,一边指向桌面上随意放置的五个零件。 会场一片沉默,谁都没有绝对的把握。 “看来人无完人,谁都没有把握做到,那么,凭什么要求员工做到?”紧接着,领导话题一转说:“我出去参加培训后,懂得了一个道理,员工的问题就是管理者的问题,员工的错误,是管理者只提出要求,而没有给出有效方法造成的。下面,请各位用30分钟时间,到现场观察员工为什么会出错,并提出切实的解决方案。”防错不是技术,而是管理者意识30分钟很快就过去了,参会人员一边讨论着,一边回到了会议室。设计人员率先发言:“这个零件的上下部分直径一致,员工不留心就容易装反,所以可以让有’槽’的一边直径大于钢板孔径,就能避免操作出错。”...
2022 - 11 - 23
01、确立“良品条件”,减少质检工序质检工序的目的是为了确认制造出来的产品是否为良品。现如今,质检工序正在逐渐腐蚀制造业的现场:随着制造的复杂化,品质保证愈加困难,质检工序也逐渐增多。质检工序一旦增加就很再难削减下去,这些环节最终都会变成企业的沉重负担,降低企业的竞争力。从根本上来看,没有任何附加价值的质检工序越少越好。但这里有一个问题:如果不检查成品质量,又如何在制造环节中判断产品是否合格呢?为了突破这个瓶颈,企业需要确立制造良品的方式,也就是迎接挑战,创造出“制造良品的条件”,实现匠人之道。“质检工序太多了,怎么减少呢?”为制造业提供咨询及工程服务的埃姆特科技公司(AIMNEXT,总部位于东京),最近收到了很多类似的问题。本是为品质“把关”的质检工序,怎么反倒给制造现场造成了困扰呢?02、用“传感器”去除加工后的检查为什么质检工序一增加,大家就发愁?因为归根结底,检查是一道“无用功”。埃姆特董事长清威人表示:“在生产线上,能够产生价值的是加工、组装等制造工序,而不是质检工序。”虽然质检工序在保证产品质量方面发挥了重要作用,但在企业看来,质检工序的增加,意味着成本的增长。此外,质检工序还会打乱生产线的流程。从这个层面上来说,它的确是个麻烦。有的质检工序不仅会打乱周围的制造工序和生产节拍,还会导致质检工序前后的产品在库时间延长。很多企业在考虑未来劳动力不足的严峻形势后,会大力推行自...
2022 - 11 - 23
“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”质量控制是一个系统工程,有其自身的规律和独特的控制方法;如果不掌握正确的质量控制方法,就很难控制产品的质量,甚至会出现一些意想不到的品质问题,给企业造成很大的经济损失。质量管控绝非易事,这是一个是企业的竞争力所在。一位做了三十年技术总工,总结了以下对于质量管控的6点精简意见,但愿有所助益。01 .不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改1 . 产品出质量问题,要找到问题的根源、主要因素或者主要表现;2 . 在没有搞清楚问题前,轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题;02 .过程控制要有量化和追溯的强烈意识1 . 品质取决于众多的因素,不要忽略任何细节;2 . 任何细节尽可能用数据去控制并记录;3 . 过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。03 .解决问题一定要有耐心1 . 不能浮躁,希望一口气吃个胖子;2 . 发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理;3 . 找不出原因和规律的时候不要不行动,可以把分析的影响因素控制规范起来;4 . 把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习;5 . 一旦发现一些经验和规律后,再深入下去把它上升为理论,哪怕多废点成本也值得;6 . 要知道“千里之堤毁于蚁穴”,也要知道“愚公移山”。04 .要建立预防的思维1 . 质量管理的最高境界是预防,而不是出了问题后如何挽救;2 . 任何质量问题...
2022 - 11 - 23
很多项目的失败都是由于太多的小缺陷引起的,缺陷虽小,但往往造成大的事故。1986年,美国挑战者号航天飞机失事原因:一块不起眼的橡胶密封圈的质量问题!01 .品质是关键你遇到以下情况怎么办?1. 战场上遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹!2. 你终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开!3. 省吃简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了!4. 还有什么比发现面包中有一个苍蝇更恶心的吗?——有,半只苍蝇!5. 如果我告诉你,游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗?“三鹿奶粉事件”的问题,说明什么呢?1. 原料奶以次充好、弄虚作假(企业忽视质量、盲目抢购 )2. 生产过程中添加三聚氰胺(利欲熏心、故意隐瞒真相)3. 食品安全监督管理存在漏洞(免检产品 脱离监管撑起保护伞)4. 社会监督软弱无力(知情不举、听之任之)5. 政府处置不力、报告不及时(未做深入调查,轻信企业汇报)失去质量 失去顾客 失去市场:24小时会向12位亲友诉说;72小时会有23个人知道;一周后会有72个人知道。通常25个不满意的顾客只有一个投诉!获得一个新顾客要比旧顾客增加的成本高5~6倍,每一个抱怨的顾客,就代表26个同样的抱怨者,27个抱怨者中18人绝对不会再來。F1赛车制造商对质量的疯狂追求:F1赛车:3500个零件...
2022 - 11 - 22
对企业来说,生产外包过程就是把企业的生产场地搬到了外包方现场。从与外包方签订生产外包合同开始,企业对其生产过程就失去了控制,外包风险就已存在,诸如外包方的人、机、料、法、环等都会有风险,看似外包轻松了,实则隐形风险增大了。外包产品质量成为了质量工作的重点,外包产品质量将影响企业提供最终产品的质量,因此需要关注外包方生产准备、生产制造、检验、包装运输等过程的质量管理,需要比企业自身生产产品控制更严格。一、外包方的选择和评价合格外包方是外包产品质量保证的前提。既然生产外包方是作为企业生产场地的延伸,而生产过程又对产品质量起到很关键的作用,因此对外包方的选择和评价就显得尤为重要。对外包方的选择一般要采取至其生产现场进行实地考察、选择评价的方式进行。一般由技术部、生产管理部、物流部、质量部等部门人员组成评审组,对外包方进行选择评价,了解其企业概况、资质情况、生产能力、业绩、经营管理情况、发展战略等。另外,还需要掌握外包方的技术能力,进行样机试制、小批试用等,经评审满足要求后方可选为合格外包方,列入合格外包方名录。只有通过严格的外包方选择评价,列入合格外包方名录后,方可与其进行外包业务。同时,应定期(一般是每年一次)对外包方提供的产品质量、服务质量、交付及时性、售后服务响应情况等进行再评价,建立合格外包方业绩档案,实施动态管理,淘汰不合格外包方,从源头上把好外包产品质量关。外包方选择时注意事...
2022 - 11 - 22
在出现质量问题的时候,强调去问多几个为什么,以找到问题的根本原因,更深层次原因。这无疑比简单地寻求表面的解要好得多。但是针对工程师所写的问题分析与改进报告,你曾有没有这样的疑惑:不知道5why到底要问到什么时候,是不是一定要问5个?问4个行不行?问6个、问10个行不行?每个why是不是都应该找出几个原因呢?5个why是串联的关系还是层层递进的?还是可以呈树形关系呢?针对产品质量问题的原因分析,我们提出了四个层面的原因分析理论。用来明确原因分析应该要覆盖哪些方面,应该要深入到什么深度。 这四个层面分别是:1 . 产品层面2 . 过程层面3 . 控制方法层面4 . 管理层面怎么理解这四个层面呢?《什么是质量?》一文中给出质量实现过程的用户期望,里面四步翻译转换的模型在这里就可以帮助到我们了。01 . 产品层面原因分析客户的期望,是由产品功能来满足的。面向产品最终用户的功能,是由产品下级系统的功能、子系统的功能来满足的。层层向下,作为最底层的功能组件的功能,是由各个零部件的产品特性(例如长度、距离、位置、硬度、粗糙度、圆度、材料疲劳强度、电阻、电压、焊接强度,等等)具体的产品特性来实现的。 如果产品功能要求是函数Y,保证功能的相关产品特性就是自变量X。可以有函数关系式y=f(x1,x2,x3,x4...)。大写的X、Y代表多个变量组成的向量,或者变...
2022 - 11 - 22
1、毛刺翻边(尤其是机加工面与铸件毛坯面处的大的翻边)2、由临时更改工艺或版本升级或断刀导致的漏加工、未加工(如断丝锥)等。3、检具遗忘在工件里面没有及时发现(如小一点的螺丝、垫块等)。4、工作台上的三坐标手柄、v型块或虎钳等物品对测量有干涉且没有及时发现。5、工件装夹不合要求,例如:①工件外形从上至下需全部测量的一般选用双面胶粘底面或磁力v型块吸附,如果用虎钳夹外形会撞到虎钳,某些工件如果虎钳夹持过高也会撞到虎钳面;②垫工件选用的V型块过大或者工件相对于工装的位置偏差太大致程序测针有效长度不足;③没有避让工件反面要采点的位置;④工件未调平调直或定位没装到位。6、由输入数值错误导致的撞机,如:①漏遗小数点;②没有注意数值正负号③键盘上相邻两键同时按到或按错;④单纯的数值计算错误;⑤反推数据时没有注意到容易忽略的小台阶等。7、程序中有额外的测针角度。一般来说原因有以下几种:①有些机器每次开机之后机器默认测针角度为AOBO,需要手动切换到其他角度来调整,这样的操作有时候没注意会保存到程序中;②.打开程序换测针时发现测头角度不方便换测针时也需要手动切换角度,如果此时没注意到光标位置就可能添加一个额外角度;③程序结果不良需要确认时没有选择合理的位置转角度并进行了保存。8、跟移动点、安全平面相关的操作:① 漏加安全平面或者移动点;② 转角度的地方有的安全平面应该删除的没有去掉;③ 更改安全平...
2022 - 11 - 21
“ 面对微利时代的冲击,赚一块不如省一块,赚一分钱要看别人的脸色,省一分钱要看自己的角色。”   —1—最大的浪费-生产过剩的浪费生产过剩的表现形式“过量生产MUDA”会产生新的MUDA(二次的MUDA)① 材料、部品被提前吞吃;② 电、空气等能源的浪費;③ 货架与箱子的增加;④ 搬运者、运输的增加;⑤ 会把等待的浪费隐藏起来,掩盖稼动率不足的问题;⑥ 使先进先出的工作产生困难;⑦ 会造成库存空间的浪费;⑧ LEAD-TIME变长(在库增加)。到销售为止的时间变长(转换为钱的速度减慢即现金流减缓)生产过剩的发生原因过量生产的MUDA是所有MUDA产生的原因:① 对于机械故障、不良等的安心保证;② 错误的稼动率向上、外观的能率向上;③ 生产线停线是罪恶的想法;④作业员太多(没有按照TACT-TIME进行生产);⑤ 业务订单预测有误;⑥ 生产计划与统计错误。解决对策① 顾客为中心的弹性生产系统;② 单件流生产线;③ 看板管理的贯彻;④ 快速换线换模;⑤ 少人化的作业方式;⑥ 均衡化生产。注意点① 设备余力并非一定是埋没成本;② 生产能力过剩时,应尽量先考虑减少作业人员,但并非辞退人员,而是更合理、更有效率地应用人员。—2—最恶的浪费-库存的浪费库存浪费的表现形式① 不良品存在库房内待修;② 设备能力不足所造成的安全库存;③ 换线时间太长造成每次大批量生产的...
2022 - 11 - 21
在企业的经营管理活动中,领导者与员工在大部分时间内都可以和谐相处,但有时也存在被员工顶撞的情况。员工顶撞领导者的场面往往非常尴尬和难堪,尤其是双方在公开场合互相指责,甚至大打出手。可以说,员工顶撞领导者,对双方而言都是毫无必要的,结果大多都会两败俱伤。虽然员工主观顶撞行为的发生节点、频率及程度是难以控制的,但是领导者提高自己的危机事件处理能力,及时有效地化解员工的顶撞行为,是完全可以做到的。因此,要想成为一名优秀的领导者,必须要对员工的顶撞行为有化解之策,以防不时之需,具体可以尝试如下方法:—1—分类处理,区别对待领导者遭遇员工顶撞无非是两种情况:一是因公,二是因私。对于公和私这两种情况的顶撞行为,领导者要做到分类处理,区别对待。➤ 若员工是因公而顶撞,说明员工的出发点是好的,只是方式方法采取不当。那么对于领导者来说,需要秉公对待,不可夹杂私心、私利,亦不可与员工针尖对麦芒。最好的方式是领导者与员工就事论事,如果员工提的建议中肯合理,能采纳的就采纳,不能采纳的也要说清楚原因,切忌立即直接否定员工。➤ 若是员工因私而顶撞,那么领导者需要判断员工的意图。对于员工因为个人利益未得到满足,能够当场给予解释答复的就尽快答复,不能立即答复的,可以承诺事后调查,给予答复。当然,对于员工违背原则的要求,应当立即予以拒绝和驳斥,不可逾越纪律底线和道德原则。—2—因人制宜,化干戈为...
2022 - 11 - 21
多能工:指的是一个作业者能承担多个工序或多种设备的操作。一多能工的培训目的确保每一位员工能胜任多个岗位之工作,达成“互相学习,共同进步”之目的。使之成为一人多岗,一岗多人的通才。二多能工对企业带来的益处1. 通过多能工的合理调配,帮助企业降低人力成本。2.解决紧急生产中人员不足的问题。3. 灵活应对突发事件,确保生产作业的正常进行。4.提高生产柔性,提升企业整体生产力水平。 三多能工的培训流程1.受训者资格挑选:多能工挑选必须为工龄1年以上的老员工。2.受训者选择学习项目:多能工训练和培养必须本着员工自愿(自己希望能通过学习,努力掌握更多技能的求学进取愿望),一般情况下每一工序都必须储备两名以上的多能工。因此多能工训练要避免那些所谓的喜欢做的工作(或简单的工作)都要去学,而复杂难做(或是较为繁重,较为肮脏的工作)就不想学的不良现象。领班根据生产实际安排培训计划实施教育,指导以及训练。3.学习周期的制定:根据员工申请立案,再根据该工序的工作内容及复杂程度来制定学习周期,作成多能工训练表,然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的教育指导,(注意事项:单个模块学习周期最多不能超过两个月。)4.施岗位操作等相关内容:完成初级理论教育指导后进入该工序参观,在员工操作的同时,加深作业标准及作业顺序教育内容的理解,再插入该工序与员工一起进行实际操作以提高作业...
2022 - 11 - 18
1.教育与培训员工的广泛参与是推行JIT的关键。JIT活动的基础在基层,在生产现场,实施JIT要求所有一线员工掌握JIT基本理论及进行实践活动。因此,实施JIT需要不断对企业员工进行教育和培训,传授他们关于JIT的最新的方法和理论。中小企业由于资源资金有限,一般没有完整的培训体系。不能通过派人留洋或者直接邀请外籍专家来推行JIT,而必须走适合自己的道路。一般来说,中小企业可以邀请当地大学教授专家或者一些专业培训机构对企业骨干员工进行培训,而后这些骨干员工在实际操作推行的基础上给予其他员工示范作用。通过推行前后的对比来引导更多员工参与进来,并定时让他们进行经验交流 这种方法无需花费太多时间和精力,却能非常有效的给员工灌输JIT的理念和方法.提高他们的认识。这种方法可以成为大多数中小企业推行JIT的首选。而且在培训过程中,上层领导、基层管理人员和一线操作人员之间能进行广泛的交流,这对JIT的推行起着非常重要的作用。2.交叉培训所谓交叉培训就是一个班组的员工到其它班组学习。培训上岗,使这位员工不仅对自己所从事的业务操作熟练,还获得了另外一种技能。通过交叉培训,使员工实现了“一专多能”:工人不但擅长一项专门技术,而且成为多面手。这样就适应了因均衡生产而频繁调配员工岗位的情况,达到JIT对员工的要求大企业由于受到工作条例等限制,反而不能像中小企业那样灵活的进行交叉培训。但是,中小企业也常因为...
2022 - 11 - 18
到底什么是品质问题?每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时,首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理,又有什么苦衷呢?一位质量总监发飙:“什么是品质问题?研发部将图纸弄错了,那叫研发问题;工艺部将作业指导书写错了,那叫工艺问题;生产线将一个产品做错了,那叫生产问题……而现在,所有这些问题公司都叫品质问题,老板一听是品质问题,就来骂质管部。”品质问题,总结起来就是四个字:管理混乱1. 客户水平提高了,我们却没有变;2. 集团军的规模,游击队的打法,不出问题才怪;3. 组织分工与权力分配存在很大问题,高级管理者的职权与角色错位;4. 公司想做的事情太多,自身能力不足,资源配置不当;5. 缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识。好的产品是制造出来的,不是检验出来的,因此,品质的关键在于管理一、质量是由客户决定的 产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,但是,并不是客户所需要的,结果是淘汰一途。因此,制造商的立场与观念:用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。1. 满足客户现在的需求:符合特定的规格功能好使用方便外观精美 2. 保障客户未来的需求:经久耐用,不易发生故障安全可靠外在环境影响小为客户设想周到二、质量不是增加成本,而是可以降低成本 人们对质量认识的...
2022 - 11 - 17
车间主管九段管理,质量人请转给工作中的搭档(生产管理人员)看看,让其多支持质量人的工作。—1—一段主任接收订单、产前准备目标:接到生产部下达的订单,做好车间的产前准备,确保生产有序的展开。1、接受生产部下达的生产订单 ,做好投产前的各项准备工作。比如对人员的工艺培训,技术疑难讲解和了解原辅料配备情况等。;2、合理的分配生产人员、生产设备,将生产任务落实到各班组;3、组织生产,人员到位率达90%以上,确保生产作业流程有序进行,并跟 踪落实。—2—二段主任拟定计划、组织生产目标:加强车间生产能力配置,做好车间生产前的各项准备工作,拟定车间生产计划,确保大货生产顺畅。1、组织调配各班组的生产任务,并对员工的生产技能进行考核;2、组织对机器设备的配置,优化人员;3、组织产前的试制,环境卫生等各环节进行前期准备工作,确保生产流程的顺利开展;4、根据生产定单,各班组的技术水平,制定各班组的生产计划,上报生产部批准后,落实执行。—3—三段主任量化生产、落实计划目标:量化生产是让每位员工有目标性地进行操作,保障生产顺畅、平衡,保质、保量按时完成各项生产计划。1、把接收到的生产任务,落实到班组及个人,明确各班组的生产任务;2、按月、周、日对各班组的产量进行细分量化,落实到每个员工,并对量化的目标指标进行跟踪考核;3、让每位员工有目标性地进行操作,保障生产顺畅、平衡,保质、保量按时完成各项生产计划,计...
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